Файл: Аналитический обзор развития технологий Интернета(Теоретические аспекты развития Интернет - технологий).pdf
Добавлен: 21.05.2023
Просмотров: 280
Скачиваний: 2
Однако Елена Сударикова говорит, что целиком перечисленным выше критериям не соответствует ни один интернет-банк: «Каждый банк создает систему для определенного типа пользователя, делая упор на требуемый своему клиенту функционал».
Выяснение мнения приблизительно десятка банков подтверждает данный тезис. «Прожиточный минимум» есть у всех интернет-банков, но любой выделяет отдельные преимущества. Так, в Альфа-банке обращают внимание на способ моментального пополнения пяти систем электронных денег, моментальный вывод средств с электронных кошельков на счет в банке и число услуг, которые доступны к оплате посредством интернет-банк.
ВТБ24 считает уникальной возможность безналичного снятия денежных средств с карты любого банка. В Пробизнесбанке преимуществом называют огромный выбор настроек безопасности.
Глава экспертной группы банковских технологий СБ Банка Максим Волков рассказывает, что выделиться среди конкурентов сайту позволяет возможность работы в какой угодно оперсистеме настольного компьютера и ноутбука, будь то Mac OS, Linux или Windows. «Традиционно программы «банк-клиент» работают лишь под OS Windows, и пользователю - компании или физлицу - зачастую нужно владеть хотя бы один компьютер с этой оперсистемой или ставить ее на компьютере синхронно с действующей, что неудобно» [15].
Глава отдела развития альтернативных каналов продаж Райффайзенбанка Татьяна Белозерова подчеркивает, что важное место в интернет-банке занимает валютные переводы за граница и обмен валют: «Не все российские банки акцентируют внимание на подобных операциях и могут их считать своим «коньком».
Вследствие чего же сервис посредством систему Интернет-банк более перспективны по сравнению с другими способами предоставления дистанционного банковского обслуживания (ДБО) в режиме on-line? Причин порядочно, и их имеет замысел рассмотреть более подробно:
Причина №1: увеличение количества пользователей глобальной сети Интернет.
Где-то 2,1 миллиарда пользователей интернета было зарегистрировано по всему миру в 2011 г., по существу пятьдесят процентов из них - население азиатских стран, свидетельствуют сведения глобального исследования аналитической компании The Royal Pingdom.
В Азии живут почти 44% всех интернет-пользователей мира, в Европе - где-то 23%, выяснили аналитики. На Северную Америку в 2011 г. приходилось приблизительно 13% пользователей сети, а каждый десятый абонент был из Латинской Америки.
Соответственно отчету ComScore, российская интернет-аудитория в ноябре 2011 года составила 52,486 миллиона пользователей в возрасте старше 15 лет. Россия стала европейским лидером по числу интернет-пользователей в сентябре, обогнав прежнего лидера - Германию. В настоящий момент интернет-публика в Германии составляет 50,856 миллионов уникальных пользователей. Разница между количеством интернет-поль-зователей в двух странах увеличился на 0,93 миллиона человек.
Причина №2: повышение количества потребителей банковских продуктов и услуг, реализуемых посредством глобальную сеть Интернет [11, с.52].
Подобный резкий прирост активных пользователей Интернет позволяет банкам быстрыми темпами прибавлять число потребителей банковских продуктов и услуг, распространяемых с помощью глобальной сети. Соответственно данным Комкон, в России к началу 2011 года услугой интернет-банкинга пользовалось приблизительно 2,1% населения в возрасте старше 16 лет, правда полугодом ранее назад их часть составляла общей сложности 1%. Тем не менее количество клиентов, пользующихся удаленными сервисами, постоянно растет. Каждый год количество дистанционных сервисов вырастает на 5-10%. У людей потихоньку меняется осмысление, а свободного времени становится все меньше. По оценкам банковских специалистов Райффайзенбанка, уже в ближайшее время публика клиентов, пользующихся дистанционным банковским обслуживанием, вырастет в 2-5 раз [22].
Причина №3: значительное уменьшение издержек при банковском обслуживании клиентов посредством сеть Интернет.
Для реализации ДБО посредством Интернет, банк как минимум вынужден покрыть свое пребывание в глобальной сети Интернет, т.е. показать личный «виртуальный офис», посредством который потребитель сможет скачать дистрибутив клиентской части системы «клиент-банк» либо посетить в Интернет-банк, в случае если система реализована без необходимости установки у клиента какого-либо дополнительного программного обеспечения. Помимо того, банку потребуется поставить сервер, который будет обслуживать клиентов, организовать шлюзы для передачи информации от клиентской части в автоматизированную банковскую систему и информационную банковскую систему и т.д., а это связано с дополнительными расходами [9, с.37]. Но все совокупные расходы банка на реализацию ДБО сквозь глобальную сеть Интернет значительно меньше, чем открытие нескольких отделений банка, при этом количество обслуживающихся через Интернет клиентов может в разы превышать число клиентов реальных отделений банка. В свою очередь банк может урезать расходы на капитальное строительство и уволить штат обслуживающего персонала, очистить часть филиальной сети от переизбытка низкодоходных операций с физическими лицами,
Причина № 4: потребность банковского обслуживания физических лиц посредством Интернет в связи с развитием электронной коммерции.
Эволюция электронной коммерции инициировало разработку механизмов оплаты при осуществлении покупок посредством Интернет. Вначале для оплаты товаров и услуг посредством Интернет использовались кредитные и дебетовые карточки (реквизиты карточки пересылаются одновременно с заказом продавцу) [14, с.65]. С середины 90-х гг. для осуществления платежей в Интернет стали применяться системы Интернет-банкинга. Но изменения коснулись не лишь форм предоставления банковских услуг, прогресс электронной коммерции в сети Интернет повлияло даже на эволюцию денежных средств - появились электронные денежные суррогаты, аналоги чеков и банкнот, так называемые «электронные деньги» (web-money) [10, с.35].
Все перечисленные ранее данные позволяют аргументировать, что канал дистрибуции банковских продуктов и услуг посредством Интернет является особо перспективным по сравнению с другими каналами дистрибуции, действующими в режиме on-line.
Интернет-банкинг в России имеет безгранично огромный запас как в экстенсивном, так и в интенсивном плане. В России в данный момент насчитывается приблизительно 5 млн. активных пользователей интернет-банкинга. Учитывая скудный доступ к Интернету в регионах России, эта ниша имеет большие планы на будущее развития. Вдобавок в этой нише динамично развиваются такие инновации как составление плана бюджета и систем контроля над расходами, условно программируемые платежи посредством интернет-банк, перекрестные продажи (например, предложение клиентам банков страховых полисов) и т.д. [7, с.65]
В развитии интернет-банков в 2012 г. ключевыми тенденциями стали улучшение технологий безопасности операций и личных данных пользователя, а равно как слияние в единой системе потенциал оплаты всех необходимых видов сервисов и услуг.
В частности, все больше банков в последнее время предоставляют способ вывода денег из платежных систем WebMoney, «Яндекс-Деньги», «РБК-Деньги» и т.д.
Помимо того, в 2012 г. характерным трендом стало значительное усовершенствование пользовательских качеств приложений для смартфонов и планшетов. По словам директора департамента информационных технологий Росгосстрах Банка Андрея Бондарева, особо динамично мобильный банкинг развивался главным образом в двух главных направлениях: увеличение операционных возможностей и улучшение защищенности. Так, к примеру, уже появляются мобильные приложения, которые генерируют одноразовые пароли для проведения платежей в Интернете. То есть потребитель не рискует, что пароль, высылаемый банком в виде SMS, будет перехвачен. По мнению эксперта, в будущем апогеем развития интернет-банкинга станет формирование виртуальных банков, не имеющих присутствия на самом деле нигде, не считая сети Интернет.
2.2. Факторы, влияющие на развитие Интернет – технологий, и их проблемы в России
Для начала проанализируем статистические данные, полученные из отчетов всемирного экономического форума и национального статистического органа. Затраты на фундаментальные разработки в сфере информационных технологий составляют 0,03% от ВВП России, в то время как западные страны тратят гораздо больше средств на информационные технологии.
Следующим фактором, влияющим на развитие информационных технологий, является защита интеллектуальной собственности. Уровень защиты информационных средств в России слишком мал. Россия находится на 113-м месте с показателем 2,9. Любой разработчик хочет защитить свои разработки, свою интеллектуальную собственность, но низкий уровень защиты интеллектуальной собственности способствует утечке разработок за рубеж.
Еще одним немаловажным фактором является использование нелицензионного ПО. Наименьший уровень использования нелицензионного программного обеспечения замечен в США, всего лишь 19% установленного ПО является нелицензионным. Второе и третье место занимают Япония и Люксембург. Россия занимает всего лишь 58-е место с показателем 63%. Это значит, что разработчик ПО в России не получит 44% выручки, которые онмог бы получить, работая на рынке в США. Эта ситуация влечет за собой потерю привлекательности российского рынка для разработчиков ПО.
Российское законодательство в сфере информационных технологий только начинает развиваться. В 2006 г. был принят Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (с изм. и доп.).
Отсутствие государственной поддержки сильно тормозит развитие и внедрение инноваций в сферу ИТ. Государство уделяет слишком мало внимания законодательству в сфере информационных технологий, отсюда и результат: Россия находится на 95-м месте по уровню развития в этой сфере.
На данный момент слишком много предприятий ведут хозяйственную деятельность, не используя даже минимум того потенциала, который обеспечивается с помощью информационных средств. Это значит, что предприятия неэффективно ведут свою деятельность, и из-за этого возникают большие потери как в самой компании, так и в экономике страны в целом.
Исходя из этого, можно подвести итог и выделить проблемы, которые способствуют торможению развития и внедрения инноваций в сферу ИТ.
Первая проблема — это плохо развитое законодательство в сфере ИТ. Необходимо внести коррективы, которые способствуют развитию данной сферы, и в первую очередь пересмотреть законодательство об интеллектуальной защите собственности. Ведь именно из-за этого Россия теряет разработки, которые отправляются за рубеж для получения большей выгоды. Блокировка интернет-ресурсов, нарушающих нарушающие права интеллектуальной собственности, позволят вывести российский рынок на качественно новый уровень, привлекая новый разработчиков и создавая условия для честной конкуренции.
Вторая проблема — это отсутствие реальной поддержки со стороны государства. Для решения этой проблемы необходимо разработать программы, направленные на финансирование и поддержку организаций, работающих в сфере ИТ. В эти программы можно включить создание фондов для поддержки малого бизнеса в сфере ИТ.
Заключение
Интернет-технологии - это автоматизированная среда получения, обработки, хранения, передачи и использования знаний в виде информации и их воздействия на объект, реализуемая в сети Интернет, включающая машинный и человеческий, то есть социальный, элементы [6, с. 123]. Современный этап развития образования связан с широким использованием современных информационно-коммуникационных технологий и возможностей, предоставляемых глобальной сетью Интернет [4, с. 36].
Важным результатом в развитии всех отраслей экономики является взаимодействие интернет-технологий и предпринимательства, так как интернет-технологии повышают эффективность предпринимательства в любой отрасли, потому что в настоящее время вся предпринимательская деятельность перемещается в Интернет. Поэтому предпринимателям необходимо иметь стратегию для новой реальности – онлайн-торговли, для того чтобы быть конкурентоспособными или отвечать совеременным требованиям. Онлайн-торговля поможет способствовать экономическому росту и устойчивому развитию. Онлайн- торговля также позволяет получать обширную информацию о покупательских предпочтениях и формировать товарные группы в соответствии с их требованиями.
Вопросам онлайн-торговли уделяется все больше внимания в международной повестке дня развития, в том числе в итоговых документах Всемирной встречи на высшем уровне по вопросам информационного общества и в решениях 9-й Министерской конференции Всемирной торговой организации. На конференции было отмечено, что Китай уже стал крупнейшим глобальным рынком онлайн- торговли – как по числу сетевых покупателей, так и по размеру дохода.
Согласно данным Центра исследования онлайн-бизнеса, располагающегося в городе Ханчжоу, Китай будет расширять присутствие онлайн-торговли в ключевых сферах экономики, включая розничную торговлю внутри страны и за рубежом, сельское хозяйство и сектора услуг. Министерство торговли КНР планирует различным образом поощрять компании пользоваться возможностями онлайн-торговли. Министерство предлагает китайским компаниям «выходить на глобальный уровень» путем создания сети иностранных представительств, улучшения логистических услуг и инфраструктуры в целом.