Файл: Организация и развитие коммерческой деятельности предприятий на рынке товаров и услуг (Коммерческая деятельность на предприятиях розничной торговли).pdf

Анализ внешних информационных потоков предприятия проведем через функциональную модель инфраструктуры коммерческой деятельности. Основанием для такого подхода к анализу является обмен предприятия информацией с внешней средой, для выполнения коммерческих функций и формирования хозяйственных связей, а данный обмен как раз и обеспечивают внешние потоки информации.

Магазин «Софит»

ИП Зубарева Н.Н.

Финансовое обеспечение

Коммерческий банк

Пенсионный фонд РФ

Страховая фирма

Фонд обязательного медицинского страхования

Продажа

покупатели

Информационное обеспечение

Средства массовой информации

Телекоммуникативные сети

Организации оказывающие компьютерные услуги

Найм рабочих

Кадровые агентства

.

Материально-техническое обеспечение

Товарные склады, сбытовые организации предприятия –производители

Поставщики

Ремонтные обслуживающие предприятия

Сервисные фирмы

Закуп товаров

Товарные склады, сбытовые организации предприятия –производители

Поставщики

Рисунок 6- Внешние информационные потоки магазина «Софит»

Внешними пользователями исходящей информации магазина являются банки, таможенные службы, налоговые органы, поставщики, потребители.

Информационные процессы в магазине «Софит» включают в себя сбор, передачу, преобразование, обработку, хранение, использование, защиту и уничтожение информации.

Сбор информации- Осуществляется каждым из звеньев организационной структуры, в соответствии с теми функциями которые оно исполняет. Источниками для ее сбора выступают внутренние документы: бухгалтерской отчетности, о закупах и доставке товаров, запасах, издержках обращения, прибыли, продаже товара, данные проводимых предприятием анализов,

Передача информации- осуществляется магазина посредством заполнения товарных отчетов, инкассации, приходных орденов, накладных, счет - фактур, товарно-транспортных накладных, приказов, инструкций и т.д. распространение ее по каналам связи происходит по телефону и компьютеру.

Обработка информации – на предприятии производится с целью ее систематизации, и дальнейшего анализа, для отчетности пред налоговыми и государственными органами.

Хранение информации - вся документация на предприятии храниться на бумажных носителях (отправляются в архив) и в памяти компьютера.

Защита информации оговорена одним из пунктов трудового договора и должностной инструкции работника магазина «Софит» ИП Зубарева Н.Н., где говориться о не разглашении коммерческой тайны, разглашение ее несет за собой ответственность вплоть до увольнения.

Основными мероприятиями по защите информации в магазине «Софит» можно назвать:

• беседы с работником при найме;
• разработка и подписание трудового договора, в котором определены положения по ее защите;
• беседы с увольняющимися;
• определение мер при рассекречивании;
• разработка системы защиты информации хранящейся на электронном носителе;

2.4 Анализ материально - технического обеспечение предприятия

Для эффективного осуществления коммерческой деятельности торговля и сфера услуг должны располагать соответствующей материально-технической базой. Под ней понимается совокупность предметов и средств труда по обеспечению процессов продвижения товаров и услуг и организации обслуживания покупателей. В состав материально-технической базы торговли и сферы услуг входят совокупность всех средств труда – основных фондов отрасли (как собственных, так и арендуемых), организационные формы их использования, а также технология торговых процессов. Такое понимание состава материально-технической базы способствует повышение эффективности ее использования в условиях интенсивного развития торговли.

Материальные ресурсы являются одним из основных составных элементов ресурсов предприятия торговли и представляют собой условия труда торговых работников, а также средства и предметы их труда (рис.3.3).

Основные фонды

Оборотные средства

(материальная часть)

Материальные ресурсы

Рисунок 7 - Состав материальных ресурсов торгового предприятия

Основные фонды образуют материально-техническую базу предприятия и определяют его мощь, а оборотные средства обслуживают процесс продвижения товаров предприятия. Оборотные средства составляют около 80% всех материальных ресурсов, что является специфической особенностью функционирования предприятий торговли.

Анализ фондов и средств позволяет судить об эффективности их использования, а так же планировать воспроизводство основных фондов, начисление износа, эффективность использования средств труда и т.д.

Таблица 5

Анализ состава и структуры имущества торгового

предприятия за 2016 год

коммерческий розничный закупочный торговля продажа

Анализ состава и структуры имущества магазина «Софит» ИП Зубарева Н. Н. за 2015 - 2016 гг. показал, что совокупный размер имущества на конец периода значительно увеличился на 712 тыс.руб. или 17,73%, и составил 4727 тыс.руб. Так как деятельность магазина связана с торговлей, то в ее структуре основную долю занимают оборотные средства предприятия, которые непосредственным образом связанны с основным видом деятельности предприятия и занимают наибольший удельный вес в структуре имущества, как в прошлом, так и в отчетном году. Так как увеличилась стоимость торгово-технологичного оборудования, за счет приобретения новых единиц, доля в динамике основных фондов возросла на 0,50% и составила в отчетном году 22,04%. Размер оборотных средств торгового предприятия в отчетном году также увеличилась по сравнению с прошлым на 535 тыс.руб.

Данная ситуация увеличения размера имущества торгового предприятия оценивается положительно. Это можно обосновать в разрезе структуры имущества. Рост основных фондов является важнейшим увеличением товарооборота и улучшения других показателей деятельности ИП Зубарева Н.Н., так как они предназначены для продолжения производства в сфере обращения и образуют материально-техническую базу предприятия, и определяют ее мощь. Увеличение размера оборотных средств также для развития предприятия является позитивным. Ко всему структура имущества оптимальна для деятельности торгового предприятия.

Далее необходимо провести анализ структуры каждого вида ресурсов конкретно.

Таблица 6

Анализ структуры основных фондов торгового предприятия

Анализ основных фондов предприятия показал, что основная доля этих фондов приходится на транспортные средства и торгово-технологическое оборудование. Собственными транспортными средствами предприятия являются два автомобиля, один из них большой минивен, на котором лично передвигается директор с водителем, который также является транспортом для перевозки грузов, что и является его основной ролью. Второй автомобиль тоже предназначен для завоза товаров и осуществления доставок покупателям. А торгово-технологическое оборудование это в основном конструкция на которой висят люстры и также стенды для бра. В отчетном году немного увеличиваются все показатели за счет их совершенствования и увеличения производительности.

Далее проведем анализ эффективности использования основных фондов.

Таблица 7

Показатели основных фондов

В отчетном году увеличивается коэффициент фондовооруженности и фондооснащенности; уменьшается коэффициент фондоотдачи; остается неизменным коэффициент фондоемкости. Это можно охарактеризовать отрицательно для предприятия, т.к. оборудования становится больше, а эффективность его использования снижается.

Таким образом, за два года предприятие наращивает стоимость основных фондов за счет закупки торгово-технологического оборудования и обновления транспортных средств.

Таблица 8

Анализ структуры оборотных средств торгового предприятия

Основную долю оборотных средств предприятия составляют товарные запасы (72,4%). Дебиторская задолженность остается не погашена и немного выросла за счет того, что всегда остается некоторая сумма на погашение, так как поставщики отправляют товар с отсрочкой платежа. Денежные средства увеличены на расчетном счете за счет того, что компания повышает свой товарооборот. Это можно охарактеризовать положительно для предприятия.

Оборотные средства должны составлять около 80%, что являются особенностью функционирования предприятий торговли. В нашем случае, оборотные средства больше основных фондов более чем в 3.5 раза, что может быть оценено положительно для предприятия. Наблюдается рост основных фондов и оборотных средств. Рост основных фондов является важнейшим условием увеличения товарооборота и улучшения других показателей деятельности торгового предприятия.

Предприятие имеет торгово-технологического оборудования:

8 пристенных универсальных витрин сложенных в одну большую;

прилавок для отпуска товаров;

стол для сборки товаров;

настенные крепления для настенных светильников;

инвентарь для уборки помещений;

противопожарный инвентарь (пенный огнетушитель, пожарный рукав);

факсимильный аппарат;

ксерокс;

телефон;

компьютер;

стол;

кассовая машина Астра – 100 Ф;

кассовая машина ЭКР 2102 Ф (резервная);

принтер;

источник питания постоянного тока Б5 – 45;

кулер;

компьютер;

Вся вычислительная техника является практически новой. Срок службы этой техники составляет не менее 5 лет. Несмотря на продолжительный срок работы, эта техника находится в исправном состоянии, т.к. своевременно производится ее ремонт и профилактический осмотр специалистами. В большинстве своем оборудование вполне современное.

Следует отметить, что в торговом зале созданы хорошие условия для покупателей и персонала: поставлен кулер и в жаркую погоду работает вентилятор; в торговом зале стоит диван, где можно присесть и отдохнуть, там же на столе разложены каталоги светильников, которые можно заказать.

Также в торговом зале есть специальное оборудование, которое позволяет определить поломку светильника специалистом.

Торговый зал магазина представляет собой большой прямоугольный зал без перегородок. Весь потолок завешан люстрами и различными потолочными светильниками. Вдоль стен выставлены торшеры, и чтобы не пустовал торговый зал выставлены подставки под цветы и журнальные столы. Стены завешаны различными настенными светильниками и бра. Склад в магазине находится за стендом для бра. Витрина для электро – товаров и стенд под электролампы находятся возле стола для расчета покупателей, что является очень удобно для осуществления продаж. Также рядом находится стол заказа товаров по каталогам и стол бухгалтера, он же и стол менеджера, на котором находится компьютер, принтер, телефон.