Файл: Корпоративная культура в организации. ..pdf

2.3 Этапы формирования корпоративной культуры

Составление организационной культуры организации проходит следующие стадии:

• определение миссии организации;
• определение ключевых базисных ценностей;
• формулировка стандартов поведения работников отталкиваясь от базисных ценностей;
• описание традиций и символики, отражающих все перечисленное.

Эти все шаги и итоги описываются в кодексе организационной этики организации^[12]. Данный документ особо полезен при приеме на работу и адаптации новых работников, так как позволяет существенно сократить адаптационный период для начинающего. При построении программы культурного строительства фирмы возможно выделить 3 сферы деятельности:

• управление персоналом на уровне «управляющий – подчиненный»;
• управление коммуникациями на уровне взаимодействия между работниками;
• управление обслуживанием на уровне взаимодействия между работниками фирмы и внешними стейкхолдерами^[13].

На пересечении трех рассмотренных сфер деятельности и объектов изменения посредством культурного изменения создаются задачи и этапы культурного строительства. Важно сказать, что организационная культура обязана нести в себе предпосылки к модернизации. В тех компаниях, где поощряется инициативность, создана атмосфера доверия и дружеского взаимопонимания, изменения организационного стиля жизни воспринимаются сотрудниками достаточно быстро и приводят к положительным результатам.

Организационная культура, организационная философия совместно с миссией, логотипом, брендом и иной символикой образуют общее целостное понятие – «организационная идентичность», которая обязана энергично повлиять на увеличение конкурентоспособности отечественных фирм и на процессы их вхождения в мировое общество^[14].

Ее уникальная интегративная сущность представляет собой сложную систему, зависящую от исторических особенностей развития, политики, целей и ценностей, управленческого стиля, особенностей внутренней коммуникации и взаимоотношений в коллективе, условий труда и других факторов. Формирование организационной культуры – длительный и сложный процесс, который традиционно включает четыре этапа (рисунок 3).

Рассмотрим основные этапы работы менеджера по формированию и развитию организационной культуры.

Анализ существующей культуры организации, который осуществляется по следующим основным направлениям^[15]:

• базовые ценности, традиции и символика;
• стандарты поведения;
• «герои» организации;
• существующие методы формирования и развития организационной культуры.

Первый этап

Третий этап

Формирование организационной культуры

Определение миссии организации, базовых ценностей

Формулирование стандартов поведения членов организации

Формулирование традиций организации

Разработка символики

Четвертый этап

Второй этап

Рисунок 4 - Основные этапы формирования организационной культуры организации

Разработка организационного кодекса включает в себя определение миссии, стратегических перспектив и приоритетных направлений развития; определение общих принципов организационного поведения, традиций и символики.

Определение форм и методов работы с персоналом. Главный результат успешной работы по формированию и развитию организационной культуры компании – это приверженность сотрудников, которая заключается в отождествлении человека со своей организацией, выражающемся в стремлении работать в ней и способствовать ее успеху. Ключевые составляющие приверженности: интеграция (присвоение работниками организационных целей, объединение работников вокруг целей организации), вовлеченность (желание работника вносить свой вклад в достижение целей организации) и лояльность (эмоциональная привязанность к своей организации, желание оставаться ее членом).

Для формирования приверженности сотрудников целям и ценностям организации используются различные методы:

• брендинг, организационные средства массовой информации,
• организационные стандарты;
• обучение и развитие персонала, организационные конференции и семинары, конкурсы и поощрение инициатив, социальные программы, льготы и привилегии;
• организационные праздники и поздравления;
• семейные программы, спорт, благотворительность.

Для формирования эффективной инновационной организационной культуры наиболее широко используются следующие технологии:

• обучающие семинары с целью создания у персонала настроя на инициацию и восприятие инноваций;
• тренинги для управленческой команды, направленные на формирование конкретных навыков, адекватных планируемой культуре (они позволяют топ–менеджерам лучше понять ситуацию в компании и определить роль каждого из них в развитии инновационной организационной культуры);
• помощь в разработке конкретных инструментов (процедур стимулирования креативности, инициативности, высокой инновационной активности персонала);
• разработка и проведение организационных мероприятий, направленных на ускорение и рост эффективности внедрения инновационной организационной культуры.

Сформированная организационная культура организации говорит о полной идентификации сотрудника с организацией и означает, что он не только осознает идеалы компании, четко соблюдает правила и нормы поведения в организации, но и внутренне полностью принимает организационные ценности. В этом случае культурные ценности организации становятся индивидуальными ценностями сотрудника, занимая прочное место в мотивационной структуре его поведения.

Носителями инновационной организационной культуры выступают руководитель организации и топ–менеджеры, которые будут «транслировать» элементы культуры подчиненным^[16].

В последнее десятилетие формируется новый стратегический подход к развитию организации – клиентоориентированный, обеспечивающий повышение ее конкурентоспособности и рост доходности за счет мобилизации всех ее ресурсов на выявление, вовлечение, привлечение клиентов и удержание наиболее прибыльных из них за счет повышения качества обслуживания и удовлетворения потребностей клиентов. Он идет на смену преобладающему еще товарно–ориентированному подходу.

Вܰ настояܰщее времяܰ организационнаяܰ культура яܰвляܰетсяܰ мощным инструментом в науке управленияܰ и повышенияܰ эффективности деяܰтельности организации. Аܰ ее управленчܰескаяܰ функцияܰ яܰвляܰетсяܰ объектом посܰтояܰнного вниманияܰ исܰсܰледователей и грамотных руководителей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В хܰоܰдܰе пܰрܰоܰвܰеܰдܰеܰнܰнܰоܰгܰо иܰсܰсܰлܰеܰдܰоܰвܰаܰнܰиܰя мܰоܰжܰнܰо сܰдܰеܰлܰаܰтܰь вܰыܰвܰоܰдܰ, чܰтܰо оܰрܰгܰаܰнܰиܰзܰаܰцܰиܰоܰнܰнܰаܰя кܰуܰлܰьܰтܰуܰрܰа в сܰиܰсܰтܰеܰмܰе уܰпܰрܰаܰвܰлܰеܰнܰиܰя пܰеܰрܰсܰоܰнܰаܰлܰа яܰвܰлܰяܰеܰтܰсܰя пܰрܰиܰнܰцܰиܰпܰиܰаܰлܰьܰнܰо сܰуܰщܰеܰсܰтܰвܰеܰнܰнܰыܰм сܰоܰсܰтܰаܰвܰлܰяܰюܰщܰиܰм фܰуܰнܰкܰцܰиܰоܰнܰиܰрܰоܰвܰаܰнܰиܰя вܰсܰеܰй оܰрܰгܰаܰнܰиܰзܰаܰцܰиܰи и сܰчܰиܰтܰаܰеܰтܰсܰя рܰеܰаܰлܰьܰнܰыܰм фܰаܰкܰтܰоܰрܰоܰм уܰвܰеܰлܰиܰчܰеܰнܰиܰя еܰе кܰоܰнܰкܰуܰрܰеܰнܰтܰоܰсܰпܰоܰсܰоܰбܰнܰоܰсܰтܰиܰ. Оܰрܰгܰаܰнܰиܰзܰаܰцܰиܰоܰнܰнܰуܰю кܰуܰлܰьܰтܰуܰрܰу нܰеܰвܰоܰзܰмܰоܰжܰнܰо иܰзܰмܰеܰрܰиܰтܰь кܰоܰлܰиܰчܰеܰсܰтܰвܰеܰнܰнܰоܰ, оܰнܰа нܰеܰмܰаܰтܰеܰрܰиܰаܰлܰьܰнܰаܰ, нܰо еܰе пܰрܰиܰсܰуܰтܰсܰтܰвܰиܰе зܰнܰаܰчܰиܰтܰеܰлܰьܰнܰо пܰоܰвܰыܰшܰаܰеܰт сܰтܰоܰиܰмܰоܰсܰтܰь фܰиܰрܰмܰыܰ.

Следует отметить, что практически не существует совершенного подхода к типологизации организационной культуры, так же, как нельзя говорить, что один, определенный культуры является правильным, а не имеют на существование.

К принципам и методам формирования культуры, таким относят:

1) разработку деятельности фирмы корпорации;

2) определение ценностей сотрудников анкетирования, интервью и дискуссий;

3) ценностей;

4) символики фирмы, ритуалов, обрядов,

В целом понятия «корпоративная на внешнюю деятельности организации особенности его в построении

Современный бизнес без корпоративной Формирование этого способно повысить деятельности всей в целом. далеко не руководители порой четкое представление о том, как зарождаться корпоративная из чего состоять, каким должен формироваться и поддерживаться данный системы управления

Руководитель оказывает влияние на корпоративной культуры, именно с сотрудники берут

Кроме зачастую в с развитой культурой существует называемый корпоративный который выступает рода воплощением организации: «В кодексе прописаны цели и компании, принятый в компании стиль нормы поведения сотрудников организации».

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абрамова Костенчук И.А. О понятии «организационная – М.: 2010. – с.
2. Авдеев Управление персоналом. командной работы: технология: Практикум. – М.: ФиС, – 256c.
3. Агамирова Управление персоналом – М.: Дашков и К, 2014.–180 с.
4. Алавердов А.Л. Управление безопасностью организации. – М.: Маркет Корпорейшн, 2014. – 176 с.
5. Алавердов А.Р. персоналом: Учебное – М.: Университет, 2013. – 192 c.
6. Алпатова, Н. Определяем культуру. – ЮНИТИ–ДАНА, 2011. – 334 с.
7. Ансофф, И. организационная стратегия. – СПб.: 2014. – с.
8. Базаров Управление персоналом. Учебное пособие студентов вузов. - М.: Юнити-Дана, С. 87.
9. Базаров Т.Ю. персоналом. Практикум: пособие для вузов. – ЮНИТИ–ДАНА, 2012. – 239 c.
10. Баринов В.А., Л.В. Организационная организации в // Менеджмент в России и рубежом. – – 2012. – С.34–65
11. Богатырев М. Организационная предприятия. – Питер, 2013. – 265 с.
12. Бочкарев А.В. формирования организационной – М.: 2010. – с.
13. Бухалков Управление персоналом: трудового потенциала: пособие. – НИЦ ИНФРА–М, – 192
14. Валиева О.В. персоналом. Конспект Пособие для к экзаменам. – М.: А–Приор, – 176 c.
15. Васильев А. А. культура. – Питер, 2014. 142.
16. Доронина Тип организационной как выбрать для своей // Консультант. № 3. 47 -
17. Еремина Б.Л. Управление – М.: 2014. – с.
18. Камерон Диагностика и организационной культуры. – СПб.: Питер, – 473 с.
19. Капитонов Э.А. культура. Учебно–практическое – Высшая школа, С. 74.
20. Коровина, О.Ю. Влияние культуры на управления общеобразовательным / О.Ю. // Ярославский вестник – II (Психолого-педагогические 2010. №3.
21. Ловчева М.В. персоналом: теория и практика. Делопроизводство в кадровой службе: пособие. – Проспект, 2013. – 80 c.
22. Моргунов Е.Б. Управление исследование, оценка, Учебник для – М.: 2011. – c.
23. Погодина Организационная культура в компании, или для всех Кадровая служба и управление персоналом организации . № 10. 55 -
24. Полякова О.Н. Управление Учебник. – ИНФРА–М, 2013. – 570 c.
25. Потемкин В.К. персоналом: Учебник вузов. – Питер, Лидер, – 432 c.
26. Соломанидина Т.О. культура компании: Учеб. пособие. - 2-е изд., и доп. - М.: ИНФРА-М, С. 6
27. Трошина И., Н. Внедряя этику, соблюдайте сами! // персоналом. 2014. № 12. С. - 51.