Файл: Особенности политики мотивации персонала малых предприятий).pdf

Среди методов социально-психологического стимулирования, используемых в организации следует так же назвать оптимизацию организации рабочего места, создание комнат отдыха, организация праздников внутри коллектива.

Важным элементом мотивации персонала является адекватное использование различного рода вознаграждений, которые условно можно разделить на две группы: внутренние и внешние. К первой группе относятся удовлетворенность от достижения определенных результатов, ощущения содержательности и значимости своего труда, удовлетворение от общения с коллегами во время работы. Среди основных видов внешнего вознаграждения следует отметить: заработную плату, премии, возможность служебного роста, символы статуса и престижа, льготы и другие поощрения.

Разумное использование системы мотивации коллективного труда в организации позволяет форсировать инновационные процессы, укреплять положение организации на рынке медицинских услуг. Способность организации устоять перед неблагоприятным воздействием внешней среды возрастает и благодаря повышению корпоративной культуры, представляющей собой совокупность ценностей и убеждений, разделяемых работниками организации, которые предопределяют нормы их поведения и характер жизнедеятельности организации.

Сформированная структура кадрового состава персонала МЦ ООО «ДЕНТА» представлена в табл. 3.

Таблица 3 - Структура кадрового состава персонала ООО «ДЕНТА» в 2018 г.

На основе анализа данных таблицы 3 можно отметить, что удельный вес врачебного персонала составляет 46,1 % от общего количества работников, удельный вес медицинского персонала составляет 32,9 %, а удельный вес прочих работников – 21,0 %.

Показатели соотношения темпов роста производительности труда и заработной платы представляют определенный интерес с точки зрения анализа системы материальной мотивации, так как опережающие темпы роста производительности труда по сравнению с ростом заработной платы являются одним из факторов снижения издержек, не говоря уже о росте объемов оказанных услуг (табл. 4).

Таблица 4 - Соотношение темпов роста производительности труда и средней заработной платы работника МЦ ООО «ДЕНТА»

за 2017-2018 гг., тыс.руб.

Данные табл. 4 показывают, что за 2017-2018 гг. средняя производительность труда одного работника изменилась в сторону снижения на 3,7 %, тогда как увеличение средней заработной платы работника составило 5,6 %. Соотношение темпов роста средней заработной платы и производительности труда составило 1,10 пунктов (105,6 / 96,3 = 1,10), что говорит о том, что заработная плата увеличивается быстрее производительности труда работников в 1,1 раза. Следовательно, формы материальной мотивации в организации не достаточно эффективны.

Кроме форм материальной мотивации в МЦ ООО «ДЕНТА» применяют формы нематериальной мотивации. Все формы мотивации, которые используются в организации объединим и представим в виде таблице 5.

Таблица 5 - Перечень форм мотивации, применяемых в

МЦ ООО «ДЕНТА»

Среди форм нематериальной мотивации, используемых в организации следует отметить оптимизацию организации рабочих мест: оснащение необходимой офисной мебелью, обеспечение всей необходимой оргтехникой, оборудованием, освещением. В организации установлена традиция поздравления сотрудников с днем рождения или другими знаменательными датами, с вручением премии или ценного подарка; организация совместного празднования торжеств, особых событий, проведение корпоративных вечеров.

В организации МЦ ООО «ДЕНТА» работникам выделяются беспроцентные ссуды. Сотрудникам, работа которых связана с разъездами, предоставляются средства на оплату расходов на топливо и обслуживание используемого личного автотранспорта. В МЦ ООО «ДЕНТА» работникам предоставляют оплату услуг мобильной связи и интернета, к тому же все работники подключены к корпоративной программе сотового обслуживания. В организации приветствуется стремление к обучению и к совершенствованию своих знаний, в связи с чем руководство предоставляет оплачиваемые учебные отпуска, но само обучение работник оплачивает за счет собственных средств.

Для оценки системы мотивации, выявления и оценки степени влияния основных мотивирующих (демотивирующих) факторов на отношение сотрудников к работе нами был проведен анкетный опрос персонала МЦ ООО «ДЕНТА». Опрос персонала проводился с помощью анкеты по методике Самоукиной М.В.

Рeзультaты aнкeтирoвaния были обрaбoтаны в сooтвeтствии с cущeствующими мeтoдикaми пo oргaнизaции прoведeния сoциoлoгичeских oпрoсoв и представлены в таблицах 6-13.

В ходе анкетирования был проанализирован уровень удовлетворенности опрошенных работников по отдельным параметрам профессиональной деятельности. Результаты опроса представлены в таблице 6.

Таблица 6 - Удовлетворенность сотрудников МЦ ООО «ДЕНТА» по отдельным параметрам профессиональной деятельности

По данным анализа таблицы 6 можно отметить, что в целом ответы работников МЦ ООО «ДЕНТА» показали, что выше их удовлетворённость по таким социально-организационным факторам труда, как: режим (график) работы (94,7 %), состояние тру­довой дисциплины (97,4 %), содержание выполняемой работы (96,1 %), возможность реализовать свои способности, использовать свои знания и опыт (97,4 %); возможность профессионального и должностного роста (25,0 %); соответствие материальной оценки труда интенсивности и качеству тру­да (75,0 %); социальные льготы и социальное обеспечение (63,2 %); размер заработной платы (60,5 %).

Таблица 7 – Степень готовности работать лучше при условии удовлетворенности системой мотивации сотрудниками МЦ ООО «ДЕНТА»

По данным анализа таблицы 7 можно отметить, что 77,6 % сотрудников МЦ ООО «ДЕНТА» выразили готовность работать лучше при условии удовлетворенности системой мотивации.

Ряд вопросов анкетирования имел целью уточнение направленности ценностных ориентаций, определяющих типы трудового поведения персонала МЦ ООО «ДЕНТА» (табл. 8).

Таблица 8 – Степень значимости трудовой деятельности сотрудников МЦ ООО «ДЕНТА»

Как показывает таблица 8, для 77,6 % персонала МЦ ООО «ДЕНТА» работа является источником получения средств к существованию. Важность работы, независимо от оплаты труда отметили 7,9 % сотрудников, 10,5 % отметили приоритет других жизненных сфер перед профессиональной деятельностью, и 4 % с удовольствием не работали бы вовсе, если бы была такая возможность. На вопрос о выборе качества трудовой жизни и размере заработка ответы распределились следующим образом (табл. 9).

Таблица 9 – Оценка приоритетов выбора сферы деятельности в зависимости от оплаты труда сотрудниками МЦ ООО «ДЕНТА»

Как видно из таблицы 9, 71,1 % работников предпочитают ситуацию стабильности (преобладание мотива защищённости), для них важно иметь постоянный твёрдый заработок, даже не очень высокий (однако, они подчеркнули, что этот заработок должен удовлетворять их физиологические и социальные потребности). 21,1% готовы много работать, но и в результате хорошо зарабатывать, даже в ситуации неопределенности. То есть они склоняются к оплате труда по результатам деятельности, при этом 7,8 % опрошенных хотели бы иметь собственное дело.

Значимые различия в выборе факторов привлекательности работников их нынешней работой отражены в таблице 10. Так, для персонала МЦ ООО «ДЕНТА» наиболее привлекательными факторами в нынешней работе являются отношения в коллективе (85,5 %); 10,5 % не могут сменить работу в силу возрастных особенностей или состояния здоровья.

Таблица 10 – Оценка факторов привлекательности работы в МЦ ООО «ДЕНТА»