Файл: Управление качеством проекта (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОЕКТА).pdf
Добавлен: 22.05.2023
Просмотров: 1333
Скачиваний: 52
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОЕКТА
1.1. Управление качеством проекта: сущность и требования к качеству
1.2. Процессы управления качеством проекта
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОЕКТА НА ПРИМЕРЕ ТОРГОВОГО ЦЕНТРА «Артхаус»
2.1. Краткая характеристика проекта
Таблица 1. Перечень затрат по проекту.
|
Статья расхода |
Стоимость |
|
Земля |
1 800 000 руб. |
|
Строительство и работа |
8 000 000 руб. |
|
Ремонт |
2 000 000 руб. |
|
Инвентарь/Мебель/Оборудование |
2 000 000 руб. |
|
Охранная/Пожарная безопасность |
700 000 руб. |
|
Создание парковой зоны |
3 000 000 руб. |
|
Рисковый бюджет |
500 000 руб. |
|
Итого: |
18 000 000 руб. |
В проекте ТЦА следующие факторы могут являться причинами задержки проекта:
1. Задержка документации/разрешений.
2. Задержка поставок материалов/оборудования.
3. Недостаток коммуникации.
4. Недостаток отчетности.
5. Недостаточная подготовка.
6. Прочее.
2.2. Описание плана управления качеством проекта
Требования качества проекта ТЦА, представленные ниже (табл. 2) были разработаны для соблюдения и поддержания качества проекта ТЦА на том уровне, который требует заказчик.
Таблица 2. Требования к качеству проекта.
|
Область оценки качества |
Целевые характеристики качества |
|
Земля |
• Расположение в г. Тула; • Расположение на центральной улице г. Тула; • Наличие договора о купле-продажи и других соответствующих документов и разрешений. |
|
Здание |
Наличие квалифицированного инженера на всех этапах строительства; • Составление отчетов о ходе строительства здания; • Строительство здания в соответствии с правилами пожарной безопасности; • Строительство в соответствии с мерами по обеспечению выполнения санитарно-эпидемиологических требований, по обеспечению чистоты воздуха, питьевой воды и воды для хозяйственных нужд, а также по обеспечению защиты от шума; • Использование при строительстве тепло и влагостойких, экологически – чистых и трудновоспламеняемых материалов; • Соответствие здания требованиям архитектуры г. Тула. |
|
Архитектура |
• Расположение комнат и служебных помещений в соответствии с нормами и правилами. |
|
Персонал (разработчики и персонал ТЦА) |
• Найм работников (инженера, строителей, архитектора и дизайнера) высшей категории; • Найм персонала ТЦА в соответствии с законом РФ «Об образовании», региональными законами, а также требованиями заказчика; • Обязательными условиями при найме на работу персонала ТЦА является наличие опыта работы от 3 лет, наличие рекомендаций, высшего или специального образования, медицинского заключения и базовых знаний по детской психологии. |
|
Отчетность |
• Составление еженедельных отчетов для внутренней документации о ходе работ по проекту; • Составление ежемесячных отчетов для заказчика, в которых будут подробно описаны ход выполнения работ по проекту ТЦА. |
|
Сдача проекта |
• Соблюдение установленных временных рамок; • Соблюдение установленных финансовых рамок (18 млн. руб.). |
|
Участник |
Интересы/Требования |
Фазы проекта |
|
Заказчик |
Достичь цели проекта |
Все |
|
Члены команды |
Зарплата, работа. |
Завершение |
Таблица 3. Заинтересованные стороны проекта.
Таблица 4. Работы проекта в зависимости от фазы.
|
Фаза проекта |
Работы проекта |
Обозначение работ |
Предшествующие работы |
Длительность (в днях) |
|
Пред инвестиционная |
Исследование |
A |
- |
2 |
|
Техническая проработка реализации идеи |
B |
A |
5 |
|
|
Определение необходимых ресурсов для реализации проекта. |
C |
A |
2 |
|
|
Разработка |
Составление устава проекта |
D |
A |
3 |
|
Составление перечня заинтересованных сторон |
E |
D |
2 |
|
|
Выбор предоставляемых товаров и услуг |
F |
D |
2 |
|
|
Выбор тематики ТЦА |
G |
F |
3 |
|
|
Составление плана закупок |
H |
G |
3 |
|
|
Реклама ТЦА |
I |
H |
7 |
|
|
Реализация |
Закупка стройматериалов |
J |
I |
8 |
|
Закупка формы |
K |
J |
4 |
|
|
Найм работников |
L |
K |
10 |
|
|
Закупка техники |
M |
L |
14 |
|
|
Завершение |
Сдача проекта заказчику |
N |
M |
20 |
|
Открытие ТЦА |
O |
N |
2 |
На рисунке 5 Показана ИСР проекта.
Рисунок 5. ИСР проекта.
Работа вершина указана на рисунке 6.
Рисунок 6. Вершина.
На рисунке 7 указана работа дуга.
Рисунок 7. Дуга.
На рисунке 8 показан календарный план проекта
Рисунок 8. Календарный план проекта.
ВЫВОД
В главе 2.1 я сделал краткую характеристику проекта, составил перечень затрат проекта, а так же возможные причины задержи проекта
В главе 2.2 был составлен план проекта который включал в себя такие необходимые вещи как:
- Таблица требований к качеству проекта
- Таблица заинтересованных сторон проекта
- Работы проекта в зависимости от фазы
- ИСР проекта
- Работа вершина
- Работа дуга
- Календарный план проекта.
Заключение
В результате проведенного исследования, мы разработали полный спектр действий по управлению качества проекта ТЦА таких как характеристика проекта, требования, сроки, необходимые схемы и план проекта после чего предоставили их руководителю проекта, который в дальнейшем примет решение по внедрению или отклонению данного плана.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Агарков, А.П. Управление качеством: Учебник для бакалавров / А.П. Агарков. - М.: Дашков и К, 2015. - 208 c.
2. Антонова, И.И. Всеобщее управление качеством. Основоположники всеобщего менеджмента качества / И.И. Антонова, В.А. Смирнов, С.А. Антонов. - М.: Русайнс, 2016. - 16 c.
3. Афанасьев, В.А. Техническое регулирование и управление качеством / В.А. Афанасьев, В.А. Лебедев, В.П. Монахова и др. - М.: КД Либроком, 2017. - 256 c.
4. Басовский, Л.Е. Управление качеством: Уч. / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев и др. - М.: Инфра-М, 2017. - 320 c.
5. Басовский, Л.Е. Управление качеством: Уч. / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев и др. - М.: Инфра-М, 2017. - 542 c.
6. Васин, С.Г. Управление качеством. всеобщий подход: Учебник для бакалавриата и магистратуры / С.Г. Васин. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 404 c.
7. Герасимов, Б.И. Управление качеством: качество жизни: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин, С.П. Спиридонов. - М.: Форум, 2017. - 16 c.