Файл: Менеджмент как организационно –целевое управление.pdf

Введение

Менеджмент характеризуется двумя основными направлениями: организационной структуры и направленностью менеджмента.

Современная экономика в мировом масштабе характеризуется переходом от узкой специализации производства к интеграции в производстве. Некогда господствовавшее в мировой экономике разделение труда постепенно отживает свое. На смену ему приходит интеграция экономик в мировом сообществе.

Подобные изменения коснулись и системы управления на предприятиях, которые осуществляют хозяйственную деятельность.

Менеджмент системы управления необходимо проектировать. Без проектирования структур управления невозможно совершенствовать систему управления, а также повышать эффективность производственной деятельности.

Современный менеджмент характеризуется, как организационно – целевое управление, четко ориентированное на конечный результат. Это характерная особенность присуща только менеджменту в рыночных условиях. Данная конечная цель и результат распространяется не только на предприятие в целом, но и на каждое его подразделение, на каждого сотрудника данного предприятия. Более того, цели менеджмента должны быть четко определены и сформулированы.

Таким образом, этим и определяется актуальность выбранной темы данной курсовой работы «Менеджмент как организационно - целевое управление».

Объектом курсового исследования является менеджмент, как система управления.

Предметом курсового исследования это непосредственно система управления предприятием и организацией.

В соответствии с этим целью курсовой работы является рассмотрение и исследование, как с теоретической, так и с практической стороны целевого управления, который представляет собой менеджмент предприятия или организации.

Исходя из данной цели, в работе ставятся и решаются следующие задачи:

В первой главе планируется рассмотреть теоретическое содержание менеджмента как целевого управления. Для этого необходимо провести подробное исследование по следующим вопросам:

- рассмотреть сущность целевого управления;

- рассмотреть методологию целевого управления в организации;

- рассмотреть стадии менеджмента, как процесса целевого управления.

Во второй главе планируется исследовать менеджмент, как организационно-целевое управление. Для этого необходимо провести подробное исследование по следующим вопросам:

- проанализировать общие экономические аспекты деятельности предприятия АО Глобус;

- дать анализ менеджмента, как целевого управления на предприятии АО Глобус;

- проанализировать пути повышения качества менеджмента на предприятии АО Глобус.

Прикладная значимость данного исследования определяется возможностью использования выводов работы в дальнейших разработках по дисциплине «Теория менеджмента», а также при написании выпускной квалификационной работы.

При написании курсовой работы были использованы нормативные акты Российской Федерации, в том числе Трудовой Кодекс РФ с последними изменениями и дополнениями на 2016 год. Также теоретическую базу написания данной курсовой работы составили книги, изданные в период 2011-2014 годов, такими известными издательствами, как Проспект, Юнити, Юнити-Дана, Юрайт.

Проблеме конфликтов на предприятии посвящено множество работ. Это работы Синяевой, Андреева, Красовского, Блэйк.

Важную роль в написании данной курсовой работы имели и научные статьи, которые позволили более полно и подробно раскрыть выбранную тематику данной курсовой работы.

Цели и задачи курсовой работы обусловили следующую её структуру. Работа состоит из содержания, введения, двух глав («Теоретическое содержание менеджмента как целевого управления», «Исследование менеджмента как организационно-целевого управления на предприятии АО Глобус»), заключения, библиографии, приложений.

Глава 1. Теоретическое содержание менеджмента как целевого управления

Сущность целевого управления

Любая организация в своей деятельности руководствуется официальными целями, которые приняты для того, чтобы выполнить миссию и задачи предприятия. Однако в последнее время все большее распространение получили и неофициальные цели, которые не содержаться в планах – заданиях. Однако которые имеют большое значение для деятельности предприятия.

Речь идет о так называемых целях ориентирах, которые направлены и основаны на индивидуальных способностях и возможностях самих исполнителей – то есть сотрудников. Именно ориентир на эти неофициальные цели и побуждают в большинстве случаев сотрудников, то есть исполнителей, к действию.

Управление этими процессами, начиная с постановки целей и заканчивая оценкой их реализации, получило название управление по целям (УПЦ) или целевое управление^[1].

Сущность УПЦ состоит в совместной постановке целей руководителями и подчиненными, что является гарантией их реализации. Официально планирование дополняется при этом подходе системой индивидуальных целей, смягчающих жесткость внешнего руководства, а также персональным их стимулированием с учетом конкретных должностных обязанностей и личных качеств работников^[2].

Многие специалисты считают основателем целевого управления Питера Друкера. Это мнение является не совсем верным. Элементы целевого управления существовали уже с первых дней сотрудничества людей, в частности, идея заданий, выработанная Ф. Тейлором и развитая Лилиан Гилберт, была предшественницей целевого управления. П. Друкер осуществил синтез элементов целевого управления и объединил их в общую философию менеджмента, известную как целевое управление.

Считается, что такой подход гибче традиционного и обеспечивает более глубокое понимание сотрудниками целей организации и ее подразделений, а следовательно и лучшее использование ими своих обязанностей, улучшает взаимодействие в системе управления, дает возможность предоставить подчиненным больше полномочий, позволяет уточнять существующие нормы, нормативы и стандарты деятельности, создает для более объективного контроля и поощрения работников^[3].

Целевое управление – это такая форма построения процесса управления, которая дает возможность с организационной и практической точки зрения осуществлять данный процесс управления. Целевое управление в своем определении имеет понятие цели. То есть именно цели предприятия оказывают прямое влияние активного характера на все характеристики менеджмента системы управления.

Содержание целевого управления заключается в реализации следующих положений^[4]:

-анализе того, что сделано на данный момент, определение желательных характеристик будущего результата, детализации того, что, почему и как должно быть сделано, какие корректирующие действия и в какое время необходимо произвести, чтобы достичь поставленных целей^[5];

-логически обоснованной декомпозиции главной цели на цели более низкого уровня – построение «дерева целей»;

-создания так называемой Декларации – документа, содержащего систему индивидуальных или коллективных целей работников организации (подразделения);

-согласования "дерева целей" с системой управления;

-использования целей более низкого уровня как исходной позиции и основы всех последующих управленческих воздействий^[6];

-подведения итогов деятельности работников в системе управления по целям^[7].

Таким образом, в заключении раздела можно отметить следующие выводы:

- еще несколько лет назад руководители предприятия в своей деятельности руководствовались официальными целями, которые закреплены в официальных документах предприятия: планах-заданиях, регламентах, распоряжениях, приказах, и других документах. В современной экономической деятельности на передний план выходят так называемые неофициальные цели, которые учитывают возможности и способности каждого сотрудника. Именно учет данных неофициальных целей и дает побуждающий мотив к действию исполнителей сотрудников.

- целевое управление – это такая форма построения процесса управления, которая дает возможность с организационной и практической точки зрения осуществлять данный процесс управления. Целевое управление в своем определении имеет понятие цели. То есть именно цели предприятия оказывают прямое влияние активного характера на все характеристики менеджмента системы управления.

Методология целевого управления в организации

Первым этапом программно-целевого планирования является постановка целей; на последующих этапах разрабатываются пути и конкретные способы их достижения. Рассмотрим эту процедуру подробнее.

Постановка целей при программно-целевом методе планирования представляет собой формирование "древа целей ". Затем в соответствии с ним определяется система мероприятий по реализации целей, называемая целевой комплексной программой. Для ее выполнения строится специальная система управления, которая доводит задания программы до конкретных исполнителей и контролирует их выполнение. Организационная структура этой системы определяется, таким образом, "деревом целей", составом исполнителей и содержанием программы^[8].

Таким образом, мы выделили еще один элемент программно-целевого планирования – систему управления. Ее построение – это, по сути, и есть основание, на котором базируется выполнение программы. Т. е. планирование решения какой-либо проблемы при программно-целевом методе во многом сводится к планированию системы управления. Рассмотрим его основные стадии.

1.   Формирование общей структурной схемы системы и её главных характеристик (стадия композиции).

2.    Разработка состава подразделений и основных связей между ними (стадия структуризации) ^[9].

3.   Разработка количественных характеристик аппарата управления, установление порядка его деятельности (стадия регламентации) ^[10].

При этом первая стадия имеет принципиальное значение, поскольку она определяет структуру системы управления (организации). На ней определяются система целей и задач организации, её тип и правовой статус, степень самостоятельности, границы деятельности, состав функций. На второй и третьей стадиях устанавливаются более детальные параметры системы.

Теория планирования и построения систем управления для решения новых проблем должна основываться на анализе практики создания и функционирования существующих систем. Основная сложность состоит в том, чтобы среди множества единичных фактов и наблюдений различных специалистов выявить какие-то ключевые положения, закономерности, общие для планирования и построения всех систем управления. Среди них можно выделить следующие:

1. Формирование системы управления - это многоэтапный процесс^[11].

2. Необходимым условием для начала планирования, а затем и 
создания рассматриваемой системы является наличие определённой общественной потребности, т. е. проблемы, требующей решения. Однако одной потребности недостаточно, нужны ещё определённые условия и гарантии: экономические, юридические, социальные, технические и другие, чтобы обеспечить системе необходимую устойчивость.

 3. Решение вновь возникающих проблем не обязательно требует создания новых систем управления. Многие проблемы могут успешно решаться в рамках существующих систем. Обычно для этого разрабатывается специальный комплекс мероприятий (программа) и готовятся постановления или приказы, обязывающие соответствующие системы выполнять предписанные им новые функции. Контроль за реализацией такой программы осуществляется организацией, назначаемой головной по данной проблеме^[12].

 Необходимость в планировании и построении новых систем управления возникает обычно, когда становится очевидным, что существующие организационные структуры не справляются с решением проблемы и требуется создать новые.

4. Для выбора способа решения проблем предварительно проводится их исследование. При решении рассматриваемых в данной работе проблем наибольшее распространение получили программно-целевые методы, наиболее естественно связывающие проблему со средствами её решения^[13].