Файл: Лидерство, влияние, власть. Виды власти. Баланс власти (Власть : сущность, значение, виды. Баланс власти).pdf

Введение.

В современном мире в условиях жесткой конкуренции чаще всего добиваются успеха те компании, у руля которых стоит более динамичное и эффективное руководство. Сейчас синонимами слов «руководство» и «руководитель» являются слова «лидерство» и «лидер». Недостаточно быть менеджером, нужно быть лидером организации – что не является одним и тем же. Нередко лидерами становятся благодаря личным качествам, независимо от должности в служебной иерархии. Вопросы использования лидерства и власти, а так же баланс власти выходят на первые позиции. Лидирующие компании нередко меняют свой традиционный взгляд на управление отношениями «начальник-подчиненный» и заменяют его отношениями «лидер-последователь». Актуальные проблемы, стоящие перед руководством организации в плане соотношения лидерства и власти, по-настоящему сложны и неоднозначны. Каждый эффективный руководитель должен являться авторитетом для своих подчинённых и поддерживать разумный баланс власти, достаточный для достижения целей организации, но не вызывающий у подчиненных чувства протеста и неповиновения.

Целью данной курсовой является изучения лидерства и власти в системе менеджмента.

2

Глава 1. Власть : сущность, значение, виды.

Власть – это способность и возможность одних оказывать воздействие на поведение и деятельность других. Сущность власти заключается в отношениях господства и подчинения, которые возникают между теми, кто эти приказы исполняет или на кого направлены властные воздействия. Властные отношения возникают везде, где существует устойчивые общности людей. Любая организация, любой современный вид деятельности не может осуществляться без властных отношений, без того, чтобы кто-то руководил, в кто-то исполнял указания. Даже в межличностном общении двух людей, как правило, возникают отношения соподчинения.

Рассмотрим понятие Власти в сфере современного менеджмента.

В управленческой литературе способность оказывать влияние на поведение людей называется властью. Власть может относится к индивиду, группе и организации в целом.

Власть – это функция зависимости, а точнее, взаимозависимости. Чем больше один человек зависит от другого, тем больше власти и у того, и у другого. Обладание властью – это возможность влияния на удовлетворение потребностей.

---

Формы власти можно классифицировать так: 
1) власть, опирающаяся на принуждение, обоснована верой в то, что руководитель имеет возможность наказывать подчиненного; 
2) власть, базирующаяся на вознаграждении, основана на вере исполнителя в то, что влияющий может удовлетворить потребности исполнителя; 
3) экспертная власть строится на вере в то, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность; 
4) эталонная власть – власть примера основана на привлекательности черт влияющего настолько, что его примеру хочется следовать; 
5) законная власть построена на вере исполнителя в то, что влияющий имеет право отдавать приказания, а долг исполнителя – подчиняться.

3

Существует много  способов управленческого влияния – это и воздействие через общественные нормы, принципы и мораль данной организации, и прямые приказы, поручения, и, наконец, негласный контроль, манипулирование, закулисная игра и т. д.

Влияние и власть в равной мере зависят от личности, на которую оказывается влияние, а также от ситуации и способности руководителя. Поэтому реальной абсолютной власти не существует, так как никто не может влиять на всех людей во всех ситуациях. В организации, например, власть только отчасти определяется иерархией. Сколько власти имеет тот или иной человек в данной ситуации, определяется не уровнем его формальных полномочий, а степенью зависимости от другого лица. Чем больше зависимость от другого лица, тем больше власть данного лица.

Рассмотрим формы власти в отдельности :

1.Власть опирающаяся на принуждении.

Влияние через страх — так представляют себе власть люди, критикующие ее. Методика при­нуждения, как правило, сопутствует власти во всех случаях, когда человеку действительно что-то нужно и он уверен, что другой спо­собен отобрать это у него. Многие люди испытывают острейшее беспокойство по поводу того, что они могут лишиться защищен­ности, любви или уважения. Поэтому даже в тех ситуациях, где насилие не присутствует, страх является распространенной причи­ной того, почему люди позволяют на себя влиять.

Страх в определенных обстоятельствах легко и эффективно ис­пользуют некоторые руководители: даже намек на увольнение, ли­шение каких-либо полномочий или понижение в должности обыч­но дает немедленные результаты. Практика знает очень тонкие способы вселения страха. Одна амери­канская компания показала своим сотрудникам фильм, освещавший ее перспективы при национализации, в результате которой фирма ра­зорялась, а сотрудники лишались работы. Фильм заканчивался при­зывом: «Полноценная дневная работа за полноценную дневную оп­лату!» Повышение производительности труда после просмотра фильма позволило за три года увеличить доходы на 29 млн долл.

---

4

Недостатки влияния через страх связаны с тем, что оно по­рождает неудовлетворенность работой, а это в долгосрочной перс­пективе приводит к снижению результативности и эффективности работы или даже к развалу организации. Принуждение, основанное на страхе, может привести к временной покорности подчиненно­го, но оно порождает скованность, страх, отчуждение и месть.

2. Власть, базирующаяся на вознаграждении.

Власть, основанная на вознаграждении, — это один из самых старых и эффективных способов влияния на других людей. Соглас­но мотивационной теории ожидания, исполнитель представляет, что имеется большая вероятность получения прямого или косвен­ного вознаграждения, которое удовлетворит его потребность, и что он способен сделать то, чего требует руководитель.

Воображаемая исполнителем адекватность усилий и вознаграж­дения — главное преимущество этого типа власти.

Недостатки положительного подкрепления состоят в том, что власть, основанная на вознаграждении, будет действенна, если руководитель сможет правильно определить, что же в глазах ис­полнителя является вознаграждением, и сможет предложить ему это вознаграждение. На практике такое не всегда достижимо, так как руководители ограничены в возможностях вознаграждения, кроме того, часто бывает трудно определить, что же сочтут воз­награждением.

3. Экспертная власть.

Экспертная власть, или влияние через разумную веру, опирается на веру исполнителя в то, что влияющий обладает особым экспер­тным знанием в отношении важной проблемы или задачи. Испол­нитель принимает на веру ценность знаний руководителя. Влияние считается разумным потому, что решение исполнителя подчиниться является сознательным и логичным. Руководители обычно получа­ют подобную власть, благодаря своим явным достижениям. Человек может использовать экспертную власть в организации, если остальные считают, что он имеет информацию или идеи, ко­торые, по представлению других, помогут организации достигнуть! цели. Это верно даже тогда, когда у данного лица отсутствует приписываемая ему компетенция.

5

Разумная вера объясняет, почему специалисты могут оказывать действенное влияние в организации, даже если они не обладают формальными полномочиями. Полагаясь на специалиста, руководитель будет употреблять власть, чтобы передать решения специа­листа остальным членам организации.

Ограниченность метода разумной веры. Разумная вера не всегда устойчива, ее воздействие достаточно медленное по сравнению со слепой верой, формирование разумной веры требует длительного времени. Специалисты годами пытаются завоевать авторитет у ру­ководителей, чтобы их мнение принималось теми безоговорочно. Однако это не означает, что разумная вера слабее, чем другие фор­мы влияния. В организациях используется все больше и больше но­вой информации, поэтому значение власти экспертов постоянно возрастает.

---

4. Эталонная власть.

Эталонная власть, или власть примера, — это власть, постро­енная на силе личных качеств или способностей лидера. Власть при­мера, харизматическое влияние определяется личным влечением к лидеру, отождествлением личности исполнителя с лидером, а так­же потребностью исполнителя в принадлежности и уважении. Ис­полнитель воображает, что у него много общего с лидером, и под­сознательно ждет, что подчинение сделает его похожим на лидера, вызовет одобрение и уважение.

Можно указать некоторые характеристики харизматической лич­ности: 1) обмен энергией — создается впечатление, что эта личность излучают энергию и заряжают ею окружающих их людей; 2) внушитель­ная внешность — харизматический лидер не обязательно красив, но привлекателен; 3) независимость характера — эти люди не полагают­ся на других; 4) хорошие риторические способности, умение гово­рить, способность к общению; 5) восприятие восхищения своей лич­ностью без надменности или себялюбия; 6) достойная и уверенная манера держаться, собранность и владение ситуацией.

6

5. Законная власть.

Законная власть, власть, основанная на традиции, строится на том, что руководитель пользуется традицией, чтобы удовлетворить потребность исполнителя в защищенности и принадлежности. Этот метод действен при условии, если исполнитель уже понял, что руководитель способен удовлетворить эти потребности. Поэтому влияние с помощью традиции возможно лишь тогда, когда нормы культуры, внешние по отношению к организации, поддерживают точку зре­ния, что подчинение начальству является желаемым поведением.

В течение тысячелетий культурная традиция многих стран ук­репляла власть начальства. Однако высокообразованные люди и молодежь меньше склонны признавать авторитеты.

Недостатки власти, основанной на традиции, обусловлены тем, что традиция может действовать во вред организации, тормозить ее развитие и приспособление к изменениям во внешней среде. На­пример, молодому руководителю, предлагающему усовершенство­вать какой-то вид деятельности, приходится сталкиваться с заклю­чениями типа «Мы всегда делали так, все было хорошо, и ничего менять не будем».

Не стоит забывать и о том, что в любой организации кроме подчиненных над руководителем могут иметь власть и его коллеги-руководители, секретари начальников, поскольку они обладают необходимыми ему информационными ресурсами.

Делегирование – передача другим (обычно подчиненным) ответственности и авторства операций и/или согласования определенных действий. Имеются различные уровни делегирования (делегирование деятельности, но не оценок, ответственности, авторства действий).

---

Достоинства делегирования:
– освобождение времени менеджера;
– возможность менеджеру заняться более важной работой (например, стратегическими решениями);
– возможность более глубокой оценки потенциала подчиненных;
– мотивация тех, кому осуществляется делегирование;
– средство развития искусств и навыков сотрудников;
– работа с кадровым резервом.

7

Недостатки делегирования:
– организация делегирования требует определенной затраты времени и усилий менеджера;
– имеется определенный риск;
– в организации может просто не быть людей с достаточными ресурсом времени и компетенцией.

Список действий при делегировании:
1. Выделить существенное во всем многообразии активностей.
2. Определить активности, подлежащие делегированию.
3. Оценить выгоды делегирования.
4. Идентифицировать личности, пригодные для делегирования.
5. Обсудить передаваемые активности.
6. Определить временные рамки и обеспечение делегирования.
7. Определить уровни ответственности при делегировании.
8. Обзор и оценка результатов делегирования.

Что надо и чего не надо делать для успешного делегирования.

Надо: планировать делегирование; обсуждать планируемое делегирование с соответствующими личностями; обязательно давать тем, кому делегированы полномочия, закончить эффективно выполняемую работу.

Не надо: оставлять людей в состоянии сомнения; включаться, диктовать ход работы, которая уже выполняется в порядке делегирования; делегировать все активности одним и тем же сотрудникам; применять методы кредитования при делегировании («потом – посмотрим»).

Каждый эффективный руководитель должен поддерживать разумный баланс власти, достаточной для достижения целей организации, но не вызывающей у подчиненных чувства протеста и непокорности. Кроме подчиненных над руководителем могут иметь власть его коллеги-руководители, секретари начальников, поскольку они обладают необходимыми ему информационными ресурсами.

8

Баланс власти.

Власть и влияние являются основой лидерства, необходимым условием изменения поведения людей и достижения целей организации. Власть – это взаимоотношения, взаимозависимость между участниками управленческого процесса. Чем больше зависимость от другого человека, тем больше власть данного человека. Политолог Роберт Дол объясняет эти взаимоотношения следующим образом: «А имеет власть над В до такой степени, при которой он может заставить его делать то, что В не сделал бы в других случаях».

---