Файл: Методика инструктирования и обучения персонала правилами защиты секретов фирмы.pdf

- оригинальные методы изучения рынка;

- результаты маркетинговых исследований;

- сведения, содержащие выводы и рекомендации специалистов по стратегии и тактике деятельности компании;

- коммерческие замыслы.

Коммерческая тайна финансовой деятельности:

- сведения, раскрывающие плановые и фактические показатели финансового плана;

- имущественное положение;

- бюджет;

- обороты;

- банковские операции;

- сведения о финансовых операциях;

- плановые и отчетные данные по валютным операциям;

- состояние банковских счетов компании и производимых операций;

- уровень выручки;

- уровень доходов;

- долговые обязательства;

- состояние кредита (пассивы и активы); 

- размеры и условия банковских кредитов^[15].

Коммерческая тайна для работы с клиентами:

- круг клиентов;

- коммерческие связи;

- сведения о характеристике предприятий и организаций, как торговых партнеров;

- сведения о финансовом состоянии, репутации или другие данные, характеризующие степень надежности иностранной фирмы или ее представителей как торгового партнера.

Коммерческая тайна при проведении переговоров:

- внутренний порядок проработки предложений коммерческих партнеров;

- сведения о фактах подготовки и ведения переговоров;

- сведения о ходе и результатах коммерческих переговоров и условиях заключения сделок.

Коммерческая тайна по ценам:

- сведения о методике расчетов конкурентных цен;

- расчеты цен.

Коммерческая тайна по обеспечению контрактной деятельности:

- условия по сделкам и соглашениям;

- условия контрактов, включая цены;

- особые условия контрактов;

- условия платежа по контрактам^[16].

Коммерческая тайна в науке и технике:

- технические проекты;

- изобретения, новые идеи и ноу-хау.

 2) Далее необходимо утвердить перечень информации, который составляет коммерческую тайну предприятия. Для этого руководитель информации должен издать приказ и утвердить положение «О Коммерческой тайне». Также наряду с данным официальным оформлением коммерческой тайны на предприятии генеральный директор должен указать номенклатуру допуска к конфиденциальным сведениям, а также степень и порядок доступа отдельных сотрудников к конфиденциальной информации.

3) Далее необходимо разработать инструкции для каждого сотрудника, которые имеют доступ к коммерческой тайне предприятия.

---

- инструкция, которая регламентирует порядок обращения информации, которая является конфиденциальной информацией в соответствии с Положением «О коммерческой тайне».

- инструкция, которая регламентирует порядок передачи информации, которая является конфиденциальной информацией в соответствии с Положением «О коммерческой тайне».

- инструкция, которая регламентирует порядок формирования и удаления информации, которая является конфиденциальной информацией в соответствии с Положением «О коммерческой тайне».

Режим коммерческой тайны вводится на предприятии письменным распоряжением Генерального директора^[17].

Технические мероприятия по созданию режима коммерческой тайны:

1) Необходимо нанести на материальный носитель с информацией, которая является коммерческой тайной, гриф «Коммерческая тайна». Также необходимо указать обладателя данной информации.

2) Провести комплекс мероприятий режимного и технического характера с целью ограничить доступ к коммерческой тайне предприятия.

Рисунок 3. Режим коммерческой тайны

В заключении раздела можно сделать следующие выводы:

- совершенствование методики по обучению и инструктажу сотрудника о порядке защиты конфиденциальной информации включает в себя разработку и внедрение на предприятие режима коммерческой тайны. Для этого, предприятию необходимо провести организационно – правовые и технические мероприятия.

2.2 Аттестация персонала, допущенного к коммерческой тайне

Еще одним мероприятием по совершенствованию методики обучения персонала, который допущен к коммерческой тайне, является аттестация персонала.

Аттестация персонала предполагает проверку персонала на детекторе лжи или полиграфе. Детектор лжи или полиграф – научно-обоснованное техническое средство, которое используется для специального психофизиологического исследования или тестирования. 

Действие полиграфа направлено на регистрацию данным аппаратом различных физиологических параметров, например, таких как грудное и брюшное дыхание, давление, пульс, сопротивление кожи. Полученные данные полиграф фильтрует и преобразует в цифровые данные^[18].

---

Данное тестирование направлено на то, чтобы выявить из памяти человека ту информацию, которую человек хочет скрыть и не открывать правду. Полиграф может определить, правдиво или неправдиво отвечает сотрудник на вопросы, но не может выяснить причину совершенного или несовершенного действия.

Как правило, применение детектора лжи происходит для решения таких задач как:

1. Скрининговое тестирование – проверка рабочего персонала, направленная на обнаружение факторов риска для работодателя.

В зависимости от особенностей деятельности фирмы оценке подлежат критические направления, интересующие работодателя. Наиболее значимые из них:

1) истинные причины увольнения с прошлых работ.

2) скрываемые служебные (должностные) проступки на предыдущих местах работы (кражи на рабочем месте, коррупционные схемы, откаты и др.)

3) наличие игровой, алкогольной, наркотической зависимости.

4) искажения биографических данных.

Проверка на полиграфе также может применяться для того, чтобы контролировать поведение сотрудников и определения степени их лояльности к работодателю. Особенно актуально проведение проверок сотрудников на детекторе лжи, которые являются материально – ответственными лицами.

Проверка на полиграфе позволит руководству предприятия решить следующие задачи.

Подбор персонала - помогает компании трудоустроить наиболее профессиональных лиц с определенным набором психологических качеств, отсеивает на начальном этапе неблагонадежных кандидатов^[19].

Мониторинг сотрудников - осуществление плановых аттестаций с помощью полиграфа позволяет предотвратить причинение ущерба предприятию сотрудниками, дисциплинирует и мотивирует персонал.

Проверка увольняемого персонала – позволяет выявить различные служебные нарушения, совершенные сотрудником в период трудовой деятельности.

Выявление недостач и хищений - помогает руководству выявить виновников краж и махинаций во время служебных расследований без привлечения правоохранительных органов и снять подозрение с остальных сотрудников.

Расследование страховых случаев – дает возможность снизить финансовые потери, выявив мошенничество среди клиентов страховых компаний.

Оценка заёмщика - позволяет с высокой достоверностью определить платежеспособность физических лиц, желающих взять кредит в финансовом учреждении.

Задачи аттестации сотрудников, которые имеют доступ к конфиденциальной информации, заключаются в следующем:

---

Рисунок 4. Задачи аттестации персонала, которые имеют доступ к конфиденциальной информации

В заключении раздела можно сделать следующие выводы:

- мероприятием по совершенствованию методики обучения персонала, который допущен к коммерческой тайне, является аттестация персонала.

Аттестация персонала предполагает проверку персонала на детекторе лжи или полиграфе. Детектор лжи или полиграф – научно-обоснованное техническое средство, которое используется для специального психофизиологического исследования или тестирования^[20]. 

- полиграф призван решить следующие задачи: правильный подбор персонала, выявление виновных лиц при совершении различных коммерческих преступлений на предприятии. Также при помощи полиграфа можно выявить и осуществить проверку сотрудников на честность, особенно, если занимаемая должность благоприятствует и дает широкие возможности для нечестного поведения по отношению к фирме, в котором он работает.

Выводы по главе 2.

Во второй главе было предложено несколько мероприятий по совершенствованию методики обучения персонала, которые имеют доступ к коммерческой тайне сотрудника.

- совершенствование методики по обучению и инструктажу сотрудника о порядке защиты конфиденциальной информации включает в себя разработку и внедрение на предприятие режима коммерческой тайны. Для этого, предприятию необходимо провести организационно – правовые и технические мероприятия.

- мероприятием по совершенствованию методики обучения персонала, который допущен к коммерческой тайне, является аттестация персонала.

Аттестация персонала предполагает проверку персонала на детекторе лжи или полиграфе. Детектор лжи или полиграф – научно-обоснованное техническое средство, которое используется для специального психофизиологического исследования или тестирования. 

- полиграф призван решить следующие задачи: правильный подбор персонала, выявление виновных лиц при совершении различных коммерческих преступлений на предприятии. Также при помощи полиграфа можно выявить и осуществить проверку сотрудников на честность, особенно, если занимаемая должность благоприятствует и дает широкие возможности для нечестного поведения по отношению к фирме, в котором он работает.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

---

В заключении данной курсовой работы следует отметить следующие выводы:

В первой главе было проведено исследование методики обучения персонала, который имеет доступ к конфиденциальной информации.

- были рассмотрены основные направления кадровой работы с персоналом, который владеет коммерческой тайной и имеет к ней доступ.

- технология кадровой работы в таком случае предусматривает наличие предварительного, текущего и заключительного этапа. Предварительный этап является одним из наиболее сложных этапов, так как не подвергается контролю и мониторингу. Поэтому кадровая работа предусматривает некоторые превентивные меры, включающая особую технологию приема. Текущий период предусматривает наблюдение за сотрудником во время его работы на предприятии. В обязательном порядке сотрудником должны быть подписаны два документа: индивидуальный трудовой договор, который в том числе, обязывает работника не разглашать секреты фирмы и соблюдать предельный уровень информационной безопасности; договор о неразглашении коммерческой тайны. Данный документ является правовым, и предусматривает ответственность сотрудника в случае разглашения коммерческой тайны.

- заключительный этап наступает с момента увольнения сотрудника, который имел доступ к конфиденциальной информации. Уволенные сотрудник дает в письменном виде расписку о неразглашении коммерческой тайны в течение 2-3 лет с момента увольнения.

- данная кадровая работа представляет собой часть методики обучения персонала, который имеет доступ к конфиденциальной информации.

-большую долю среди причин разглашения конфиденциальной информации занимает уровень воспитания сотрудника, его «болтливость», которая более остро появляется в общении в дружеской компании и употреблении алкоголя. Доля данной причины разглашения конфиденциальной информации среди всех причин составляет 32%.

Предприятие должно принимать соответствующие меры, чтобы предотвратить подобные ситуации, которые могут пагубно отразиться на деятельности предприятия в целом.

Во второй главе было предложено несколько мероприятий по совершенствованию методики обучения персонала, которые имеют доступ к коммерческой тайне сотрудника.

- совершенствование методики по обучению и инструктажу сотрудника о порядке защиты конфиденциальной информации включает в себя разработку и внедрение на предприятие режима коммерческой тайны. Для этого, предприятию необходимо провести организационно – правовые и технические мероприятия.

---