Добавлен: 26.05.2023
Просмотров: 339
Скачиваний: 2
Введение
Любое предприятие или организация стремятся к тому, чтобы их работа была максимально эффективной и приносила наибольшую возможную прибыть как владельцам, так и работникам. Профессионализм персонала в решении данного вопроса имеет первостепенное значение, не секрет, чем выше квалификация работников предприятия, тем выше показатели эффективности работы. Особую роль в этом играет руководитель организации, так как именно на него ложится ответственность за то, насколько правильно и полно будут использованы человеческие ресурсы. Именно руководитель ставит перед персоналом задачи и указывает наиболее подходящие в каждом конкретном случае пути их решения. Он способствует созданию в организации комфортной рабочей обстановки, которая всегда положительным образом влияет на деятельность сотрудников.
Успех работы руководителя зависит от большого количества различных факторов. Значение имеет все: профессиональные знания в той области, которой осуществляется руководство; опыт работы; знание основ различных видов управления; активная жизненная позиция; высокая работоспособность; определенные знания в области психологии; общечеловеческие качества. Руководитель в обязательном порядке должен обладать лидерскими качествами, так как именно на нем лежит обязанность управления людьми. Его целью является донести до коллектива в понятной и доступной форме важность и нужность того дела, которым занимается каждый отдельный сотрудник организации, добиться от него максимальной отдачи.
На руководителей ложится огромная личная ответственность за успех бизнеса. Это требует энциклопедических знаний в самых различных областях, прежде всего в экономике и управлении. Глобализация мирового хозяйства, резкое усиление конкуренции, существенное влияние информационных технологий обусловили появление множества нововведений в управлении предприятием.
Именно на руководителе лежит обязанность принимать решения. От того, насколько правильными и своевременными они будут, зависит, насколько хорошо будет работать организация в целом и каждый ее сотрудник в отдельности. Работа руководителя носит ежедневный, рутинный и напряженный характер. Можно сказать, что его работа связана с непосредственным получением разного рода информации, ее осмыслением, анализом и передачей в виде приказов рабочему коллективу.
Хочется сказать о том, что руководителями не рождаются. Для того, чтобы быть профессионалом своего дела, необходимо учиться. Умение эффективно управлять – это приобретенные знания и навыки, которые постигаются в процессе обучения в высших учебных заведениях. Но, наряду с этим, огромное значение для эффективной работы, в том числе и для эффективного руководства персоналом организации, имеют определенные личностные черты, которые присущи каждому человеку. Руководитель должен обладать совершенно определенными чертами характера, которые позволят ему осуществлять максимально эффективное руководство, чем повысят производительность труда на предприятии и создадут комфортные условия всем сотрудникам для осуществления профессиональной деятельности. То есть, имеет значения акцентуация личности руководителя, о которой и пойдет речь в данной курсовой работе. Именно это и определяет актуальность темы на сегодняшний день
Целью данной курсовой работы является охарактеризовать акцентуированные черты личности руководителя организации в сфере управления персоналом.
Задачами данной работы являются:
- Выделить типы руководителей в зависимости от уровня в управленческой иерархии.
- Определить роль руководителя в управлении деятельностью организации, в частности, в работе с персоналом.
- Акцентуация и характерные черты личности руководителя
1 Акцентуированные черты руководителя организации
Ученые всего мира уже с очень давнего времени стремятся поделить людей на определенный типы групп, в зависимости от их психологических особенностей и характеристик. Нужно сказать, что практическое значение такого деления просто огромно, так как определенные черты характера человека, совершенно естественно, оказывают влияние на его поведение в определенных ситуациях. А это позволяет предположить, на каком месте эффективность от работы человека будет максимальной, а сам он будет получать от нее наибольшее удовлетворение.
Деление людей на группы происходит на основании характеристики их акцентуированных черт личности. Впервые данный термин ввел в обиход немецкий ученый Карл Леонгард. Он полагал, что все черты, которые присущи определенному человеку, можно поделить на основные и дополнительные. В зависимости от того, какие именно основные черты есть у определенного человека и от их сочетания, можно отнести его к определенной группе. Именно такие черты, которые Леонгард называл акцентуированными, то есть преобладающими в характере, влияют на характер человека в общем понимании.
На сегодняшний день под акцентуацией характера понимаю крайний вариант нормы, при котором отдельные черты характера чрезмерно усилены, вследствие чего обнаруживается избирательная уязвимость в отношении определенного рода психогенных воздействий при хорошей устойчивости к другим[1]. А акцентуированными личностями являются такие типы, у которых ярко выражены основные черты характера.
Говоря об акцентуации, нельзя не оговориться о том, что она не является отклонением от нормы и какой-либо патологией. Еще Карл Леонгард делал акцент на том, что в акцентуированных личностях изначально заложены потенциальные возможности определенных достижений, которые могут быть как социально положительными, так и социально отрицательными. Многое зависит от того, в какой среде идет развитие такой личности, и как он сам определяет себя в обществе.
Совершенно естественно, что когда речь идет о руководителе предприятия, то к такому человеку выдвигаются определенные требования. Данные требования касаются не только чисто профессиональных характеристик потенциального руководителя, но, что совершенно естественно, его личностных особенностей, определенной совокупности характеристик поведения и характера.
Так, например, в организациях, где власть сконцентрирована в одних руках, есть существенная связь между личностью руководителя, стилем его руководства, с одной стороны, и корпоративной культурой, стратегией организации — с другой. Причем, чем сильнее личность первого руководителя, тем больше дисфункциональность его поведения будет отражаться на культуре, структуре и стратегии организации в целом. Дисфункциональность эта особенно заметна в тех случаях, когда руководитель в процессе своей деятельности и руководства персоналом не сочетает несколько стилей, плавно используя определенный подходящий для данного конкретного момента, а предпочитает только один, который может негативно сказаться именно сейчас. Поэтому, при подборе руководящих кадров вопрос характеристика акцентуированных личностных черт руководителя имеет очень важное практическое значение.
Классификацию основных типов акцентуации характеров людей дал Карл Леонгард. Всего им было выделено двенадцать различных типов, но они имеют неодинаковую локализацию, поэтому отнесены к разным категориям.
По видам темпераменты были выделены следующие группы акцентуации:
- Гипертимный тип. Люди этого типа отличаются жаждой деятельности, оптимизмом, всегда ориентированы на удачу. Любят острые ощущения и переживания.
- Дистимический тип. Для людей такого типа характерна определенная степень заторможенности, ориентированность на неудачи. Этическая составляющая очень важна и постоянно ими подчеркивается.
- Аффективно-лабильный тип. Люди данного типа характеризуются своей ориентированностью на всевозможные эталоны.
- Аффективно-экзальтированный тип. Для данного типа людей характерно присутствие возвышенных чувств, постоянного воодушевления. Эмоциональная сфера возведена в особый культ.
- Тревожный тип. Люди данного типа робкие, покорные. Характерна постоянная боязнь чего-либо.
- Эмотивный тип. Людям данного типа присуще сострадание к другим, мягкосердечие, нерешительность.
Рассматривая характер с точки зрения влияния социальной среды Леонгард выделил:
- Демонстративный тип. Характеризуется тщеславием, излишней самоуверенностью. Собственное я выступает в качестве эталона, который возводится в ранг совершенства. Любит лесть. Склонен к хвастовству и откровенной лжи.
- Педантичный тип. Характеризуется некоторой боязнью того, что собственное я не соответствует существующим в обществе идеалам. Характерными чертами являются нерешительность, совестливость.
- Застревающий тип. Характеризуется резкими переходами от стадий подъема к полному отчаянию. Люди этого типа обидчивы, подозрительны, склонны к тщеславию.
- Возбудимый тип. Характеризуется особой ориентированностью на инстинкты. Люди данного типа обычно вспыльчивы, педантичны, тяжеловесны.
К личностному уровню Леонгард отнес следующие типы:
- Экстравертированный.
- Интровертированный[2].
Характеризуя данные типы акцентуированной личности стоит сказать, что далеко не каждый такой человек может стать хорошим руководителем. Так, например, человек с эмотивным типом, то есть впечатлительный, мягкий, сострадательный не сможет отстаивать в полной мере ни свои интересы, ни интересы компании. Поэтому, людей такого типа не рекомендуется выдвигать на руководящие должности. Также для руководящего звена не подходят люди с тревожным типом акцентуации, поскольку крайне им характерна крайняя неуверенность в своих возможностях.
Люди циклотимического и экзальтированного типов подвержены частым сменам настроения и их поведение зачастую бывает просто непредсказуемо. Это не просто мешает руководящей работе, а вносит огромное количество проблем даже в уже налаженную деятельность. Поэтому, рассматривать их как кандидатов на руководство персоналом коллектива тоже крайне нецелесообразно.
Люди, относящиеся к возбудимому типу акцентуации, энергичны, напористы, упрямы, уверены в своих силах. Это очень хорошо для руководителя. Но, наряду со столь эффективными для руководителя качествами, им присуща крайняя степень нетерпимости к чужому мнению, импульсивность. Это, безусловно, ведет к частым конфликтам в коллективе, что крайне нежелательно. Именно по этой причине люди данного типа подолгу не задерживаются на одном месте работы и в качестве руководителей неэффективны, потому что там, где они руководят, происходит серьезная «текучка кадров» из-за нездоровой конфликтной обстановки.
Наиболее эффективными руководителями, что показывает практика, являются люди, относящиеся к демонстративному, застревающему, педантичному, гипертимическому, дистимическому типу. Стили руководства таких людей будут охарактеризованы несколько позже.
2 Классификация категорий руководителей
В любой организации есть своя иерархия. Естественно, она имеется и среди руководящего звена. Всех руководителей классифицировать по трем категориям, перечисли их:
1. Руководители высшего уровня. По своему количественному составу она является самой наименьшей категорией. Данные руководители несут ответственность за абсолютно все операции, которые происходят в организации и направлены на достижение максимально эффективного результата деятельности всего коллектива. Решения, которые играют в деятельности организации значимую роль, принимаются или одобряются таким руководством. Без такого решения руководители, относящиеся к более низкому рангу, не имеют права осуществлять свою деятельность. Для работы руководителей высшего звена характерно то, что они несут огромную ответственность, темп крайне интенсивен, объем велик. По характеру данные руководители являются ярко выраженными лидерами. Это президенты компаний, председатели, генеральные директора.
2. Руководители среднего звена. Их обязанности включают в себя контроль за работой операционных руководителей. От данных операционных руководителей они получают информацию, систематизируют и анализируют ее, после чего докладывают высшему руководству о ситуации в организации. Руководители среднего звена являются связующей составляющей между высшим руководством и низовым звеном. Данные руководители тоже характеризуются наличием лидерских качеств, возможностью быстрого анализа ситуации и, по необходимости, принятия решений, определенных их компетенцией. Такими руководителями являются, например, деканы в учебных заведениях, начальники отделов и так далее.
3. Операционные руководители являются низовой категорией в структуре управления. В их обязанности входит управление непосредственно всем остальным персоналом организации. Операционные руководители непосредственно управляют процессом производства с использованием потребных ресурсов. К данной категории относятся, например, мастер цеха, заведующий лабораторией, заведующий кафедрой и так далее. Они непосредственно напрямую общаются с рядовыми работниками организации на протяжении всего рабочего дня.
Высшие руководители, как уже говорилось ранее, составляют наименьшую часть от всего количества руководства организации, всего около 3-7%. Работа данного звена руководства не нормирована, не имеет завершения в какой-то конкретной форме, масштабна, требует наличия широкого спектра разнообразных знаний. То есть, для руководителя такого уровня мало быть просто хорошим специалистом в своей области, необходимо наличие высокой степени эрудиции в широком смысле.