Файл: Управление проектами (Необходимость создания проектного офиса, основные функции и задачи).pdf

Решение о необходимости проведения корректирующих действий принимаетcя на основании анализа причин появления отклонений или несоответствий и степени влияния этих несоответствий на качество проекта и функционирование СМК.^[33]

Отчеты по корректирующим действиям проверяются :

• Д ЦУП при проведении последующих внутренних проверок проектов;

• РСК при проведении последующих внутренних аудитов СМК ;

• РП в дальнейшем ходе проекта;

• РПД в ходе их производственной деятельности.

Результаты корректирующих действий анализируются на заседаниях Руководства и анализ документируется в протоколах заседаний.^[34]

Пример матрицы действий, документирования, ответственности и отчетности по предупреждающим действиям представлен в таблице 4

Таблица 4

Методы диагностики

Клуб потребителей создан со следующими целями:

• Изучение мнения и пожеланий клиентов и профессионалов, занимающихся внедрением, развитием, эксплуатацией ИТ-систем, по развитию ИТ- услуг (в неформальной обстановке),

• Определение имеющихся проблем в развитии ИТ- услуг и путей их решения,

• Получение оперативной информации о новых технологиях и решениях в области ИТ-индустрии.

Результаты неформального опроса обобщаются в Отделе маркетинга в виде отдельного отчета и передаются для анализа Руководству компании и в ЦУП ( в виде внешней составляющей исходных данных для отчета по анализу СМК).

Проект компании - " ERP-форум" -это ежегодная конференция, в которой принимают участие:^[35]

• представители компаний, являющихся потенциальными Потребителями ИТ-услуг;

• представители компаний-Клиентов TopS BI;

• профессионалы различных отраслей бизнеса и информационных технологий,

• руководители подразделений самой компании.)

Результаты анализа базы данных выполненных проектов и тенденций в ходе выполнения проектов и функционирования БП СМК обобщаются в ЦУП в виде внутренней составляющей исходных данных для отчета по анализу СМК.

СК после согласования с ЦУП выносит эти результаты в отчет по анализу СМК на заседание Руководства.^[36]

Руководство Компании анализирует рассмотренные на этих заседаниях данные и на этой основе вырабатывает план предупреждающих действий.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Опыт российских компаний показывает, что подобная тенденция нарастает в последнее время и в нашей стране. В практической плоскости Проектный офис или департамент по управлению проектами может быть не единственной структурной единицей, имеющей непосредственное отношение к управлению проектами. На крупном предприятии может потребоваться и комитет по инновациям, дающий добро на запуск проекта, и координационный совет по управлению проектами, который разрешает вопросы, лежащие вне компетенции руководителя проектного офиса. Для непроектных компаний, быстро расширяющих свой бизнес, характерно выделение отдельного института проектных менеджеров, подчиненных одному из топменеджеров или непосредственно генеральному директору. Основными задачами менеджеров проектов становятся планирование и контроль работ каждого участника проекта и управление взаимодействием между ними.^[37] При этом наблюдается общемировая тенденция, которая еще пару лет назад считалась неосуществимой в нашей стране. А именно - то, что менеджеры проекта не обязательно должны быть техническими специалистами, они должны быть управленцами. Вырастает большинство из них с инженерных должностей, но обязанности, закрепленные за ними, только управленческие. Можно привести немало примеров менеджеров проектов, работавших и успешно управлявших проектами в разных отраслях и сферах бизнеса. ^[38]Методология управления проектами в компаниях обычно отстает от практики. Проекты уже давно идут, а отделы, отвечающие за методики, или отсутствуют, или не успевают за жизнью, что вызывает законное раздражение людей, занятых делом, а не бумажками.^[39] Специализированные программные средства для управления программой или портфелем проектов, несмотря на их доступность, используются редко. Не многие могут похвастаться работающей информационной системой, которой охвачено большинство участников проектов. Неустоявшаяся терминология и практика, опережающая теорию, приводят к тому, что слова "проектный офис" или "руководитель проектного офиса" могут иметь достаточно широкое толкование. Что они означают в реальности, зависит от типа компании и характера ведущихся в ней проектов.

Список литературы

• 1. Афонин А.М., Царегородцев Ю.Н., Петрова С.А. Управление проектами. М.: Форум, 2010. – 184 с.
  2. Покровский М.А. Основы управления проектами: Учеб. пособие / Под ред. Фалько С.Г. М.: Изд-во МГТУ им. Баумана, 2011. - 104 с.
  3. Васильев Д.К., Заложнев А.Ю., Новиков Д.А., Цветков А.В. Типовые решения в управлении проектами. М.: ИПУ РАН, 2013. - 84 с.
  4. Каппелс Т.Л. Финансово-ориентированное управление проектами. М.: Олимп-Бизнес, 2012. – 400 с.
  5. Ивасенко А.Г., Никонова Я.И., Каркавин М.В. Управление проектами. М.: Феникс, 2009. – 336 с.
  6. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Ольдерогге Н.Д., Полковников А.В. Управление проектами. М.: Омега-Л, 2010. - 960 с.
  7. Матвеева Л.Г., Никитаева А.Ю., Фиськов Д.А., Щипанов Е.Ф. Управление проектами. М.: Феникс, 2009. – 432 с.
  8. Фунтов В.Н. Основы управления проектами в компании. СПб: Питер, 2011. – 400 с.
  9. Гонтарева И.В., Нижегородцев Р.М., Новиков Д.А. Управление проектами. М.: Либроком, 2012. – 384 с.
  10. Бэгьюли Фил Управление проектом. М.: Издательско-торговый дом ГРАНД-Фаир пресс, 2012. - 208 с.
  11. Ахметов К. Практика управления проектами. М.: Русская редакция, 2014. – 272 с.
  12. Дэннис Локк. Основы управления проектами. М., 2014. – 242 с.
  13. Царьков А.С. Управление проектами: от идеи к документу. В графиках, таблицах, рисунках, примерах. М.: ГУ ВШЭ, Университетская книга, 2005. – 308 с.
  14. Ципес Г.Л., Товб А.С. Проекты и управление проектами в современной компании. М.: Олимп-Бизнес, 2012. – 480 с.

1. Афонин А.М., Царегородцев Ю.Н., Петрова С.А. Управление проектами. М.: Форум, 2010. – 184 с. ↑

2. Покровский М.А. Основы управления проектами: Учеб. пособие / Под ред. Фалько С.Г. М.: Изд-во МГТУ им. Баумана, 2011. - 104 с. ↑

3. Васильев Д.К., Заложнев А.Ю., Новиков Д.А., Цветков А.В. Типовые решения в управлении проектами. М.: ИПУ РАН, 2013. - 84 с. ↑

4. Королев Д. Эффективное управление проектами. М.: ОЛМА пресс, ИНЭС, 2013. - 128 с. ↑

5. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Ольдерогге Н.Д., Управление проектами. М.: Омега-Л, 2010. - 960 с. ↑

6. Ивасенко А.Г., Никонова Я.И., Каркавин М.В. Управление проектами. М.: Феникс, 2009. – 336 с. ↑

7. Покровский М.А. Основы управления проектами: Учеб. пособие / Под ред. Фалько С.Г. М.: Изд-во МГТУ им. Баумана, 2011. - 104 с. ↑

8. Ципес Г.Л., Товб А.С. Проекты и управление проектами в современной компании. М.: Олимп-Бизнес, 2012. – 480 с. ↑

9. Управление проектами. Учеб. / Под общ. ред. Шапиро В.Д. СПб.: "Два Три", 1996. - 610 с. ↑

10. Пурба С., Зуккеро Д. Спасение проекта. Как избежать катастрофы при управлении проектом. М.: НТ Пресс, 2011. – 432 с. ↑

11. Ивасенко А.Г., Никонова Я.И., Каркавин М.В. Управление проектами. М.: Феникс, 2012. – 336 с. ↑

12. Васильев Д.К., Заложнев А.Ю., Новиков Д.А., Цветков А.В. Типовые решения в управлении проектами. М.: ИПУ РАН, 2013. - 84 с. ↑

13. Пурба С., Зуккеро Д. Спасение проекта. Как избежать катастрофы при управлении проектом. М.: НТ Пресс, 2011. – 432 с. ↑

14. Ивасенко А.Г., Никонова Я.И., Каркавин М.В. Управление проектами. М.: Феникс, 2012. – 336 с. ↑

15. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Ольдерогге Н.Д., Полковников А.В. Управление проектами. М.: Омега-Л, 2010. - 960 с. ↑

16. Пурба С., Зуккеро Д. Спасение проекта. Как избежать катастрофы при управлении проектом. М.: НТ Пресс, 2011. – 432 с. ↑

17. Ивасенко А.Г., Никонова Я.И., Каркавин М.В. Управление проектами. М.: Феникс, 2012. – 336 с. ↑

18. Матвеева Л.Г., Никитаева А.Ю., Фиськов Д.А., Щипанов Е.Ф. Управление проектами. М.: Феникс, 2009. – 432 с. ↑

19. Ахметов К. Практика управления проектами. М.: Русская редакция, 2014. – 272 с. ↑

20. Ахметов К. Практика управления проектами. М.: Русская редакция, 2014. – 272 с. ↑

21. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Ольдерогге Н.Д., Полковников А.В. Управление проектами. М.: Омега-Л, 2010. - 960 с. ↑

22. Управление проектом. Основы проектного управления / Под ред. КноРус, 2010. – 768 с. ↑

23. Ахметов К. Практика управления проектами. М.: Русская редакция, 2014. – 272 с. ↑

24. Ахметов К. Практика управления проектами. М.: Русская редакция, 2014. – 272 с. ↑

25. Андрей Сооляттэ, «Управление проектами в компании. Методология, технологии, практика. Учебник». ― М.: Московский финансово-промышленный университет «Университет», 2012. ↑

26. Дэннис Локк. Основы управления проектами. М., 2014. – 242 с. ↑

27. Дэннис Локк. Основы управления проектами. М., 2014. – 242 с. ↑

28. Дэннис Локк. Основы управления проектами. М., 2014. – 242 с. ↑

29. Матвеева Л.Г., Никитаева А.Ю., Фиськов Д.А., Щипанов Е.Ф. Управление проектами. М.: Феникс, 2009. – 432 с. ↑

30. Матвеева Л.Г., Никитаева А.Ю., Фиськов Д.А., Щипанов Е.Ф. Управление проектами. М.: Феникс, 2009. – 432 с. ↑

31. Матвеева Л.Г., Никитаева А.Ю., Фиськов Д.А., Щипанов Е.Ф. Управление проектами. М.: Феникс, 2009. – 432 с. ↑

32. Матвеева Л.Г., Никитаева А.Ю., Фиськов Д.А., Щипанов Е.Ф. Управление проектами. М.: Феникс, 2009. – 432 с. ↑

33. Ахметов К. Практика управления проектами. М.: Русская редакция, 2014. – 272 с. ↑

34. Царьков А.С. Управление проектами: от идеи к документу. В графиках, таблицах, рисунках, примерах. М.: ГУ ВШЭ, Университетская книга, 2005. – 308 с. ↑

35. Дэннис Локк. Основы управления проектами. М., 2014. – 242 с. ↑

36. Васильев Д.К., Заложнев А.Ю., Новиков Д.А., Цветков А.В. Типовые решения в управлении проектами. М.: ИПУ РАН, 2013. - 84 с. ↑

37. Матвеева Л.Г., Никитаева А.Ю., Фиськов Д.А., Щипанов Е.Ф. Управление проектами. М.: Феникс, 2009. – 432 с. ↑

38. Каппелс Т.Л. Финансово-ориентированное управление проектами. М.: Олимп-Бизнес, 2012. – 400 с. ↑

39. Фунтов В.Н. Основы управления проектами в компании. СПб: Питер, 2011. – 400 с. ↑