Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Особенности выражения эмоционального состояния говорящего в процессе коммуникации).pdf

ВВЕДЕНИЕ

«Эмоция» - одна из немногих психологических категорий, которую признают важным побудителем поведения человека, но исследовательских работ, где раскрывались бы формы проявлений эмоциональных состояний человека в мировой психологии, очень мало.

Так, В. Вилюнас пишет: «Вопрос о причинах поведения всегда был в компетенции психологии эмоций, что позволяло в качестве непосредственных причин поступков называть желания, чувства, страсти, аффекты». Однако, подчеркивает автор, «многообязывающие признания мировой исследовательской мысли в последующем не реализовались в фактических разработках проблем невербальных проявлений эмоциональных состояний» . Несмотря на то, что эмоциональное состояние может определяться по-разному на теоретическом уровне, он всегда рассматривается авторами как крайне важный для изучения социального познания. Точное распознавание эмоций, адекватная интерпретация их проявлений, в частности невербальных проявлений эмоциональных состояний, являются ключевым условием успешной коммуникации и поддержания позитивных межличностных отношений. Результаты исследований показали, что, с одной стороны, люди способны с высокой точностью идентифицировать эмоции, особенно по выражению лица. С другой стороны, существуют большие индивидуальные различия в выполнении этой задачи. В качестве факторов, лежащих в основе вариативности, исследуются различные устойчивые характеристики испытуемых, выраженность личностных черт.

Невербальное поведение представляет собой неречевую форму передачи информации между людьми (информация передается при помощи жестов, мимики, голоса ит.д.) Невербальная коммуникация, по мимо наиболее известных невербальных проявлений, таких, как мимика, жесты, тембр голоса и особенности речи (паузы, оговорки, скорость и т.д.) может включать массовую коммуникацию при помощи таких средств, как телевидение, искусство а так же различного рода графика. Невербальные сигналы воспринимаются через разные каналы, такие, как зрительный, слуховой, тактильный. В реальной ситуации общения, как правило используются сразу несколько или все каналы восприятия.

Невербальное поведение в той или иной степени всегда интересовало исследователей и обычных людей. Главной причиной этому служило то, что большинство этих сигналов воспроизводятся не осознано, а значит они могут служить источником достоверной информации, но серьезный научный интерес этот феномен приобрел ко второй половине 20-го века. Когда появились первые экспериментальные данные, обнаруживающие наличие определенного согласия относительно кодирования и расшифровки невербальных сигналов.

Невербальную форму общения принято считать более древней по сравнению с речевой. В поддержку этой позиции главным образом выступает то, что результаты исследований свидетельствуют об интернациональном характере основных мимических картин, поз, наборов жестов, а также данные о чертах жестикуляции и мимики, которые выступают генетическими признаками человека, например, врожденные способы выражения эмоций. Со временем к этим спонтанным проявлениям добавляются и другие, более сложные - это символические жесты, мимика, позы, интонация, они обусловлены культурным контекстом и не могут возникнуть без обучения.

В общении обязательно имеет место познание одной личность другой и невербальное поведение выступает здесь как условие, без которого это познание не представляется возможным. В общении четко проявляется индикативно-регулятивная функция невербального поведения

Невербальное поведение тесно связанно с внутренним миром личности. Невербальное поведение - это внешняя форма существования и проявления психического мира личности. Поэтому анализ структуры индивидуального невербального поведения является еще одним из способов определения уровня развития личности в качестве субъекта общения.

Актуальность работы продиктована стремительным возрастанием интереса социальных и психологических наук к коммуникации в целом и к невербальной коммуникации в частности. В том числе это связано и с тем, что в современном мире сфера общения занимает все больше места в жизни человека.

Цель работы: Рассмотреть проблему интерпретации невербального поведения и невербального общения. Понять причины, по которым одни и те же жесты, знаки и другие невербальные сигналы, для людей разного возраста, социального статуса и национальности могут иметь совершенно различное значение.

Задачи исследования: определить такие понятия как эмоция и эмоциональное состояние в психологии; изучить невербальное поведение: структуру и функции; исследовать невербальное общение и эмоциональное состояние человека; исследовать психологию общения, виды и функции общения.

Объектом курсовой работы выступают невербальные проявления эмоциональных состояний человека.

Предмет курсовой работы – невербальное поведение и невербальное общение и их роль на эмоциональное состояние человека.

Методы исследования. В исследовании использовались комплексные методики, включающие беседы, наблюдения, тесты, анализ невербальных особенностей поведения.

Теоретическая значимость работы состоит в том, что исследование вносит вклад в дальнейшее развитие теории коммуникации, расширяет существующие представления о невербальной коммуникации.

Структура. Работа состоит из введения, 2 основных глав, заключения и списка использованных источников.

Глава 1 Понятие эмоций и эмоциональных состояний человека

1.1 Понятие эмоций и эмоциональных состояний в психологии

Многообразие эмоциональных проявлений человека выражается в эмоциональных реакциях, эмоциональных процессах, чувствах, эмоциональных состояниях, отношениях, устойчивых чертах личности. Термин «эмоции» в широком смысле объединяет все эти понятия.^[1] Эмоциональные явления, внешнее выражение эмоций давно вызывают у психологов практический и научный интерес. Эмоциональные состояния представляют собой целый класс эмоциональных явлений и являются специальным предметом молодой отрасли психологической науки – психологии состояний, а также большой области психологического знания – психологии эмоций. Изучение эмоционального состояния как самостоятельного психологического феномена возможно на стыке психологии эмоций и психологии состояний. Эмоциональное состояние рассматривается также в инженерной психологии, психологии труда, возрастной психологии, клинической психологии, специальной психологии.^[2]

В психологическом словаре эмоции (от французского «emotion», от латинского «emovere» – волную, потрясаю) определяются как особый класс психических процессов и состояний, связанных с инстинктами, потребностями и мотивами, отражающих в форме непосредственного переживания (удовлетворения, радости, страха и т. д.) значимость действующих на индивида явлений и ситуаций для осуществления его жизнедеятельности.^[3] Данное определение позволяет сделать вывод о том, что формой существования эмоций является актуально переживаемое состояние. В психологии эмоции традиционно делятся на чувства, аффекты, собственно эмоции и настроение. И всё же изучение эмоциональных состояний как отдельного целостного психологического явления начинается, на наш взгляд, с момента выделения психологии состояний в самостоятельную отрасль психологической науки. Психология состояний рассматривает различные классы психических состояний: деятельностные, мотивационные, волевые, в том числе и эмоциональные.^[4]

Общие задачи изучения психических состояний, актуальные для психологической науки и в настоящее время состоят в следующем:

1) Выделить психические состояния в самостоятельную психологическую категорию и установить связь этой категории с другими психическими явлениями.

2) Дать классификацию психических состояний.

3) Дать подробную феноменологическую характеристику психических состояний.

4) Изучить механизмы возникновения, развития и исчезновения психических состояний.

5) Исследовать особенности психических состояний при различных видах деятельности и при различных условиях внешней среды.^[5]

Эмоциональные состояния стали объектом внимания учёных ещё в древности.^[6] Алкмеон, Демокрит, Платон, Сократ упоминали в своих трудах о «состояниях души» человека, обусловленных влиянием внутренних и внешних факторов. Аристотель, относя психические состояния к особым состояниям души, подчеркивал их связь с «характеристиками телесного субстрата», «выделял их в самостоятельную психологическую категорию». Ученые позднего средневековья и эпохи Возрождения указывают на связь психических состояний с внутренними органами и внешними проявлениями (жестами, позой, мимикой, поведением). «Развитие идей о саморегуляции психической деятельности психических состояний привело в середине XIX века к тому, что И. М. Сеченов выдвинул принцип обратной связи в формировании и течении психических состояний, ставший впоследствии одним из важнейших принципов системной организации психической деятельности человека. Таким образом, И. М. Сеченов фактически открыл новый этап в эволюции учения о психических состояниях, который в дальнейшем привёл к возникновению подлинно научных исследований проблемы адаптации человека к изменяющимся условиям среды и противодействия организма вредным влияниям». Значительный вклад в изучение вопроса происхождения, возникновения, характеристики психических состояний внесли отечественные исследователи первой четверти XX века.^[7]

В настоящее время выделяют физиологический, физический, патологический и эмоциональный стресс, при этом под стрессом понимаются неспецифические физиологические и психологические проявления адаптационной активности при действии любых значимых для организма факторов. Трактовка стресса как механизма приспособления реакций организма к внешней среде позволяет отнести его к категории психических состояний.^[8]

История изучения психического состояния как отдельного психологического феномена подводит нас к вопросу о природе и месте эмоционального состояния в структуре целостного состояния человека и среди других видов состояний.^[9] Н. Д. Левитов определяет психическое состояние как целостную характеристику психической деятельности за определённый период времени, показывающую своеобразие протекания психических процессов в зависимости от отражаемых предметов и явлений действительности, предшествующего состояния и психических свойств личности.^[10]

Л. В. Куликов рассматривает психическое состояние как сложную психическую реакцию, выделяет следующие основные детерминанты состояния: потребности, желания и стремления человека (более точно, осознанные и неосознанные потребности, стремления и желания); его возможности (проявившиеся способности и скрытые потенциалы личности, физический тонус и ресурсы организма); условия среды (объективное воздействие и субъективное восприятие и понимание текущей ситуации).

Взгляды учёных - представителей психологии состояний и психологии эмоций на природу эмоциональных состояний во многом пересекаются. Наличие потребности представляет обязательное условие возникновения эмоции. По мнению П. В. Симонова, создателя информационной теории эмоций, эмоция – это функция двух факторов: значения мотивации, или потребности, и разности между информацией, необходимой для удовлетворения данной потребности, и информацией, доступной субъекту. В ряде случаев знания, информированность личности снимают эмоции, изменяют эмоциональный настрой и поведение личности.^[11]

П. В. Симонов выделяет взаимосвязь между потребностью, степенью её удовлетворения и эмоциональным состоянием человека, при этом не исключает влияния других факторов на возникновение того или иного эмоционального состояния.^[12] Среди этих факторов он отмечает: индивидуальные (типологические) особенности субъекта, прежде всего индивидуальные особенности его эмоциональности, мотивационной сферы, волевых качеств и т. п.; фактор времени, в зависимости от которого эмоциональная реакция приобретает характер стремительно развивающегося аффекта или настроения, сохраняющегося часами, днями и неделями; качественные особенности потребности. Так, эмоции, возникающие на базе социальных и духовных потребностей, принято именовать чувствами. Низкая вероятность избегания нежелательного воздействия породит у субъекта тревогу, а низкая вероятность достижения желаемой цели – фрустрацию.^[13]