Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Специфика невербальной коммуникации).pdf

23. Я хорошо улавливаю знаки в общении, которые указывают на то, в чем другие нуждаются.

24. Люди считают меня хорошим знатоком переживаний других людей.

25. Люди, осознающие свои истинные чувства, лучше управляют своей жизнью.

26. Я способен улучшить настроение других людей.

27. Со мной можно посоветоваться по вопросам отношений между людьми.

28. Я хорошо настраиваюсь на эмоции других людей.

29. Я помогаю другим использовать их побуждения для достижения личных целей.

30. Я могу легко отключиться от переживания неприятностей. Ключ для диагностики

Шкала «Эмоциональная осведомленность» - пункты 1, 2, 4, 17, 19, 25.

Шкала «Управление своими эмоциями» - пункты 3, 7, 8, 10, 18, 30.

Шкала «Самомотивация» - пункты 5, 6, 13, 14, 16, 22.

Шкала «Эмпатия» - пункты 9, 11, 20, 21, 23, 28.

Шкала «Распознавание эмоций других людей» - пункты 12, 15, 24, 26, 27, 29.

Подсчет результатов. По каждой шкале высчитывается сумма баллов с учетом знака ответа (+ или -). Чем больше плюсовая сумма баллов, тем больше выражено данное эмоциональное проявление.

Приложение 3.Фото базальных эмоций.

Из теста на распознавания выражений лица (Пол Экман)

1. Удивление 2. Грусть 3. Радость

4. Страх 5. Отвращение 6. Гнев

1. Чернышова Л.И. Деловое общение: Учеб. пособие для студентов вузов / Л.И. Чернышова. - М. : ЮНИТИ- ДАНА, 2008. - 415 с. ↑

2. Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: Учебник / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова / Под ред. А.Я. Кибанова. - М. : ИНФРА-М, 2004. - С. 176. ↑

3. Журавлев А.Л. Социальная психология: Учебное пособие / А.Л. Журавлев, В.А. Соснин, М.А. Красников.

   -М. : ФОРУМ: ИНФРА-М, 2008. - 416 с. ↑

4. Почепцов Г. Г. Теория коммуникации. – М.: Центр, 2016.с.43 ↑

5. Морозов В.П. Невербальная коммуникация: Экспериментально-психологические исследования / В.П. Морозов. - М. : Изд-во «Институт психологии РАН», 2011. - 528 с. ↑

6. Ян В. Продвижение. Система коммуникации между предпринимателями и рынком. - М.: Гуманитарный центр, 2007. С.66 ↑

7. Дубина Л.В. Исследование невербальных средств коммуникации. - М.: Лаборатория книги, 2012. - С. 8. ↑

8. Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: Учебник / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова / Под ред. А.Я. Кибанова. - М. : ИНФРА-М, 2004. - С. 176. ↑

9. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений / Г.М. Андреева. - 5-е изд., испр. и доп. - М. : Аспект Пресс, 2007. - С. 92. ↑

10. Морозов В.П. Невербальная коммуникация: Экспериментально-психологические исследования / В.П. Морозов. - М. : Изд-во «Институт психологии РАН», 2011. - 528 с. ↑

11. Психология общения: Энциклопедический словарь / Под общ. ред. А. А. Бодалева. - М. : Изд-во «Когито- центр», 2011. - С. 159. ↑

12. Слива М.Е. К вопросу о невербальных средствах передачи информации / М.Е. Слива // Вестник КрасГау. - 2013. - № 11. - С. 312. ↑

13. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник / Г.В. Бороздина. - 2-е изд. - М. : ИНФРА-М, 2004. - С. 145. ↑

14. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения: Учебник для студентов вузов / В.Н. Лавриненко.

    - 5-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - С. 133-134. ↑