Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (Цели и функции системы управления персоналом).pdf

Введение

Актуальность темы курсовой работы состоит в том, что в условиях развивающейся конкуренции на всех рынках товаров и услуг каждая организация, серьезно относящееся к вопросам мотивации персонала или, по крайне мере, планирующая свой завтрашний день, старается разработать собственную систему стимулирования труда персонала.

Эффективное управление в современных условиях рынка - необходимое условие повышения эффективности бизнеса, создания, развития и реализации конкурентных преимуществ предприятия.

Перед современным руководителем встают стратегические вопросы выбора направления развития бизнеса и определения ключевых конкурентных преимуществ компании. Выработка такого видения и управления компетенцией организации является ключевой, предпринимательской, функцией менеджмента компании.

Особое значение в современных условиях приобретает формирование эффективного механизма управления предприятием, а в особенности персоналом предприятия, основанного на анализе финансово-экономического состояния, с учетом постановки стратегических целей деятельности, адекватных рыночным условиям, и поиска путей их достижения.

Целью работы является анализ менеджмента человеческих ресурсов.

Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:

- определить теоретические основы управления человеческими ресурсами в организации;

- провести анализ системы управления человеческими ресурсами в ООО «Дирос»;

- разработать направления совершенствования системы управления человеческими ресурсами в ООО «Дирос».

Для решения поставленных задач были использованы общенаучный и конкретно-научный уровни методологии исследования. В рамках общенаучного уровня применялся деятельностный подход: исследование мотивов, потребностей, целей, действий и результатов деятельности людей.

В рамках конкретно-научного уровня методологии исследования были использования следующие методы: эмпирический методы (изучение литературы, изучение результатов деятельности предприятия) и методы теоретического поиска (структурно-функциональный метод, метод моделирования).

Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Дирос».

Предмет исследования – система управления человеческими ресурсами на предприятии.

Методологической базой для написания курсовой работы послужили законодательные и нормативные акты, включающие в себя законы РФ, Постановления Правительства РФ, труды различных авторов.

Информационной базой послужила бухгалтерская финансовая отчетность ООО «Дирос» за 2013 – 2015 года.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Цели и функции системы управления персоналом

Всю совокупность целей организации можно разделить на четыре вида, или блока: экономические, научно-технические, производственно-коммерческие и социальные.

С точки зрения работника, его потребности могут быть выражены через функции труда, которые он (т.е. труд) выполняет по отношению к человеку как участнику конкретного трудового процесса. Эту систему целей структурно можно представить следующим образом (рисунок 1).

Удовлетворение потребностей человека как участника трудового процесса

Выполнение функций труда

Монетарная цель

Социально-психологическая цель

Цель самореализации человека

Оплата труда

Дополнительные материальные льготы и стимулы

Межличностное общение

Условия труда

Социальная безопасность

Социально-психологический климат

Творческий характер труда

Возможность профессионального роста

Должностное продвижение

Признание заслуг, адекватная оценка труда

Рисунок 1 - Система целей, позволяющая реализовать потребности персонала

С точки зрения администрации, тот же блок целей должен включать целевые задачи и условия для их решения, показанные на рисунке 2.

Прибыль организации

Использование персонала в соответствии со структурой и целями организации

Повышение эффективности трудовой отдачи

Оценка персонала

Развитие персонала

Выполнение трудовой функции

Воздействие на мотивацию поведения

Создание нормальных условий труда

Поддержание здорового климата

Оценка кадров при отборе

Индивидуальные целевые задачи

Расстановка персонала

Текущая периодическая оценка персонала

Обучение персонала

Целенаправленное перемещение персонала

Служебное и профессиональное продвижение

Оплата труда

Охрана труда

Отношения руководства и коллектива

Создание творческой атмосферы

Соблюдение психологических и эргономических норм и условий труда

Трудовые взаимоотношения

Поддержка карьеры

Обеспечение социальной инфраструктуры

Уровень конфликтности

в коллективе

Учет интересов

Рисунок 2 - Система целей администрации организации по отношению к персоналу

Система целей является основой определения состава функций управления. Первоначальным этапом формирования функций служит выявление их объектов и носителей. Схема взаимосвязи объектов и носителей функций управления персоналом показана на рисунке 3.

Руководство организации (включая коллективные органы управления)

Носители функций управления персоналом

Заместители руководителя организации по экономическим, научно-техническим и производственно-коммерческим вопросам

Руководитель службы управления персоналом или заместитель директора по кадрам

Носители функций и объекты управления персоналом

Носители функций и объекты управления персоналом

Линейные руководители производственных и функциональных подразделений организации

Специализированные подразделения по управлению персоналом

Носители функций и объекты управления персоналом

Специалисты, занимающиеся вопросами управления персоналом

Объекты управления персоналом

Сотрудники организации

Рисунок 3 - Объекты и носители функций управления персоналом в иерархической системе управления организацией

Служба управления персоналом может выполнять свои задачи следующими способами:

- оказание консультативной помощи линейным руководителям;

- разработка и реализация совместно с линейными руководителями решений и кадровых мероприятий;

- собственные управленческие полномочия по выполнению соответствующих мероприятий.

Исходя из вышеперечисленных задач по этапам, можно сделать вывод, что важнейшей задачей службы управления персоналом является обеспечение соответствия качественных и количественных характеристик персонала целям организации.

1.2. Понятие, структура и виды адаптации персонала

Трудовая адаптация имеет сложную структуру. В ней выделяют психофизиологический, социально-психологический и профессиональный аспекты [12, c.121]:

1. Психофизическая адаптация - это процесс освоения совокупности всех условий, необходимых для работника во время труда.

2. Социально-психологическая адаптация - это включение работника в систему взаимоотношений коллектива с его традициями, нормами жизни, ценностными ориентациями.

3. Профессиональная адаптация выражается в определенном уровне овладения профессиональными навыками и умениями, в формировании некоторых профессиональных качеств, в развитии положительного отношения работника к своей профессии.

Принципиальными целями адаптации являются [14, c.85]:

- уменьшение стартовых издержек, так как пока новый работник плохо знает свое рабочее место, он работает менее эффективно и требует дополнительных затрат;

- снижение озабоченности и неопределенности у новых работников;

- сокращение текучести рабочей силы, так как если новички чувствуют себя неуютно на новой работе и ненужными, то они могут отреагировать на это увольнением;

- экономия времени руководителя и сотрудников, так как проводимая по программе работа помогает экономить время каждого из них;

- развитие позитивного отношения к работе, удовлетворенности работой.

Управление процессом адаптации — это «активное воздействие на факторы, предопределяющие ее ход, сроки, снижение неблагоприятных последствий и т. п.

Необходимость управления адаптацией предопределяется большим ущербом как для производства, так и для работников, а его возможность доказана опытом отечественных и зарубежных предприятий и организаций.

1.3. Факторы и этапы адаптации персонала в организации

На степень трудовой адаптации работников воздействуют различные факторы, связанные с одной стороны с фактическим состоянием элементов общественного труда, а с другой стороны, с уровнем требований работающих к этим элементам.

Таблица 1

Факторы трудовой адаптации

Процесс адаптации можно разделить на четыре этапа.

Этап 1. Оценка уровня подготовленности новичка необходима для разработки наиболее эффективной программы адаптации.

Этап 2. Ориентация — практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации.

Этап 3. Действенная адаптация.

Этап 4. Функционирование.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В ООО «ДИРОС»

2.1. Организационно-правовая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Дирос» является юридическим лицом и действует на основании устава и законодательства РФ, обладает обособленным имуществом. Может иметь расчетный и валютный счета в банках, от своего имени приобретает и осуществляет имущественные и личные неимущественные права, несет обязанности, может быть истцом и ответчиком в суде.

Цель общества: извлечение прибыли.

Основными видами деятельности ООО «Дирос» по уставу являются:

-осуществление функций заказчика и сборщика металлолома;

-осуществление функций переработки металла;

- изготовление на заказ окон и дверей их ПВХ, стеклопакетов, а также конструкции балконных ограждений и лоджии из алюминия;

-оказание транспортных услуг населению, предприятиям и организациям;

-производство метал.продукции, конструкций и иных изделий;

-операции с недвижимым имуществом;

-посредническая деятельность, строительство, ремонтные и наладочные работы;

-оказание услуг физическим и юридическим лицам;

-внешнеэкономическая деятельность.

Общество осуществляет любые виды деятельности, не запрещенные законодательными актами РФ, в соответствии с целью своей деятельности.

Цель деятельности ООО «Дирос» является получение прибыли и повышение жизненного уровня акционеров за счет удовлетворения общественных потребностей.

Миссия означает смысл существования, предназначения предприятия, его философию и идеологию. Таким образом, сформулируем миссию на рассматриваемом нами предприятии ООО «Дирос», основные моменты которой заключаются в следующем: