Файл: Бренд как конкурентное преимущество компании.pdf

А также выявляет слабые стороны: наличие немалого количества конкурентов; несмотря на характерные отличия в стиле работы, отстройка от конкурентов не ярко выражена; ограниченные каналы коммуникации с потребителями.

Помимо этого были определены возможности компании, позволяющие ей развиваться в будущем: компания оказывает большой спектр услуг, соответственно имеет больше возможностей для реализации трудовых процессов и увеличения прибыли; популяризация стильных и красиво оформленных мероприятий и торжеств; влияние интернет сообществ и социальных сетей - канал коммуникации с аудиторией.

Возможные угрозы для деятельности компании и ее развития: вероятность затеряться среди конкурентной среды, учитывая схожую специфику деятельности и схожий подход к продвижению. Также не исключается влияние нестабильного положения мировой экономики.

2.2. Средства продвижения на рынок бренда “Marzipan project» и направления их совершенствования

В компании используются следующие PR-технологии, применяемые для продвижения компании:

1) технологии продвижения в сети интернет: ведение групп в основных социальных сетях; ведение сайта компании; ведение блогов; публикации на тематических порталах);

2) технологии организации и проведения мероприятий: мастер-классы, семинары, обучающие тренинги;

3) участие в мероприятиях, организуемых другими организациями: презентации, выставки, конкурсы.

Фирменный стиль компании является одним из основных способов донесения основной идеи бренда. Важно то, что компания «Marzipan project» хоть и разбила свой бренд по направлениям, главным и задающим тон всем остальным остается именно «Marzipan wedding».

Фирменный стиль компании состоит из следующих элементов:

1) товарный знак;

2) фирменная шрифтовая надпись (логотип);

3) фирменный цвет;

4) фирменный слоган;

5) главные коммуниканты компании (флорист, декоратор и фотограф);

6) другие фирменные константы.

Формат сайта^[31] компании был изменен, ранее он имел формат блога и отражал деятельность одного направления - «Marzipan wedding».

Сайт был переформатирован, доработан и теперь включает в себя более широкий объем информации и список опций, блог стал его составляющей.

---

Рис. 2. Новый сайт компании «Marzipan project»

Автор составил медиа-карту, включающую в себя возможности платных и бесплатных публикаций в группах Вконтакте, а также бесплатные сайты и порталы для размещения информации. В медиа-карте указаны адреса страниц, контактные лица, тематика порталов и групп, стоимость и условия размещения.

Таблица 2

Медиа-карта для публикаций в интернете и социальных сетях

Канал	Вид размещения	Стои­мость	Доп. условия	Кон­тактное лицо
1. httD://vk.com/ weddinginspiration	Репост/ публика­ция	бес­платно	Нет	Настя Обручальная
2. http://vk.com/ stylemepretty	Репост/ публика­ция	600 руб.	1 час и удаление	Анна Пьянко
3. "Декор. Совер­шенство в дета­лях" http://vk.com/ soverwenstvo .decora	Публика­ция	900 руб.	Уда­ление через сутки	Юлия Гурина
4.Wedding&Decor| Идеи для свадьбы http://vk.com/ pensenoamor	Публика­ция	бес­платно	Уда­ление через сутки	Екате­рина Ильи­чева
5. Sweet wedding http://vk.com/ sweetwedding	Публика­ция	6 000 руб.	На 5 по­стов скид­ка	Евге­ния Ивано­ва
6. "Я хочу" httD://vk.com/ i_want_l ove_drea m	Публика­ция	2 400 руб.	1 час в ТОПе. По­том уда­ление	Алек­сандр Нико­лаев
7. "Девичник вконтакте", http://vk.com/for.girl	Публика­ция	2 700 руб.	1 час в ТОПе. По­том уда­ление	Юлия Мель­ник
8. "Дизайн и Де­кор" http://vk.com/desig n a decor	Публика­ция	200 руб.	1 час в ТОПе. По­том уда­ление	Ирина Васи­льева
9. "Дизайн и Де­кор" http://vk.com/designadecor	Публика­ция	300 руб.	Уда­ление через сутки	Екате­рина Мель­никова
10. "Свадебные мелочи" http://vk.com/my.wedd	Публика­ция	300 руб.	Уда­ление через сутки	Кри­стина Седова
11.httD://vk.com/w eddinggirls	Публика­ция	Бес­платно	Уда­ление через сутки	Мария Один­цова
12. http://vk.com/ your wedding boo k	Репост	Бес­платно	Уда­ление через сутки	Евге­ния Климо­ва
13. http://vk.com/ wedding.details	Публика­ция	Бес­платно	Уда­ление через сутки	Мария Один­цова
14. http://vk.com/ day wedding	Публика­ция	250 руб. 800 руб.	На сутки в ТОПе	Алена Парфенова
15. Мастер­классы Спб. http://vk.com/vse mk	Публика­ция	Бес­платно	На сутки в ТОПе	Нико­лай Иванов
16. Мастер­классы Спб. http://vk.com/mast erklassinfo	Репост	Бес­платно	На сутки в ТОПе	Ирина Кар­пенко
17. Мастер­классы Спб. https://vk.com/mk spb	Публика­ция	Бес­платно	На сутки в ТОПе	Нико­лай Иванов
18. httD://vk.com/ the pled	Публика­ция	500 руб.	На сутки в ТОПе	Веста Матысик
19. Портал о ма­стер-классах http://all-mk.ru	Публика­ция	Бесплатно	Уда­ление через сутки	Модератор
20. События в Спб. http://www. 2do2ao.ru	Публика­ция	Бес­платно	Уда­ление через сутки	Модератор
21. https://timeDad.ru	Публика­ция	Бесплатно	Уда­ление через сутки	Модератор
22. Свадебный портал https://weddywood. ru/	Публика­ция; включе­ние в спи­сок профессиона- лов	Бес­платно	Уда­ление через сутки	Модератор
23. Свадебный портал spb.nevesta.info/	Публика­ция; включе­ние в спи­сок профессиона- лов	Бесплатно	Уда­ление через сутки	Модератор

---

Помимо постоянной программы поддержания имиджа и коммуникации с аудиторией проводились дополнительные PR-мероприятия по укреплению и продвижению бренда:

1) Зимний Art-день - творческая встреча, включающая в себя три мастер-класса (кулинарный, флористический и декораторский), а также фотосессию. Мастерклассы по декору и флористике проводили сотрудники студии «Marzipan project», фотографировал также фотограф из команды. Кулинарный мастер-класс проводила партнер студии.

2) Участие в «Битве флористов 2015» - конкурсе в «живом режиме». На глазах у приглашенных невест представители нескольких студий декора и флористики подготавливали и презентовали свою концепцию декора свадебного стола, а также флористическую композицию.

3) Несколько проектов по сотрудничеству: со стилистами, визажистами, фотографами, фотостудиями и свадебными организаторами.

Все мероприятия освещались посредством регулярных публикаций в социальных сетях - «Вконтакте», Facebook, Instagram, в различных тематических сообществах, на страницах и в группах партнеров, а также на сообществах о мероприятиях, событиях в Санкт-Петербурге и сообществах о мастер-классах в Санкт-Петербурге.

Мероприятие Art-день носило обучающий и развлекательный характер. Перед составлением программы мероприятия, в группе социальной сети «Вконтакте» автор проводил опрос на тему: «Самое интересное в Art-дне для вас?». Это позволило выявить интересы аудитории.

Так как интерес был проявлен ко всем планируемым тематикам, программа была утверждена.

Мероприятие прошло успешно, его проведение позволило пополнить портфолио студии новыми фотографиями работ, дало хороший информационный повод для публикаций и распространения положительной информации от участников, то есть использование эффекта «сарафанного радио».

Для записи на мероприятия все участники заполняли анкету, составленную автором, в которой указывали, что именно из заявленной программы их заинтересовало и через какой канал коммуникации они узнали об Art-дне. Было опрошено пятнадцать участников. Опрос проводился с целью выявить популярные каналы, через которые аудитория узнают о мероприятиях компании и выяснить предпочтения аудитории, касательно программы мероприятия. Результаты:

Рис. 3. Голосование для программы Art-дня

1. Канал: группа «Вконтакте. Заинтересовало: все мастер-классы и фотосессия;

2. Канал: межличностная коммуникация (от подруги). Заинтересовало: все;

---

3. Канал: Instagram партнера (кулинария). Заинтересовало: кулинария и декор а.

4. Канал: межличностная коммуникация (от подруги). Заинтересовало: флористика, декор, кулинария;

5. Канал: группа «Вконтакте» о мастер-классах в СПб. Заинтересовало: все мастер-классы и фотограф;

6. Канал: группа «Вконтакте». Заинтересовало: все;

7. Канал: межличностная коммуникация (от подруги). Заинтересовало: кулинария, декор;

8. Канал: портал о событиях Санкт-Петербурга Заинтересовало: все;

12. Канал: межличностная коммуникация (от подруги). Заинтересовало: все;

9. Канал: группа «Вконтакте». Заинтересовало: все, но особенно флористика;

10. Канал: страница Instagram. Заинтересовало: все мастер-классы и фотосессия;

11. Канал: группа «Вконтакте» о мастер-классах в Санкт-Петербурге. Заинтересовало: декор и флористика;

12. Канал: межличностная коммуникация (от подруги). Заинтересовало: все.

13. Канал: портал о событиях Санкт-Петербурга. Заинтересовало: все мастер-классы и фотограф;

14. Канал: группа «Вконтакте». Заинтересовало: флористика, декор, кулинария;

15. Канал: межличностная коммуникация (от подруги). Заинтересовало: все.

После проведения мероприятия автором также был составлен отчет об освещении, каналах публикаций, учитывающий числовые показатели.

Участие в конкурсе «Битва флористов 2015» тоже стало частью имиджевого PR компании и способом продвижения бренда «Marzipan project», потому что:

- во-первых, это масштабное авторитетное мероприятие, которое позволяет не только заявить о себе, но и напрямую обзавестись клиентами;

- во-вторых, участие в нем дает возможность самовыражения и презентации фирменного стиля компании, способа ее работы и отличительных особенностей в деталях, относящихся к работе декоратора и флориста студии.

Участие в конкурсе также имело предварительное освещение. Также на конкурс был приглашен партнер компании - свадебный организатор. Он оказывал содействие в общении с невестами и составлении клиентской базы. По результатам «Битвы флористов 2015» автором также были подведены итоги и составлен отчет об освещении.

Также организаторам конкурса отправлялась презентация концепции оформления свадебного стола, а также небольшая предыстория и характеристика компании по декору и флористике, которая сопровождала фотографии проделанной работы. Это включалось в большое портфолио, рассылаемое невестам, которые на тот момент находились в процессе выбора студии для оформления своей свадьбы.

---

Автором была составлена данная сопроводительная презентация:

«Марципановые свадьбы - это проект, который был создан вдохновленными людьми. Вдохновленными духом свадебной атмосферы, настроением любви и историями отношений пар.

Мы следим за трендами и новинками, но наша главная задача - это отображение индивидуальности каждой пары. Мы вникаем в их историю, узнаем то, что для них ценно и важно - на основании этого разрабатывается вся концепция свадьбы в целом.

Мы ценим эстетику, вкус, красоту деталей, мы стремимся отображать нежность и тонкость в мелочах.

Мы выступаем в роли ангелов-хранителей в течении всего процесса организации. Беречь Вас от забот, переживаний и нервов - наша задача!

О битве флористов:

Нетрадиционный взгляд на привычное - один из наших подходов к работе.

Концепция стиля оформления нашего стола была таковой: волшебство, ботаника, яркость и сочность цветов, перемежающаяся с нежностью и тонкостью кружевных деталей. Немного магического "бурления" и атмосфера таинства "посвященных" в праздник.

Как и всегда, мы стремимся создать что-то новое, не боясь рискнуть, но сохраняя чувство уюта и прекрасного!»

Выводы к главе 2.

Автор сделал ряд выводов о работе компании «Marzipan project» и об основных средствах ее продвижения:

1) Фирменный стиль компании - один из ярких способов донесения миссии и идеи бренда до потребителей;

2) Компания имеет свою идеологию и во всех проявлениях деятельности старается донести ее до своей аудитории;

3) Продвижение компании «Marzipan project» происходит примерно по той же схеме, что и у всех других студий декора и флористики в Санкт-Петербурге - с использованием социальных сетей как приоритетного канала, публикаций в авторитетных сообществах, а также периодического проведения мастер-классов, обучающих и развлекательных семинаров;

4) Ориентация на положительное воздействие на клиента и как результат - эффект «сарафанного радио». Для постоянных клиентов действуют скидки на последующие обращения, так как спектр услуг компании достаточно широк;

5) Развитие партнерских связей и сотрудничества. Предоставление услуг по бартеру - один и важных моментов в работе компании. Помимо того, что налаженные партнерские связи позволяют снизить финансовые затраты, партнеры еще и обеспечивают приток клиентов, благодаря своим рекомендациям.

Также автор разработал ряд рекомендаций по укреплению и продвижению бренда «Marzipan project»:

1) Компании стоило бы иметь более полную команду профессионалов. В ходе анализа рынка декора и флористики в Санкт-Петербурге автором было подмечено, что наличие в команде помимо декоратора, флориста и фотографа штатного графического дизайнера может решить множество проблем. Помимо полиграфии, подготавливаемой для заказчиков, компания регулярно нуждается в изготовлении собственных элементов полиграфии для мероприятий, для участия в конкурсах, а также для презентаций и работы с клиентами. Обращение к внештатным работникам затрудняет этот момент;

---