Добавлен: 13.06.2023
Просмотров: 201
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теория принятия решений в организации
1.1 Сущность и виды управленческих решений
1.2 Содержание процесса принятия управленческого решения
1.3 Подходы, методы и модели принятия управленческих решений
2.1 Этапы процесса принятия управленческих решений
2.2. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
3.1 Общая характеристика ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»
3.2 Опыт разработки и принятия управленческих решений в банке
3.3 Рекомендации по совершенствованию принятия управленческих решений
Непостоянная экономическая и политическая обстановка, сложившаяся в нашей стране, заставляет предприятия тщательней и взвешенно принимать различные решения, составлять планы развития, оценивая существующую реальность.
Мне кажется, что такие неудовлетворительные результаты прежде всего обусловлены незнанием или пренебрежительным отношением к теории принятия решений в менеджменте. Многие менеджеры считают принятие управленческого решения как нечто само собой разумеющееся. Разработка и принятие решения – это, по существу, выбор из нескольких возможных решений данной проблемы. Варианты принимаемых решений могут быть реальными, оптимистическими и пессимистическими. Признаком научной организации управления, научного стиля и методов работы руководителя является выбор лучшего варианта решений из нескольких возможных. Окончательное решение проблемы наступает после «проигрывания» различных вариантов, группировки их по значимости , отклонения заведомо непригодных и нереальных. Следует также остерегаться стремления ускорить процесс принятия решений, что влечёт за собой подчас неточности и искажения в принимаемых решениях. Выбирая окончательный вариант решения, необходимо учитывать огромное множество различных влияний и возможностей просчёта, объясняемого как субъективными данными самого работника, так и некоторыми объективными данными самого механизма точности расчётов. Руководитель должен учитывать, что в практической, реальной действительности редко возникает возможность осуществления лишь одного варианта, который имеет явное и значительное преимущество перед другими . Принимая окончательное решение , необходимо предвидеть также возможность лишь частичного успеха или неуспеха принимаемого решения, а поэтому рекомендуется предварительно запланировать вспомогательные (резервные) мероприятия, которые в случае неудачи принятого решения могут быть проведены взамен намеченным.
ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", один из лидеров российского рынка банковской розницы, работает на российском рынке с 2002 года.
Основа работы Банка в России – принцип ответственного кредитования и прозрачности бизнеса. Благодаря передовым технологиям кредитования Банк предлагает клиентам простые и быстрые решения, объективные условия и стремится к взаимовыгодному партнерству. В Банке принят Кодекс ответственного кредитования.
Приложения
Табл.1. Классификация управленческих решений
|
Виды |
Признак |
Признак |
Виды |
|
планирующие организационные активизирующие координирующие контролирующие информирующие |
по функциональной направленности |
по характеру разработки и реализации |
уравновешенные импульсивные инертные рискованные осторожные |
|
индивидуальные коллегиальные корпоративные |
по организации |
по методам переработки информации |
алгоритмические эвристические |
|
неожиданные: ситуационные и инициативные |
по причинам |
по количеству критериев |
однокритериальные многокритериальные |
|
традиционные нетрадиционные инновационные |
по степени повторяемости |
по направлению воздействия |
внешние внутренние |
|
общие частные |
по масштабам воздействия |
по формам применения |
единоличные коллегиальные |
|
стратегические тактические оперативные |
по времени действия |
по сфере воздействия |
глобальные локальные |
|
долгосрочные среднесрочные краткосрочные |
по срокам реализации |
по способу фиксации |
письменные устные |
|
детерминированные вероятностные |
характер информации |
плановые |
по предписанию, программные, сезонные |
Табл.2. Двумерный список принятия решения
|
Варианты |
Достоинства |
Недостатки |
|
Государственный вуз |
Диплом государственного образца. Бесплатное обучение |
Высокий конкурс. Отсутствие нужной специальности. |
|
Коммерческий вуз |
Отсутствие конкурса. Наличие интересующей специальности |
Диплом негосударственного образца. Плата за обучение |
|
Государственный вуз, коммерческое отделение |
Диплом государственного образца, возможность перехода на другие специальности |
Конкурс. Плата за обучение |
|
Среднее учебное заведение |
Получение специальности в короткие сроки |
Недостаточный уровень образования |