Файл: Разработка плана маркетингового исследования (Основные направления исследований в маркетинге).pdf

Профильное исследование (cross-sectional design) – тип исследования, включающий сбор информации из любой данной выборки элементов генеральной совокупности только один раз. Профильные исследования бывают единичными и множественными. В единичных исследованиях используется только одна выборка из генеральной совокупности и информация собирается только один раз. Этот тип исследования называется также выборочным опросом (sample survey). Во множественных профильных исследованиях (multiple cross-sectional designs) существуют две или несколько выборок респондентов и информация из каждой выборки получается только один раз. Часто информация из разных выборок получается в разное время. Повторное исследование (longitudinal design) – вид исследования, включающий фиксированную выборку из элементов генеральной совокупности, характеристики которой измеряются повторно. Выборка остается неизменной с течением времени, обеспечивая, таким образом, ряд картин, которые, вместе взятые, дают яркую иллюстрацию ситуации и произошедших изменений. В повторных исследованиях фиксированная выборка (фиксированные выборки) из элементов генеральной совокупности исследуется (исследуются) повторно. Повторное исследование отличается от профильного тем, что выборка или выборки остаются теми же самыми с течением времени. Другими словами, на протяжении времени исследуются одни и те же респонденты.

Панель (panel) – выборочная совокупность объектов (субъектов), которые обследуются на регулярной основе в соответствии со стандартной процедурой. Выделяют следующие типы панелей: панель потребителей (пользователей), панель экспертов, торговая панель, сервисная панель, медийная панель.

Глава 2. Маркетинговых исследований на предприятии ОАО «Белшина»

2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ОАО «Белшина»

ОАО «Белшина» входит в состав концерна «Белнефтехим» Республики Беларусь и является крупнейшим производителем шин для большегрузных и легковых автомобилей, строительно-дорожных, подъемно-транспортных, сельскохозяйственных машин и тракторов отечественного и зарубежного производств.

В состав предприятия входят три шинных завода: массовых шин, крупногабаритных шин, сверхкрупногабаритных шин, механический завод, а также производство резиновых изделий г. Кричев.

Завод массовых шин выпускает шины для грузовых автомобилей семейства МАЗ, автобусов, сельскохозяйственной техники, а также для легковых автомобилей ВАЗ и практически всех видов импортных легковых автомобилей.

Завод крупногабаритных шин – производитель шин для автосамосвалов большой грузоподъемности, строительно-дорожных и подъемно-транспортных машин, тракторов, прицепов и сельскохозяйственной техники.

Завод сверхкрупногабаритных шин – единственный завод среди шинных заводов стран СНГ, на котором освоено производство шин для автосамосвалов повышенной грузоподъемности, эксплуатирующихся в карьерах горнодобывающей промышленности.

Механический завод изготавливает сборочное оборудование, запасные части к нему, пресс-формы для вулканизации покрышек, камер, диафрагм и другую технологическую оснастку, а также осуществляет капитальные ремонты оборудования.

Производство резиновых изделий (г.Кричев) ОАО «Белшина» является ведущим производителем резиновой обуви общего и специального назначения (кислотощелочестойкая, маслобензостойкая, диэлектрическая, термостойкая и др.), обуви из ПВХ, неформовых резинотехнических изделий, клеев на территории Республики Беларусь.

Стремительное развитие техники требует от шинников интенсивного обновления и расширения ассортимента продукции, оснащения предприятия на современном техническом уровне; квалифицированного персонала, внедрения достижений науки и техники, а также модернизации производственных процессов[21,с.104].

ОАО «Белшина» в настоящее время производит следующие виды шин:

— для автомобилей большой и особо большой грузоподъемности;

— для строительных, дорожных и подъёмно-транспортных машин;

— для тракторов и сельскохозяйственных машин;

— для грузовых автомобилей и автобусов;

— для легковых и легкогрузовых автомобилей и др.

По типу конструкции шины ОАО «Белшина» выпускает шины диагональной и радиальной конструкции (в том числе цельнометаллокордные – далее ЦМК), а также массивные высокоэластичные шины (для эксплуатации в тяжелых условиях и агрессивных средах).

Предприятие ориентировано на массовый выпуск и реализацию надежных в эксплуатации шин в Республике и условиях стран СНГ. Основными потребителями продукции на внутреннем рынке являются крупнейшие предприятия республики: «БелАЗ», «МАЗ», «МТЗ», «МЗКТ», «Гомсельмаш», «Амкодор» и другие.

В настоящее время на производственных площадях освоен серийный выпуск свыше 400 типоразмеров, моделей и нормослойностей шин, ассортимент продукции постоянно пополняется новыми перспективными моделями.

ОАО «Белшина» является одним из крупнейших производителей шин в Европе. Продукция Общества обладает экспортным потенциалом и около 60 процентов выпуска шин экспортируется как в страны СНГ, так и в страны дальнего зарубежья.

ОАО «Белшина» является учредителем и единственным участником

унитарного транспортного предприятия «БелшинаТранс», основным видом деятельности которого является организация перевозок грузов.

В собственности Общества находятся:

— имущество, переданное учредителем (акционером) Общества в его уставный фонд в виде вкладов;

— имущество, приобретенное Обществом в процессе осуществления им предпринимательской деятельности;

— поступления, полученные в результате использования имущества (плоды, продукция, доходы), если иное не предусмотрено законодательством или договором об использовании этого имущества;

— имущество унитарного предприятия «БелшинаТранс»;

— имущество, приобретенное Обществом по другим основаниям, допускаемым законодательством.

Кроме того, ОАО «Белшина» передано в безвозмездное пользование государственное имущество по договору безвозмездного пользования имуществом, находящимся в собственности Республики Беларусь, от 14.10.2002 г. №3920-13-02/517-02, заключенному между концерном «Белнефтехим» и ОАО «Белшина».

Система менеджмента качества ОАО «Белшина» сертифицирована на соответствие требованиям технической спецификации ISO/TS 16949:2009 и стандарта ISO 9001:2008 при проектировании и производстве пневматических шин для легковых автомобилей и прицепов к ним, легких грузовых автомобилей, автобусов особо малой вместимости, грузовых шин ЦМК и шин 525/70R21 Бел-66А, 425/85R21 Бел-1260, 16.00R20 Бел-95. Сертификаты соответствия выданы органом по сертификации “United Registrar of Systems Ltd.”, Великобритания №51709/А/0001/SM/En IATF №0214958 и №51709/АА/0001/SM/En сроком действия до 22.07.2018 года).

План производства и реализации продукции в ассортименте сформирован, исходя из маркетинговых исследований рынков сбыта шин, заявок предприятий Министерства промышленности Республики Беларусь, собственных субъектов товаропроводящей сети и рассчитывался исходя из загрузки производственных мощностей.

Информация о производственных мощностях по основным видам продукции и их загрузке за 2015-2017 годы представлена в таблице 1.

Таблица 1

Производственные мощности по основным видам продукции

в 2015-2017гг.

Как видно из представленной таблицы 1, в 2015-2017 гг. наблюдается снижение уровня загрузки производственных мощностей. Это связано с выпуском продукции под объем ее реализации на рынке сбыта, а также с образованием значительных складских остатков, связанных со сложной экономической ситуацией в мире.

Ассортимент продукции постоянно обновляется в соответствии с требованиями рынка. Весь ассортимент продукции, выпускаемый предприятием, в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителя» сертифицирован и проверяется на соответствие требованиям безопасности и защиты окружающей среды по стандартам Республики Беларусь, Российской Федерации, Европейской комиссии ООН.

ОАО «Белшина» имеет широкую номенклатуру и ассортимент выпускаемой продукции. Основные показатели номенклатуры и ассортимента выпускаемых шин приведены в таблице 2. Широкая номенклатура и ассортимент шин позволяют учесть все требования, предъявляемые к продукции различными потребителями, и занимать устойчивое положение на различных сегментах рынка.

Таблица 2

Показатели номенклатуры и ассортимента шин ОАО «Белшина»

Оптимальная техническая политика, принятая на ОАО «Белшина», предполагает осваивать и внедрять в дальнейшем производстве новые типоразмеры шин. Стратегической целью ОАО «Белшина» является создание конкурентоспособных шин, диверсификация рынка продаж.

Достижение этой цели обеспечивается:

- поддержанием соответствия системы менеджмента качества требованиям ISO 9001, ISO/TS 16949 и постоянным ее совершенствованием;

- осуществлением целенаправленных маркетинговых исследований для определения текущего и перспективного состояния рынка, требований потребителей и оценки их удовлетворенности;

- проектированием и производством шин по уровню качества и надежности, соответствующих законодательным и другим требованиям и превосходящих ожидания потребителя. Предупреждением несоответствий при проектировании, производстве и поставке шин потребителю;

- снижением затрат на проектирование, производство и реализацию продукции за счет предупреждения несоответствий;

- проведением модернизации и технического перевооружения производства. Внедрением передовых технологий в производстве. Внедрением информационных технологий в производство и управлением в режиме реального времени. Рациональным использованием материальных и энергетических ресурсов;

- выбором надежных поставщиков сырья и материалов, развитием сотрудничества с основными поставщиками;

- путем технического сопровождения шин при эксплуатации у потребителя;

- доведением до сведения персонала важности выполнения требований потребителя, законодательных и других обязательных требований, и обеспечением их выполнения. Постоянным повышением профессионального уровня и компетентности персонала;