Файл: Методы измерения и анализа психологических рабочих СПК «Боковская ИПС» нагрузок персонала.pdf

Введение

В существующих реалиях развития российской экономики в условиях социально-экономической нестабильности, большой конкуренции на рынке труда, наличия большого количества социальных стрессов, возросли требования, которые предъявляются к профессионализму работников и личности каждого члена трудового коллектива. Ведь не секрет, что не каждый из них может полностью адаптироваться, эффективно исполнять свои профессиональные обязанности, осуществлять социальную роль, и как следствие этих фактов - возрастает вероятность развития неблагоприятных психических и психофизических расстройств работника, или рабочего коллектива в целом.

Любая трудовая деятельность как правило проходит вкупе с интенсивными психофизиологическими процессами, которые предполагают использование и расходование гормональных, интеллектуальных, мышечных, психических и энергетических ресурсов работника, что, в свою очередь, отражается и на работоспособности.

Тернистый путь к эффективному управлению персоналом проходит через понимание необходимости стимулирования трудовой деятельности отдельно взятого каждого работника. Зная стимул, который движет работником, который побуждает его к работе, какие критерии лежат в основе его действий, можно и необходимо разрабатывать эффективные системы методов и форм управления трудовыми процессами в целях поддержания работоспособности как отдельно взятого рабочего, так и всего персонала. Существует ряд приемов и методов, которые значительно повышают эффективность деятельности трудовых коллективов и способствуют более эффективной работе предприятия в целом.^[1]

Рассуждая о работоспособности, нужно выделить общую (потенциальную, максимально возможную работоспособность при мобилизации всех резервов организма) и работоспособность, которая наблюдается фактически, и как правило уровень её всегда ниже. Работоспособность фактическая зависит от очень многих составляющих факторов: текущего уровня здоровья, самочувствия человека, а также от типологических свойств нервной системы, индивидуальных особенностей становления и работы психических процессов (памяти, мышления, внимания, восприятия), также от оценки человеком значимости и целесообразности мобилизации определенных ресурсов организма для выполнения определенной деятельности на указанном уровне надежности в течение рассматриваемого времени при условии оптимального восстановления расходуемых ресурсов организма.

Вопросам повышения производительности труда посвящены работы очень многих отечественных и зарубежных ученых. Большое внимание теоретическим и практическим аспектам в данной сфере уделено в работах следующих отечественных ученых: Адамчука В.В., Артемова Ю.М., Волгина Н.А, Генкина Б.М., Герчикова, В.И., Дятлова В.А., Кибанова А.Я., Кокина Ю.П., Травина В.В, Шекшни С.В., Базарова Т.Ю. и др. Зарубежных ученых, рассматривающих данную проблему, также немало, к примеру этой теме посвятили свои труды такие светила науки, как: Врума В., Герцберга Ф., Друкера П., Лоулера Э., МакГрегора Д., МакКлеланда Д., Маслоу А., Мэйо Э., Портера Л., Тейлора Ф. и др.

Социально-психологические методы управления персоналом представляют собой многогранную совокупность специальных способов воздействия на возникающие в процессе трудовой деятельности личностные отношения и связи в рабочих коллективах. Для целей воздействия на такой коллектив и на отдельных его членов, наиболее результативным являются познания в психологических особенностях отдельных её исполнителей, имеющие место социально-психологические характеристики отдельно взятых групп и коллектива в целом. При этом необходимо использовать все необходимые приемы, которые носят, как правило, личностный характер (авторитет, критика и самокритика, личный пример, убеждение, соревнование, и т.д.).

Целью настоящей курсовой работы является рассмотрение методов измерения и анализа психофизических нагрузок на работников, динамики работоспособности человека в принципе. Также постараемся выделить основные факторы (внешние и внутренние), которые влияют на работоспособность.

Для достижения поставленной цели определяем задачи:

- рассмотреть и изучить понятия психофизиологическая основа понятия работоспособности человека;

- провести исследование влияния психофизиологических факторов на работоспособность персонала;

- постараться разработать комплекс мероприятий по совершенствованию и улучшению работоспособности рабочего персонала;

Объект исследования - персонал организации СПК «Боковский ИПС»

Предмет исследования - взаимосвязь психофизиологических особенностей рабочего персонала и психофизические рабочие нагрузки на данный персонал, его влияние на работоспособность персонала организации.

Курсовая работа будет состоять из следующих разделов: введение, две главы, заключение и список используемой литературы.

Глава 1 Теоретические аспекты психофизических рабочих нагрузок персонала, пути их снижения и лечения.

Ввиду того факта, что указанная работа во второй главе будем рассматривать влияние на работоспособность различных психофизических нагрузок на персонал, в этой главе считаем необходимо рассмотреть экономические последствия изменения рабочей атмосферы, трудовые нагрузки, пути их снижения, порядок реабилитации и восстановления физических и психологических сил. Итак, нам необходимо дать научные понятия основным понятиям, которые будут нами использоваться в дальнейшем по тексту. Данные понятия постараемся давать в ракурсах понятия психофизиологии и экономики, так как эти две науки в данной работе тесно пересекаются.

1.1 Определение работоспособности, ее уровни, факторы оказывающие на неё влияние

Работоспособность – это социально-биологическое свойство индивидуума, которое отражает возможность выполнять им конкретную работу в периоде заданного времени с соблюдением необходимого уровня экономической эффективности и заданного качества.

Стресс (англ. stress – давление, напряжение) – неспецифическая (нехарактерная) приспособительная реакция на воздействие экстремального фактора. В принципе, эта реакция, независимо от характера экстремального фактора, проявляется при срочной мобилизации защитных сил организма с той лишь целью, чтобы правильно отреагировать на непосредственную опасность или найти возможный способ ее ликвидации. До того времени, пока этот способ не найден, организм рабочего работает в режиме сверхзатрат, как физических, так и психических.

Из науки, все знают, что резервы любого человека ограничены, то наличие частых или продолжительных стрессовых ситуаций могут стимулировать развитие целого ряда заболеваний, а также привести к деформации личностных качеств работника. Схематически такое развитие событий можно изобразить в виде трех стадий стресса, предложенных ученым Г. Селье:

Первая стадия – стадия тревоги, которая наступает при начальном контакте человека с неблагоприятными условиями.

Вторая стадия - стадия адаптации. Возникает при продолжающемся воздействии неблагоприятного фактора и связана с повышением и применением человеком защитных сил.

Третья стадия - стадия истощения. Это крайне негативная стадия, наступает при интенсивном и длительном воздействии фактора, вызывающего стрессовое состояние, в результате чего происходит интенсивное истощение защитных сил организма, что в итоге приводит к негативным последствиям, а иногда и к летальному исходу.

Профессиональное выгорание – это синдром, который развивается на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергических и всех личных ресурсов работника. Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без проведения соответствующей «разрядки» или «освобождения» от данных эмоций, или замещения их на позитивные. Проще говоря, профессиональное выгорание – это дистресс или третья стадия общего адаптационного синдрома – стадия истощения (по Г. Селье)^[2].

Все вышеуказанные термины и факторы, так или иначе оказывают, если не прямое, то косвенное влияние на работоспособность. Работоспособность, в свою очередь, определяется определенным комплектом профессиональных, психологических и физиологических качеств самого работника. Динамика, степень устойчивости и уровень работоспособности, зависят от:

• гигиенических характеристик
• инженерно-психологических
• системы психолого-физиологического прогнозирования
• средств (орудий)
• содержания
• условий и организации конкретной деятельности
• формирования профессиональной пригодности, т.е. системы профессионального отбора и подготовки специалистов.

Таким образом, работоспособность человека – это ничто не иное, как характеристика наличных или потенциальных возможностей работника выполнять деятельность на определенном уровне эффективности в течение заданного времени.

Сам уровень работоспособности должен отражать:

1. возможности субъекта (потенциальные) выполнить конкретную работу, его личные ориентированные ресурсы с профессиональной точки зрения, а также функциональные резервы;
2. мобилизационные возможности личности локализовать и привести в действие эти ресурсы и резервы в необходимом рабочем периоде.

К примеру, степень устойчивости работоспособности характеризуется сопротивляемостью организма (работника) к воздействию на него неблагоприятных факторов деятельности, а так же тем запасом психологической устойчивости, натренированностью, развитием профессионально значимых для него качеств необходимых для качественного исполнения своих трудовых обязанностей.

В целом, работоспособность – это есть интегральная характеристика, а не количественное свойство отдельных функциональных систем, и она определяется комплексом профессиональных, психологических и физиологических качеств работника труда (рисунок 1).^[3]

Профессиональные

качества

- знания, умения, навыки

- профподготовленность

- опыт

Психологические

качества

- направленность (мотивы, интересы, установки)

- способности;

- воля, характер и др.

Функциональные

состояния

- утомление и переутомление;

- психологическая напряженность и стресс;

- монотония и др.

 РАБОТОСПОСОБНОСТЬ СУБЪЕКТОВ ТРУДА

Рисунок 1 – Структура понятия «работоспособность» субъекта труда

Оценка степени работоспособности проводится на основе сопоставления показателей исполнения деятельности и психофизиологических функций с фоновыми показателями, полученными, в определенный временной промежуток.

1.2 Изменение работоспособности во времени и пространстве

Ни для кого не секрет, что работоспособность человеческого организма изменяется во времени. Динамикой работоспособности называется изменение работоспособности на протяжении определенного промежутка времени: рабочего дня, суток или недели. Сама динамика работоспособности имеет следующие стадии:

Стадия врабатывания (стадия нарастающей работоспособности). При этой стадии отмечается ярко выраженное относительное увеличение продуктивности труда, усиление обменных процессов, деятельности нервной и сердечно-сосудистой систем, возрастает активность всех психических процессов; иногда возможна гиперреакция организма, и уже неустойчивость рабочих действий, ухудшение скорости реакции и точности восприятия во времени.

Стадия устойчивой работоспособности – это и есть наиболее высокая стабильная продуктивность и надежность труда, адекватность функциональных реакций в отношении к величине рабочей нагрузки, устойчивость психических процессов, оптимальность волевых усилий, чувство удовлетворенности процессом и сами результатами труда работником.

Стадия снижения работоспособности (развивается утомление). При этой стадии сперва возникает чувство усталости, снижается интерес к данной работе, а потом нарастает напряженность как психических так и физиологических функций, увеличиваются волевые усилия, которые необходимы для сохранения заданной продуктивности и качества деятельности работником. В случае продолжения работы в данной стадии происходит нарушение профессиональных параметров деятельности, постепенно снижается производительность труда, начинают появляются ошибки в действиях, пропадает постепенно действующая трудовая мотивация, ухудшается общее самочувствие, настроение, могут возникать скрытые психозы и стрессы.