Файл: Социально-психологический климат в трудовом коллективе.pdf

Таким же образом обстоит дело и с отношением к самому себе. Самосознание человека формируется в течение всей его жизни, а самочувствие значительно зависит не только от его статуса в трудовом коллективе, но нередко в еще большей мере от семейно-бытового положения и физического здоровья индивида.

Это, само собой, не снимает возможности рассмотрения самооценки и самочувствия индивида в определенном коллективе и в зависимости от него. На самочувствие личности в коллективе отражаются отношения личности к определенной группе в целом, степень удовлетворенности собственной позицией и межличностными отношениями в группе. Каждый из членов коллектива на базе остальных характеристик психологического климата вырабатывает в себе соответствующее этому климату сознание, восприятие, оценку и ощущение своего «я» в разрезе конкретной общности людей. Самочувствие личности в той или иной мере может служить и известным показателем степени развернутости ее духовного потенциала. В такой ситуации предполагается психическое состояние, определяемое во многом атмосферой производственного коллектива. С такой точки зрения самочувствие личности может рассматриваться как один из наиболее общих показателей СПК.

Рисунок 2 - Графическое изображение составляющих социально-психологического климата. А – отношение к делу; Б – самочувствие личности (отношение к самому себе); В – отношение к другим людям.

Вместе с тем он не может считаться вполне основательным для того, чтобы конкретно судить о всех аспектах СПК в коллективе, о мере эффективности его деятельности.

Ключевой проблемой в исследовании социально-психологического климата является идентификация факторов, его формирующих. Самыми важными факторами, определяющими уровень психологического климата производственного коллектива, являются личность руководителя и система подбора и расстановки административных кадров, а также личностные качества руководителя, стиль и методы руководства, авторитет руководителя, а также индивидуальные особенности членов коллектива^[16].

Рассмотрим факторы, которые так или иначе влияют на формирование социально-психологического климата в организации:

1. Совместимость его членов, понимаемая как самое благоприятное сочетание свойств сотрудников, обеспечивающее эффективность совместной деятельности и личную удовлетворенность каждого. Совместимость проявляется во взаимопонимании, сочувствии, сопереживании членов коллектива между собой. Есть два вида совместимости: психофизиологическая и психологическая. Психофизиологическая связана с синхронностью индивидуальной психической деятельности сотрудников (различная выносливость членов группы, скорость мышления, специфика восприятия, внимания), что необходимо принимать во внимание при распределении физических нагрузок и поручении отдельных видов работ. Психологическая подразумевает оптимальное сочетание личностных психических качеств: черт характера, темперамента, способностей, что приводит к взаимопониманию. Несовместимость проявляется в стремлении членов коллектива избегать друг друга, а в случае неизбежности контактов - к негативным эмоциональным состояниям и даже к конфликтам.

2. Стиль поведения руководителя, менеджера, директора организации.

3. Успешный или неуспешный ход производственного процесса.

4. Используемая шкала поощрений и наказаний.

5. Условия труда.

6. Обстановка в семье, вне работы, условия проведения свободного времени^[17].

Исходя характера социально-психологического климата, его влияние на личность различно – оно может стимулировать к труду, поднимать настроение, вселять бодрость и уверенность, или, наоборот, действовать угнетающе, снижать энергию, вести к производственным и нравственным потерям.^[18]

Помимо всего прочего, социально-психологический климат может ускорять или тормозить развитие ключевых качеств сотрудника, необходимых в бизнесе: готовность к непрерывной инновационной деятельности, способность вести деятельность в экстремальных ситуациях, принимать нестандартные решения, инициативность и предприимчивость, готовность к непрерывному повышению квалификации, сочетание профессиональной и гуманитарной культуры.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что от стиля деятельности руководителя, его поведения, внешнего вида и самочувствия зависит настроение всего коллектива, его трудоспособность и достижение успеха. Нельзя рассчитывать на то, что необходимые отношения в коллективе возникнут сами собой, их надо сознательно формировать.^[19] Трудовой коллектив подвержен классификации по разным признакам, кроме того, он выполняет определенные функции^[20]. Так или иначе, эффективная деятельность любого предприятия может быть достигнута исключительно при хорошем социально-психологическом климате в коллективе.

Глава 2. Практическое исследование социально-психологического климата трудового коллектива ООО «Форвард»

2.1. Краткая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Форвард» расположено в промышленной части города Орла.

Датой образования считается 1 июля 2002 года^[21].

На местоположение будущего предприятия существенно повлияло приграничное расположение области и пересечение крупных транспортных путей, открывающие преимущества для межрегионального и международного сотрудничества.

За недолгий период работы завод зарекомендовал себя ведущим производителем деревообрабатывающего оборудования. Высокая технология производства в сочетании с мощным конструкторским отделом позволяет предложить потребителю качественную и высоко конкурентную продукцию.

Предприятие производит отгрузку станков во многие регионы России железнодорожным и автомобильным транспортом. В основном, это территории, которые особенно богаты лесами: Красноярский край, Башкирия, Республика Коми, Вологодская, Костромская, Ульяновская, Архангельская, Самарская области, Восточная Сибирь, Приморский край и другие.

Регулярно продукция завода представляется на специализированных выставках по деревообработке в Санкт-Петербурге, Уфе, Вологде и многих других городах.

В 2004 году предприятие освоило новое направление деятельности: проектирование, производство и монтаж металлоконструкций для всех отраслей промышленности и сельского хозяйства. За небольшой срок завод выполнил ряд крупных заказов на строительные, нестандартные и крупногабаритные металлоконструкции для организаций города Орла и Орловской области: ООО «Энергомаш», ЗАО «ЭнергоСнабСервис», ООО «ПМК-6, Белгородводстрой», ЗАО «Агроиндустрия» и другие.

Сегодня на производстве трудится более сотни квалифицированных специалистов: сварщики, сборщики, резчики, конструктора, технологи. Среди них немало опытных работников, работающих на заводе со дня его основания. Они составляют костяк трудового коллектива, делятся производственным опытом с молодыми рабочими.

В целях совершенствования проектирования, повышения качества и объемов конструкторской документации на заводе сегодня внедряется автоматизированное проектирование станков и металлоконструкций. Маркетинговый отдел предприятия позволяет мгновенно реагировать на большую часть запросов потребителей.

ООО «Форвард» успело зарекомендовать себя как выгодный и надежный партнер.

Сфера интересов завода не замкнута только на этих видах производства. Активно ведется поиск потенциальных партнеров и осваивается изготовление новых изделий с учетом технологических возможностей завода. Осваиваются новые технологии.

Компания ООО «Форвард» осуществляет изготовление металлоконструкций следующих объектов:

- зданий промышленного и гражданского назначения;

- таможенных терминалов;

- спортивных комплексов;

- культурно-досуговых центров;

- торгово-развлекательных центров.

Компания ООО «Форвард» предлагает услуги по монтажу металлоконструкций любой сложности:

- быстровозводимых сооружений;

- металлических каркасов зданий (колонны, балки, фермы покрытий, сваи);

- трубных эстакад и транспортных галерей;

- сооружений арочного типа;

- лестниц, площадок обслуживания и ограждения;

- мачты систем связи и прочих сооружений.

Компания ООО «Форвард» выполняет работы по изготовлению и монтажу технологических металлоконструкций:

- мачты систем связи;

- трубные эстакады;

- дорожные ограждения, столбы и рамные конструкции информационно-указательных знаков и светофоров;

- нестандартные металлоконструкции по индивидуальным эскизам.

Компания ООО «Форвард» оказывает услуги по проектированию зданий и сооружений из металлоконструкций.

Выполняемые проектные работы включают в себя:

- сбор исходных данных для проектирования;

- архитектурное и строительное проектирование;

- проектирование инженерных сетей и коммуникаций;

- консультирование по проектированию;

- компьютерное моделирование объекта;

- проведение должных согласований проекта;

- авторский надзор.

Также ООО «Форвард» производит деревообрабатывающее оборудование нескольких категорий:

- ленточные пилорамы СЛГ-80;

- форматно-раскроечный станок ФР-2900;

- четырехсторонний станок С20-4Б;

- четырехсторонний продольно-фрезерный станок С-22;

- круглопильный станок КС-2;

- ленточнопильный станок ЛС-40.

За счет введения новых разработок во все стадии производства, использования современных материалов и технологий, а также за счет компьютерного проектирования и моделирования, качество и цены конструкций данного предприятия выгодно отличаются от продукции других предприятий.

В настоящее время трудовой коллектив ООО «Форвард» составляют более 80 человек. Среди сотрудников как опытные специалисты, так и работающие под их руководством недавние выпускники ВУЗов и техникумов.

2.2. Анализ социально-психологического климата ООО «Форвард»

Психологический климат на эмоциональном уровне отражает сложившиеся в коллективе взаимоотношения, характер делового сотрудничества, отношение к значимым явлениям жизни. Складывается же психологический климат за счет психологической атмосферы – также группового эмоционального состояния, которая, однако, имеет место в небольшие отрезки времени и создается ситуативными эмоциональными состояниями коллектива.

Для оценивания некоторых основных проявлений психологического климата коллектива целесообразно использовать карту-схему Л.Н. Лутошкина.

В тестировании приняли участие 31 человек. Образование высшее имеют 23 сотрудника, у остальных средне – специальное или техническое образование. Возраст сотрудников от 28 до 62 лет. Им были предоставлены листы, где в левой стороне описаны те качества коллектива, которые характеризуют благоприятный психологический климат, в правой – качества коллектива с явно неблагоприятным климатом. Степень выраженности тех или иных качеств определяется с помощью семибалльной шкалы, помещенной в центре листа (от +3 до -3).

Пример оформления карты-схемы Л.Н. Лутошкина, характеризующего психологический климат организации, представлен в приложении.

Используя схему, следует прочесть сначала предложение слева, затем справа и после этого знаком «+» отметить в средней части листа ту оценку, которая наиболее соответствует истине.

Следует иметь в виду, что оценки означают:

+3 – качество, указанное слева, проявляется в данном коллективе всегда;

+2 – качество проявляется в большинстве случаев;

+1 – качество проявляется достаточно часто;

0 – ни это, ни противоположное (указанное справа) свойства не проявляются достаточно ясно, или то и другое проявляются в одинаковой степени;

-1 –достаточно часто проявляется противоположное качество (указанное справа);

- 2 – качество проявляется в большинстве случаев;

- 3 – качество проявляется всегда.

Чтобы представить общую картину психологического климата коллектива, надо сложить все положительные и отрицательные баллы. Полученный результат может служить условной характеристикой психологического климата большей или меньшей степени благоприятности.

Проведя данное исследование, можно сделать следующие выводы:

Психологический климат в данном коллективе имеет не устойчивый характер, с преобладанием не совсем благоприятной обстановки взаимоотношений ее членов.

Необходимо сказать, что сотрудники не могут точно определить характер эмоционального взаимодействия внутри коллектива; положительно оценили эмоциональное состояние внутри группы – 40% - это означает, что они считают взаимоотношения положительным; отрицательный ответ дали 48% сотрудников – это значит, что они считают, что во внутригрупповых отношениях присутствует антипатия.