Файл: Кейс метод: преимущества и недостатки.pdf

ВВЕДЕНИЕ

В системе активных методов важное место занимает кейс-метод, основная задача которого заключается в том, чтобы детально и подробно отразить профессиональную ситуацию (проблему) и организовать деятельность студентов по ее анализу и разрешению. Другими словами – это метод активного обучения на основе реальных ситуаций.

В последние годы в связи с курсом на модернизацию российского образования в системе высшей школы России происходит внедрение новых эффективных методов обучения, в том числе и кейс-метода.

Проблема внедрения кейс-метода в практику высшего профессионального образования в настоящее время является весьма актуальной, что обусловлено двумя тенденциями:

первая вытекает из общей направленности развития образования, его ориентации не только на получение конкретных знаний, но и на формирование компетентностей, умений и навыков мыслительной деятельности, развитие способностей личности, среди которых особое внимание уделяется способности к обучению, умению перерабатывать огромные массивы информации;

вторая вытекает из развития требований к качеству специалиста, который, помимо удовлетворения требованиям первой тенденции, должен обладать также способностью оптимального поведения в различных ситуациях, отличаться системностью и эффективностью действий в условиях непрерывных изменений в общественной, профессиональной и других сферах жизни.

Цель курсовой работы: теоретическое обоснование преимущества и недостатков кейс метода.

Задачи курсовой работы:

- провести исторический обзор использования метода кейсов в России;

- рассмотреть сущность кейс-метода;

- изучить Кейс-метод как одну из методик оценки персонала;

- описать алгоритм создания бизнес-кейса для оценки или обучения.

Предметом работы является кейс-метод как один из актуальных методов интерактивного обучения, технологии его разработки и использования в процессе формирования методической компетенции.

1. Основы кейс-метода

1.1 Исторический обзор использования метода кейсов в России

Метод кейсов впервые появился ещё в XVII веке, но в современном его виде он был применён в начале ХХ века (1909 – 1910г.) в США в Гарвардской школе бизнеса при преподавании экономических дисциплин. Первым начал использовать метод кейсов профессор Коупленд (Copeland). На своих занятиях он наряду с лекциями применял практикумы, на которых презентовал проблему, а его студенты рассматривали различные пути варианты её решения. А уже в 1921г. Коупленд опубликовал первый сборник по написанию ситуационных упражнений (сборник кейсов)^[1].

В настоящее время сосуществуют две классические школы case-study – Гарвардская (американская) и Манчестерская (европейская)^[2]. В рамках первой школы целью метода является обучение поиску единственно верного решения, вторая – предполагает многовариантность решения проблемы. Американские кейсы больше по объему (20-25 страниц текста, плюс 8-10 страниц иллюстраций), европейские кейсы в 1,5-2 раза короче. Сегодня метод case-study завоевал ведущие позиции в обучении, активно используется в зарубежной практике бизнес – образования и считается одним из самых эффективных способов обучения студентов навыкам решения типичных проблем. Так, Гарвардская школа бизнеса выделяет почти 90% учебного времени на разбор конкретных кейсов, сохраняя приоритетное значение метода case-study в обучении бизнесу. Ситуационное обучение по гарвардской методике – это интенсивный тренинг слушателей с использованием видеоматериалов, компьютерного и программного обеспечения. Среднестатистический студент Гарварда или любой другой бизнес-школы за время своего обучения «прорабатывает» сотни кейсов. Каждый год в Гарварде издаются сотни новых кейсов, методических пособий и дополнений к коллекции кейсов. Ставку на использование ситуационного обучения также делает один из известных университетов Северной Америки – Университет Западного Онтарио (Канада).

Повсеместное распространение метода кейсов в мире началось в 70 – 80-е года ХХ века, тогда же метод получил известность и в СССР. Метод кейсов начал использоваться при обучении управленцев, на экономических специальностях ВУЗов, в первую очередь как метод обучения принятию решений.

Значительный вклад в разработку и внедрение этого метода внесли Ю. Ю. Екатеринославский^[3], Ю. Д. Красовский^[4], В. Я. Платов^[5], Д. А. Поспелов^[6].

Тем не менее, развитие метода кейсов в СССР проходило противоречиво. С одной стороны, использование метода анализа ситуаций привело к широкому распространению игровых и дискуссионных методов обучения, но с другой стороны, давление идеологии, закрытость системы образования постепенно вытесняли метод из учебных аудиторий. Новая волна интереса к методу кейсов началась в 90-е годы. Реформирование экономики России породило существенный спрос на специалистов, умеющих действовать в любой ситуации, анализировать и принимать решения.

История кейс-метода в России в определённой степени связана с поддержкой международных образовательных фондов и программ. Обучение большого числа специалистов методу кейсов было осуществлено в рамках проекта «Развитие образования в России (среднее образование)», реализованного при поддержке фонда Дж. Сороса.

Сейчас использование кейс-метода не ограничивается только обучением, он используется как исследовательская методика. В 2003г. в Томске была начата реализация исследовательской программы «Исследование феноменов и тенденций перехода к Открытому образовательному пространству», в рамках которой кейс-метод был использован как исследовательский метод.

1.2 Сущность кейс-метода

Кейс-метод или метод конкретных ситуаций следует отнести к методам активного проблемного, эвристического обучения. Название метода происходит от английского case– случай, ситуация и от понятия «кейс»- чемоданчик для хранения различных бумаг, журналов, документов и пр^[7].

Суть его в том, что учащимся предлагают осмыслить и найти решение для ситуации, имеющей отношения к реальным жизненным проблемам и описание которой отражает какую-либо практическую задачу. Отличительной особенностью данного метода является создание проблемной ситуации на основе фактов из реальной жизни. При этом сама проблема не имеет однозначных решений. Для работы с такой ситуацией необходимо правильно поставить учебную задачу, и для ее решения подготовить «кейс» с различными информационными материалами (статьи, литературные рассказы, сайты в сети Интернет, статистические отчеты и пр.)

Например, перед учителем информатики стоит задача рассказать про алгоритмы упорядочивания информации (фамилии по алфавиту, числа по возрастанию или убыванию и пр.) и учитель пожелал дать этот материал в режиме кейс-метода. Начать надо, как было отмечено выше, с правильной постановки задачи. Задача должна прозвучать так, чтобы она описывала практическую ситуацию^[8].

Например: некоторое малое торговое предприятие решило создать свою собственную информационную мини-систему для определения прибыльности от продажи тех или иных видов продукции с целью еженедельного анализа ситуации и изменения, при необходимости, объемов поставок. Перед программистом была поставлена задача - создать базу данных по всем видам продукции и сделать функцию упорядочивания базы по возрастанию (убыванию) итоговой суммы полученной прибыли от продажи каждого из видов продукции.

Для дальнейшего решения учитель должен подготовить необходимые данные – «кейс» для решения поставленной задачи. Что может войти в «кейс» в рассмотренном выше примере? Например, это могут быть статьи с описаниями различных способов-алгоритмов упорядочивания информации, статьи с оценкой эффективности этих способов с точки зрения программистского стиля, быстродействия и т.д., неупорядоченная база видов продукции, список поставщиков этих видов продукции, краткое описание деятельности малого предприятия и пр^[9].

Если рассматривать возможности использования кейс-метода по математике, то, например, теорему по геометрии можно дать в контексте задачи, которую необходимо решить строителям, чтобы правильно построить какой-либо объект. Если применить кейс-метод в рамках истории, обществознания, то учебную задачу можно поставить так: Есть мнение о том, что современная социально-демографическая ситуация в России явилась следствием некоторых исторических периодов развития страны. Давайте определим, какие исторические периоды, действительно, могли повлиять на существующую социально-демографическую ситуацию, в чем выразилось это влияние и что необходимо учитывать сегодня, опираясь на исторический опыт. Далее учитель предлагает подобранный информационный «кейс» и организует деятельность по решению поставленной задачи- проблемы.

Поставив правильно задачу и подготовив «кейс», необходимо организовать деятельность обучающихся по разрешению поставленной проблемы^[10]. Работа в режиме кейс-метода предполагает групповую деятельность. Непосредственная цель метода - совместными усилиями каждая из подгрупп обучающихся анализирует ситуацию - case, и вырабатывает практическое решение. В результате организуется деятельность по оценке предложенных алгоритмов и выбору лучшего в контексте поставленной проблемы решения.

Следует отметить, что работа в режиме кейс-метода в некоторой степени технологизирована и ориентирована на технологии проблемного, проектного обучения.

Выделим некоторые технологические особенности кейс-метода^[11]:

Метод представляет собой разновидность исследовательской аналитической технологии, т.е. включает в себя операции исследовательского процесса, аналитические процедуры.

Метод выступает как технология коллективного обучения, важнейшими составляющими которой выступают работа в группе (или подгруппах) и взаимный обмен информацией, включая процедуры индивидуального, группового и коллективного развития, формирования многообразных личностных качеств обучаемых.

Метод выступает как специфическая разновидность проектной технологии. В рамках кейс-метода идёт формирование проблемы и путей её решения на основании «кейса», который выступает одновременно в виде технического задания и источника информации для осознания вариантов эффективных действий.

Идеи кейс-метода (метода ситуационного обучения) достаточно просты^[12]:

1. Метод предназначен для получения знаний по дисциплинам, истина в которых плюралистична, т.е. нет однозначного ответа на поставленный вопрос, а есть несколько ответов, которые могут соперничать по степени истинности; задача преподавания при этом сразу отклоняется от классической схемы и ориентирована на получение не единственной, а многих истин и ориентацию в их проблемном поле.

2. Акцент обучения не на овладение готовым а на его выработку, на сотворчество учащегося и преподавателя; отсюда принципиальное отличие метода case-study от традиционных методик – демократия в процессе получения знания, когда учащийся по сути дела равноправен с другими учащимися и преподавателем в процессе обсуждения проблемы.

3. Результатом метода являются не знания, но и навыки

4. Технология метода в следующем: по определенным разрабатывается модель ситуации, произошедшей в жизни, и отражается комплекс знаний и навыков, которые нужно получить; этом преподаватель в роли ведущего, вопросы, фиксирующего поддерживающего дискуссию, в роли диспетчера сотворчества.

5. Несомненным достоинством ситуационного анализа не только получение и формирование практических но и развитие системы учащихся, жизненных своеобразного мироощущения и

6. В методе преодолевается классический традиционного обучения, с «сухостью», неэмоциональностью материала – эмоций, конкуренции и даже в этом методе много, что организованное обсуждение напоминает театральный

Решение рекомендуется проводить в 5 ^[13]: Первый этап – с ситуацией, ее особенностями; этап – выделение проблемы (основных выделение факторов и которые могут воздействовать; Третий – предложение концепций тем для штурма»; Четвертый – анализ последствий того или решения; Пятый – решение кейса – одного или вариантов (последовательности указание на возможное проблем, механизмы их и решения.

1.3 Кейс-метод одна из методик персонала

Кейсы используются в обучении, в оценке персонала. Но Вам необходимо насколько успешно способен решать стратегические или задачи, без не обойтись: остальные оценки в лучшем выявят наличие отсутствие соответствующих способностей, и только могут показать, эти способности использоваться в реальной

Еще достоинством кейс-метода возможность оценить, ли специалист с теми которые ему не приходилось решать, сделать это в безопасных для компании - те, знает, какова быть цена финансового менеджера коммерческого директора, предпочтут избежать риска.