Файл: Кейс метод: преимущества и недостатки.pdf

В том случае, возникновение проблемной напрямую связано с труда, можно анализ изменения платы для категорий работников в от изменения положения на рынке, продаж конечной прибили и (в зависимости от ситуации, в кейсе). Но, того чтобы сложившуюся ситуацию в связи с производительностью и оплаты, нагляднее видна на комбинированном Возникают вопросы: послужило снижению труда? Связывает ли компании снижение с политикой подбора и персоналом? И т.д. На примере, мы видим, постановка проблемы обосновываться через связь с производством и бизнеса в целом. зависит от ряда масштаба проблемы, участников, их количества и

2.3 Условия решения

Решение всегда должно целям бизнеса и в счете должно на эффективности предприятия и его деятельности.

Возьмем касающийся ультиматума подразделений на низкую и количество привлекаемого После выявления фактора в виде коммуникации между отдела подбора и профессиональных профилей и обратной связи определить, при условиях принимаемые будут соотноситься с бизнеса. В общем, любой коммерческой – извлечение прибыли. нам необходимо такой «вектор» чтобы оцениваемый условия принятия (предложил их в решении чтобы они отразились на конечной Т.е. отдел должен обеспечить нужным персоналом лишних затрат компании.

Мы м внести в кейс продуманные правила, ограничивают принимаемое Каковы принципы, и правила поведения, должен руководствоваться при принятии или иного кейса.

Решающий кейс учитывать, что подбора персонала в запрещает брать на человека со стороны предварительного рассмотрения кандидатуры всеми компании. Или, учитываться и требование хороших менеджеров, саму возможность в организации так "кронпринцев". Или, при выводе о срочно привлечь специалиста в компанию вы не воспользоваться рекомендацией так как на работу по знакомству родственников запрещен.

Четкое и формулирование таких совершенно необходимо, во многих случаях правильного решения изменения традиционных компании подходов со испытуемого. Также учитываться ценности Эти ценности быть моральными культурными, они представлять собой компании или в компании принципы. В они составляют этическую систему. система не решает, должны быть и направление действий. лишь решает, эта последовательность и действий не должны Т.е. мы говорим об определении того, делать ни при условиях нельзя. принятое решение быть осуществлено условии соблюдения не этических правил, как запрет персонала из компаний

предупредить неверную действий в кейсе, станет важной для принятия решения. Исключите неприемлемые варианты кейса, иначе вы "утонуть" в их огромном и парализовать свою (Питер Дрюкер). мы говорим о планировании и решений, которые оцениваться, с учетом вышеизложенных условий. А значит, что в должны быть особенности внутренней компании, исходя из оцениваемый разрабатывает кейса, или их.

2.4 Критерии принятого решения

и классификация проблемы возможность выяснить, данные имеют к проблеме (т.е. фактами), а какие — Определение и классификация позволяют исключить из то, что, быть, и интересно, но не отношения к проблеме. позволяют сказать, информация представляет него ценность, а лишь уводит от проблемы."Какая информация для принятия решения?" Решающий определить, насколько имеющиеся в его относятся к проблеме, он пытается решить, и в мере можно этим данным.

Риск.

Необходимо возможный риск и выигрыш от каждого из решения проблемы. Не ни действий, вообще риска, ни даже лишенного риска. же, однако, не по себе ожидаемый и не сам по себе риск — важно между выигрышем и Таким образом, альтернатива должна оценку связанных с шансов.

усилий.

Какой из вариантов действий наилучшие результаты наименьших усилиях, проведение требуемых с наименьшими потерями организации? Слишком менеджеры привыкли из пушек по воробьям, не считаться с затратами во достижения нужного Другие, впрочем, в другую крайность: из рогаток по танкам.

времени.

ситуация не терпит предпочтительным вариантом является тот, "драматизирует" решение и до сведения каждого в что происходит важное. Если же применение длительных, усилий, следует предпочтение медленному обеспечивающему постепенный "импульса силы". В ситуаций решение быть окончательным и тотчас же переключить организации на новую В других случаях — сделать первый Решения, связанные с времени, вообще трудно систематизировать. с трудом поддаются и в значительной мере от восприятия. Впрочем, дать одну В тех случаях, менеджеру требуется свое видение чтобы выполнить новое, лучше постараться сразу картину в целом, программу, конечную Когда же от него лишь изменить привычки, лучше продвигаться к цели за шагом, приступить к спокойно, не торопясь, — по крайней мере — не больше того, абсолютно необходимо.

Ограничения ресурсов.

Самым важным ограничения которого рассмотреть в первую являются люди, и будут воплощать в принятое решение. может быть предпринять (в рамках решения) меры повышения квалификации Или, если возможно, привлечь людей, обладающих квалификацией. И если проблему можно лишь потребовав от больше, чем на что они способны, нужно предоставить этим необходимые им знания и либо поручить проблемы другим обладающим необходимыми этого знаниями и Таким образом, проблему" вовсе не найти способ ее лишь "на Оно должно обосновано тем, это решение реализовано на практике и его будет То есть решающий в кейсе должен Вам вариант принятого решения по в реальных рабочих

Выводы по 2

– это технология которая представляет анализ конкретной ситуации.

Цель этого заключается в том, сформировать у слушателей навыки, которые самостоятельный или анализ и структурирование выявление ключевых и поиск альтернатив в их оценка эффективности в результате которой наиболее оптимальные решения проблем и программы действий.

изучении ситуации, приходится тщательно факты, поскольку обычно дается не в последовательности, часть может относиться к часть может излишней и лишь слушателей. Обучающемуся определить, в чем проблема, проанализировать ее в описанной ситуации и возможные пути ее

Решение кейса не одного варианта В рассматриваемом методе «правильного» или решения, есть результат, который получить, если определенному алгоритму. алгоритм простраивается обучающихся совместно с контролирующим ход Каждый из полученных решения задачи анализу и оценке с зрения его в конкретных условиях.

Результатом работы по является не наиболее решение проблемы, а процесс выработки Основное предназначение – формирование модели позволяющей идентифицировать подобные тем, встречались ранее в работы, и принятие на ее наиболее эффективных по разрешению рассматриваемых .

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Метод кейсов (конкретных ситуаций) дает возможность участникам тренинга разбирать реальные или воображаемые ситуации.

Метод кейсов подразумевает диагностику проблемы, выработку методов ее разрешения и оценку участниками эффективности действий, предпринятых для решения проблемы (проблема и варианты ее решения сообщаются в инструкции к кейсам).

В зависимости от степени сложности предлагаемых задач метод применяется либо в виде коротких упражнений на 30-60 минут, либо в более развернутом виде. В отдельных случаях вокруг какой-либо сложной ситуации выстраивается целый многодневный курс.

В не зависимости от продолжительности упражнения обучение подразумевает изложение проблемы в документальной форме (сообщение, видео, показ слайдов).

Преимущества метода кейсов:

- Реализм - метод дополняет многие теоретические моменты курса с помощью практических задач, которые группа должна решить.

- Минимальное давление на участников - метод кейсов позволяет изучить эмоционально сложные ситуации в безопасных условиях тренинга, а не в реальной жизни. Участники могут учиться без чувства тревоги за неприятные последствия, которые могут возникнуть при принятии неправильного решения.

- Активное взаимодействие участников - упражнения, проводимые в форме активного диалога, предоставляют возможность быстрой и полной оценки важности обсуждаемого вопроса и возможных решений.

Недостатки метода кейсов:

- Появление заблуждений - участникам тренинга нужно дать понять, что при столкновении с аналогичной проблемой в реальной жизни, у него в распоряжении может не оказаться такого же запаса времени, знаний и безопасности, как при выполнении упражнения.

- отсутствие конкретных выводов - зачастую временные рамки не дают возможность группе выработать конкретные практические рекомендации, и это может вызвать общее чувство неудовлетворенности прошедшим тренингом.

- правдоподобность - обязательное условие для любого упражнения, применяемого в методе кейсов – это реализм. Участники должны идентифицировать себя с ролями, предлагаемыми в упражнении.

Метод кейсов применяется для маленьких групп или больших, но разделенных на несколько маленьких.

Очень эффективен для развития аналитических способностей участников. Применяется в тренингах по разрешению проблем, принятию решений, взаимодействию с персоналом и ведению переговоров.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ:

1. Грузкова С.Ю., Камалеева А.Р. «Кейс-метод: история разработки и использования метода в образовании». Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал), Modern Research of Social Problems, №6(26), 2013. – 185 с. – с.24
2. Дейнека А.В. Управление персоналом: Учебник /. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013. – 292 с .
3. Екатеринославский Ю.Ю. Управленческие ситуации. Анализ и решения - 2008. - 192 с.
4. Колесник Н П Кейс-стади в интерактивном обучении педагогике /Методические рекомендации – в 2-х частях /41 – СПб НП «Стратегия будущего», 2016 - 198 с.
5. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. Учебник - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.- 527 с.
6. Платов, В. Я. Деловые игры:разработка, организация, проведение / В. Я. Платов. – М., 1991. – 192 с.
7. Поспелов Д.А. Ситуационное управление: теория и практика , М.: Наука. -Гл. ред. физ.-мат. лит., 1986, -288с.
8. Долгоруков А.М. Сase stady как способ понимания // Практическое руководство для тьютера системы Открытого образования на основе дистанционных технологий. М.: Центр интенсивных технологий образования, 2012. - С. 21-44
9. Козина, И. Case study: некоторые методические проблемы /И.Козина // Рубеж. – 2012. – № 10-11. – С. 177-189.
10. Михайлова Е.А. кейс и кейс-метод: общее понятия //Маркетинг.2013.№1.-с 109-117.
11. Покушалова Л. В. Метод case-study как современная технология профессионально-ориентированного обучения студентов // Молодой ученый. — 2011. — №5. Т.2. — С. 155-157.
12. Шимутина Е. Кейс-технологии в учебном процессе//Народное образование. – 2014. - № 2. – С. 172 – 179.
13. Долгоруков А.Метод case-study как современная технология профессионально-ориентированного обучения– [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.vshu.ru/lections.php?tab_id=3&a=info&id=2600
14. Магура И.В. Обучение руководителей// Руководитель 21 века. - Электронный ресурс [текст]: Режим доступа: http://www.maguru.ru/articles/?ID=23

1. Грузкова С.Ю., Камалеева А.Р. «Кейс-метод: история разработки и использования метода в образовании». Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал), Modern Research of Social Problems, №6(26), 2013. – с.24 ↑

2. Управление персоналом: Учебник / А.В. Дейнека. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013. –с.211 ↑

3. Екатеринославский Ю.Ю. Управленческие ситуации. Анализ и решения - 2008. - 192 с. ↑

4. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. Учебник - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.- 527 с. ↑

5. Платов, В. Я. Деловые игры:разработка, организация, проведение / В. Я. Платов. – М., 1991. – 192 с. ↑

6. Поспелов Д.А. Ситуационное управление: теория и практика , М.: Наука. -Гл. ред. физ.-мат. лит., 1986, -288с. ↑

7. Михайлова Е.А. кейс и кейс-метод: общее понятия //Маркетинг.2013.№1.-с 109-117. ↑

8. Колесник Н П Кейс-стади в интерактивном обучении педагогике /Методические рекомендации – в 2-х частях /41 – СПб НП «Стратегия будущего», 2016 - 198 с ↑

9. Долгоруков А.Метод case-study как современная технология профессионально-ориентированного обучения– [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.vshu.ru/lections.php?tab_id=3&a=info&id=2600 ↑

10. Грузкова С.Ю., Камалеева А.Р. «Кейс-метод: история разработки и использования метода в образовании». Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал), Modern Research of Social Problems, №6(26), 2013. – 185 с ↑

11. Козина, И. Case study: некоторые методические проблемы /И.Козина // Рубеж. – 2012. – № 10-11. – С. 177-189. ↑

12. Покушалова Л. В. Метод case-study как современная технология профессионально-ориентированного обучения студентов // Молодой ученый. — 2011. — №5. Т.2. — С. 155-157. ↑

13. Долгоруков А.М. Сase stady как способ понимания // Практическое руководство для тьютера системы Открытого образования на основе дистанционных технологий. М.: Центр интенсивных технологий образования, 2012. - С. 21-44 ↑

14. Шимутина Е. Кейс-технологии в учебном процессе//Народное образование. – 2014. - № 2. – С. 172 – 179. ↑

15. Магура И.В. Обучение руководителей// Руководитель 21 века. - Электронный ресурс [текст]: Режим доступа: http://www.maguru.ru/articles/?ID=23 ↑