Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (ПАО «Камкомбанк»).pdf

На долю активов Банка по состоянию на 1 января 2017 года приходится 10,7% от совокупных активов банков, действующих на территории РТ, что на 0,6 процентных пункта больше значения аналогичного показателя на 1 января 2016 года.

На 1 января 2017 года активы Банка составили 78 472 млн. рублей, увеличившись с начала года на 17 636 млн. рублей или на 29%. Темп роста активов Банка в 2016 году превысил темпы роста аналогичного показателя за 2015 год (+15,6%) и среднеотраслевой темп роста (+ 23,1%). План по величине активов выполнен Банком на 109,3%.

Доля розничных кредитов в активах Банка выросла за 2016 год на 4,4 п.п. Деятельность Банка в направлении розничного кредитования нацелена на рост продаж кредитных продуктов, увеличение клиентской базы, повышение качества и эффективности обслуживания.

Объем ссудной и приравненной к ней задолженности юридических лиц (исключая банки) за 2016 год вырос на 7 250 млн. рублей или на 18,9% и на 1 января 2017 года составил 45 538 млн. рублей. При этом его доля в активах снизилась за 2016 год с 58,8% до 54,3%.

Камкомбанк стал одним из лидеров среди российских банков по динамике ипотечного кредитования и занял 3 место по итогам 2016 года. За год Банк в 3 раза увеличил объем ипотечного портфеля.

Прибыль Банка по итогам деятельности за 2016 год составила 203,3 млн. рублей.

Управление ПАО «Камкомбанк» осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Уставом и Кодексом корпоративного управления Банка.

Высшим органом управления Банка является Общее Собрание акционеров, которое избирает Совет директоров и определяет его функции по общему руководству деятельностью Банка. Собрание также избирает ревизионную комиссию и единоличный исполнительный орган – Председателя Правления Банка. Совет директоров избирает состав коллегиального исполнительного органа - Правления Банка по представлению Председателя Правления.

Советом директоров из числа неисполнительных директоров назначен Президент Банка - специальное должностное лицо, подотчетное и подчиненное непосредственно Совету директоров, главной задачей которого является организация эффективного выполнения функций управления и контроля, возложенных на Совет директоров законодательством и Уставом, в период между заседаниями Совета директоров. Организации эффективного выполнения Советом директоров своих функций содействуют также Аппарат Совета директоров и специальное должностное лицо - Корпоративный секретарь Банка, основной задачей которого является обеспечение соблюдения органами и должностными лицами Банка процедурных требований, установленных законодательством, Уставом и иными внутренними документами Банка, гарантирующих реализацию прав и интересов акционеров Банка.

Функции и роли органов управления и должностных лиц определены Уставом Банка, а также внутренними документами, регламентирующими деятельность каждого из них.

В 2016 году организационная структура Банка претерпела некоторые Изменения , направленные на обеспечение ее эффективности и оптимальности, соответствия утвержденной Стратегии развития Банка до 2016 года и устойчивости к корректировкам перспективных планов.

Конкретные меры по построению оптимальной модели организационной структуры Банка предпринимались по мере внедрения новых продуктов, расширения и оптимизации региональной сети, развития способов продаж банковских услуг, изменения технологий управления бизнес-процессами, разграничения "конфликтных" полномочий и т.д.

Действующий Совет директоров Банка сформирован годовым Общим Собранием акционеров 25 мая 2016 года только из независимых и неисполнительных директоров в количестве 11 человек. Члены Совета директоров акционерами Банка не являются. Средняя продолжительность непрерывной работы директоров в составе Совета составляет около 6 лет, средний возраст – 48 лет. Все они соответствуют требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, нормативными документами Банка России, Уставом и внутренними документами Банка.

В 2016 году до годового Общего собрания акционеров действовали четыре Комитета Совета директоров: по стратегии, по аудиту, по кадрам и вознаграждениям, по рискам. Вновь избранным составом Совета директоров Комитет по аудиту и Комитет по рискам были объединены в Комитет по аудиту и рискам. Действующие Комитеты сформированы по принципу соответствия знаний и навыков членов Совета компетенции конкретного Комитета с учетом рекомендаций российского Кодекса корпоративного поведения по их составу:

- все Комитеты возглавляют независимые директора;

- член Совета директоров входит в состав не более 2-х Комитетов;

- председатель Комитета не является председателем другого Комитета.

В 2016 году в Банке продолжена практика закрепления за Комитетами Совета директоров должностных лиц Банка из числа руководителей-кураторов направлений работы, соответствующих профилю Комитетов, для взаимодействия с ними и содействия выполнению ими своих функций.

Председатель Правления и члены Правления акционерами Банка не являются, в течение отчетного года сделок по приобретению или отчуждению акций Банка не совершали.

Деятельность Правления Банка осуществляется в форме совместного присутствия на заседаниях и путем заочного голосования по рассматриваемым вопросам.

Обеспечением процесса принятия и исполнения управленческих решений занимается Аппарат Правления Банка. В задачи Аппарата Правления, в частности, входит организационно-методическое и документационное обеспечение деятельности Председателя Правления и Правления Банка, сопровождение системы контроля исполнения поручений и решений, контроль соблюдения структурными подразделениями Банка Кодекса корпоративного управления и иных актов Банка, непосредственно связанных с корпоративными отношениями, обеспечение взаимодействия исполнительных органов с Советом директоров, координация деятельности коллегиальных органов, созданных исполнительными органами, участие в подготовке проектов решений, планов развития, бюджетов, бизнес-планов, внутренних документов Банка.

2.2. Анализ организации и оценка эффективности системы управления человеческими ресурсами

Негативным показателем, снижающим конкурентные преимущества Банка, является низкая доля молодых специалистов. Так в организации работают в основном люди в возрасте от 31 года до 40 лет. Молодых специалистов в возрасте от 18 до 30 лет достаточно мало. Малая численность молодых специалистов очень сильно влияет на внедрение новых технологий и новых видов услуг, из-за не развитости института наставничества, процесс адаптации молодых специалистов, как и всего персонала в ПАО «Камкомбанк» игнорируется. Так, отсутствует технология адаптации, документация по процессу адаптации, нет специалиста, в должностные обязанности которого входили бы функции по адаптации новых работников. Отсюда следует большая текучесть молодых специалистов. Судя по данным рисунка политика омоложения кадров предприятия не эффективна.

Таким образом, для повышения конкурентоспособности ПАО «Камкомбанк», должно выполняться главные направления по обеспечению трудовыми ресурсами - сохранение квалифицированного персонала, пополнение коллектива молодыми кадрами, контроль за профессиональным ростом и организации досуга.

Не менее важным показателем, влияющим на формирование конкурентных преимуществ Банка, является образование персонала. Проведя анализ такого параметра как образование персонала, автор пришел к выводу, что в банке доминирует высшее образование (79%), что положительно характеризует персонал Банка, далее следует среднее специальное образование –15%.

Итак, ПАО «Камкомбанк» самостоятельно решает вопросы кадрового обеспечения своей деятельности с учетом требований действующего законодательства. Трудовые отношения в обществе осуществляются в соответствии с действующим законодательством на основе трудовых договоров, трудовых соглашений, договоров подряда или контрактов. Работники общества подлежат обязательному социальному и медицинскому страхованию и социальному обеспечению в порядке и на условиях, установленных действующим законодательством. Общество обеспечивает всех работников безопасными условиями труда, несет ответственность за ущерб, причиненный их здоровью и трудоспособности по вине общества, в установленном законом порядке.

Основным фактором, влияющим на формирование конкурентных преимуществ Банка, в области управления человеческими ресурсами, является кадровая политика.

Анализ системы управления человеческими ресурсами ПАО «Камкомбанк» заключается в анализе кадровой политики, ее основных направлений и определении степени развитости функций в рамках каждого из них. Получить всю необходимую информацию и составить довольно точную картину о состоянии дел в данной области позволили следующие инструменты:

• интервью с руководителем предприятия;
• анализ существующих внутренних нормативных, регламентирующих, информационных документов, затрагивающих аспекты работы с кадрами;
• интервью с сотрудниками отдела кадров и линейными руководителями.

Кадровая политика ПАО «Камкомбанк» ориентирована на эволюционное непрерывное совершенствование качества использования человеческих ресурсов и человеческого капитала предприятия. Кадровая политика - целостная долгосрочная стратегия управления персоналом Банка, основная цель которой заключается в достижении удовлетворенности акционеров, сотрудников и клиентов Банка. Ожидаемыми результатами, свидетельствующими об эффективности кадровой политики, являются высокая эффективность бизнеса наряду с удовлетворенностью сотрудников содержанием своей работы, социально-психологическим климатом и достойной оплатой труда, соответствующей способностям и самоотдаче.

В 2016 году политика по управлению персоналом проводилась в направлении оптимизации численности и структуры персонала Банка и организационной структуры, подбора специалистов, разработки новых эффективных моделей мотивации труда, повышения квалификации сотрудников и совершенствования внутренних социальных программ.

Комитет по кадрам и вознаграждениям Совета директоров ПАО «Камкомбанк» является специальным постоянно действующим органом и создан Советом директоров Банка для изучения состояния дел по отдельным наиболее важным вопросам своей компетенции и их предварительного рассмотрения. Комитет не является органом управления Банка и не вправе действовать от имени Банка или Совета директоров. Решения Комитета имеют для Совета директоров, иных органов управления и контроля Банка рекомендательный характер. Комитет в своей деятельности подотчетен Совету директоров Банка.

Целью создания Комитета является содействие совершенствованию кадровой политики Банка и выполнению управленческих и контрольных функций Совета директоров в области привлечения к управлению Банком квалифицированных специалистов и создания необходимых стимулов для их успешной работы.

Деятельность Комитета осуществляется посредством изучения его членами состояния дел в Банке по вопросам, входящим в компетенцию Комитета, и проведения заседаний Комитета.

В процессе своей деятельности Комитет взаимодействует по вопросам своей компетенции с другими Комитетами Совета директоров, исполнительными органами Банка, иными органами управления и контроля, кадровой службой и, при необходимости, с руководителями и сотрудниками других структурных подразделений Банка, специальными комитетами и комиссиями, консультативными советами и рабочими группами, а также с организациями и обществами, оказывающими услуги Банку в соответствии с заключенными с ними договорами.

Основными задачами Комитета являются:

- обеспечение постоянного контроля со стороны Совета директоров за деятельностью исполнительных органов Банка и обеспечение эффективного взаимодействия членов Совета директоров с менеджментом Банка по вопросам компетенции Комитета;

- участие в разработке и реализации политики Банка по подбору кандидатов в органы управления и контроля Банка, направленной на привлечение для работы в них квалифицированных специалистов;

- содействие разрешению конфликтов интересов, связанных как с деятельностью менеджмента, так и с деятельностью членов Совета директоров.

Исполнительным органом в области управления персонала ПАО «Камкомбанк» является Департамент персонала (ДП).

В функции Департамента персонала входят поиск, подбор и оценка кандидатов на замещение вакантных должностей, организация обучения и повышения квалификации работников Банка, разработка предложений по системе мотивации, мониторинг и оптимизация корпоративной культуры, учет и делопроизводство по персоналу, а также оформление трудовых отношений Банка и работников в соответствии с действующим законодательством.