Файл: Социально-психологический портрет современного руководителя..pdf

Организованность - подчиненность установленному порядку, способность создавать и поощрять дисциплину в коллективе;

Инициативность - умение действовать инициативно, умение выдвигать идеи и планировать пути их воплощения

Существенное толкование имеют для деятельности менеджера коммуникативные качества:

умение к кооперации и коллективный работе;

поведенческие ориентации при разрешении конфликтных ситуаций;

социальная достоинство при реализации своих целей.

Руководитель в собственный деятельности безостановочно осуществляет три вида общения:

а) субординационное, или взаимосвязь при взаимодействии руководителя и подчиненных.

б) служебно-товарищеское - это общенье среди руководителями-коллегами.

в) дружеское - это взаимодействие на основе морально-психологических норм взаимоотношений.

Менеджеру надо владеть политическими качествами, которые основываются на умении расставлять приоритеты, умения адаптироваться в ситуации, создавать формальные и неформальные контакты. В зависимости от конкретной ситуации и целей, важно правильно использовать тот или иной образ общения. Когда руководитель обладает навыками общения, то ему несложно определять деловые контакты.

Знание определять деловые контакты, предрасполагать к себе людей зависит от манеры поведения. Хорошие манеры помогают быстро адаптироваться в какой угодно обстановке, упрощают улаживание контактов, расширяют внутренние резервы оказывать давление на людей.

Дальше обратим заинтересованность на следующее:

Мотивационно-волевые качества:

стремление к успеху (настроенность на успех, желание характеризоваться, твердость, уверенность к себе);

осторожность (честность, интерес, благородность, верность, добросовестность, известность со стороны окружающих);

самоопределение (независимость, самоопределение, общительность);

социальная осведомленность (достоинство, говорливость, открытость (характера), готовность к обсуждению, сила убеждения, обаяние, дружественное отношение к организации, уверенная манера держать себя).

В литературе согласно психологии менеджмента можно повстречать ряд работ ученых изучающие менеджера и предпринимательские качества, возможности которых зависит от умения предусматривать и быстро расценивать ситуацию обдумать возможные результаты, умения благоразумно осмеливаться.

Особо важным качеством менеджера является выносливость к стрессу. Стрессоустойчивость - это умение противодействовать сильным отрицательным эмоциональным воздействиям, вызывающим высокую психическую напряженность, ввиду активность менеджера протекает в условиях значительных психологических нагрузок.

Так же кардинально непринужденно и надобно владение менеджером профессиональных качеств: умение специфики своей деятельности, наличность знаний в той области, в которой он осуществляет начальник, осмысление основных процессов осуществляемой деятельности, а так же целей и задач руководимой группы и их место и значимость в компании. 

Взаимоотношение психологических качеств руководителя со стилем руководства 

Определяя цели своей работы и оценивая важность управленческих задач, каждый лидер предстает в особой профессиональной роли. Выбор подобный роли зависит от индивидуальных психологических особенностей руководителя, и, как последствие, направленность на тот или другой вид деятельности. Существует малость типологий управленческих ролей, среди которых можно выделить представляет психологическая ролевая классификация, созданная Л. Д. Кудряшовой. Она содержит восемь ролевых типов:

«Регламентатор» - желание к исчерпывающей регламентации деятельности подчиненных, настроенность на формальные процедуры и документы.

«Коллегиал» - настроенность на коллективные формы принятия решений и системы размытого контроля.

«Показушник» - преимущество оперативного реагирования на быстро меняющуюся ситуацию, перемена критериев оценки и способов построения отношений в зависимости от конъюнктуры.

«Объективист» - настроенность на внешние факторы, находящиеся за пределами управленческой системы.

«Формалист» - перенесение ответственности на процедуры, «затягивание» решения вопросов.

«Максималист» - настроенность на максимально достижимый итог, вне зависимости от того, насколько он необходим, преувеличивание требований.

«Организатор» - настроенность на постановление базовых управленческих задач: постановка кадров, распределение и техническое предоставление.

«Диспетчер» - желание к решению всех мелких текущих проблем, объединение представлений об уровнях руководства.

Надо заметить, что выполнение указанных ролей связано разнообразием индивидуальных целей управления. Каждая роль «работает» на своего «зрителя», в качестве которых выступают вышестоящие руководители, подчиненные, руководители других подразделений и т.д.

По-другому выглядит формула соответствия психотипов и бизнеса по Сбитневу А.В. На мой взгляд она особо интересна, т.к. построена на основных психических процессах человека и на его восприятии мира. По А.В. Сбитневу основа построения производственной специализации предприятий (бизнеса) лежит то есть в психологических формах и принципах поведения человека, создающего и развивающего свое дело. Эту особо активную часть населения можно распределить на группы по четырем основным признакам:

1.взаимоотношения к собственности,

2.соучастие в процессе бизнеса,

.отношение к выбору отраслевой специализации,

.построение технологических форм управления.

Рассматривая создателей и участников управления бизнеса через призму этих признаков, выделим четыре основных типа:

·Менеджер;

·Предприниматель;

·Инвестор;

·Игрок.

То, что их четыре не случаем. Как несомненно, человеческая личность не целостна, ее подразделяют на четыре основных базовых типа (холерики, сангвиники, меланхолики, флегматики), в зависимости от лабильности нервной системы (возбуждения-торможения). Итог - четыре способа взаимодействия с окружающим миром.

Игрок. Люди этого психотипа наиболее плодотворно действуют и наименее результативно прогнозируют. Недостаток прогноза, который постоянно работает как флегматик, позволяет им в мгновение получать решения, поступать без тени сомнения и достигать цели максимально быстро. Несомненно, часто это приводит к ошибкам, неудачам, проигрышам, травмам, но и тут быстрому исцелению помогает недостаток депрессии и уныния, которые бывают только лишь у прогнозистов. Даже если когда достигнутая цель оказалась ложной, игрок без лишних раздумий начинает перемещение к новой цели, не делая принципиальных (стратегических) выводов, но плодотворно меняя тактические приёмы и уловки. Такие люди успешно выживают на войне (если не кидаются на амбразуру) и в концлагерях, дожидаются помощи на дрейфующей льдине и исцеляются от рака, потому что не убивают себя предварительно отрицательным гиперпрогнозом.

Основная энергетизация у игроков происходит от действий. Это - народ поступков, те, кто не может трудиться без дела, даже если этим делом является правописание книг.

Собственно уровнем развития личности определяется уровень надёжности и устойчивости игроков. В целом, они всё свободно приобретают и всё свободно теряют. Чем ниже степень развития личности, тем больше хаотична и легкомысленна их жизнь. Это касается всего: и отношений с людьми (они легко сходятся и расходятся, свободно идут на измену), и жилищных проблем (прежде никак не оформляют документы, теряют преимущество на жильё), и денежных вопросов (свободно зарабатывают и, никак не будучи прогнозистами, тут же всё тратят). Всё это характеризует их как совсем ненадёжных партнёров. Но, чем больше степень развития личности, тем более устойчиво и организованно живёт игрок.

Основные взгляды их деятельности - быстрое направление больших средств с акцентом на получении разовой, но «достойной» прибыли. Они делают солидные вложения в короткие, чаще всего валютные и финансовые операции. Начинают свою карьеру как умелые продавцы, спекулирующие и манипулирующие потребностями своих покупателей, выбор высоких технологий и долгое исследование проблем рынка, составление плана продаж и своего поведения, а уж тем более подстраивания своей системы продаж, производства, формирование своего продукта далеко от их понимания и использования. Первоначальный основной капитал приобретают на скачках, получаю большое имущество или находят драгоценность.

Даже если в стабильном разделенном конкурентами рынке они продолжают отыскивать и находят оригинальные схемы крупных сделок сделок и операций, балансирующих между баснословным обогащением и полным разорением.

Вкладчик. Инвесторы много думают, притом думают упорно - они прогнозисты. У них, как ни у какого другого психотипа, очевидна и полезное действие, и неправильность прогноза. Свойство прогнозирования постоянно связано с уровнем развития личности прогнозиста. Чем в большинстве случаев личной силы, чем глубже обратная непрерывность с миром, тем правильнее предсказание. Ну, а если личной силы не достаёт, то вкладчик переворачивает всё с ног на голову и не замечает, что зашёл в заросли своего прогноза.

Если бы игроки энергетизируются от действий, то инвесторы - от обладания. И, предварительно всего, от обладания материальными ценностями. Помещение, здание, автомобиль, антиквариат, площадь владенья, а у некоторых - даже зарезервированное место на кладбище - это то, что их «заводит». Нетерпение обладать своим жильем дает им такой сильный толчок, что они могут работать годами для преимущества поставленной цели и, рано или поздно, вселяются в собственный дом.

За желанием характеризоваться кроется основная непроявленная мотивация - выработать мир предсказуемым, а предсказуемым он обязан существовать для того, чтобы легче жилось с таким мощным прогнозом.

Предсказание инвесторов направлен на формирование законченной картины мира. Для этого они навешивают на всё ярлыки и штампы («друг», «враг», «мой», «чужой», «Учитель», «ученик» и т.д.) и превращают динамичную картину мира в статичную, больше управляемую.

К контролю окружающего мира стремятся все психотипы, но только лишь вкладчик вешает обозначение до общения, а не после, как оставшиеся психотипы. Это вызвано тем, что поспешность прохождения нервных импульсов у них самая медленная. Они не успевают отзываться на происходившее и компенсируют это высокой скоростью прогноза: всё в мгновение названо, оценено и запротоколировано. Мир становится предсказуемым и удобным для их восприятия. Они начинают беседовать не с реальными людьми, а с их образами. Причём поменять как-то раз выработанное суждение почти что не возможно. Чем дальше уровень развития личности, тем слабее вкладчик горазд изменять своё мнение.

Когда вкладчик сумел раскрутиться до уровня зрелой личности, то это постоянно личность с энциклопедическими знаниями, восприимчивый глубоко рассматривать все событие в политике, искусстве и любой другой сфере. Он умеет создавать сам и умеет радоваться чужими творениями. Он умеет предсказать конечность своей жизни и прилагает максимально усилий для её продления.

Тяжело вообразить себе опытного финансиста иным, чем инвестором. Деньги - это их тема. Даже если бы психотип окажется никак не в банке, а в конкретном предприятии, то он окажется в образе финансового директора, главного бухгалтера, экономиста. А если внезапно он окажется на посту генерального директора, то сложение управления примут отличный материальный оттенок, а мотивация персонала роскошный вид и оригинальные комбинации, принятые решения имеют толковый всеобъемлющий натура, столь, исполнителю ничто не останется, как только их исполнять. Самый веский обзор любого процесса, самый детальный проект действий и результат любых событий дозволено обрести только лишь у сотрудника с психотипом инвестора. Руководить с ним дискуссию безуспешно он знает предварительно все Ваши шаги и фразы.

Руководитель. Настоящий психотип - это руководитель компании, лицо, который создаёт эмоциональную и деловую среду на предприятии, в коллективе, семье, на вечеринке или в походе. У Если у менеджера хорошее самочувствие, то все кругом купаются в волнах его заботы. Любые задачи решаются свободно и попросту: ломаются стены в квартире, в мгновение делается исправление, находятся нужные народ и отношения. Ни один человек не может выдержать пред его обаянием и отказать ему в просьбе: ни милиционер, ни нотариус, ни соучастник по бизнесу. Всё же общество есть общество. Она может не только насыщать, но и быть агрессивной. И вот тут не позавидуешь тому, который оказался в поле агрессии менеджера. Тотальная любовь может перемениться тотальной ненавистью. И, чем дальше степень развития личности, тем быстрее происходят такие перемены.

Даже если взглянуть на чертёж прохождения нервных импульсов у менеджеров, а это очень быстрое волнение и подтормаживание, то делается понятным, почему детский психотип всё легко отдаёт и отнимает, легко влюбляется и опять же легко начинает питать ненависть, клянётся в преданности, но, при первом же подозрении на измену, готов разрушить своего партнёра. Причём, если играющий сам склонен кидать кого-то, как только лишь забрезжит больше выгодная логичность, то менеджеру нужна основание, задевающая его гордость, для того, чтобы оставить семью или друзей. Предательство и измена - вот то, чего он никогда в жизни не простит, и причиной является то, что этот психотип несоизмеримо сильнее других нуждается в чувстве принадлежности к устойчивой системе.