Файл: Сущность и особенности интернет-брендинга (Понятие интернет-брендинга).pdf

Аналогичным образом, Франция получила международное признание в качестве страны, где можно наслаждаться в полной мере прекрасными винами, превосходной кухней и высокого класса роскоши и моды. Основная цель процесса брендинга дестинации — создать желаемый и привлекательный образ дестинации, основанный на отличительных целевых функциях, и точно передать этот образ потенциальным посетителям.

Этот процесс должен способствовать созданию сильной эмоциональной привязанности между местом назначения и потенциальными посетителями. Созданная эмоциональная привязанность символически представлена в форме бренда назначения и должна, следовательно, оказывать положительное влияние на выбор потребителей, то есть принимать решения о посещении или переходе к конкретному месту назначения.

Процесс брендинга дестинации рассматривается в качестве составной части менеджмента дестинации. Оно является медленным и непрерывным процессом, который требует времени, но и требует специальных знаний и преданности к делу.

Пример, который может быть более полезной в иллюстрировании вышеупомянутой точки зрения является «мини тест бренда дестинации», который задает вопрос: «Какая самая высокая или самая большая плотина в мире?» Большинство респондентов, кроме тех, кто знаком с обсуждаемой темой, ответили, что самой высокой плотиной в мире является плотина Гувера, расположенная в США.

Однако эта плотина на самом деле не самая высокая плотина в мире. Согласно базе данных World Register of Dams, составленной ICOLD (2003), плотина Гувера занимает 27-ю строку в рейтинге высочайших плотин мира.Но она была сильно продвинута как интересная достопримечательность, и сегодня она, вероятно, является единственной плотиной в мире, который имеетпрочный и международно узнаваемый бренд.По данным бюро мелиорации США плотину Гувера ежегодно посещают более миллиона туристов.

Термин конкурентоспособность в настоящее время широко используется как синоним экономической эффективности. Сегодня все хотят быть конкурентоспособными, независимо от того, являются ли они отдельными лицами, семейными предприятиями, многонациональными корпорациями или туристическими направлениями. Широко распространенное значение конкурентоспособности в основном обусловлено процессом глобализации, который облегчил поток товаров и услуг, капитала, рабочей силы и технологий.

Следовательно, повышение важности конкурентоспособности также повлияло на туризм на уровне туристических предприятий, а также на уровне туристических направлений. Когда дело касается туристского дестинации, для определения конкурентоспособности дестинации могут быть разработаны рейтинги производительности в целом, а также для конкретных аспектов конкурентоспособности (Dwyer and Kim, 2013).Дуйер и Ким заявляют, что показатели эффективности могут быть разработаны для сравнения конкурентоспособности пунктов назначения в отношении всех основных факторов, определяющих факторы конкурентоспособности туризма.

Конкурентоспособность дестинации зависит от многих факторов, которые необходимо координировать для достижения успешной и непрерывной конкурентоспособности. Конкурентоспособность широко признается в качестве наиболее важного фактора, определяющего долгосрочный успех организаций, отраслей, регионов и стран.^[12]

Согласно Dwyer и Kim, большое количество переменных, связано с понятием конкурентоспособности дестинации. К ним относятся объективно измеряемые переменные, такие как количество посетителей, доля рынка, размер туристических расходов, уровень занятости, добавленная стоимость туристической системы, а также субъективно измеряемые переменные, такие как богатство культурного наследия, качество туристического опыта и т. Д. Конкурентоспособность туризма является одним из проявлений более широкого явления новой экономической конкуренции и еще более широкого явления человеческой конкуренции в социальной, технологической, культурной и политической сферах.

Чтобы быть конкурентоспособными на глобальном уровне, туристские дестинациидолжны быть новаторскими и постоянно искать новые источники конкурентных преимуществ. Чтобы достичь конкурентного преимущества для своей туристической системы, любой пункт назначения должен гарантировать, что его общая привлекательность и предлагаемый туристический опыт должны быть выше предложения альтернативы.

В целом можно предположить, что в соответствии с современными тенденциями в туристском спросе конкурентоспособность туристического направления должна быть менее связана с достигнутыми уровнями социально-экономического, политического или нормативного развития и более связана с привлекательностью его эмпирического сочетания. Одна из переменных, которая, безусловно, оказывает большое влияние на конкурентоспособность дестинации, является брендинг, процесс создания туристского дестинации как бренда.

Согласно ETC / UNWTO (2009), термин «бренд дестинации» относится к позиционированию дестинации в сознании потенциальных туристов а также создание конкурентной идентичности. Это то, что делает дестинацию своеобразным и запоминающимся, и что отличает дестинацию от всех остальных. В своей концептуальной модели конкурентоспособности дестинации, Ричи и Крауч, указывали, на то что бренд дестинации — это имя, символ, логотип, рабочий знак или другой графический объект, который идентифицирует и отличает туристского дестинацию. Кроме того, он передает запоминающегося опыта путешествий, которое уникально связано с пунктом назначения, а также служит для консолидации и укрепления воспоминаний о приятных воспоминаниях о дестинации.^[13]

Чтобы направления могли привлекать как можно больше рыночных сегментов, что, следовательно, может привести к повышению производительности и повышению конкурентоспособности, туристская дестинация должно стать четким и универсально узнаваемым брендом. Чтобы достичь этого, дестинация должно в первую очередь определять четкую картину того, что он предлагает и каково его обещание. Принимая во внимание растущее число туристических направлений с аналогичной туристической ресурсной базой и рекламной деятельностью, пытаясь привлечь те же сегменты рынка, становится очевидным, что четкое определение основной детерминанты бренда станет обязательным условием для конкурентных целей в будущем.

Туристы спросят себя, почему они выбрали бы именно эту туристскую дестинацию, если все они имеют похожий туристический продукт, а также другие элементы маркетингового микса (цена, место и продвижение). Бренд туристических направлений должен создать эмоциональную связь с потенциальными туристами с конечной целью выбора этого конкретного места.

Тем не менее, следует всегда помнить, что туристская дестинация не должно быть интересным только для туристов, оно должно быть интересным и для других заинтересованных сторон развития туризма, таких как жители, предприниматели, инвесторы, международные компании, государственный сектор и многие другие. А хорошо созданный бренд и имидж может привлечь большое количество инвесторов, которые будут развивать дестинацию и таким образом это приведет к повышению конкурентоспособности туристской дестинации. ^[14]

В заключение, в современном глобальном мире, где конкурентоспособность туристических направлений играет решающую роль, брендинг дестинации стал одним из усиливающих факторов, которые могут оказать положительное влияние на туристический потенциал стран.

Основная цель брендинга туристскогодестинации — создать позитивный имидж в сознании потребителей, чтобы влиять на выбор потребителей. Имидж туристского дестинации может быть создано благодаря конкурентному преимуществу места.Есть несколько шагов по созданию бренда туристского дестинации, включая таргетинг, SWOT-анализ, анализ конкуренции, разработка бренда, интеграция бренда и создание каналов связи.

Чтобы быть конкурентоспособным в глобальном масштабе, туристический сектор должен учитывать маркетинг туризма и брендинг в равной степени с другими факторами. Потому что это делает дестинацию своеобразным, дает запоминающуюся индивидуальность, а также привлекает инвесторов. Уникальность, присущая брендингу, делает место назначения более конкурентоспособным на рынке.

Глава 2 Повышение эффективности интернет-брендинга ООО «Шатура»

2.1 Общая характеристика деятельности предприятия

Мебельный рынок Москвы, как и всей России, находится в процессе становления. Достаточно высокий порог вхождения в этот бизнес не позволяет появляться на рынке слишком часто, как это происходит у рекламных агентств, некоторых газет и журналов.

С другой стороны, назвать данный сегмент рынка «просторным» тоже нельзя. Многие из ныне существующих фирм начинали свою деятельность как небольшие мастерские, постепенно приобретая оборудование, производственные и торговые площади и бесценный опыт заняли прочное положение на мебельном рынке.

На сегодняшний день новокузнецкий рынок мебели насчитывает более ста фирм. При этом 20% предприятий являются наиболее крупными и составляют 80% товарооборота мебельного рынка. Часть из них производит только мягкую мебель, часть только корпусную, и лишь незначительное количество организаций занимается и мягкой, и корпусной мебелью. Объемы производства мебельных предприятий г. Москва представлены в таблице 1.

Таблица 1

Объемы производства продукции мебельной промышленности

Иногда фирму пытаются организовать несколько человек, не обладая достаточными средствами для покупки необходимого оборудования, да еще и на арендованных площадях. В результате, производя небольшое количество продукции, им не удается поддерживать ни достойный уровень качества, ни низкие цены. Все это ведет к тому, что они закрываются также быстро, как и открылись.

Наиболее яркими представителями предприятий по производству корпусной мебели являются: ООО «Шатура», «Идеал–мебель», «Колибри», «Дарсинг», «Комфорт», «Леандр», «Наша мебель». За годы деятельности компанией ООО «Шатура», созданной около 6 лет назад, накоплен ценный багаж практического опыта. При этом она не останавливается на достигнутом, находясь в постоянном развитии. Продукцию фирмы по достоинству успели оценить тысячи покупателей.

Коллектив компании ООО «Шатура» – это молодые, энергичные, целеустремленные специалисты. Постоянное самосовершенствование, стремление к познанию и накоплению опыта позволяет говорить о них как о слаженной команде профессионалов.

Благодаря этому фирме удается поддерживать цены на низком уровне, а качество – на высоком, что видно из рисунка 1.

Рисунок 1. Сравнительная стоимость стандартного шкафа-купе габаритами 1000x2400x600 в мебельных фирмах

Для наглядной демонстрации реализации системы маркетинга необходимо рассмотреть конкретное предприятие.

На эту роль я выбрала фирму ООО «Шатура», которая осуществляет следующие виды деятельности:

• производство мебели;
• коммерческая, посредническая, торговая, закупочная деятельность товарами народного потребления и производственно-технического назначения, в том числе подакцизными, создание собственной сети магазинов оптовой, розничной и прочей торговли этими товарами;
• организация промышленного производства, разработка, выпуск и реализация товаров народного потребления, продукции производственно-технического и бытового назначения;
• внешнеэкономическая деятельность;
• маркетинговые исследования и услуги на внутреннем и внешнем рынках;
• другие виды деятельности, не запрещенные законом.

Организационно-правовая форма предприятия – общество с ограниченной ответственностью. Участники Общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью Общества, в пределах стоимости своей доли в Уставном капитале Общества.

Общество осуществляет свою деятельность на основе: