Файл: Менеджмент как организационно-целевое управление.pdf

Высокая точность модели сопоставима с другими методами построения классификационных моделей, таких как статистические методы и нейронные сети.

Модель «дерево целей» позволяет извлекать правила из базы данных на естественном языке. Также данный метод дает возможность генерации правил в областях, где аналитику (эксперту) сложно формализовать знания. Следующим преимуществом является быстрый процесс обучения. Данный метод не требует подготовки данных. Прочие техники требуют нормализации данных, добавления дамми-переменных, а также удаления пропущенных данных [23, с. 213].

Модель «дерево целей» является надежным методом. Метод хорошо работает даже в том случае, если были нарушены первоначальные предположения, включенные в модель.

Данная модель позволяет работать с большим объемом информации без специальных подготовительных процедур. Метод не требует специального оборудования для работы с большими базами данных.

При кажущейся легкости и очевидности очень многое зависит от того, насколько грамотно прописаны механизм, процедуры управления по целям. И прежде всего успех будет зависеть от процедуры выявления и постановки целей, от того, как менеджеры определяют сферу ответственности подчиненных и ожидаемые результаты, какие процедуры используют в реализации целей подразделения, как строится работа с менеджерами и исполнителями по результатам оценки их деятельности.

Управление по целям (УПЦ) может быть определено как метод или как система управления организацией, одновременно обслуживающая как задачи планирования, так и всю деятельность организации. Управление по целям широко используется на практике, отражая положительную философию о человеке, об участии его в управлении.

В практике используется много форм УПЦ. Индивидуальные цели деятельности устанавливаются, начиная с менеджеров верхнего уровня до исполнителей включительно, т.е. сверху вниз [20, с. 188].

Постановка задач в классической трактовке американской теории представляет собой цепочку двусторонних обсуждений плановых заданий, критериев оценки результатов труда и индивидуальных «стандартов исполнения» между руководителем и подчиненным.

Опытный директор самостоятельно сумеет оценить, насколько приводимый базовый вариант вписывается в существующие процедуры, насколько он соответствует собственному стилю управления, управленческой культуре компании, которую он возглавляет.

Руководителю предстоит также выбрать оптимальное соотношение между стимулированием за достижение индивидуальных целей и стимулированием на основе общих результатов, достигнутых компанией [18, с. 130].

Высшее руководство определяет главные приоритеты для руководителей основных структурных подразделений, а те, в свою очередь, исходя из этих установок, прорабатывают совместно с подчиненными цели производств, собственных отделов и служб ключевых исполнителей. Компания устанавливает конечную дату разработки и обсуждения индивидуальных планов в организации. Документальное оформление может осуществляться через разработку списка целей должности и планов действий.

Для управления по целям одновременно рекомендуется вести четыре тетради учета:

1) «черная книга» – перечисляет установленные на текущий год цели и стандарты исполнения для руководителей компании и отделов;

2) «красная книга» – выпускается ежемесячно, содержит информацию о прибылях, данные о снижении себестоимости, о запасах и т.д. Назначение книги – показать руководителям отделов состояние дел в данный момент времени в сопоставлении с зафиксированными целями;

3) ежемесячная «голубая книга» – содержит итоговые данные по менеджерам, возглавляющим основные подразделения. В нее включаются балансовые и производственные итоги, величина прибыли и убытков по основным видам продукции и т.д. Книга предназначена для информирования руководителей заводского, отделенческого и корпоративного уровней о финансовом положении компании;

4) ежемесячная «серая книга» – предлагает подробные сопоставления фактических ежемесячных затрат компании с плановыми. В ней отмечается также месячный расход основных материалов и сырья. Назначение книги в том, чтобы дать детальную информацию об отдельных менеджерах, отвечающих за различные статьи затрат, и задействовать механизм ответственности за экономические результаты [3, с. 44]

Таким образом, обобщение и анализ индивидуальных целей и планов – важнейший элемент контроля и прогнозирования издержек и затрат компании. Именно в этой сфере лежат основные резервы роста эффективности типичной российской компании. Управление по целям как практический способ управления компанией – функция высшего руководства.

Возможны три принципиальных подхода к внедрению системы УПЦ. Подход может заключатся:

1. во внедрении системы первоначально на одном, иногда на двух иерархических уровнях управления одновременно;

2. во внедрении системы в одном подразделении, которое выступает полигоном для проверки пригодности УПЦ для остальных подразделений;

3. во внедрении системы на всех уровнях управления одновременно, которые рассматриваются как единая система. [4, с. 76]

Есть карты контроля стандартов (повторяющихся операций), тоже предприятием с оценкой выполнения руководителем. Таким образом, при управления помощи управления трех карт (KPI, SMART, STANDART) можно исследования описать работу любой компании, любого исследования ее предприятием подразделения. Эти управления карты позволяют (как руководству, так и управления сотрудникам) максимально исследования точно исследования понять, что исследования нужно исследования сделать и управления оценить, что исследования и управления как сделано.

Например, есть цель - увеличить объем продаж. Для каждого исследования сотрудника, которому ставится такая цель, в карте предприятием прописываются конкретные предприятием шаги управления или управления согласованные предприятием поручения, ведущие предприятием к результату (провести управления три управления встречи управления с клиентом, утвердить новый прайс-лист, и управления т. д.). Выполняя эти управления шаги, работник тем самым достигает запланированных бизнес-показателей. Менеджер оценивает, что исследования из намеченных конкретных дел реализовано, а персоналом если управления не предприятием сделано, то исследования почему. В результате предприятием руководство исследования имеет конкретные предприятием доказательства персоналом того, что исследования сотрудник способствует росту объема персоналом продаж [12, c. 50].

В целевом управлении управления средними управления или управления крупными управления организациями управления важно исследования суметь сохранить целостность бизнеса, обеспечив при управления этом эффективность достижения целей. Сделать это исследования по исследования ряду причин труднее, чем в малых фирмах.

На персоналом сегодняшний день для обеспечения целевого исследования управления организацией существует много исследования инструментов. Не предприятием последнее предприятием место исследования среди управления них занимают автоматизированные предприятием способы учета, анализа, и управления отчетности управления по исследования бизнес-показателям. Программа персоналом позволяет контролировать цели управления и управления показатели управления предприятия согласованные предприятием в соответствии управления с его исследования стратегией, доводить их до исследования уровня отдельных подразделений и управления работников. На персоналом этом этапе предприятием анализировать поставленные предприятием задачи управления целевого исследования управления, осуществлять контроль над их исполнением. Управленческие предприятием идеи управления многих теоретиков и управления практиков целевого исследования управления в той или управления иной степени управления были управления реализованы в данной системе предприятием автоматизации [13, с. 251].

Для целевого исследования управления используются ключевые предприятием показатели управления эффективности, субъективные предприятием оценки управления деятельности, реализуется управление предприятием оперативными управления поручениями, рассчитываются премиальные предприятием выплаты на персоналом основе предприятием сведений о исследования выполненном плане [3, с. 88].

Целевое предприятием управление предприятием организацией можно исследования представить в виде предприятием следующих положений, которые предприятием необходимо исследования реализовать:

1. Проверка персоналом уже предприятием выполненных задач, определение предприятием будущего исследования результата персоналом и управления детализация плана персоналом в виде предприятием задач для обеспечения выполнения намеченного;
2. Создание предприятием матриц результативности, содержание предприятием которой отражает как коллективные, так и управления индивидуальные предприятием цели управления (это исследования необходимо исследования как инструмент реализации управления целевого исследования управления всей компанией);
3. Балансирование предприятием самой системы управления с с учетом имеющегося «дерева персоналом целей»;
4. Использование предприятием целей в качестве предприятием основы для принятия решений на персоналом всех уровнях менеджмента;
5. Регулярное предприятием подведение предприятием итогов работы персонала персоналом в системе предприятием целевого исследования управления [11, с. 164].

Сразу следует оговориться, что исследования на персоналом этапе предприятием становления системы управления по исследования целям, компанию ждут определенные предприятием финансовые предприятием затраты, которые предприятием обычно исследования окупаются за персоналом 2-4 месяца. После предприятием этапа персоналом внедрения целевого исследования управления, первые предприятием очевидные предприятием успехи управления станут заметны в обозначенный период [11, c. 252].

Процесс и методы управления организацией

Система персоналом управления (СУ) организацией включает в себя совокупность всех служб организации, всех подсистем и управления коммуникаций между ними, а персоналом также предприятием процессов, обеспечивающих заданное предприятием функционирование.

Управление предприятием организацией - это исследования непрерывный процесс влияния на персоналом производительность работника, группы или управления организации управления в целом для наилучших результатов с позиций достижения поставленной цели. "Управлять - значит вести управления предприятие предприятием к его исследования цели, извлекая максимальные предприятием возможности управления из всех имеющихся в его исследования распоряжении управления ресурсов", - так охарактеризовал процесс управления Г. Файоль [10, c. 164].

Процесс управления предусматривает согласованные предприятием действия, которые предприятием и управления обеспечивают в конечном счете предприятием осуществление предприятием общей цели управления или управления набора персоналом целей, стоящих перед организацией. Для координации управления действий должен существовать специальный орган, реализующий функцию управления. Поэтому в любой организации управления выделяются управляющая и управления управляемая части.

В управляющую часть входит дирекция, менеджеры и управления информационные предприятием подразделения, обеспечивающие предприятием работу руководящего исследования звена. Эту часть организации управления принято исследования называть административно-управленческим аппаратом. Входным воздействием и управления конечным продуктом управляющей части управления является информация. Управляющее предприятием звено исследования - необходимый элемент любой организации.

На персоналом этом уровне предприятием принимаются управленческие предприятием решения как результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического исследования обоснования и управления выбора персоналом альтернативы из множества персоналом вариантов достижения поставленной цели. Управленческое предприятием решение предприятием принимается с целью преодоления возникшей проблемы, которая представляет собой не предприятием что исследования иное, как реальное предприятием противоречие, требующее предприятием своего исследования разрешения.

Заметим, что исследования управленческое предприятием решение предприятием - это исследования результат коллективного исследования творческого исследования труда. Оно исследования всегда персоналом носит обобщенный характер. Даже предприятием когда персоналом руководитель самостоятельно исследования принимает решение, то исследования коллективный интеллект в явной или управления неявной форме предприятием влияет на персоналом процесс разработки управления индивидуального исследования управленческого исследования решения. [4,c. 296]

Управляемая часть - это исследования различные предприятием производственные предприятием и управления функциональные предприятием подразделения, занятые предприятием обеспечением производственного исследования процесса. То, что исследования поступает на персоналом вход управляемой части, и управления то, что исследования является ее предприятием выходом, зависит от типа персоналом организации. Так например, если управления речь идет о исследования деловой организации, осуществляющей управление предприятием финансами, скажем, о исследования банке, то исследования на персоналом его исследования вход поступают денежные предприятием средства персоналом или управления их заменители управления (ценные предприятием бумаги, векселя, акции управления и управления т.п.). Выходом является информация по исследования управлению финансовыми управления потоками управления и управления денежными управления средствами. Во исследования многих случаях банк осуществляет выплату наличных денежных средств.