Добавлен: 15.06.2023
Просмотров: 299
Скачиваний: 4
4. Менеджер не оставил никакой контактной информации и не спросил ее у клиента.
-
Леонтьев А.Н. Деятельность, Сознание. Личность. М,: Политиздат, 1999,с78 ↑
-
http://yanko.lib.ru/books/psycho/vygotsky=ps_pzv_cheloveka=ann.htm ↑
-
Психология развития человека. Сапогова Е.Е. М.: Аспект Пресс, 2005 - 460 с.
-
Казанская АВ. О чем говорит речь? // Московский психотерапевтический журнал. 2011, № 2. ↑
-
URL: http://psychlib.ru/inc/absid.php?absid=64452. ↑
-
Знаков В. Основные направления исследования понимания в зарубежной психологии // Вопросы психологии. 2009, № 3. ↑
-
http://www.ipras.ru/cntnt/rus/dop_dokume/minisajty_/znakov.html ↑
-
Люшер М. Сигналы личности: ролевые игры и их мотивы. Воронеж: НПО МОДЭК, 2012 с125 ↑
-
Основы психодиагностики, учебное пособие/ Бызова В.М. - Сыктывкар, Гос. университет, 2016, 59 с.. ↑
-
Лекции по методике конкретных социальных исследований / Под ред. Г. М, Андреевой. - М,; Изд-во МГУ, 2007 с485. ↑
-
Никандров В. В. Вербально-коммуникативные методы в психологии. СПб.: Речь, 2014 ↑
-
https://www.psyoffice.ru/3605-nikandrov-v.-v.-jeksperimentalnaja-psikhologija..html ↑
-
http://forum.myword.ru/index.php?/files/file/6930-psihologija/ ↑
-
Шванцара И. Диагностика психического развития. Прага: Авиценум, 2015 с 157 ↑
-
5_shvancara_j_diagnostika_psihicheskogo_razvitiya_w1t191012feabd90505647e5a09e183af869404.html ↑
-
Бахтин ММ. Эстетика словесного творчества. М.: Искусство, 2013 ↑
-
Доценко Е.А. Не будь попугаем, или как защититься от психологического нападения, Тюмень: ИПК ПК, 2014 ↑
-
Атватер И, Я вас слушаю: Советы руководителю> как правильно слушать собеседника. М.: Экономика, 2014 с 148 ↑
-
Психологическая диагностика: Учебник для вузов/ Под ред. М.К. Акимовой, К.М. Гуревича. - СПб.: 2005. - 652с.: ил. ↑
-
Я вас слушаю: Советы руководителю, как правильно слушать собеседника/ Атватер И. - М.: Экономика, 2014, 110 с. ↑
-
Лекции по методике конкретных социальных исследований / Под ред. Г. М, Андреевой. - М,; Изд-во МГУ, 2015 ↑
-
Абрамова , Практикум по психологическому консультированию. Екатеринбург: Деловая книга, 2014 ↑
-
Андреева ГМ, Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений. М: Наука, 2015 ↑
-
Аннушкин ВМ. Первая русская «риторика» (Из истории риторической мысли). М.: Знание» 2016 ↑
-
http://tvkultura.ru/article/show/article_id/134868/ ↑
-
Бахтин ММ. Эстетика словесного творчества. М.: Искусство, 2013 ↑
-
Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. ML: Знание,2011 ↑
-
http://studopedia.ru/8_80098_pozitsii-psihologa-praktika-yum-zhukov.html ↑
-
Знаков В. Основные направления исследования понимания в зарубежной психологии // Вопросы психологии. 2014, № 3. ↑
-
http://istina.msu.ru/profile/ZhukovUM/ ↑
-
Копьев А.Ф. Психологическое консультирование: опыт диалогической интерпретации // Вопросы психологии, 2016, N° 3. ↑
-
Люшер М. Сигналы личности: ролевые игры и их мотивы. Воронеж: НПО 2014 ↑