Файл: Кадровая стратегия в системе стратегического управления организацией ( ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ И КЛАССИФИКАЦИЯ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ ).pdf

• между ними нет жестких, однозначных границ. Один и тот же вид управленческой деятельности может обнаруживать признаки двух или нескольких функций управления, их тесное взаимопереплетение. Вместе с тем во многих практических случаях понимание функций управления как некоторых «технологических переделов» управленческой деятельности чрезвы­чайно важно, поскольку владение каждой из функций требует формирования достаточно определенных профессиональных качеств руководителя. Так, профессиональное владение функцией контроля требует несколько иных качеств от руководителя, чем организаторская деятельность;
• имеют различный удельный вес (определяется экспертным путем) в структуре деятель­ности руководителей различных уровней.

С учетом перечисленных особенностей можно выделить, как наиболее обоснованную, классификацию общих функций, данную М.X.Месконом вместе с другими американскими специалистами. Ими принят подход, базирующийся на объединении существенных видов деятельности в небольшое число категорий, которые общепринято считать применимыми ко всем организациям. Они полагают, что процесс управления состоит из функций планирования, организации, мотивации и контроля [14, с. 138].

Четыре функции управления — планирование, организация, мотивация и контроль — имеют две общие характеристики: они требуют принятия решений и для всех необходима коммуникация. Из-за этого, а также вследствие того, что две характеристики связывают четыре управленческие функции, обеспечивая их взаимозависимость, коммуникации и принятие решений называют «связующие процессы».

Взаимодействие элементов производства порождает множество задач управления, которые реализуются с помощью вполне конкретных функций. Между задачами управления, функциями управления и управленческими решениями существует постоянная зависимость, которая и есть сущность управления (табл. 1.2) [4, с. 66].

Таблица 1.2 – Взаимосвязь задач управления, функций и результатов их действия

1.3 Специализированные функции

Специализированные (конкретные) функции управления связаны со спецификой объекта управления. Специализированные функции возникают в результате наложения общих функций управления на специфику объектов управления, поэтому перечень таких функций зависит от перечня объектов управления и уровня декомпозиции самих функций.

В качестве объектов управления могут выступать ресурсы, процессы и результаты (рис. 1.3).

Рисунок 1.3 – Объекты специализированных (конкретных) функций управления

Применительно к этой классификации специализированных функций управления можно выделить функции управления ресурсами, функции управления процессами и функции управления результатами.

Функции управления ресурсами. Организации в процессе своей деятельности используют материальные, трудовые, финансовые, информационные, технологические и другие ресурсы. Соответственно выделяют (специализированные) конкретные функции:

• управление запасами;
• управление финансами;
• управление персоналом и т.д.

Функции управления процессами. В любой организации протекает множество процессов, начиная от общего процесса управления и до более конкретных процессов: реализации общих функций управления, коммуникаций, принятия решений, производственного процесса. Важней­шими частями производственного процесса являются снабжение, производство и сбыт продукции. В соответствии с этим выделяются конкретные функции:

• управление материально-техническим снабжением;
• управление основным производством;
• управление вспомогательным производством;
• управление обслуживающим производством;
• управление сбытом;
• управление маркетингом;
• совершенствование управления и т.д.

Функции управления результатами. К результатам (выходам системы) относят: прибыль, рентабельность, объемы производства и реализации, затраты, качество продукции и т.д. Соответственно выделяют (специализированные) конкретные функции:

• управление качеством;
• управление производительностью;
• управление затратами и т.д.

Однако систему можно рассмотреть и с других позиций, детализируя внутреннюю среду организации по составляющим (цели, задачи, структура, технология, персонал и др.).

Можно рассмотреть наложение общих функций управления на функциональные области менеджмента: стратегическое управление, маркетинг, инновационный менеджмент, управление персоналом, финансовый менеджмент, управление производством, которые выделились в процессе разделения труда в управлении в качестве самостоятельных участков работ. Это тоже даст представление о совокупности конкретных функций управления.

Функции могут также устанавливаться по направленности на конкретные факторы производства или по содержанию задач обеспечения управления. Для перечня таких функций управления и формирования системы управления руководствуются следующим типовым составом функций управления, сгруппированным по определенным признакам объекта управления.

По признаку воздействия на все сферы деятельности организации в целом: перспективное и текущее экономическое и социальное планирование; организация работы по стандартизации; учет и отчетность, экономический анализ [16, с. 342].

По признаку воздействия на отдельные стадии производственно процесса: управление технической подготовкой производства; организация производства (основного, обеспечивающего и обслуживающего); управление технологическими процессами; оперативное управление производством; организация метрологического обеспечения; технический контроль и испытания; маркетинг.

По признаку воздействия на отдельные факторы производства: управление персоналом; управление организацией труда и заработной платы; организация творческой деятельности трудового коллектива, материально-техническое снабжение; капитальное строи­тельство; организация финансовой деятельности. В литературе приводятся и другие способы классификации специализированных функций.

Специализированные функции могут подразделяться на подфункции, которые носят название специальных функций, представляющих собой комплекс задач, направленных на достижение одной или нескольких целей организации. Ниже приведен примерный перечень типовых специальных функций машиностроительного предприятия.

Перспективное и текущее технико-экономическое и социальное планирование:

1. Организация работы по перспективному и текущему экономическому и социальному планированию (многоцелевая функция).
2. Организация разработки технико-экономических норм и нормативов (многоцелевая функция).
3. Организация работ по состоянию и ведению паспорта (многоцелевая функция).
4. Планирование мероприятий по совершенствованию управления (многоцелевая функция).
5. Формирование производственной программы и т.д.

Управление технической подготовкой производства:

1. Организация разработки норм и нормативов расхода ресурсов на производство новой продукции (многоцелевая функция).
2. Прогнозирование потребностей, технического уровня и качества продукции (при исследовании и проектировании новых видов продукции).
3. Нормирование требований к качеству продукции (формирование требований).
4. Аттестация продукции (подготовка к аттестации).
5. Организация взаимоотношений по качеству продукции с потребителями (заказчиками) и поставщиками.
6. Организация разработки и поставки продукции на производство.
7. Организация технологического обеспечения качества продукции и т.д.

Организация производства (основного, обеспечивающего и обслуживающего):

1. Организация работ по ритмичному выполнению производственных заданий в основном, обеспечивающем и обслуживающем производстве.
2. Обеспечение стабильности запланированного уровня качества продукции при ее изготовлении, складировании, транспортировке и отгрузке (обеспечение стабильности качества средств технического оснащения).
3. Организация взаимоотношений по качеству продукции с потребителями (заказчиками) и поставщиками.
4. Организация рационального использования трудовых, материальных, финансовых ресурсов и основных фондов в основном производстве.
5. Организация рационального использования трудовых ресурсов и обеспечение технического уровня и качества основных фондов и материальных ресурсов в обеспечивающем и обслуживающем производстве.
6. Совершенствование системы технической подготовки производства, организации производства и системы управления.
7. Организация охраны труда.
8. Организация технического обслуживания и ремонт средств окружающей среды.

Управление технологическими процессами:

1. Обеспечение стабильности технологических процессов.
2. Обеспечение стабильности запланированного уровня качества продукции при ее изготовлении, складировании, транспортировке и отгрузке (аттестация технологических процессов) и т.д.

Взаимосвязь общих и специальных функций. Каждая специализированная (конкретная) функция формируется из общих функций управления. Например, чтобы осуществить управление запасами, необходимо спланировать эту работу, организовать, мотивировать людей и проконтро­лировать процесс.

Глава 2 АНАЛИЗ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ДЕКОР ПРЕСТИЖ»

2.1 Краткая характеристика предприятия

Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Декор Престиж». В соответствии с учредительными документами организация создана для удовлетворения потребностей народного хозяйства и населения в продукции, услугах, обеспечения занятости населения общественно-полезным трудом, получения прибыли.

Организационно-правовая форма организации – общество с ограниченной ответственностью. Организация приобретает права юридического лица с момента государственной регистрации. Форма собственности ООО «Декор Престиж» - полная частная. Учредителями ООО «Декор Престиж» являются физические лица. Имущество состоит из вкладов учредителей – это общая долевая собственность учредителей. Уставный капитал организации составляет 10000 (десять тысяч) рублей и делится на две доли, которые распределяются между учредителями.

За все время работы торговое предприятие ООО «Декор Престиж» зарекомендовало себя как надежный партнер. Среднесписочная численность работников предприятия составляет 28 человек. Общество создано для получения прибыли и осуществляет производство, оптовую и розничную торговлю отделочными материалами для строительства. Общество может осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством РФ, в том числе:

• производство отделочных материалов;
• оптовая и розничная торговля непродовольственными потребительскими товарами;
• производство ремонтных работ.

Основные экономические показатели работы предприятия представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1

Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности

ООО «Декор Престиж» за 2009 – 2010 гг. (тыс. руб.)