Файл: Эффективность менеджмента организации ( Теоретические основы оценки эффективности системы управления организацией ).pdf

Введение

Актуальность темы исследования определяется тем, что структурное взаимодействие в организациях является объектом пристального внимания многих исследователей бизнес-процессов и руководителей компаний. Для наиболее эффективного решения поставленных задач, руководству организации необходимо чёткое понимание структуры производственного процесса, задействованных подразделений и их функциональных элементов. Структурный подход к управлению организацией позволяет обеспечить координацию элементов деятельности и взаимодействие между ними. Он предполагает применение децентрализации, разделения труда, охвата контролем и других средств повышения эффективности производственного процесса.

Актуальность темы состоит в том, что по указанным выше причинам, вопросы управления изменениями в современной организации приобретают особую важность, выполняя роль навигатора в освоении новой продукции, технологий и рынков путем обеспечения взаимосвязи целей, ресурсов и оценки результатов.

Изменения в организации тесно связаны с вопросами организационной структуры, поскольку достижение стратегических целей не может быть реализовано без проведения мероприятий по совершенствованию работы внутренней организационной среды (людей, структуры управления, материальных ресурсов и технологий), направленных на достижение корпоративных целей.

Объект исследования – структурно-функциональная организация управления «организацией»

Предмет исследования – направления совершенствования структур и функций управления (на примере ООО «Дар-Продукт»)

Цель данной работы – произвести оценку эффективности системы управления организаций на примере ООО «Дар-Продукт» г.Москва.

В рамках поставленной цели автором сформулированы следующие задачи исследования:

• раскрыть понятие и сущность эффективности хозяйственной деятельности предприятия. Факторы, влияющие на показатели экономической эффективности;
• раскрыть понятие и особенности эффективного управления организацией в условиях трансформации организационных систем;
• отметить особенности формирования эффективного управления в организации в условиях изменения организационной культуры;
• провести анализ функций управления организации и её экономической эффективности ООО «Дар-Продукт»;
• осуществить анализ действующей организационной структуры управления и проблем эффективности менеджмента ООО «Дар-Продукт»;
• осуществить разработку рекомендаций по повышению эффективности системы управления ООО «Дар-Продукт».

В исследовании применялись следующие методы: анализ проблемы и предмета исследования, системный и сравнительный анализ, комплексно-системный подход к исследованию системы управления, изучение источников, а также методы эмпирического этапа исследования: финансовый анализ деятельности ООО «Дар-Продукт», анализ патологий внутрифирменного управления ООО «Дар-Продукт».

Глава 1 Теоретические основы оценки эффективности системы управления организацией

1.1 Понятие и сущность эффективности хозяйственной деятельности предприятия. Факторы, влияющие на показатели экономической эффективности

Эффективность экономики – это система отношений по поводу достижения целесообразного результата, создаваемого процессом воспроизводства и реализуемого в сфере торговли, в связи с совершаемыми затратами.

Пол Самуэльсон (США) (один из ведущих теоретиков экономики) писал: «Экономическая теория есть наука о том, какие из редких производительных ресурсов люди и общество с течением времени, с помощью денег или без их участия, избирают для производства различных товаров и распределения их в целях потребления в настоящем и в будущем между различными людьми и группами людей».

Можно вывести отсюда четыре принципиальных положения эффективности хозяйственной деятельности предприятия:

- необходимость исходить из редкости (ограниченности) ресурсов;

- в экономической политике центральное место принадлежит проблеме выбора целей хозяйственной деятельности и ресурсов для их достижения;

- высокая значимость проблемы эффективного распределения ресурсов;

- необходимость учета не только настоящих, но и будущих потребностей людей 27, С.62.

В свое время еще Ж.-Б.Сей заметил, что функция предпринимателя состоит в том, чтобы соединять, комбинировать факторы производства.

Насколько это будет делаться успешно в хозяйственной деятельности, настолько эффективно будет конечное использование ограниченных ресурсов.

Повышение конкурентоспособности предприятий имеет первостепенное значение. Это характеризуется не только увеличением доли предприятия на рынке региона, но и повышением экономической эффективности хозяйствования. Для любой отрасли экономики характерно экстенсивное или интенсивное наращивание объемов деятельности. В свою очередь, экстенсивное развитие обеспечивается путем дополнительного привлечения экономических ресурсов, и интенсивное – путем повышения эффективности их использования.

Эффективность хозяйственной деятельности предприятия – это соотношение между результатами и применяемыми ресурсами или затратами. Результатом деятельности предприятий является прибыль и выручка. Применяемые ресурсы для ведения деятельности – это основные фонды, оборотные средства и трудовые (человеческие) ресурсы.

Если с точки зрения экономики предприятия рассмотреть, то результат будет являться эффектом, то есть абсолютным показателем, которого достигло предприятие. А эффективность – это результативность деятельности, то есть относительный показатель, получаемый делением двух абсолютных.

По мнению М.В. Косолаповой, предприятия «должны обеспечивать достижение максимальных хозяйственных результатов при оптимальном экономическом потенциале, относительном сокращении издержек обращения, высоком качестве работы» 21, С.55.

В связи с этим, изучение экономической эффективности хозяйственной деятельности нужно проводить системно, увязывая факторы внутренней и внешней среды, на нее влияющие.

Среди факторов, влияющих на эффективность хозяйственной деятельности предприятия, можно выделить:

- факторы, находящиеся на уровне хозяйства страны (научно-технический прогресс, инвестиционная политика государства и общие социально-экономические тенденции развития хозяйства страны);

- территориальные (природно-климатические условия, географическое местоположение, инвестиционный климат и потенциал региона);

- отраслевые (общие сравнительные характеристики отрасли в структуре хозяйства страны, конъюнктура в отрасли);

- интенсивные (рост средней выработки работников, фондоотдачи, капиталоотдачи и снижение трудоемкости, фондоемкости и капиталоемкости);

- экстенсивные (рост издержек, объема используемых основных фондов и оборотных средств, повышение численности работников);

- структурно-организационные (организационная структура управления, снабжения и сбыта, экономических связей).

Вывод о том, хорошо или плохо работает предприятие в динамике за ряд лет можно сделать только на основе объективной оценки эффективности его хозяйственной деятельности. Это позволяет решить следующие задачи:

• выявить резервы повышения экономической эффективности деятельности предприятий и разработать рекомендации по внедрению их в процесс хозяйствования;
• выбрать основные направления дальнейшего совершенствования элементов управления: учета, контроля, планирования, анализа и т.д.

Основным «бичом» предприятий в условиях рыночной экономики является нехватка оборотных средств. Поэтому в первую очередь они должны искать резервы повышения эффективности использования именно этих активов.

Отвлечение оборотных средств в сферу обращения (в расчеты с дебиторами) не связано с более качественной продажей имеющегося товара. Поэтому излишнее пребывание их в данной сфере негативно сказывается на финансовой устойчивости предприятия.

Повышение производительности труда работников непосредственно способствует росту выручки и относительному сокращению трудозатрат, сокращению периода обращения, а тем самым и ускорению темпов расширенного воспроизводства, относительному снижению расходов на оплату труда и соответственно сокращению затрат, а следовательно, и повышению рентабельности.

На основе роста производительности труда увеличивается и материальное благосостояние работников. Однако рост производительности труда отражает в первую очередь интересы данной отрасли. Эффективность труда работников – категория более широкая и емкая, она увязывает результаты труда работников предприятия с интересами всего хозяйства страны, так как повышается их благосостояние.

Решающим фактором роста производительности труда является внедрение достижений научно-технического прогресса и повышение технической вооруженности труда, а также рациональная планировка торговых помещений.

В связи с тем, что эффективность – это сложная экономическая категория, зависящая как от полученного результата, так и от размера примененных ресурсов и сделанных затрат в отчетном периоде, появляется необходимость учета абсолютно всех факторов, на нее влияющих; только это и будет самым главным резервом роста экономической эффективности хозяйственной деятельности.

В связи с тем, что эффективность – это сложная экономическая категория, зависящая как от полученного результата, так и от размера примененных ресурсов и сделанных затрат в отчетном периоде, появляется необходимость учета абсолютно всех факторов, на нее влияющих; только это и будет самым главным резервом роста экономической эффективности хозяйственной деятельности.

Можно утверждать, что критерий эффективности хозяйственного механизма субъектов любой отрасли заключен в развитии деятельности ради потребления и достижения других социальных ориентиров, в том числе в области управления.

Критерий экономической эффективности хозяйствующих субъектов – это есть повышение общественной производительности труда под влиянием снижения затрат живого и овеществленного труда на выпуск единицы продукции, увеличение объема деятельности хозяйствующих субъектов, рост их прибыльности и доходности, показатели эффективности качества работы высших менеджеров (т.н. КПЭ)

Внутренняя эффективность деятельности хозяйствующего субъекта всегда проявляется в изменениях результатов деятельности, что связано с более мобильным использованием внутренних трудовых и материальных ресурсов, с раскрытием негативных и позитивных процессов в отношениях в процессе хозяйственной деятельности и т.д. Поэтому утверждение многих руководителей организаций о том, что «внутренняя эффективность» - это есть полученная экономия материальных, трудовых, финансовых и др. ресурсов, нельзя считать истинным. Тем более, что наиболее актуальными являются выявления реально существующих потерь и неиспользованных резервов возможного экономического роста внутри организации, а также оценка влияния факторов улучшения организации работы по устранению выявленных негативных параметров деятельности.

Для комплексного (полного, всестороннего) анализа внутренней эффективности хозяйственной деятельности предприятия необходима система показателей. При этом показатели подразделяются на общие и частные.

Общие показатели внутренней эффективности отражают в целом эффективность использования вложенного капитала организации (основных фондов, оборотных средств и фонда заработной платы) или затрат. Эти две разновидности рассчитываются при использовании двух подходов: затратного и ресурсного. При использовании ресурсного подхода определяется эффективность использования вложенного капитала (используемых ресурсов). При использовании затратного подхода рассчитывают эффективность произведенных затрат.

В связи с необходимостью изучения экономической эффективности как категории, в экономике были определены критерии и показатели оценки эффективности хозяйственной деятельности предприятия.