Файл: "Роль кадровой службы в формировании и реализации кадровой стратегии".pdf

Перечислим функции современных служб управления персоналом в крупных компаниях:

1. Функция определения планирования персонала;
2. Функция увязки и разработки разделов бизнес-плана - «Персонал» и «Управление»;
3. Функция разработки программ развития;
4. Функция аттестации и анализа профессионального соответствия, согласно требованиям рабочего места;
5. Функция анкетирования работников с целью проверки его на соответствие рабочему месту;
6. Функция нормирования и организации труда;
7. Функция разработки документов, определяющих трудовые отношения на предприятии;
8. Функция проверки персонала на соответствие при помощи тестов и испытаний;
9. Функция планирования карьеры работников, организация перемещений, планирование кадрового резерва;
10. Функция организации повышения профессионального потенциала работников;
11. Функция разработки и проведения исследований и мероприятий по повышению работника удовлетворенности своим трудом;
12. Функция разработки систем мотивации работников к труду, как морального, так и материального;
13. Функция проведения исследований социально-психологического климата в коллективах, качества трудовой жизни, стиля руководства и отношения работников к их руководителям;
14. Функция проведения мероприятий по развитию работников в области творческого и инновационного поведения;
15. Функция проведения работ по повышению уровня охраны и безопасности труда;
16. Функция разработки таких систем оценки труда специалистов, которые, при помощи сквозных показателей, определяют квалификационный уровень их;
17. Функция проведения анализа коллектива с целью организации эффективных рабочих команд;
18. Функция обеспечения социальной защиты работника;
19. Функция анализа причин и урегулирования трудовых конфликтов;
20. Функция организации отчётности управления персоналом;

Как правило, 30% из работников служб управления персоналом имеют степень магистра.

Особенно обширный набор требований предъявляется к руководителю службы управления персоналом.

1. Руководитель службы Управления персоналом должен уметь организовывать работу с персоналом в соответствии с целями и задачами Компании;
2. Руководитель службы управления персоналом должен уметь обеспечивать эффективную работу предприятию, используя современные методы и подходы к управлению персоналом;
3. Руководитель службы управления должен понимать и уметь квалифицированно управлять работой с персоналом;
4. Руководитель управления персоналом отвечает за реализацию многообразия функций, возлагающих на него Руководством предприятия; Руководитель управления персоналом, кроме обширной своей специализации, должен быть квалифицированным социологом, психологом, менеджером, чтобы грамотно распределять и контролировать работу своих подчиненных, а если надо, то и подстраховывать их. Без этого сложно завоевать и удержать авторитет.
5. Потенциал руководителя управления должен быть достаточно высоким по всем компонентам, особенно нравственным и творческим. Свой профессионализм он должен постоянно повышать процессом познания особенностей родного предприятия и его персонала.

Многогранны функции и обязанности современного управления персоналом и его руководителя. Но основное его качество - это приверженность подходу «персонал - главное достояние фирмы», а также системному подходу в управлении персоналом.

1.2. Направление деятельности и критерии оценки эффективности работы кадровой службы.

Работа служб управления персоналом проводится под углом целенаправленного формирования и развития человеческого капитала Компании, того кадрового потенциала, который обеспечит, в конечном счете, существование её как таковой.

В России, к сожалению, ещё далеко не всегда это понимают и применяют.

Таким образом, основу концепции управления персоналом компании в настоящее время составляет возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией.

К сожалению, в России переход к новым формам управления происходит ещё достаточно медленно. Сильно преобладает иерархический стиль управления.

Необходимость в новых приоритетах хорошо понимает современный менеджмент. Ведь от этого зависит конечный результат любого хозяйствующего субъекта.

Разность в основном в сознании, которое заслуживает быть более направлено в сторону инициативы работников, их ответственности перед выполняемыми задачами, повышением профессионального уровня и роста нравственного критерия. Все названные критерии можно заменить двумя, это культура и рынок.

Управление персоналом это сложная организационная структура. Она определяется как объективными факторами, так и субъективными. К объективным можно отнести: размер организации, объём произведённой продукции, объём затрат на обеспечение квалифицированной рабочей силы и эффект воздействия от этих затрат. К субъективным можно отнести: профессиональную подготовку кадров, отношение руководства организации к персоналу, насколько чётко компания ставит цели, и какую роль она отводит, при этом, кадрам.

Малые и средние предприятия ограничиваются лишь работой референта по персоналу, которые сочетает эту деятельность с работой секретаря руководителя.

Все кадровые службы в России сегодня можно разделить на три группы:

1. Те, которые перешли на новые кадровые технологии;
2. Те, которые частично перешли на новые кадровые технологии;
3. Те, которые работают по старому.

По мнению авторов С.Е. Ананьевой и М.Н. Швецова в статье «Создание службы управления на предприятии» говорится, что служба управления персоналом в России сегодня не всегда обеспечивается соответствующим образом количественно и качественно.

Количественный состав службы определяется организационной структурой предприятия и уставом её.

Для кадровых служб, работающих по новому, можно обозначить следующие функции:

1. Управление персоналом планирует трудовые ресурсы, т.е. определяет потребность в кадрах в зависимости от цели и стратегии развития предприятия;
2. Создаёт резерв персонала;
3. Отбирает необходимый персонал из группы резерва;
4. Оформляет трудовые договора с сотрудниками;
5. Оценивает трудовую деятельность каждого работника, используя показатели эффективности персонала;
6. Управление персоналом переводит, повышает, понижает, увольняет в зависимости от результатов труда работника;
7. Определяет заработную плату и льготы в целях привлечения, сохранения и закрепления кадров;
8. Занимается организацией обучения кадров;
9. Готовит руководящих кадров;
10. Управляет дисциплиной.

Современные менеджеры хорошо понимают эффективность качественного управления персоналом. Богатый функциональный работник - это перспективный и производительный элемент производства. Тогда, когда руководству предприятия удаётся организовать качественную службу управления, её структура может быть следующей:

1. Управление по социальному развитию персонала;
2. Управление по работе социально-психологической совместимости коллектива и урегулирования различных конфликтов;
3. Управление материального и морального стимулирования работников;
4. Управление по планированию карьерного роста сотрудников;
5. Управление по переобучению и повышению квалификации персонала;
6. Управление нормирования труда и оценки результатов аттестации сотрудников;
7. Управление по организации труда;
8. Управление подбора персонала;
9. Управление охраны и безопасности труда;
10. Управление учёта персонала и контроля трудовой дисциплины.

Эффективность работы Управления персоналом это часть политики общего руководства предприятием, которое связано с человеческим фактором.

Направление эффективности создания условий труда включает в себя: соблюдение нормативных требований психофизиологии; соблюдение требований технической эстетики; охрану труда и техники безопасности на производстве; организацию всех производственных процессов, анализ затрат и показателей труда, а также установление соотношения между количеством единиц оборудования и числом работающего персонала.

Направление эффективности трудовых отношений включает в себя: анализ и регулирование коллективных взаимоотношений; управление конфликтами на производстве; социально-психологический климат; соблюдение определенных этических норм взаимоотношений в трудовом коллективе.

Направление эффективности оформления и учета кадров включает в себя: оформление и учет приема, увольнений, перемещений персонала предприятия; информационное обеспечение системы кадрового управления; обеспечение занятости.

Направление эффективности планирования, прогнозирования и маркетинга персонала включает в себя: анализ актуального кадрового потенциала предприятия; разработку оптимальной стратегии управления рабочим персоналом; планирование состава кадров; планирование и прогнозирование потребности в определенном персонале; взаимосвязь с внешними источниками; текущую систематическую оценку кадров.

Направление эффективности развития кадров включает в себя: переподготовку рабочих и управляющих кадров предприятия, повышение квалификации; работу с существующим кадровым резервом; социально-психологическую адаптацию новых сотрудников предприятия.

Направление эффективности анализа и развития средств стимулирования труда включает в себя: актуальную стратегическую разработку системы оплаты труда персонала; нормирование и тарификацию всего трудового процесса предприятия; разработку различных форм участия в эффективности деятельности предприятия; использование средств морального поощрения; управление трудовой мотивацией.

Направление эффективности разработки организационной структуры управления включает в себя: проектирование организационной структуры управления предприятием и подразделениями; анализ существующей организационной структуры управления; разработку штатного расписания; построение совершенно новой организационной структуры управления.

Такая классификация обеспечивает кадровую политику полным перечнем функций, которые создают эффективную работу служб Управления персоналом с точки зрения нового подхода к менеджменту Управления персоналом.

В условиях современной рыночной экономики деятельность любой организации включает в себя постоянный систематический анализ и оценку эффективности использования ресурсов, в том числе эффективность функционирования системы управления человеческими ресурсами.

Рассмотрим методы управление в схеме на рисунке 4.

Рисунок 4. Методы управления персоналом

Эффективность системы управления персоналом оценивается методом измерения эффективности управленческих действий по формированию кадрового состава, его оптимального использования в жизнедеятельности предприятия, развития персонала, эффективность трудовой деятельности этого персонала. Утверждать о высокой эффективности управления персоналом можно лишь при продуктивном измерении, отслеживании и оптимизации трудовой деятельности каждого сотрудника предприятия и каждой группе работников.

В экономике под эффективностью понимают соотношение достигнутых результатов и затраченных ресурсов. Однако в настоящее время нет комплексного подхода к определению критериев эффективности системы управления персоналом и к проблеме измерения эффективности трудовой деятельности, так как процесс трудовой деятельности персонала тесно связан с производственным процессом, социальной деятельностью общества и экономическим развитием предприятия.

Методы построения системы управления персоналом могут меняться в зависимости от условий, в которые попадает организация. В отличие от методов принципы, которые служат одной из составляющих методологии, более статичны и точны. Принципы и методы управления персоналом организуют единую, общую систему, дающую возможность регулировать работу коллектива, контролировать ее и добиваться высоких результатов производительности труда.

Что такое принципы управления трудовым коллективом? Это нормы и правила, относительно которых руководящее звено производит формирование системы методов управления коллективом подчиненных. Регуляция и координация трудового процесса в организации проводятся на базе принципов, которые можно выделить, сделав анализ методов управления персоналом. И принципы эти следующие:

1. научный;
2. плановый;
3. принцип первого лица;
4. единство действий;
5. функциональный отбор трудовых единиц;
6. линейное, функциональное и целевое управление;
7. контроль качества.

Выполнение данных принципов позволяет создавать стойкую и уверенную методологию управления кадрами на предприятии. Принципы, технологии и методы управления персоналом позволяют не только регулировать производственный процесс, но и оптимизировать его, повышая таким образом его результативность и продуктивность труда.