Файл: «Выбор стиля руководства в организации» ..pdf

Наказание в организации имеет формат штрафных санкций, которые применяются при несоблюдении требованиям организации. Особый вид штрафных санкций налагается в случае использования получаемой информации в личных целях и передача их конкурирующим организациям. В таком случае руководителем принимается решение об увольнении сотрудника, что исключает его дальнейшую работу в организации.

Для поощрения отдельных работников и всего коллектива используется различные виды корпоративных наград (которые могут предполагать материальное поощрение работников), а также может быть инициировано награждение государственными, ведомственными, и наградами Профсоюза.

Порядок представления работников к награждению государственными и ведомственными наградами, а также основания и порядок награждения работников корпоративными наградами Предприятия определяются действующим Положением о наградах.

Награждение оформляется приказом Предприятия. В приказе отмечаются успехи в работе, за которые поощряется работник, а также указывается конкретная форма поощрения.

При перевыполнении квартального плана для всех сотрудников производственного подразделения практикуется увеличение суммы вознаграждения. Поощрение опытного сотрудника осуществляется посредством перевода его на более высокую по статусу позицию с прибавкой к заработной плате.

Также в организации проводятся различные мероприятия (юбилей компании, дни рождения сотрудников, различные праздники и др.), которые способствуют сплочению коллектива.

Для повышения эффективности деятельности и рентабельности оказываемых услуг Почтой России запланирован комплекс мероприятий, предусматривающий масштабную модернизацию и развитие почтовой инфраструктуры, обновление транспортного парка предприятия и замену изношенного технологического оборудования в почтамтах и отделениях почтовой связи.

Ключевыми областями управленческой деятельности в ГЦМПП – филиале ФГУП «Почта России» являются: умение управлять собой, личные ценности, личные цели, саморазвитие, навыки решения проблем, умения творческого подхода, умение влиять на людей, понимание управленческого труда, навыки руководства, умения обучать, способность формировать коллектив.

На основании этого, первое принципиальное требование к руководителю ГЦМПП – филиала ФГУП «Почта России» - необходимость быть руководителем, т.е.: владение управлением как профессией; наличие специального управленческого образования; самостоятельность в принятии решений; внутренняя свобода и инициатива; готовность к риску; ориентация на работу в команде; критичность, рациональность; готовность к диалогу, дискуссиям, открытость новой информации; широкий кругозор, эрудиция.

Реализация преобразующего руководства требует не только практического умения осуществлять все управленческие действия (планирование, организация, руководство, контроль), но и владения технологией управления предприятием.

В области планирования акцент смещается на умение создавать стратегические планы, программы развития предприятия.

В плане руководства особенно значимы лидерские умения, умения понимать мотивы поведения людей и влиять на них, вести их за собой, умение справляться с сопротивлением изменениям, поддерживая в коллективе творческий психологический климат.

В области контрольных функций руководитель должен овладеть технологией экспертной деятельности, контролем по четко заданным целям (результатам), технологиями опережающего контроля.

Осуществление управленческой деятельности требует, помимо владения ее содержанием и технологией, определенного исполнительского мастерства, того, что иногда называют управленческой техникой.

Думаю, что главным качеством, которым должен обладать руководитель в ГЦМПП – филиале ФГУП «Почта России» является: самостоятельность в принятии решений и обладание знаниями в Управление перевозки почты по автомобильным, железнодорожным, воздушным и водным путям.

В ГЦМПП – филиала ФГУП «Почта России» преобладает демократический стиль руководства. Он характеризуется распределением полномочий, инициативы и ответственности между руководителем и заместителями, руководителем и подчиненными. Руководитель всегда выясняет мнение коллектива по важным производственным вопросам, принимаются коллегиальные решения. Регулярно и своевременно проводится информирование членов коллектива по важным для них вопросам.

Общение с подчиненными проходит в форме просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, поощрений за качественную и оперативную работу, доброжелательно и вежливо; по необходимости применяются приказы.

Руководитель стимулирует благоприятный психологический климат в коллективе, отстаивает интересы подчиненных. В результате наблюдения можно отметить, что в ГЦМПП – филиале ФГУП «Почта России» руководители отрицательно относятся к существованию неформальных структур, считают их результатом неэффективного управления и не видят их потенциальных достоинств.

Однако в каждом отделе имеются свои неформальные лидеры, как и в любой организации. С целью использования их потенциальных выгод и уменьшения отрицательного воздействия, руководство повышает эффективность командных групп и комитетов.

2.3 Рекомендации по совершенствованию стиля руководства

В работе была рассмотрена структура организации, организационная культура и стиль руководства.

ГЦМПП является крупнейшим почтовым перевозчиком страны.

Главную роль в управлении предприятием играет директор ГЦМПП.

Директор всегда выясняет мнение коллектива по важным производственным вопросам, в основном, принимаются коллегиальные решения. Советуясь со своими подчиненными, директор показывает не то, что он не способен решить данную ситуацию самостоятельно, а то, что ему важно и нужно мнение его сотрудников, это способствует ощущению принадлежности к одной единой команде.

Регулярно и своевременно проводится информирование членов коллектива по важным для них новостям. На основании приказов и должностных инструкций директор обладает властными полномочиями принимать решения о наказании и поощрении сотрудников, которые применяются в полной мере.

Особый вид штрафных санкций налагается в случае использования получаемой информации в личных целях и передача их конкурирующим организациям. Для поощрения работников и трудовых коллективов предприятие использует различные виды наград (которые могут предполагать материальное поощрение работников.

Руководители и их заместители в ГЦМПП стараются информировать всех своих работников обо всех важных нововведениях и о том, что за ними стоит. Использование этого метода, бесспорно, влияет на позицию многих сотрудников и поэтому служит важным механизмом управления. В основном, в организации преобладает демократический (коллегиальный) стиль руководства.

На основании наблюдения можно дать примерные рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом:

- Необходимо подходить к наказанию и поощрению не только как формам власти, но и как методам стимулирования эффективного труда сотрудников организации;

- Более широко использовать материальное стимулирование сотрудников в соответствии производительностью труда работников;

- Больше проводить корпоративных мероприятий для сотрудников с целью повышения командного духа коллектива;

- Стимулировать благоприятный психологический климат в коллективе;

- Создать условия для реализации каждым работником своих потенциальных возможностей, побуждения в людях энтузиазма, стремления выполнять поставленные перед ними каждодневные задачи наилучшим образом;

- Каждый сотрудник обязан знать, кому он подчинен и от кого может получить указания.

Надо стараться держать дистанцию между директором и сотрудниками на разумной позиции, чтобы они искренне уважали руководителя, но не боялись его. Такая позиция позволила бы руководителю высшего звена более эффективно и рационально выполнять функции, поставленные перед всей организацией в целом [2; 85-86].

Таким образом, можно сказать, что из всех стилей управления этой организацией мы бы выбрали смешанный стиль, то есть тот, который заключает в себе, в основном, элементы демократического стиля, который будет поддерживать эффективную работу всех сотрудников, и авторитарного, так как этому способствует специфика работы.

Почта России уже довольно долго проходит этап различных масштабных изменений. Эти изменения направлены на то, чтобы обслуживать клиентов – и граждан, и предприятия, – наилучшим образом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итоги проделанной работы можно отметить главные ее моменты.

Первая глава является теоретической, где мы познакомились с таким понятием, как: стиль управления, который понимают, как предпочитаемый метод использования способностей (творческих, аналитических и др.), опыта и взглядов руководителя, которые помогают ему в принятии решений и осуществлению эффективной работы в компании. Также установили, что все взятые стили руководства имеют свои достоинства и недостатки.

Авторитарный. Применяющий его руководитель отдает предпочтение официальному характеру отношений, поддерживает между собой и подчиненными дистанцию, которую те не имеют право нарушать.

Такой стиль руководства отрицательно сказывается на морально-психологическом климате, ведет к значительному снижению инициативности, самоконтроля и ответственности работников.

Авторитарный стиль управления - стиль руководства, при котором руководитель определяет цели и всю политику в целом, распределяет обязанности, а также в большей части указывает соответствующие процедуры, управляет, проверяет, оценивает и исправляет выполняемую работу.

Считается, что использование авторитарных методов управления оправдано только в исключительных ситуациях

Либеральный – не вмешивающийся стиль. Полная самостоятельность сотрудников, которые зачастую не выполняют должным образом свои обязанности и только и делают, что ждут указаний сверху. Руководитель в свою очередь легко поддается влиянию сотрудников и под мнением коллектива готов отменить принятое им решение.

Демократический – стремление руководителя решать вопросы коллегиально, способствует проявлению потенциала сотрудников в принятии решений и повышении эффективности производства. Руководителем является вежливый, доброжелательный, доверяющий человек, он требователен, но справедлив.

Нами было также подробно рассмотрено отличие руководства от лидерства.

Во второй главе мы рассмотрели центр магистральных почтовых перевозок, один из многочисленных филиалов Почты России. На основе личного наблюдения проанализировали характеристику, структуру, стиль управления организации.  Узнали, что необходимо не только наличие соответствующего образования, но также личные качества, способствующих к осуществлению деятельности, и умение грамотно вести себя в коллективе, на основе анализа характерных черт, принадлежащих организации», предложили несколько рекомендаций для улучшения эффективности труда и повышению уровня стиля руководства. Отметили, какими качествами должен быть наделен директор.

От выбора стиля руководства зависит не только авторитет руководителя и эффективность его работы, но также атмосфера в коллективе и взаимоотношения между подчиненными и руководителем. Не существует «плохих» и «хороших» стилей руководства, так как все зависит от ситуации, вида деятельности, сработанности, личных особенностей членов коллектива и многого другого. Склонность к одной из поведенческих линий в руководстве складывается из собственных возможностей начальника: его уровнем образования, опытом работы и психическими качествами.

Почему стилю работы с людьми, личности руководителя уделяется столь большое внимание? Потому что от руководителя любого масштаба, его удачных или ошибочных решений, как правило, зависит значительно больше, чем от каждого из управляемых им лиц. Поэтому, и ошибки руководителя обходятся обществу значительно дороже.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.Азимов Т. А. Сравнение стилей руководства // «Молодой учёный» - № 11 (115) - 2016- С. 590-593.

2.Андреев А. Магия и культура в науке управления: Учеб. пособие. – М.: Юнити-Дана, 2010. – 190 с.

3. Аношина Т. В. Подходы к изучению и улучшению стиля руководства// Актуальные вопросы экономических наук.- 2011-№ 22-1

4. Барков С.А. Управление персоналом. М., 2011. – 465 с.

5. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Наука, 2010. – 532 с.