Файл: Сущность и особенности управления женским коллективом.pdf

В чисто женских коллективах зачастую ярко проявляется еще одна особенность женской психологии: женщина ценит стабильность своего положения. Поэтому любые перемены изначально могут восприниматься женским коллективом негативно. Привычка к устоявшемуся порядку вещей оборачивается тем, что даже если условия труда не вполне приемлемы, с этим мирятся ради существующих преимуществ. Соответственно, при управлении женским коллективом можно ожидать определенной инертности в исполнении принятых решений, непонимания необходимости проводимых преобразований. 

В профессиональной деятельности и деловых отношениях определяющими оказываются следующие психологические факторы, влияющие на различное поведение мужчин и женщин:

- бытийность— целеустремленность;

- эмоциональность — азартность.

Суть первого фактора отличается перспективой планирования жизни. Люди обычно живут настоящим, иногда думая о будущем. Поэтому события все идут по-другому. Обычно человек получает удовольствие от того, что живет сейчас, а не от того, что он будет делать в будущем. Как правило, именно женщины живут таким образом.

Азартные чувства часто проявляются в эмоциональной сфере. Обе стороны, и мужчины, и женщины, отличаются характером. Они получают в разных ситуациях свои эмоции. Они предпочитают эмоции своего пола, не ища то, что им недоступно. Например, женщины предпочитают ощущать любовь, заботу, дружбу между собой, нежели мужчины.

Психология видна в трех видах деятельности. Речь идет о работе, борьбе в деловых кругах, об отношении между коллегами.

Женщины работают по двум причинам. Во-первых, так они решают свои текущие бытовые задачи, они кормят семью, создают домашний уют, а также они общаются на работе, что им очень необходимо.

Поэтому женщин меньше интересует продвижение по карьерной лестнице, рост зарплаты. Так как они не желают портить отношений с коллегами, работать больше в ущерб семьи и прочее, на что с легкостью идут мужчины.

Что касается мужчин, то, исходя из своей имманентной неудовлетворенности существующим положением, они обычно стремятся к значительно большему в жизни, а отношениями с коллегами дорожат в меньшей степени, рассматривая текущее партнерство как преходящее. Напряженность же в трудовом коллективе из-за амбиций каждого дает им столь приятную остроту ощущений.

Именно такое разнобокое отношение к работе приводит к тому, что мужчины и женщины имеют разный взгляд на соперничество в профессиональной линии. Но борются обычно мужчины, для женщин это чуждо. Им важнее, чтобы все было эмоционально и красиво.

Женщины берегут свои отношения с сослуживцами, чего не скажешь о мужчинах, которые готовы через всех переступить. Женская линия интересуется коллегами, их самочувствием, здоровьем, положением. В то время как мужчины отделывается быстрым, «как дела?».

Таким образом, большинство исследователей отмечает отличия психологии женщины и мужчины и формируют образ деловой женщины как коммуникабельного, эмоционального, интеллектуально самодостаточного сотрудника компании.

2. Задание

В данных магазинах одна главная проблема – это работающие женщины. Мало того, они студентки, то есть не стремятся к тому, чтобы работать на данном месте, в магазине, постоянно. Они закончат учиться и уйдут работать по специальности.

Исходя из этого, директору нужно нанять такие кадры, которые учились работать на продавца. Именно такие люди будут обучены оказывать должное внимание клиентам, не лениться, а значит, вырастит выручка у магазинов.

Также важно отметить, что оклад и премия достаточно большие, что уменьшает заинтересованность в продажах. Поэтому важно снизать оклад, а поднять процент от продаж, так будет поднята стимуляция продавцов продавать, а не просто просиживать за прилавком.

Еще следует разработать единую систему ведения учета, чему обучить продавцов, тогда не будет проблем с записями.

Для пресечения сплетен, которые неизбежны в женском коллективе, следует обратить внимание на своевременное оповещение персонала всем решениям директора или управляющего. Только после этого можно говорить о том, что недомолвок не будет.

Итак, стало ясно, что главная проблема, это женский коллектив, мало того, незаинтересованный в своей работе, так как они студентки, которые не собираются постоянно работать в магазинах. Для ее решения нужно набрать кадры только из людей, имеющих специальность продавца, желательно с опытом.

Заключение

Итак, как показало наше исследование управление персоналом – это системное, планомерно организованное воздействие с помощью взаимосвязанных организационно-экономических и социальных мер на процесс формирования, распределения, перераспределения рабочей силы на уровне предприятия, на создание условий для использования трудовых качеств работника (рабочей силы) в целях обеспечения эффективного функционирования предприятия и всестороннего развития занятых на нем работников.

Существует определенная специфика руководства женским коллективом. Эта специфика предопределена психологическими особенностями развития личности женщины. К ним можно отнести такие качества, как коммуникабельность, стремление к установлению комфортных, доброжелательных отношений внутри коллектива, эмоциональность, стремление к уходу от риска и конфликтов и т.д.

В процессе руководства женским коллективом также необходимо учитывать те социальные жизненные роли, которые свойственны женщинам в современном обществе. К ним относят роли женщины-матери и женщины-работника. Система отношений внутри общества и внутри пары «муж – жена» мешают представительницам слабого пола находить компромисс между этими ролями, вызывают у женщины чувство вины, которое негативно сказывается на развитии их карьеры.

Такие факторы как: институциональный сексизм, профессиональная дискриминация, дискриминация в образовании, преобладание психологических чувств боязни успеха, избегания неудач, отсутствие уверенности в себе и самоуважения, а также внутриличностный конфликт «дом-карьера», сопровождают весь процесс карьерного роста женщин, влияют на успешность прохождения его этапов. Эти особенности и необходимо учитывать при руководстве женским коллективом.

Список литературы

• Бабаева Л.В., Чирикова А.Е. Женщины в бизнесе// Социологические исследования. – 1996. - №3.
• Бендас Т.В. Гендерная психология лидерства. – Оренбург: Издательство ОГУ, 2000.
• Берн Ш. Гендерная психология. – СПб., М., 2001.
• Гаврилшица О.А Чувство вины у работающей женщины// Вопросы психологии. – 1998. - №4.
• Горчакова В.Г. Психология женщины-профессионала. – СПб., 2000.
• Дряпак О. Г. Женский коллектив. // Инновации. – 2005. – № 8. – С. 19-20.
• Дряпак О. Г. Как выжить в женском коллективе? // Инновации. – 2005. – № 10. – С. 21-24.
• Ильин Е.П. Дифференциальная психофизиология мужчины и женщины. – СПб.: Питер, 2006. – 544 с.
• Комаров Е.И. Гендерный менеджмент. // Управление персоналом. – 2001. – № 12. – С.49-53.
• Леонтьев А. А. Психология общения. М.: Изд-во МГУ, 1999. – 575 с.
• Литвинов И. П. Стиль управленческой деятельности: теоретические аспекты, методы диагностики и оптимизации. Элиста: Изд-во БГПУ, 1997. – 209 с.
• Машика Т.А. Занятость женщины и материнство. – М.: Мысль, 1989.
• Никуленко Т.Г. Психология менеджмента. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 349 с.
• Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности/ Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снетковой. СПб.: Речь, 2007. – 448 с.
• Раковская А.О. Особенности становления профессиональной карьеры женщин. – М.: ИНФРА-М, 1996. – 375 с.
• Ревенко Н.В. Психология управления. Л.: ЛИЭИ, 1983. – 72 с.
• Ржаницына Л.С., Сергеева Г.П. Женщины на российском рынке труда// Социологические исследования. – 1995. – 37.
• Роузнер Дж. Женщина в директорском кресле// Вы и мы. - - 1995. - №5.
• Рыбцова Л.Л. Жизненные ценности женщин// Социс. – С.26.-30.
• Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное пособие. – Ростов н/Д.: Феникс, 1997. – 512 с.
• Станкин М.И. Психология управления. – М.: «Бизнес-школа «Ин-тел-Синтез», 1999. – С.234-297.
• Творогова Н.Д. Психология управления. М.: ГЭОТАР-мед, 2001. – 383 с.
• Управление персоналом организации. Учебник./Под ред.А.Я. Кибанова. М. ИНФРА-М, 1997. – 295 с.
• Харчев А.Г. Женский труд и семья// Производственная деятельность женщин и семья. –Мн., 1992. – С.14-28.
• Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех. – М.: Прогресс, 1993. – С.156-158.
• Шекшня С.В., Управление персоналом современной организации. М.: Бизнес-шк. «Интел-синтез»: журн. «Упр. персоналом», 1996. – 300 с.