Файл: Регламент выполнения процесса "Движение библиотечного фонда".pdf

постоянное улучшение процесса - уменьшение отклонения в качестве продукции и услуг и постепенное улучшение логистической деятельности;

редизайн (модернизация) бизнес-процессов - устранение процессов, которые не увеличивают добавленную стоимость;

реинжиниринг бизнесов-процессов - фундаментальное переосмысление и радикальная перепроектировка бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в логистической сфере.

Первые два подхода ассоциируются с оперативными и тактическими изменениями в управлении бизнес - системами. Третий подход направлен на радикальные преобразования всех функций в пределах организации.

Он нуждается в инновационном взгляде на логистическую стратегию компании и приводит к стратегическим изменениям. Условия ведения бизнеса в современных условиях, высокая изменчивость внешней среды требует немедленной реакции логистической компании, что достигается именно реинжинирингом.

Общую процедуру проведения реинжиниринга логистических бизнесов- процессов можно представить такими этапами:

Создается аналоговая модель процесса "как есть", т.е. модель уже существующего процесса, и определяется его технология.

На основе проведенного анализа существующей модели и технологии создается аналоговая модель нового процесса ("как должно быть"), и определяется новая технология.

Модель и технология нового процесса подвергаются анализу на соответствие требованиям бизнес-системы, и просчитываются возможные экономические результаты.

Модель нового процесса внедряется в деловую практику предприятия (при условии положительных результатов анализа).

Д.Р. Сток и Д.М. Ламберт рассматривают осуществление реинжиниринга процессов в логистике в три стадии:

выявление, обработка и анализ информации;

нахождение участков, которые нуждаются в перепроектировке логистических процессов;

инновационные усовершенствования.

На первом этапе проводится детальный анализ уже существующих систем,

процедур и потоков, которые уже используются. Описание данных процедур

возможно с использованием методов описания (моделирования) процессов и

инструментария моделирования (например, диаграмм UML). Потом, на основе

полученных фактов, ищутся участки, которые нуждаются в усовершенствовании.

После этого реинжиниринговая группа приступает творческому этапу -

перепроектировка процессов и информационных потоков. Результатом последнего этапа становятся изменения фундаментального характера, а именно - повышение качества? всех логистических цепей от поставщика до потребителя.

---

Методика проведения реинжиниринга бизнес-процессов, которая будет рассмотрена в этой работе, основывается на "правиле ES" и содержит четыре последовательные шага, первый из которых заключается изъятие всех операций, не связанных с добавлением ценности (избыточные эффекты и ошибки, дублирование, переформирование, проверки, переработки).

Второй шаг - упростить по максимуму все, что осталось (формы документов, процедуры, взаимодействие, технологии, проблемные области, поток, процесс).

На третьем шаге выполняется действие "объединить" (задача, группы, потребителей, поставщиков).

На четвертом шаге выполняется действие "автоматизировать" (ручную, трудоемкую работу со сбора, передачЬ, обработки и анализа данных).

Полученные теоретические выводы в данном параграфе выпускной аттестационной работы позволили сделать вывод о единственно возможном направлении оптимизации логистических бизнес-процессов - их реинжиниринге, который основывается на необходимости проведения стратегических изменений в компании.

Таким образом, дальнейшие теоретические исследования будут посвящены основам моделирования бизнес - процессов.

1.2 Выбор средства для моделирования бизнес-процессов

На сегодняшний день рынок изобилует программными решениями в области моделирования, реинжиниринга и анализа бизнес-процессов. Следует рассмотреть подробно несколько вариантов наиболее подходящий да решения задачи в области моделирования процессов для турфирмы.

Не смотря на огромное количество предлагаемых разработчиками программ, многие из них мало могут подойти для малых предприятий в силу своей стоимости, излишнего функционала, отсутствия пользовательской инструкции и учебного материала.

Первый продукт, ELMA - Российская разработка, система управления бизнес-процессами, которая основана на простой идеи: следить за эффективностью работы предприятия в режиме реального времени. Данное программное обеспечение позволяет сотрудникам работать удаленно (особенно ценно для филиалов). В систему встроен модуль электронного документооборота, который позволяет классифицировать и хранить все доступные для предприятия документы. Использует нотацию диаграмм BPMN.

Следующее программное решение, предлагает фирма IBM, IBM WebSphere Business Modeler - комплексное средство с удобным пользовательским интерфейсом. Продукт акцентируется в первую очередь на ИТ-персонал, и только потом производственный. Имеет возможность мониторинга бизнес-процессов через веб-браузер.

---

Bizagi process modeler - это бесплатное программное обеспечение для моделирования бизнес процессов и их документирования в нотации BPMN.

All fusion process Modeler (ранее BPwin) - мощное программное средство для решения построение бизнес-процессов. Является лидером рынка в сфере информационных технологий. Отличительной и наиболее частью , то что данный способен процессы в нотациях: 0 (функциональное ), DFD (моделирование данных) и 3 (моделирование работ).

продукт не только предприятиями, но так же , НАТО, и многими . Он позволяет существующую предприятия и реинжиниринг, чем популярность не среди учебных , но и крупногабаритными .

Аргументируя данного обеспечения, а All Fusion Modeler 7, привести факты:

1. повысить предприятия и любые внутри.

2. облегчить в соответствии ISO9000

3. небольшую при покупке .

4. Имеет набор документирования и проектов.

5. собственный отчетов.

6. количество для личного , а так же имеются по основам. продукт как All Process 7 является средство для задачи аналитика, маркетинга, органов и заведений.

All Process являются продукта All Modeling , а значит сочетается с продуктами как Erwin - моделирования баз №1 в мире.

прост в и наряду с предоставляемых на , является среди моделирования . All Fusion Modeler в высших заведениях как программное для построение диаграмм, а будущему будет трудоустроится на должность в багаже пользования продуктом, так как работодателей в обязательном отличное данной .

Именно того что множество , и в ходе на ранних BPwin для моделирования пал именно на .

1.3 Моделирование «как »

схема АС « фонда» на рис. 2.

2

функциональная основные и библиотекаря.

1 – « и выдачи » – для книг по и работы с .

2 – « каталога» – для изме в .

Функция 3 – « » – для поиска .

Функция 4 – «» – для различного .

5 – «Защита » – для данных от .

Характеристика :

1.1 – «Поиск по » – результаты по по на экран.

1.2 – « с » – Включает в читателей и и книг.

2.1 – « о книгах» – для о книгах в .

2.2 – « новых » – для информации при о в каталог.

2.3 – « » – Предназначена для о нных в .

Задача 3.1 – « » – для отслеживания .

4.1 – « отчета по и » – Предназначена для по сдачи и .

4.2 – «Выдача » – Предназначена для по книг.

4.3 – « о читателях» – для по читателям в .

5.1 – «Ввод и » – для входа в .

информация:

2

ID		Вид вления	или	выдачи
П1	поиска		Предостав о книги	По тре
П2	с читателями		Предостав чи и учёт	По	Биб
П3	Формирование	Экранные	ование	По тре	Библиотекарь
П4	жников		Предостав о иках	По	Биб
П5	Отчеты по и	Экранные  / носители	по учёту  / книг.	По тре
П6	по каталогу	формы /	вление по каталогу .	По	Биб
П7	Отчеты о чи	формы /	вление о .	По тре	Библиотекарь

---

:

информация для и необходимых в АС «Учёта ». Входные указаны в 3.

3

ID	ование		Сроки
В1	Данные о	документы	По	Поставщик
В2		данные	По	Читатель

единиц и представлен в таб 4.

4.

	Описание	ID
	Уникальный код	П1, П2, П3, П4, B1
	Уникальный	П4, П7, B2
	Наименование ав	П1, П3, П6, B1
Тип	книг	П1, П3, П6, B1
		П1, П3, П6, B1
Год издания	Год	П1, П3, П6, B1
	Издательство	П1, П3, П6, B1
страниц	страниц в	П1, П3, П6, B1
	читателя	П2, П4, П7, B2
Имя	Имя	П2, П4, П7, B2
	читателя	П2, П4, П7, B2
	в обуча	П2, П4, П7, B2
	прописки	П2, П4, П7, B2
	телефон	П2, П4, П7, B2
	книги	П3, B1

2 Построение «как быть»

2.1 мероприятия по бизнес-процессов

На этапе необходимо покупку и оборудования и затраты на проект (. 2).

Таблица 2

затраты

№	расходов	(штук)	, руб.	Сумма, руб.
1	Pentium	1		19870
2		1	6100
3	Сетевая	1	300	300
4	Оперативная	1	2000
5	Программный	1	5000
	ИТОГО:

Таким , капитальные на приобретение составили рублей.

капитальных необходимых для оборудования, текущие () затраты.

плата будет из должностного (12000 .) и мотивационной равной 20% от . Должностной курьера 8000 руб.

* 1,20) *3 = рублей.

образом, заработная менеджеров составлять рублей .

---

Предприятие также страховые с фонда платы ():

Таким , отчисления от платы 26% от ФОТ.

З отчисл. = * 0,26 = 13312 .

Резерв составляет 8,6% от заработной и отчислений от платы.

отпусков = * 0,086 = рублей.

текущие .

К ним относятся: основных ; расходные .

На вычислительную норма отчислений 10% в год от стоимости .

10% / 12 месяцев = 0,83 % в

При стоимости фондов отчисления :

33270 руб. * = 276,14 .

К расходным относятся: для принтера; для принтера.

В на расходные в месяц расходоваться сумма (. 3):

Таблица 3

материалы

№	расходов		Цена, руб.	, руб.
1	Бумага для	3	90	270
2	Картриджи для	1	350	350
	Итого:			620

образом и капитальные составят сумму, в таблице 4.

4

Затраты на мероприятия

№	расходов	, руб.
11	Заработная	43200+8000=51200
32	от заработной	13312
43	отчисления
54	Расходные	620
65	Резерв	5548,03
: Текущие Капитальные Всего :		70956,17 104226,17

образом, на внедрение составляют рубля.

рассчитаем , обеспечиваемую основных за счет :

Р1 = К * Фо,

Где, К – объём затрат (.),

Фо – фондоотдача (.)

Р1 = 33270 * 9,8 = руб.

Теперь выручку от данного :

V = S * Qобс,

Где, S – затраты (.),

Qобс – оборотов, оборотными за год

V = 70956,17 * 6,08 = руб.

Рассчитаем , обеспечиваемую оборотных за счет :

Р2 = V – S

Р2 = 431413,51 – = 360457,34 руб.

, теперь посчитать прибыль от :

P = Р1 + Р2

Р = 326046 + = 686503,34 руб.

предложенных позволит в не только финансовую , но и улучшить состояние в целом, что и технико-экономические деятельности в текущем ( проведения ) и плановом (табл. 5).

5

Основные показатели организации

№ п/п		Плановый (2016г.)	период ( мероприятий)	текущего к плановому	Темп к плановому (%)
1	Объём услуг в ценах (. руб.)		35871,93		120,05
2	стоимость производственных (тыс. .)	3050		+16,64
3	Фондоотдача (.)	9,8	11,7	+1,9	119,4
4	численность (чел.)	36	40	+4
5	Среднегодовая на 1-го (т.руб./1чел.)	830		+66,8
6	Среднегодовая – 1-го (тыс.руб.)		221,36		96,7
7	Фонд труда (. руб.)		8854,4		107,5
8	оборотных :
	Количество , совершённых средствами за год	6,08		+9,09	249
9	одного в днях	59,2	24,1		41
10	Себестоимость услуг (. руб.)		27856,77		111,06
11	на рубль услуг (.)	0,84	0,78	-0,06	92,9
12	от реализации (т.р.) (в величинах)		8015,16		167,05
13	прибыль (. руб.) (в величинах)		7533,88		160
14	Рентабельность (%)	19,1	28,7	+9,6	-
15	Рентабельность (%)	16	22	+6	-

---