Файл: PR-технологии развития некоммерческих спортивных организаций (Теоретические аспекты пиар деятельности в сфере спорта).pdf

Введение

Актуальность темы курсовой работы обусловлена малым количеством публикаций по PR-деятельности в спорте вообще, и в частности, о спортивной автономной некоммерческой организации Баскетбольный клуб "Чеваката". На сегодняшний день можно говорить о большей популяризации российского спорта у спонсоров и на телевидении.

Актуальность проблематики данной темы также заключается в том, что в современных рыночных условиях можно с полной уверенностью говорить о том, что организация эффективной деятельности по связям с общественностью становится нормой для Российской Федерации. Значение функций PR - деятельности признается как государственными, так и коммерческими современными организациями, а также учреждениями социальной сферы.

Термин «PR – деятельность», несмотря на зачастую приписываемую ему негативную окраску, сегодня понятен большинству людей. Также наблюдается активное развитие научно-исследовательской стороны PR-деятельности. За последние годы появилось большое число книг и статей по тематике связей с общественностью.

Объектом исследования в курсовой работе выступает общественный образ спортивной организации как феномен маркетинговой и коммуникационной деятельности. Предметом исследования в курсовой работе является спортивная автономная некоммерческая организация Баскетбольный клуб "Чеваката" как брендообразующий проект в сфере спорта.

Целью исследования в курсовой работе является исследование PR деятельности в сфере спорта, а также специфических особенностей его применения в современных условиях глобализации общества. В соответствии с поставленной целью был предложен ряд задач:

-изучить роль и значение PR - деятельности в спортивных организациях;

-проанализировать специфику PR - деятельности в спорте;

-рассмотреть систематическую работу по установлению связей со СМИ;

-предоставить краткую характеристику баскетбольного клуба "Чеваката";

-исследовать PR- и промо-кампании в поддержку баскетбольного клуба "Чеваката";

-предложить мероприятия по совершенствованию PR - деятельности в сфере спорта баскетбольного клуба "Чеваката".

Гипотеза исследования в курсовой работе состоит в следующем: PR – деятельность в спорте действует не только в интересах бренда спортивного клуба и личного бренда спортсменов - участников, но и активно продвигает страну на политической арене, включая в себя инвестиции, оправданные ростом популярности клуба и страны в целом. Стоимость спортивного бренда на рынке и его дальнейший успех в долгосрочной перспективе определяются эффективной PR – деятельностью.

В качестве методологической основы для проведения исследования в курсовой работе были использованы социологические методы исследования, методы сравнительного и структурного анализа, системный метод, а также метод описания.

Научно-теоретической базой исследования в курсовой работе выступают труды таких отечественных и зарубежных авторов, как Абельмас Н.В., Бинецкий А.Э., Блэк С., Гуревич П.С., Даулинг Г., Касьянов Ю.В., Маслова В.М., Назайкин А.Н., Уэллс У., Шарков Ф.И., а также данные, представленные на официальном сайте гандбольного клуба «Ростов-Дон» в сети Интернет.

Курсовая работа по структуре состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.

Глава 1. Теоретические аспекты пиар деятельности в сфере спорта

1.1. Роль и значение PR - деятельности в спортивных организациях

PR - деятельность — это комплекс технологий создания и дальнейшего внедрения при социально-экономических и политических системах конкуренции образа объекта (идеи, продукта, услуги, организации, бренда) в общий ценностный ряд общественной группы в целях закрепления данного образа как необходимого в жизни, идеального.

Таким образом, PR - деятельность представляет собой набор действий, направленных на формирование мнения об объекте или субъекте. Например, реклама какого-либо товара тоже является пиаром. Для субъекта пиар можно сравнить с репутацией. Понятие слова «пиар» очень сходно со словом пропаганда. PR - деятельность  следует рассматривать как один из видов технологий рекламы^[1].

Для анализа значения и роли PR - деятельности в спортивных организациях рассмотрим следующие ключевые положения:

-спорт в современных рыночных условиях перестает быть объектом инвестирования бюджетных средств, а выступает самостоятельной сферой бизнеса. Следовательно, спортивная организация трансформируется в субъект рыночных отношений. В соответствии с этим, развитие конкурентной среды рождает новые параметры позиционирования организации (имидж, репутация), образование которых должно осуществляться целенаправленно и планомерно. Иначе, имидж будет формироваться самостоятельно, т.е. выйдет из сферы контроля организации;

-спортивная организация, как и любая другая, включена в коммуникационные процессы. Следовательно, поддержка групп общественности, которые объективно могут повлиять на успех деятельности организации или, наоборот, ее неудачу, поддерживаются в ходе непосредственного общения, которым необходимо грамотно управлять;

-в спортивной организации огромную роль играет человеческий фактор. Следовательно, формирование команды как коллектива единомышленников, который полностью разделяет политику руководства, а также готов к коллегиальному решению поставленных целей и задач выступает одной из основных задач в спорте.

Таким образом, в организации должна быть эффективно организована система внутрифирменных коммуникаций.

Следует отметить, что ключевым понятием при изучении любой PR-деятельности выступает «общественность», под которой понимают группы людей (отдельных лиц), имеющих отношение к деятельности спортивной организации, а также способных повлиять при определенных обстоятельствах на ее благополучие.

Рассмотрим внешнюю общественность спортивной организации, представленную на рисунке 1.

Рисунок 1 - Внешняя общественность спортивной организации

В свою очередь, внутренняя общественность спортивной организации состоит из следующих элементов, представленных на рисунке 2.

Рисунок 2 - Внутренняя общественность спортивной организации

Таким образом, каждую перечисленную на рисунке 2 группу объединяет общий интерес по определенному вопросу (например, цена акций, заработная плата, строительство спортивного объекта и т.п.)

Если конкретная позиция группы по определенному вопросу четко разработана, то она получает свое дальнейшее оформление в виде мнения. Следовательно, общественное мнение проявляется в вербальной форме или в форме определенного действия в процессе приобретения устойчивости^[2].

Спорт на сегодняшний день выступает международным культурным явлением, а также воплощением патриотизма, социальных ценностей, а также успеха. Кроме того, спорт выступает серьезной отраслью экономики, набирающей обороты. В спортивную индустрию во всем мире вовлечены миллионы людей.

Рассмотрим задачи, решаемые с помощью PR-деятельности в спортивной организации, представленные на рисунке 3.

Рисунок 3 - Задачи, решаемые с помощью PR-деятельности в спортивной организации^[3]

Таким образом, важнейшей составляющей PR-деятельности в спортивной организации выступает исследование общественного мнения. В соответствии с этим, можно выделить два ключевых направления PR-деятельности:

-анализ общественного мнения, по итогам которого разрабатывается необходимая политика, а также принимаются соответствующие управленческие решения;

-формирование необходимого информационного потока в целях распространения информации — Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. – Ростов н/Д: Феникс, 2015. – 112 с..

Следует отметить, что PR-деятельности в спорте, как и в любой другой отрасли, наибольшее значение придается коммуникациям со средствами массовой информации. Так, интервью со спортсменом существенно повышает его стоимость.

Сотрудничество СМИ со спортивными организациями носят взаимовыгодный характер. Так, СМИ способствуют привлечению болельщиков на стадион. В свою очередь, тираж периодического издания падает без информации о спортивной организации, которая интересует общественность.

Важную роль играет креативные способности и наблюдательность PR-профессионала. Например, телезрители всего мира восхищались болельщиками во время первенства Европы в Португалии, лица которых были раскрашены в цвета флагов стран. В свою очередь, футбольный клуб «Москва» предложила болельщикам шанс бесплатно разукрасить себя в фирменные цвета клуба.

В этих целях на фабрике, которая обслуживает киностудии и театры страны, был заказан гипоаллергенный грим необходимой палитры. За час до начала каждого матча около памятника Эдуарду Стрельцову выстроилась целая очередь из людей, желающих раскрасить свое лицо гримом. Подобные акции всегда положительно воспринимаются болельщиками, а также, несомненно, создают дополнительную известность спортивной организации.

Таким образом, спорт имеет огромное преимущество перед другими сферами бизнеса в области PR-деятельности, так как спорт – это сам по себе PR. Спортивные мероприятия можно отнести к числу PR-инструментов. В данном контексте особенную роль играют спортивные мероприятия с участием в них знаменитостей.

1.2 Место и роль PR-деятельности в некоммерческих спортивных организациях

Спортивная индустрия развивается изо дня в день и является показателем экономической стабильности и развитости любой страны. Сфера спорта является неотъемлемой частью экономики, так как благодаря спортивным мероприятиям увеличивается количество туристов, которые приносят прибыль принимающей стране, а также данная сфера выполняет социальную функцию – популяризацию здорового образа жизни и пропаганду физической культуры. Для развития спортивной индустрии и привлечения внимания аудитории к спортивным событиям необходимо применение PR-технологий, и активная работа специалистов по связям с общественностью.

С точки зрения экономики и маркетинга, спорт – это товар массового потребления, который должен приносить прибыль, а также являться лицом города или страны, в котором проходит спортивное событие. Именно поэтому одним из отличий спортивной индустрии от сферы бизнеса является наличие государственной поддержки. При работе с федерациями спорта, комитетами, союзами и ассоциациями увеличивается лояльность государства к спортивной деятельности, а следовательно и растёт оценка надёжности организации, проводящей мероприятие и появляются новые способы информирования населения^[4].

Главным продуктом спортивной индустрии является спортивное мероприятие, которое собирает огромное количество болельщиков и зрителей, а также спонсоров и средств массовой информации. Без данных категорий спортивное мероприятия не является мероприятием как таковым, и не обретает необходимую популярность. Из этого можно сделать вывод, что в сфере спорта, кроме спортсменов и спортивных клубов не менее важными субъектами, с которыми необходимо работать PR-специалистам – это болельщики, спонсоры и СМИ.

Для привлечения аудитории обычное соревнование, выступление или игру превращают в праздник, зрелище и шоу. На матчах болельщикам выдаю атрибутику для поддержки своей команды, в перерывах устраивают конкурсы и мастер-классы, а если это марафон, где зрители должны часами ждать своих спортсменах, продумывается целая развлекательная программа с приглашёнными «звёздами». Привлечение так называемых «лидеров мнений», является одним из возможных методов увеличения аудитории, а также повышения заинтересованности спонсоров и партнёров к спортивному событию. Для этого заранее составляется портрет целевой аудитории. Посредством опросов, анкетирования и других исследований выясняются предпочтения зрителей, и таким образом создаётся образ бренда, и параллельно формируется положительное мнение о компании. На данном этапе важным и обязательным является сотрудничество со СМИ. Именно они должны широко осветить событие и заинтересовать аудиторию так, чтобы они хотели прийти не просто на спортивный матч, а на спортивный праздник и «зрелище». Обязательным являются как эмоции зрителей, так и их привязанность к той или иной команде или спортсмену.

Ассоциации со спортсменами позволяют болельщикам почувствовать себя причастным к команде, а следовательно и к их победам и триумфу. Чем больше человек привязывается к спортсмену или спортивному клубу, тем больше шанс, что он станет постоянным потребителем, приносящим прибыль и перейдёт в категорию «фанаты», которая неразрывно связана с деятельностью спортивного субъекта. Связь должна быть настолько сильной, чтобы даже в случае проигрыша зритель оставался привержен своему спортсмену или команде. Для построения связи между спортивными субъектами и болельщиками должна проводится активная работа с командами и спортсменами: построение верного положительного имиджа субъектов, поддержка их репутации и формирование спортивных брендов.