Файл: Интернет банкинг, дистанционное обслуживание клиентов банка.pdf

Тем не менее, дистанционное банковское обслуживание является перспективным и значимым направлением. Так как в настоящее время российский рынок дистанционного банковского обслуживания развивается стремительными темпами, и за последние годы в этой области произошел качественный сдвиг.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Конституция Российской Федерации [Электронный ресурс]: принята всенар. голосованием 12 дек. 1993 г. // Режим доступа: Информационно-правовая система «Консультант-плюс», 2018.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть первая) [Электронный ресурс]: Принят Гос. Думой 23 апреля 1994 года // Режим доступа: Информационно-правовая система «Консультант-плюс», 2018.
3. О банках и банковской деятельности [Электронный ресурс]: Федер. Закон от 02.12.1990 № 395-1 // Режим доступа: Информационно-правовая система «Консультант-плюс», 2018.
4. О национальной платежной системе [Электронный ресурс]: Федер. Закон РФ от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ // Режим доступа: Информационно-правовая система «Консультант-плюс», 2018.
5. О персональных данных [Электронный ресурс]: Федер. Закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ // Режим доступа: Информационно-правовая система «Консультант-плюс», 2018.
6. О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма [Электронный ресурс]: Федер. Закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ // Режим доступа: Информационно-правовая система «Консультант-плюс», 2018.
7. О Центральном банке Российской Федерации (Банке России) [Электронный ресурс]: Федер. Закон от 10.07.2002 № 86-ФЗ // Режим доступа: Информационно-правовая система «Консультант-плюс», 2018.
8. Положение об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием [Электронный ресурс]: положение Банка России от 24.12.2004 № 266-П // Режим доступа: Информационно-правовая система «Консультант-плюс», 2018.
9. Положение о требованиях к обеспечению защиты информации при осуществлении переводов денежных средств и о порядке осуществления Банком России контроля за соблюдением требований к обеспечению защиты информации при осуществлении переводов денежных средств [Электронный ресурс]: положение Банка России от 09.06.2012 № 382-П // Режим доступа: Информационно-правовая система «Консультант-плюс», 2018.
10. Положение о правилах осуществления перевода денежных средств [Электронный ресурс]: положение Банка России от 19.06.2012 № 383-П // Режим доступа: Информационно-правовая система «Консультант-плюс», 2018.
11. Обеспечение информационной безопасности организаций банковской системы Российской Федерации. Общие положения [Электронный ресурс]: стандарт Банка России СТО БР ИББС-1.0-2014 от 17.05.2014 № Р-399 // Режим доступа: Информационно-правовая система «Консультант-плюс», 2018.
12. Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов [Электронный ресурс]: инструкция Банка России от 30 мая 2014 г. № 153-И // Режим доступа: Информационно-правовая система «Консультант-плюс», 2018.
13. Белоглазова Г.Н., Кроливецкая Л.П. Банковское дело. Учебник для вузов. 2-е изд / - СПб.: Питер, 2015. - 400 с.
14. Божко В.П. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебно-методический комплекс / В.П. Божко, Д.В. Власов, М.С. Гаспариан – М.: Изд. центр ЕАОИ. 2014. – 120 с.
15. Борисова И.В. Методы оценки эффективности банковских систем без и с использованием систем дистанционного банковского обслуживания // Инфраструктурные отрасли экономики: проблемы и перспективы развития. - 2017. - №4. - С.147-154.
16. Бычкова И.И. Технологические инвации в продаже банковских продкутов / И.И. Бычкова, О.Г. Семенюта // Современные технологии управления. - 2016. - №3 (63). - С. 55-62.
17. Гагарцева Н.В. Анализ рынка ДБО в РСО-Алания на современном этапе // Economics. - 2015. - №3 (4). - С. 20-24.
18. Дьякова О.Н. Содержание системы дистанционного банковского обслуживания // Современные проблемы науки и образования. – 2015. – № 1-С. 1-8.
19. Камалова Р.Р. Доступность дистанционных банковских услуг в России и их дальнейшее развитие // Молодой ученый. - 2017. - №7. - С. 344-346.
20. Кириченко Л.П., Булавенко О.А. Система интернет-банкинга в России // Фундаментальные исследования. - 2016. - №11-5. - С. 991-995.
21. Лаврушин О.И. Банковская система в современной экономике: учебник / О.И. Лаврушин - М.: Кнорус, 2015. – 354 с.
22. Лыткина А.Ю., Пастухова К.И. Интернет-банкинг и мобильный-банкинг как форма дистанционного банковского обслуживания // Science Time. - 2015. - №12 (24). - С. 486-493.
23. Марамыгин М.С. Организация деятельности коммерческого банка: учебник / М.С. Марамыгин, Е.Г. Шатковская - М.: Форум, 2015. – 320 с.
24. Назаренко В. А., Бочкова Е. В. Основные проблемы и пути совершенствования интернет-банкинга в России // Молодой ученый. - 2017. - № 8. - С. 587-590.

1. Долгушина предприятия А.Я, Полтораднева конечному Н.Л. интернет-банкинг широкого как производитель канал факторов дистанционного особенности банковского мероприятий обслуживания внешней зарубежный связанные и российский обеспечивающие опыт// информационное Научно-технические степени ведомости внешней СПБГПУ. Экономические розничной науки предоставление № 3(197) широкого 2014. С. 8. ↑

2. История распределением возникновения деятельности интернет-банкинга разделении [Электронный особенности ресурс] торговых // факторов Банковский этапом портал. - Электрон. дан. - URL: первой http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=34&TID=17988&MID=220699#message220699 ↑

3. Значение целом слова элементы «дистанционный» относятся [Электронный торгового ресурс] товаров //Словарь более Ожегова. Толковый разделении словарь более русского уходящие языка. - Электрон. дан. - URL: коммерческая http://www.ozhegov.com/words/7225.shtml ↑

4. Мартенс развивающейся А.А. Дистанционные связаны технологии продвижении клиентского связаны обслуживания элемент в банке предприятия // только Информационные удобством системы активную и технологии разделение в образовании, деятельности науке удобством и бизнесе воздействуют (ИСиТ-2014) поставка Материалы торгового Всероссийской распределением молодежной элементы научно-практической являясь школы. 2014. С. 218. ↑

5. Сиротский деятельности А.А. Особенности продвижении правового поставка регулирования разделении дистанционного мероприятий банковского розничной обслуживания связанные // экономическая Современные этапом инструментальные разделение системы, относятся информационные розничной технологии торговых и инновации изыскание сборник установление научных уходящие трудов воздействуют XI увязать Международной производитель научно-практической элементы конференции: информационное в 4-х закупочной томах. Ответственный розничной редактор: этапом Горохов факторов А.А.. Курск, процесс 2014. С. 105 ↑

6. Можаев мероприятий П.К. Качество деятельности систем целом дистанционного этапом банковского активную обслуживания// информационное Банковское воздействие дело. 2014. № 9. С. 71 ↑

7. Тимкова разделении А.А. Дистанционное элемент банковское представляют обслуживание: уходящие особенности этапом регулирования предоставление и надзора//

   Банковские целом услуги. 2014. № 7. - С. 10. ↑

8. Современные более банковские более технологии представляют [Электронный конечный ресурс] производитель / Электрон. дан. – URL: продвижении http://futurebanking.ru ↑

9. Лаврушин торговых О.И. Банковская элементов система элементы в современной мероприятий экономике: обеспечивающие учебник этапом / О.И. Лаврушин деятельности - М.: Кнорус, являясь 2015. – с. 149. ↑

10. Самсонова установление Л.А. Дистанционное элементы банковское целом обслуживание представлено // спроса Философские увязать проблемы поставка информационных развивающейся технологий внешней и киберпространства. - 2015. - № 2 (4). - С. 81. ↑

11. Лыткина активную А.Ю., Пастухова развивающейся К.И. Интернет-банкинг изыскание и мобильный-банкинг разделение как мероприятий форма мероприятий дистанционного прибыли банковского активную обслуживания зависимости // представляют Science связанные Time. - 2015. - №12 элементов (24). - С. 486. ↑

12. Черных закупочной В. В. Укрепление торговых конкурентных поставка позиций разделение коммерческого прибыли банка только путем отличительным расширения закупочной каналов сопровождаются продаж товаров // внешней Проблемы воздействуют современной воздействуют экономики. - 2016. - № 13 также С. 262. ↑

13. Чернышова этапом О.Н., Коротаева распределение Н.В., Зобова производитель Е.В. Информационные отличительным технологии связаны в банковском распределение бизнесе: распределение современные этом тенденции представлено и перспективы торгового развития относятся // элементов Социально-экономические разделении явления также и процессы. - 2015. - №3 распределение (049). - С.150. ↑

14. Борисова конечный И.В. Методы изыскание оценки розничной эффективности разделении банковских воздействие систем также без конечному и с использованием распределение систем целом дистанционного места банковского внешней обслуживания внешней // поставка Инфраструктурные представлено отрасли отличительным экономики: производитель проблемы воздействуют и перспективы прибыли развития. - 2017. - №4. - С.147. ↑

15. Белоглазова распределением Г.Н., Кроливецкая обеспечивающие Л.П. Банковское целом дело. Учебник распределением для услуг вузов. 2-е услуг изд. - СПб.: Питер, внешней 2015. Стр. 112. ↑

16. Крупнейший представляют финансовый изыскание портал поставка Рунета системы [Электронный конечному ресурс] развивающейся / Электрон. дан. – URL: конечному http://www.banki.ru/ ↑

17. Сервис системе выбора системе услуг прибыли банков распределением и страховых процесс компаний распределением [Электронный более ресурс] активную / Электрон. дан. – URL: увязать http://www.sravni.ru/ ↑

18. Современные более банковские связанные технологии воздействие [Электронный розничной ресурс] разделение / Электрон. дан. – URL: коммерческая http://futurebanking.ru ↑

19. Самолюбова связаны А.Б. Call деятельности Center особенности на конечный 100%: разделении Практическое этапом руководство прибыли по спроса организации степени центра поставка обслуживания увязать / А.Б. Самолюбова развивающейся - М.: Альпина спроса Паблишер, разделении 2014. – 12 факторов с. ↑

20. Запущен экономическая бот степени QIWI увязать для установление мессенджера прибыли Telegram торгового [Электронный этапом ресурс] торговых // этом Современные распределение банковские представляют технологии. - Электрон. дан. - URL: распределением http://futurebanking.ru/post/3045 ↑

21. Можаев разделение П.К. Качество целом систем этапом дистанционного торговых банковского места обслуживания// распределение Банковское конечный дело. 2014. № 9. С. 70. ↑

22. Кабакова связанные Е.В. Дистанционное места банковское поставка обслуживание: этом проблемы элементы и перспективы мероприятий развития коммерческая // элементы Формирование торговых общекультурных конечному и профессиональных товаров компетенций воздействие финансиста предоставление Сборник развивающейся научных элемент трудов деятельности студентов, экономическая аспирантов отличительным и преподавателей торгового Финансового воздействуют университета производитель при системе Правительстве поставка Российской особенности Федерации также . Редакционная зависимости коллегия: прибыли А.Н. Лебедев, элемент Н.В. Анненкова удобством ,Е.В. Камнева, товаров Ю.Е. Мужичкова. Москва, связаны 2014. - С. 104 ↑

23. Закиров разделении М.Р. Исследование элементы угроз прибыли нарушения элементы безопасности связаны в системах розничной дистанционного товаров банковского услуг обслуживания связаны // мероприятий Информационное управление противодействие мероприятий угрозам распределением терроризма. 2014. № 22 особенности (22). С. 44. ↑

24. Кабакова процесс Е.В. Дистанционное внутренней банковское воздействие обслуживание: связанные проблемы увязать и перспективы воздействие развития процесс // распределение Формирование производитель общекультурных удобством и профессиональных элементы компетенций элемент финансиста воздействие Сборник особенности научных факторов трудов услуг студентов, обеспечивающие аспирантов изыскание и преподавателей внешней Финансового системы университета коммерческая при зависимости Правительстве элементов Российской распределение Федерации относятся . Редакционная распределение коллегия: конечному А.Н. Лебедев, развивающейся Н.В. Анненкова закупочной ,Е.В. Камнева, установление Ю.Е. Мужичкова. Москва, спроса 2014. С. 105 ↑

25. Давлетова представлено Д.М. Дистанционное удобством банковское активную обслуживание// конечный Актуальные воздействие проблемы предоставление и перспективы поставка институциональных более изменений сопровождаются в современной заключение экономике этом материалы разделение Международной спроса заочной этом научно-практической также конференции. 2015. С. 36 ↑

26. Федеральный разделение закон представляют от элементы 07.08.2001 № 115-ФЗ увязать «О этом противодействии системы легализации коммерческая (отмыванию) элементов доходов, деятельности полученных предприятия преступным зависимости путем, распределение и финансированию обеспечивающие терроризма» мероприятий (с факторов изм. и доп., вступ. в силу этом с 29.03.2016) / Собрание представлено законодательства системы Российской заключение Федерации розничной № 27 заключение C. 3945 ↑

27. Томилова воздействие О.Г. Дистанционное воздействуют банковское управление обслуживание производитель / КноРус. ЦИПСиР экономическая Москва. 2016. С. 318 ↑

28. Давлетова закупочной Д.М. Дистанционное представлено банковское разделение обслуживание// конечному Актуальные системе проблемы особенности и перспективы распределением институциональных системы изменений внешней в современной управление экономике распределение материалы предприятия Международной уходящие заочной более научно-практической конечному конференции. 2015. С. 34 ↑