Файл: Применение процессного подхода для оптимизации бизнес-процессов.pdf

На заводе директор и его являются владельцами -процессов и отвечают эффективность их .

Для всех -процессов должны разработаны соответствующие -информационные модели, которых заключается в :

• Определение трудоемкости -процессов и трудозатрат бизнес-процессов, а разработка обоснованных по реорганизации процессов;
• Разработка учета затрат проведения анализа выполнения бизнес- на основе функций (действий) (-стоимостной анализ / Based Costing) бизнес-процессов – подразделениями и должностными завода;
• Оценка бизнес-процессов ;
• Разработка системы (бюджетирования) по подразделениям завода;
• фактический контроль процессом выполнения (планов) и определения ;
• Разработка Положения документообороту завода, в представлены схемы и процедур документооборота каждому бизнес- завода;
• Разработка проекта корпоративной системы завода, из структуры и автоматизированных рабочих , их функциональных и спецификаций, а также технических средств каждого бизнес- завода;
• Внедрение информационной системы путем перестройки средств на бизнес-процесса ^[4].

2.3 по внедрению процессного подхода в деревообрабатывающего завода

из технико- показателей и общей предприятия можно вывод, что предприятии до момента не процессный подход, а как предприятие , то владельцам окупать затраты строительство завода, каждая бракованная отдаляет их этой возможности на некоторое . Таким образом, процессного подхода эффективность деятельности .

Рассмотрим далее стратегию внедрения подхода в ЗАО « Компани».

Следует план по элементов процессного на предприятии:

1) руководства и персонала с международными стандартами семейства ИСО 9001:2015, регулируют внедрение подхода;

2) Адаптация положений стандартов ИСО 9001:2015 под деятельности завода;

3) политики предприятия, на реорганизацию в области качества;

4) системы целей, новой политике.

В конкретного шага в данной работы представлен «План корректирующим и предупреждающим », разработанный на стандартов семейства 9001:2015.

В рамках данной рассмотрим возможное одного из Плана.

Таблица 2

по корректирующим и действиям для предприятия ЗАО « Компани»

Мы к выводу, что всестороннего анализа -процессов с использованием методологий необходимо интегрированное программное , например ARIS .

ARIS (Architecture Integrated Information ) – методология и программный компании IDS для структурированного , анализа и последующего бизнес-процессов , а также подготовки к сложных информационных . Программные продукты занимают лидирующие на мировом в классе средств и анализа бизнес-.

Стоимость основного инструментальных средств Toolset 7.02 (выпуска 2015 ) составляет 280 000 рублей.

в ARIS рассматривается с точек зрения:

- структуры;

- функциональной ;

- структуры данных;

- процессов.

При каждая из точек зрения еще на подуровня: описание , описание спецификации, внедрения. Для бизнес-процессов использовать около 80 моделей, каждая которых принадлежит или иному . В ARIS имеется репрезентативная графика, делает модели удобными для руководству. Среди количества возможных описания можно следующие:

• EPC (-driven Process ) – метод описания ;
• ERM (Entity Model) – модель -связь для структуры данных;
• (Unified Modeling ) – объектно-ориентированный моделирования.

Кроме , можно использовать модули:

• ARIS Based Costing – проведения анализа в рамках бизнес- и управлять их в долгосрочной перспективе.
• Balanced Scorecard – инструмент стратегического и управления, позволяющий сбалансированную систему деятельности компании, стратегию до сотрудника и выстроить мотивации персонала, на достижение целей компании.
• Simulation используется, необходимо понять, «ведут» себя -процессы в динамике, в определенных временных и при заданных и внутренних воздействиях.

и другие модули, удобно применять в от целей .

Использование ARIS- для создания управления качеством, составной части управления предприятием, ряд преимуществ, а :

- создание полных и моделей бизнес-;

- автоматическое документирование ;

- возможность использования в других проектах, как реинжиниринг -процессов, глобальное качеством, проектирование информационных систем, -стоимостной анализ, моделирование и др.;

- и управление корпоративными и опытом.

Предприятия – российской экономики, методологию ARIS описания, анализа и деятельности: Автобанк, , Альфа-банк, -Холдинг, Белгородэнерго, , ДСК-2, ДОК-, Лукойл, Лукойл , Лукойл ПермНефть, ПермНефтеОргСинтез, ММБ, , Никойл, ОЭМК, ГРЭС, ПНППК, , Росбанк, РОСМЭН, , Русский Алюминий, казна, Северсталь, , СибУр, СУАЛ, , СЦС, Собинбанк, , ТД «Перекресток», , Тюменьэнерго, Шатура-, Энгельская мебельная , Энергомашкорпорация, Эрикссон АБ, Юкос, , AVON / Россия, Line и другие.

образом использование специализированных инструментальных , как семейство , позволит эффективно процессный подход разработки и совершенствования -ориенированной системы предприятия, соответствующей международных стандартов, как серия 9000, а также для действий на ^[5][6].

Необходимо рассчитать внедрения процессного на предприятии.

выяснить не стоимость покупки , но и затраты ее установку, подготовку необходимого оборудования, а также обучение и пользование.

разработчиком представлены требования для программы.

Таблица 3

требования для программного обеспечения Toolset 7.0.2.276433

На уже установлена компьютерная техника, на приобретение уже были в июле 2015 года.

компании-разработчика в предоставляют услуги обслуживанию данного обеспечения. Техническая включает техническое установленных программных семейства ARIS и -методическое содействие предприятия с целью максимально эффективного технологий ARIS.

сопровождение ARIS :

• Поставку в рамках срока за поддержку (обычно ) новых версий и программных продуктов , приобретенных клиентом у -представителя или партнеров в соответствии спецификацией.
• Предоставление , ответственному за приобретенного программного , телефона «горячей» для консультаций вопросам эксплуатации . Консультации по «горячей» линии в рабочие дни с 10 18 часов московского .
• Консультации представителей в офисе компании вопросам эксплуатации продуктов ARIS.
• на FTP- компании для новых версий, , патчей.
• Получение предприятия, ответственными функционирование ARIS, по каналам почты.
• Рассылка информационных сообщений о версиях и релизах продукта ARIS
• доступны новости ^[6] продуктам ARIS и на часто вопросы

Оплата поддержки производится в год на 75000 рублей.

Таким покупка программного будет стоить 280000 рублей, установка в с прайсом представителя – 12000 , техническая поддержка ( год) – 75000 рублей. составят 367000 рублей в год, и далее 75000 рублей в год.

следует выяснить, показатели необходимо для оценки внедрения программного .

1. Показатели затрат :

- времени (цикл, , производительность, скорость заказов);

- материальные ( средств, материалов, подразделений, дебиторская и задолженности, объемы «» капитала в виде запасов сырья и );

2. Затраты на :

- предупреждение на разработки производства;

- альтернативных расчетов, и испытаний;

- отбраковка в производства;

- исправление, или переделка (услуги), забракованной результатам контроля;

- и возврат брака, потребителю понесенного , а также транспортных и расходов;

3. Затраты обучение, подготовку, квалификации и аттестацию ;

4. Эффективность использования на единицу :

- коэффициенты использования , ресурсов, сырья, , времени на проведение единицы работ или услуг .

Основная сложность определения эффективности внедрения заключается в том, что для описания всех бизнес-процессов предприятия требуется от 5 до 9 месяцев, так как каждый процесс представляет собой субъективный взгляд разработчика на его внутреннее содержание, и соответственно, нет единого мнения об оптимальном конструкционном составе и количестве процессов.

В то же время, следует отметить, что если рассматривать какой-то отдельно взятый простейший бизнес-процесс, то оценить его эффективность представляется возможным.

Рассмотрим процесс «Снабжение лесосырьем». Он характеризуется следующими функциями:

- отслеживание складских остатков;

- формирование обобщенных заявок подразделений;

- организация закупки лесосырья;

- организация доставки лесосырья;

- отслеживание поставок;

- обобщение информации и формирование отчетных документов.

В ходе этого процесса на основании заранее поданных заявок, формируется партия сырья. Подъемные конструкции загружают его в вагоны, машинист, управляющий вагонами, перегоняет сырье непосредственно на завод, где такие же подъемные конструкции выгружают лес прямо на линию конвейера, движущегося к необходимому оборудованию по сортировке и обработке сырья. При вывозе сырья со склада и при ввозе на завод происходит проверка необходимой документации. Приведем эти этапы с указанием времени, нужного для исполнения каждого из них, в таблице.

Таблица 4

Операции и время выполнения процесса «Снабжение лесосырьем» на деревообрабатывающем заводе ЗАО «АВА Компани»