Файл: Использование метода «Дельфи» при принятии управленческих решений (на примере ООО «Экология»).pdf

Рис. 2. Изменения, возникающие в теле полигона в результате пожара:

А – пустотообразования; Б – оползни; В – провалы; Г – осыпания; Д – минерализация свалочной толщи, озоление; Е – отсутствие гуминовой фазы; Ж – нарушение работы дренажных устройств и экранов; З – снижение газоносной способности полигона; И – уменьшение БПК фильтрата и повышение его минерализации, снижение эффективности биологической очистки; К – спекание массы отходов

Информация, собранная в ходе проведения второго тура экспертного опроса, была использована для анализа экспертных суждений по некоторым отдельным вопросам с помощью математико-статистических методов.

Особое внимание было уделено рассмотрению факторов, вызывающих пожары на полигонах и свалках ТБО, так как выявление и устранение причин какого-либо неблагоприятного воздействия намного эффективнее, чем борьба с его последствиями.

При ранжировании факторов методом парного сравнения эксперты обычно расходятся во мнениях по решаемой проблеме. В связи с этим возникает необходимость анализа указанных факторов методом ранговой корреляции, который позволяет оценить согласованность мнений экспертов. Метод заключается в присвоении каждому фактору ранга, соответствующего степени влияния данного фактора на изучаемую проблему. Для этого был составлен специальный опросный лист, с помощью которого было опрошено 5 экспертов. Экспертам было предложено присвоить ранги пятнадцати факторам, указанным в опросном листе. В результате мы получили матрицы нормализованных рангов (таблица 1).

Таблица 1

Матрицы нормализованных рангов^[31]

Факторы, вызывающие пожары на полигонах ТБО	Номер эксперта					Сумма рангов
	1	2	3	4	5
1	2	3	4	5	6	7
Халатность	8	8	12	3	7	38
Невнимательность	8	8	12	3	10	41
Нарушение техники безопасности	7	8	7	2	8	32
Нарушение окончательного покрытия	6	4	9	2	5	26
Несоответствие технологического оборудования	7	3	10	2	9	31
Неисправность технологического оборудования	7	4	11	4	9	35
Высокое содержание органики в отходах	5	5	2	3	6	21

---

Продолжение таблицы 1

1	2	3	4	5	6	7
Экзотермические реакции, протекающие в процессе разложения отходов	2	5	1	3	6	17
Атмосферные условия	4	7	6	5	9	31
Нарушение технологии уплотнения	2	2	4	1	3	12
Отсутствие системы мониторинга на полигоне	5	6	4	4	6	25
Отсутствие системы дегазации полигона	3	2	3	2	1	11
Отсутствие ежедневной засыпки	3	1	3	1	1	9
Экскавация в процессе эксплуатации полигона	6	1	8	6	2	23
Поджог отходов как способ регулирования их количества	1	1	5	4	5	16

Количество экспертов, необходимое для проведения исследования, определялось по формуле:

(7)

где – среднеарифметическая оценка;

b – оценка дополнительного эксперта;

– среднеарифметическая оценка с дополнительным экспертом/

(8)

где – отклонение оценки эксперта от среднеарифметической оценки.

Для каждого из оцениваемых факторов значение n не превысило 5, что показало отсутствие необходимости привлекать к исследованию дополнительных экспертов.

Степень согласованности экспертов (теснота ранговой корреляции) оценивалась коэффициентом конкордации W:

---

(9)

где S – сумма квадратов фактических отклонений величин Pj от (Pср – среднее значение Pj по всем n факторам);

Smax – максимально возможное значение, которое эта сумма принимает при полном совпадении мнений;

(10)

где Hi – количество связей (групп равных рангов) в ранжировке, составленной i-м экспертом; k – число членов в связи.

При полностью совпадающих мнениях экспертов W = 1.

В нашем случае коэффициент конкордации, подсчитанный по формуле (9), равен 0,732, то есть менее 1. В связи с этим необходимо произвести оценку гипотезы о согласованности мнений экспертов с помощью критерия , который рассчитывается по формуле:

(11)

Задаваясь 0,1% уровнем значимости, по таблице распределения находим критическую величину для соответствующей степени свободы v = n – 1. Получаем = 36,12.

Рассчитанная по формуле (11) величина = 51,24 больше , поэтому согласованность мнений экспертов можно считать существенной.

Использование метода ранговой корреляции позволило определить меру влияния каждого из изучаемых факторов на возникновение пожаров на полигонах захоронения ТБО. Основными факторами, вызывающими горение отходов на полигонах, являются (в порядке значимости): А – отсутствие ежедневной засыпки; Б – отсутствие системы дегазации полигона; В – нарушение технологии уплотнения; Г – поджог отходов как способ регулирования их количества; Д – экзотермические реакции, протекающие в процессе разложения отходов. Меньшее влияние оказывают: Е – высокое содержание органики в отходах; Ж – экскавация в процессе эксплуатации полигона; З – отсутствие системы мониторинга на полигоне; И – нарушение окончательного покрытия; К – несоответствие технологического оборудования; Л – атмосферные условия; М – нарушение техники безопасности; Н – неисправность технологического оборудования; О – халатность; П – невнимательность (рис. 3).

Рис. 3. Влияние факторов на возникновение пожаров на полигонах

В результате анализа факторов, вызывающих пожары на полигонах и свалках ТБО, была установлена существенная согласованность мнений экспертов. Абсолютное совпадение результатов, полученных двумя различными методами, позволяет сделать вывод об эффективности применения метода экспертных оценок в области исследований состояния полигонов и свалок ТБО. Однако, несмотря на преимущества метода Дельфи, экологические задачи не позволяют использовать его в чистом виде, так как информация, интересующая специалистов-экологов, не может быть оценена параметрами, рекомендуемыми данным методом. Поэтому для решения задач, связанных с захоронением ТБО, целесообразно использовать только суть метода Дельфи, модифицируя метод под конкретную исследуемую проблему.

---

Вывод. Нами рассмотрены возможности применения метода Дельфи для решения проблемы пожаров на полигонах хранения отходов в ООО «Экология». На многих эксплуатируемых полигонах и свалках, обслуживаемых ООО «Экология», горение происходит круглый год в течение многих лет. Учет возгораний при этом носит несистематический характер. Диагностировать состояние полигона, на котором протекают скрытые и открытые пожары, сложно.

Исследование причин возникновения пожаров на объектах размещения отходов в ООО «Экология» и влияния процессов горения на изменения в свалочном теле методом экспертной оценки осуществлено в два последовательных этапа.

Анализ полученной информации показал, что основными причинами возгорания ТБО являются: нарушение технологии складирования ТБО – Г, экзотермические реакции, возникающие в процессе разложения ТБО – В, морфологический состав ТБО – А, неосторожное обращение с огнем в условиях выделения горючего биогаза – Д. Основными последствиями, возникающими в теле полигона в результате пожаров, эксперты считают пустотообразования – А, минерализацию свалочной толщи – Д, провалы – В.

К мероприятиям, позволяющим предотвратить возникновения пожаров, эксперты относят, главным образом, соблюдение технологического режима складирования отходов, а также уплотнение отходов и их предварительную сортировку.

В результате анализа факторов, вызывающих пожары на полигонах и свалках ТБО, была установлена существенная согласованность мнений экспертов. Абсолютное совпадение результатов, полученных двумя различными методами, позволяет сделать вывод об эффективности применения метода экспертных оценок в области исследований состояния полигонов и свалок ТБО.

Заключение

Для метода Дельфи характерны следующие три основные черты анонимность, регулируемая обратная связь и групповой ответ. Процедура опроса по методу «Дельфи» заключается в анкетировании экспертов с использованием опросных листов в несколько туров с обработкой результатов анкетирования в каждом туре и информированием опрашиваемых об этих результатах.

В большинстве случаев экспертизы по методу Дельфы проводятся в четыре этапа. В первом эксперты информируются о целях и предмете экспертизы, и им предъявляется ряд вопросов в виде анкеты. Информация, содержащая экспертные оценки по окончании первого этапа опроса, поступает аналитикам, задача которых заключается в определении «крайних» показателей (самая высокая и самая низкая оценки) и усредненного общего индекса. В ходе второго этапа экспертам анонимно сообщаются выявленные показатели и их обоснование, в результате чего, как правило, происходит корректировка экспертных оценок. После этого результаты вновь поступают специалистам-аналитикам. Последующие этапы строятся по аналогичной схеме. Таким образом, от этапа к этапу сокращается разброс оценок экспертов и увеличивается их согласованность.

---

Нами рассмотрены возможности применения метода Дельфи для решения проблемы пожаров на полигонах хранения отходов в ООО «Экология». На многих эксплуатируемых полигонах и свалках, обслуживаемых ООО «Экология», горение происходит круглый год в течение многих лет. Учет возгораний при этом носит несистематический характер. Диагностировать состояние полигона, на котором протекают скрытые и открытые пожары, сложно.

Исследование причин возникновения пожаров на объектах размещения отходов в ООО «Экология» и влияния процессов горения на изменения в свалочном теле методом экспертной оценки осуществлено в два последовательных этапа.

Анализ полученной информации показал, что основными причинами возгорания ТБО являются: нарушение технологии складирования ТБО – Г, экзотермические реакции, возникающие в процессе разложения ТБО – В, морфологический состав ТБО – А, неосторожное обращение с огнем в условиях выделения горючего биогаза – Д. Основными последствиями, возникающими в теле полигона в результате пожаров, эксперты считают пустотообразования – А, минерализацию свалочной толщи – Д, провалы – В.

К мероприятиям, позволяющим предотвратить возникновения пожаров, эксперты относят, главным образом, соблюдение технологического режима складирования отходов, а также уплотнение отходов и их предварительную сортировку.

В результате анализа факторов, вызывающих пожары на полигонах и свалках ТБО, была установлена существенная согласованность мнений экспертов. Абсолютное совпадение результатов, полученных двумя различными методами, позволяет сделать вывод об эффективности применения метода экспертных оценок в области исследований состояния полигонов и свалок ТБО.

Список литературы

1. Гапоненко Т. В. Управленческие решения: учебное пособие –Ростов н/Д: Феникс, 2010.
2. Евланов А. Г. Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 2012.
3. Ивасенко А. Г., Никонова Я. И., Плотникова Е. Н. Разработка управленческих решений. - М.: КноРус, 2010.
4. Илиева С. Метод Delphi. - Sofia, 2011.
5. Карманов И. А., Никитина О. И. Метод Дельфи // В сборнике: Теория и практика технических, организационно-технологических и экономических решений Сборник научных трудов. 2015. С. 113-117. Ивасенко А. Г., Никонова Я. И., Плотникова Е. Н. Разработка управленческих решений. - М.: КноРус, 2010. – С. 81.
6. Ковалев А. М. Методы принятия управленческих решений в системе менеджмента предприятия // В сборнике: ФОРМИРОВАНИЕ СРЕДЫ ДЛЯ ЛИЧНОСТНОГО И ОБЩЕСТВЕННОГО РАЗВИТИЯ Сборник научных статей по материалам международной заочной научно-практической конференции. Москва, 2014. С. 19-23.
7. Марголин Е. Методика обработки данных экспертного опроса. // Полиграфия . – 2006. - №5 - С. 14 – 16.
8. Методы принятия управленческих решений: учебное пособие / Л. А. Трофимова, В. В. Трофимов. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2012.
9. Орлов А. И. Организационно-экономическое моделирование, теория принятия решений. - М.: Инфра-М, 2012.
10. Ревенков А. В., Резчикова Е. В. Теория и практика решения технических задач: учеб. пособие. - М.: ФОРУМ, 2008.
11. Санжапов Б. Х., Копылов А. В., Копылов Д. А. Классификация методов оценки инновационного потенциала предприятия // Интернет-вестник ВолгГАСУ. Сер.: Строит. информатика. 2012. Вып. 7(21). Режим доступа: www.vestnik.vgasu.ru.
12. Сборник методов поиска новых идей и решений управления качеством / сост. В. В. Ефимов. – Ульяновск : УлГТУ, 2011.
13. Сидельников Ю. В. Системный анализ технологии экспертного прогнозирования. М.: Изд-во МАИ-ПРИНТ «МАИ», 2007.
14. Соколова С. А. Суть и использование метода Дельфи для анализа деятельности предприятия // В сборнике: АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ МЕНЕДЖМЕНТА И ЭКОНОМИКИ Сборник научных трудов по материалам II Межрегиональной научно-практической конференции, посвященный дню менеджера. СТАВРОПОЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ. Ставрополь, 2015. С. 245-247.
15. Шевченко Т. Развитие в условиях неопределенности: прогнозирование и сценарный подход // Маркетинговые стратегии. – 2011. - № 1.

---