Файл: Психофизиологический анализ содержания профессиональной деятельности менеджеров по персоналу (Этика менеджера по персоналу как составная часть деловой этики).pdf

Необходимой частью прфессиограммы считается психограмма, отображающая психический тест структуры проф работы. Оглавление и размер профессиограммы находится в зависимости от цели, с которой ведется исследование, рационализация режима и критерий труда.

Мерчандайзер — товаровед, человек, представляющий торговую компанию в торговых сетях (чаще всего супер- и гипермаркетах). Отвечает за выкладку товара, установку сопутствующего необходимого оборудования (холодильники, дополнительные витрины, палеты промоакций), размещает POS-материалы. Основная задача — контроль наличия всего ассортимента компании на полках магазина и расположение его в наиболее благоприятных для покупки местах.

Мерчендайзинг – это современная техника повышения продаж в системе розничной торговли, которая применяется в нашей стране около 10 лет. У её истоков стоит такой бренд как Coca-Cola. Персонал супермаркета не может постоянно следить за тем, сколько товаров лежит на полке и есть ли необходимость его переставить. У сотрудников магазина есть определённый круг обязанностей, и такая дополнительная нагрузка невозможна. Изначально сами розничные сети были заинтересованы в том, чтобы в их магазины приходили обученные люди, которые бы отвечали за определённую группу товаров (выкладка, наличие, цены, дополнительные витрины).

Социальная значимость профессии в обществе: В последние годы данная профессия стабильно востребована. В сфере розничной торговле многое зависит от визуального восприятия. Покупатель купит тот товар, который он выделит среди остальных. Потенциальным клиентом можно управлять, располагая «нужный» товар на выгодной полке. Прибыль магазина растёт, идеальный мерчендайзинг привлекает посетителей и подсознательно помогает им делать больше покупок.

Массовость и уникальность профессии: Запросы к мерчендайзерам различные. За ним имеет возможность быть зафиксирована лишь только 1 функция – разбирать стоимости соперников в торговых точках мегаполиса. В данном случае необходима добрая память для запоминания цен. В ведущем уполномоченный данной профессии увлекается тем, собственно что наблюдает за выкладкой продуктов, договаривается с управлением магазина о закреплении торговой марки на прибыльных ему полках, подвергает анализу стоимости и прибавки, воспринимает конкретное роль в проведении промоакций. Человек на данной должности обязан быть компанейским, приличным, несколько специалистом по психологии.

Риски профессии: Целый день работать мерчендайзеру предстоит на ногах, поэтому нужно быть физически выносливым или иметь автомобиль для передвижения между торговыми точками. Для тех, кто хочет построить карьеру в сфере розничной торговли – это отличная стартовая позиция и некая школа жизни, которая потом пригодится в грамотном управлении промоутерами, мерчендайзерами, супервайзерами.

Где получить профессию: Желательно иметь образование в области менеджмента, экономики или психологии; дополнительные навыки можно получить в учебном центре, который предложит сам работодатель.

1. Цель труда

Гностическая (оценка каких-либо изделий, анализ, контроль)

1. Орудия (средства) труда

Внешние (ручные инструменты, автоматические оборудования)

Внутренние, функциональные (деловая речь, деловое поведение)

1. Степень проблемности трудовых ситуаций

Средняя (деятельность достаточно четко определена, но иногда в ней возникают ситуации, требующие принятия новых, нестандартных решений)

1. Социально - психологические параметры

Низкая степень коллективного процесса

Исполнитель в организации работы

Особенности трудового взаимодействия:

По количеству контактов многочисленный

По типу партнера сотрудники, посетители, клиенты

По степени постоянства круга партнеров постоянный

5. Эмоционально – волевые параметры

Повышенный характер ответственности

Работы в помещении

Факторы, вызывающие психическую напряженность: сложные, аварийные ситуации

2.1.Сущность деятельности менеджера

Менеджер - это человек, занимающий долговременную управленческую место и наделенный возможностями брать на себя заключения по конкретным обликам работы организации, функционирующей в рыночных критериях.

Термин «менеджер» может употребляться применительно к:

1. администратору любого уровня управления, если администрирование осуществляется современными методами;

2. руководителю предприятия в целом или его подразделений (завода, отдела, цеха,участка);

3.организатору конкретного вида работ;

4.руководителю по отношению к подчиненным.

К менеджеру в первую очередь предъявляются запросы высочайшего мастерства и компетентности. В нем обязаны объединяться свойства высококвалифицированного знатока, владеющего техническими и финансовыми познаниями, и устроителя изготовления, выполняющего административные функции. В критериях перехода к рыночной экономике нужно поменять взор на природу, роль, суть и смысл труда начальника. В данный момент на 1-ое пространство выдвигаются самостоятельность, предприимчивость, предприимчивость, творческое мышление, готовность к осмысленному риску.

Специфика труда менеджера состоит в том, что производственные, экономические, технические и социальные задачи он решает в основном и организационном порядке, воздействуя на людей, которые должны непосредственно решать эти задами.

Характер труда менеджера определяется тем, что он реализует функцию руководства. При этом перед ним стоит задача - интегрировать систему управления в единое целое, координировать действия ее звеньев. Управление состоит из жизнедеятельности различных функций. Но система управления только тогда становится системой, когда все ее функции и звенья составляют единое целое. Поэтому важнейшей обязанностью менеджера является обеспечение согласованности и единства системы управления как целого. Чем четче в системе управления проведено разделение труда, тем сложнее проходит процесс интегрирования.

Работа менеджера не лишь только беспристрастно обоснован, но и одевает креативный, деятельный нрав, в следствие этого правомерно болтать об искусстве управлении менеджера. С одной стороны, организация работы менеджера подчинена конкретным закономерностям, основам, а с иной эти основы одевают относительный нрав. Критерии и закономерности работают только начальным пунктом для интенсивной работы менеджера над совершенствованием манеры и способов организации собственного труда.

Инструкция общей работой людей произведено но связи, с одной стороны, единоначалия, а с иной — самоуправления группы. Работа начальника исполняется в составе общей работы социально-экономической системы. Все исполнительские, организационные и административные функции имеют все шансы сосредоточиваться в руках начальника высочайшего звена или же делегироваться низовым ступеням должностной иерархии, дополнительным отрядам, активным службам.

Из сказанного можно сделать вывод, что управление совместной деятельностью людей и составляет сущность руководства - особого вида экономической деятельности. Руководитель достигает цели совместной деятельности благодаря тому, что умножает свои физические и интеллектуальные силы за счет коллективных сил подчиненных. Это и есть задача руководителя любого управленческого уровня.

В наше время интеллектуальные компоненты любого вида деятельности преобладают над физическими, поэтому подчиненных нужно побуждать работать не только физически, но главным образом умственно. И надо помнить, что никакое принуждение не может заставить человека мыслить и действовать творчески, если он этого не хочет сам. Принуждением эффективно управлять нельзя.Влияние на подчиненных составляет основу руководства.

Начальник - это человек, который непосредственно собственным воздействием ориентирует подчиненных на достижение целей организации. Его функциями считаются определение общепризнанных мерок поведения подчиненных, ублажение в меру способности их дел и оборона их интересов перед управляющими верхнего значения. Между притязаний, предъявляемых к менеджеру, на 1-ый проект ставится умение рулить людьми, в следствие этого он обязан в совершенстве аристократия собственных подчиненных, тем более их способности выполним, порученное дело. Менеджер обязан владеть штатское мужество освободиться от неспособных или же недобросовестных сотрудников.В критериях рыночных отношений потребуется креативный расклад к управлению на основе всесторонней информированности, лучшего применения ресурсов и иных моментов увеличения производительности функционирования фирмы. В данной связи на 1-ый проект выступает момент осознания такого, собственно что в конечном счете состояние фирмы ориентируется рынком.Менеджмент исполняется в финансовом, социально-психологическом, правовом и организационно-техническом инструкциях.

Содержанием финансового направленности считается управление производственным ходом. Работа менеджера концентрируется на координации вещественных и трудовых ресурсов, дабы добиться установленных целей при минимальных расходах.

Социально-психологическое назначение - это прерогатива менеджеров всех значений управления. На низовом и среднем уровнях управления старания менеджеров ориентированы на создание дружеских производственных отношений меж коллективами и отдельными сотрудниками, при коих их возможности имели возможность бы более много осуществляться. На высочайшем уровне управления социально-психологическую функцию воплотит в жизнь ряд лиц, использующих администрация, вес, состояние для регулировки отношений меж руководителями и подчиненными.

Социально-психологическое назначение основывается еще па уровне становления общественных отношений в обществе (уровень образования, цивилизация, обыкновения, обычаи). В претворении в жизнь рыночных отношений весомое пространство занимает правовая основа менеджмента, которая отображается в законодательстве и иных правовых актах, вырабатываемых муниципальными, финансовыми и политическими структурами: правовые положения по созданию компаний и компаний, таможенная и налоговая политического деятеля, государственное регулировка предпринимательства и др. Большой удельный авторитет в общем размере управления занимает организационно-техническая работа менеджера. Данная работа обхватывает почти все стороны управления: постановка целей и задач, обеспечивание ресурсами, организация работы, конкретные контакты с исполнителями и контроль за их работой, стимулирование труни сотрудников, проектирование свежих производственных процессов.

Различают три стадии менеджмента: стратегическое управление, нормативное управление, контроль. За всякой из их зафиксированы конкретные облики работы.

2.2. Этика менеджера по персоналу как составная часть деловой этики

Этика менеджера по персоналу считается составной частью проф этики. Это именно связано с что обстоятельством, собственно что те вопросы, которые обязан улаживать менеджер по персоналу в ходе собственной проф работы выходят вдали за пределы тех вопросов, которые принимают решение способами универсальной этики [6, с. 74].

Этика менеджера по персоналу являясь частью проф этики исследует эти нюансы становления проф морали, которые в собственной сути предполагают собой конкретизацию универсальных моральных основ и общепризнанных мерок в сфере воплощения собственной проф работы.

Компетентная нравственность появляется с публичным делением труда, положившим начало проф обособлению общественных групп [1, с. 98].

С образованием проф групп появляется общественная надобность в регулировке отношений людей изнутри данных групп. Сначало это был маленький круг профессий, которые в процессе последующей специализации труда все более дифференцировались, в итоге чего появлялись все свежие профессии.

В зависимости от определенных исторических критерий на 1-ый проект выдвигается та или же другая сторона проф работы. Отношение к ней общества определяет ее значение.

Чем же обоснована моральная оценка профессии?

Для начала, тем, собственно что предоставленная специальность выделяет беспристрастно для социального становления. Во-2-х, тем, собственно что данная специальность выделяет человеку лично, в значении нравственного на него влияния.

Всякая специальность, потому что она есть, делает конкретную социальную функцию. Адепты данной профессии имеют свое социальное предназначение, собственные функции, собственные цели. Та или же другая специальность определяет выбор специфичной среды общения, которая накладывает личный след на людей автономно о такого, желают они сего или же не желают.

Изнутри всякой проф группы складываются конкретные своеобразные связи и дела людей. В зависимости от объекта труда, орудий труда, применяемых способов и решаемых задач появляется эксклюзивное оригинальность обстановок, проблем и в том числе и угроз, которые настятельно просит от человека конкретного на подобии поступков, способов, психических реакций. В всякой профессии появляются собственные моральные «искушения», моральные «доблести» и «потери», появляются конкретные противоречия, вырабатываются особые методы их разрешения.