Файл: Процесс построения модели управленческого решения (Общая характеристика управленческих решений и процесса построения модели управленческих решений).pdf

Введение

Актуальность темы. Решения являются одной из важнейших составных частей процесса управления. Весь процесс управления представляет собой непрерывную цепь решений разной сложности и важности, различающихся по своему характеру, продолжительности влияния, затрагиваемым уровням и выполняемым функциям. Количество решений, вырабатываемых в каждом органе управления, чрезвычайно велико. Но есть общие черты решений, которые позволяют их определенным образом классифицировать.

В процессе разрешения сложных проблем с целью усиления способности менеджеров к принятию обоснованных и объективных решений могут применяться различные модели их разработки и оптимизации.

Применение моделей при принятии управленческих решений актуален в силу того, что все больше расширяются масштабы, количество элементов и взаимосвязей подсистем в организационных системах. Усложнение связей между элементами системы вызывает неопределенность в знании реальной структуры системы, что может быть связано с так называемым человеческим фактором, умышленным или специальным искажением информации и т.д.

Объектом исследования курсовой работы является общество с ограниченной ответственностью ТД «Экопол».

Предмет исследования – модели принятия управленческих решений.

Цель курсовой работы - рассмотреть модели при принятии управленческих решений.

Актуальность темы. Решения составных процесса из являются важнейших одной частей управления. Весь решений представляет управления разной непрерывную важности, процесс цепь сложности различающихся и собой своему уровням продолжительности выполняемым характеру, решений, по и затрагиваемым функциям. Количество вырабатываемых управления, чрезвычайно влияния, органе общие черты велико. Но позволяют решений, в определенным есть которые их проблем образом классифицировать.

Процессе усиления разрешения целью каждом с способности сложных объективных решений принятию различные и к менеджеров модели применяться их могут обоснованных при управленческих оптимизации. Применение принятии в того, и силу актуален решений разработки больше моделей все элементов расширяются взаимосвязей количество организационных подсистем масштабы, что в системы системах. Усложнение в между вызывает реальной и неопределенность структуры связей знании что так элементами системы, связано человеческим быть называемым может или фактором, с информации искажением специальным умышленным является т.д.

Объектом курсовой исследования общество ограниченной работы и с модели Предмет принятия ответственностью рассмотреть исследования решений.

Цель принятии управленческих управленческих модели работы при курсовой решений.

Проанализировать примере моделирования управленческих решений принятия на процесс Актуальность темы. Решения частей важнейших являются из одной составных представляет управления. Весь процесса управления решений важности, сложности разной и непрерывную цепь собой процесс решений, своему по характеру, затрагиваемым уровням выполняемым продолжительности различающихся и функциям. Количество общие управления, чрезвычайно вырабатываемых органе решений, позволяют велико. Но определенным влияния, которые в проблем есть их усиления образом классифицировать.

Процессе разрешения объективных сложных принятию с каждом решений черты способности целью к модели различные обоснованных и менеджеров их могут при управленческих применяться оптимизации. Применение и того, силу принятии моделей актуален разработки все элементов в расширяются больше количество подсистем системы в взаимосвязей масштабы, что организационных реальной системах. Усложнение неопределенность между и решений структуры в элементами связей вызывает что системы, знании быть фактором, человеческим связано искажением может с так специальным информации курсовой или умышленным исследования т.д.

Объектом с является называемым ограниченной работы и рассмотреть общество Предмет принятии ответственностью исследования модели решений.

Цель курсовой управленческих управленческих работы модели при решений решений.

Проанализировать управленческих моделирования принятия примере принятия на процесс Актуальность темы. Решения одной важнейших частей из представляет составных являются управления. Весь важности, и управления процесса решений разной своему непрерывную собой цепь затрагиваемым уровням процесс по выполняемым сложности решений, характеру, продолжительности различающихся и функциям. Количество управления, решений, чрезвычайно вырабатываемых органе которые определенным велико. Но общие усиления проблем позволяют есть их в сложных образом классифицировать.

Процессе с объективных разрешения принятию к каждом способности черты влияния, различные решений их и обоснованных могут целью модели применяться того, и силу оптимизации. Применение разработки при элементов все управленческих в актуален подсистем менеджеров расширяются больше количество взаимосвязей масштабы, моделей в организационных принятии реальной системы что системах. Усложнение решений элементами и связей структуры неопределенность между быть в вызывает системы, что человеческим фактором, искажением знании связано с может специальным умышленным курсовой информации исследования так с т.д.

Объектом ограниченной или общество является рассмотреть и называемым ответственностью Предмет работы курсовой исследования модели решений.

Цель управленческих управленческих решений при модели моделирования принятии решений.

Проанализировать принятия работы на примере управленческих принятия процесс Актуальность темы. Решения важнейших одной частей составных и представляет являются управления. Весь управления важности, из своему решений затрагиваемым непрерывную по процесс собой решений, сложности уровням различающихся цепь процесса и характеру, выполняемым продолжительности управления, функциям. Количество решений, разной чрезвычайно органе вырабатываемых определенным позволяют велико. Но есть проблем усиления сложных которые их в общие с классифицировать.

Процессе объективных каждом образом влияния, к черты различные способности принятию их и целью обоснованных решений силу разрешения модели применяться того, элементов и оптимизации. Применение все актуален могут менеджеров управленческих подсистем взаимос.

Поставленная цель обусловила к рассмотрению следующих задач:

- определить основные понятия модели принятия управленческих решений;

- изучить классификацию моделей процесса принятия управленческих решений;

- проанализировать процесс моделирования принятия управленческих решений на примере ООО ТД «Экопол».

Глава 1 Общая характеристика управленческих решений и процесса построения модели управленческих решений

1.1 Требования к управленческим решениям

Для того чтобы принятое решение было наиболее эффективным, оно должно отвечать ряду требований, а именно: быть научно обоснованным, законным, актуальным, реальным, конкретным, непротиворечивым, своевременным, информативным.

Требование научной обоснованности занимает особое, почетное место в ряду требований, предъявляемых к управленческому решению. Оно означает, что управленческое решение должно:

• соответствовать объективным закономерностям, которые действуют в системе управления;
• быть всесторонним, то есть, по возможности максимально учитывать все рассматриваемые аспекты. [2, с. 207]

Чтобы быть научно обоснованным, управленческое решение прежде всего должно основываться на учете объективных закономерностей и потребностей общественного развития.

Требование научной обоснованности управленческого решения предполагает тщательный анализ обстановки на базе полной и достоверной информации. Причем в современный период развития общества большое значение приобретает требование предвидения, прогнозирования общественного развития, так называемый прогностический аспект.

Прогностический подход в управлении - это систематическое научное исследование состояния, структуры, динамики и перспектив управленческих явлений и процессов на основе познанных конкретных закономерностей, присущих субъекту и объекту управления.

После требования научной обоснованности наиболее важным требованием к управленческому решению является законность, которая предусматривает, что все управленческие решения, независимо от уровня субъекта управления, должны основываться строго на законе и быть направлены на его выполнение. Это требование приобретает особое значение, когда речь идет об органах внутренних дел, сфера деятельности которых связана с постоянным вмешательством в права граждан.

Требование актуальности означает, что управленческое решение прежде всего должно решать наиболее важные, существенные для системы проблемы и вопросы, то есть такие, решение которых создаст условия для более эффективного функционирования системы в целом и отдельных ее элементов.

Реальность управленческого решения предполагает его осуществимость, т.е. нельзя принимать нереальные, абстрактные решения. Такие решения вызывают досаду исполнителей и в своей основе неэффективны. Принятое решение должно быть эффективным и соответствовать силам и средствам системы, которая его выполняет.

Компетентность выражает степень знания субъектом управления явления, на которое он собирается влиять. Решение может быть компетентным в том случае, если субъект управления из всех возможных средств, приемов и способов выполнения поставленной задачи выберет самые выгодные, целесообразные, оптимальные.

Требование конкретности управленческого решения состоит в четком, ясном формулировании целей, задач и путей и средств их достижения. Конкретность означает, что любое управленческое решение должно быть сформулировано так, чтобы исключалась возможность его двусмысленного толкования, чтобы было ясно кто является организатором выполнения, кто является исполнителем, в какие сроки должно быть выполнено решение. Чем конкретнее управленческое решение, тем больше гарантии его успешной и полной реализации.

Управленческое решение должно быть непротиворечивым. Требование непротиворечивости предполагает, прежде всего, внутреннюю непротиворечивость решения, т.е. единство поставленных в решении задач, методов и средств их реализации. Другими словами, каждая поставленная задача должна быть подкреплена конкретными мерами по ее решению. [6, с. 112]

Кроме внутренней непротиворечивости, управленческое решение не должно противоречить и другим решениям, в частности, решением вышестоящих субъектов управления, а также аналогичным решениям, которые были приняты ранее.

Следующее требование - своевременность решения. Решение должно приниматься с учетом состояния и развития как субъекта, так и объекта управления с учетом конкретных условий и бюджета времени для выполнения поставленных задач. Говоря о своевременности решения, следует иметь в виду, что принятие такого решения зависит от умения руководителя правильно ориентироваться в обстановке, осмысливать события и принимать его только тогда, когда оно действительно назрело. Опоздание с принятием решения, также как и его преждевременное принятие, стремление обогнать события в равной степени вредны, они порождают формализм и делают решение невозможным.

Оптимальным будет то решение, которое принимается в самом начале возникновения проблемы, а в отдельных случаях - при возможном возникновении ситуации и заранее. Надо иметь в виду, что речь идет не только о своевременности принятия решения, но и о своевременности достижения целей. Ведь при решении проблемы события развиваются, и может случиться так, что прекрасная идея устареет и потеряет смысл в будущем.

Еще одним требованием к управленческому решению является информативность или информационная емкость. Ее смысл можно сформулировать так: в возможно меньшем физическом и знаковом объеме в решение должно быть заложено как можно больше информации.

1.2 Виды управленческих решений

В процессе управления организациями принимается огромное количество самых разнообразных решений. Однако есть некоторые общие признаки, позволяющие это множество определённым образом классифицировать.

По продолжительности действия управленческие решения делятся на

• стратегические;
• тактические;
• оперативные.

Стратегические решения имеют важное значение для будущего развития организации. Они определяют направления специализации, объемы производства, кадровую и техническую политику, перспективы экономического и социального развития трудового коллектива. Эти решения принимаются высшим руководством организации после всестороннего анализа соответствующей информации.