Файл: Роль мотивации в поведении организации (Теоретические основы мотивации).pdf

Современные концепции мотивации разделяются на 2 группы: содержательные и процессуальные. Абрахам Маслоу – принадлежит к одним из больших научных работников в области мотивации и психологии. Его доктрина психологии управления подключает в себя надлежащие главные идеи и посылы(рис. 1.):

Рисунок 1. Пирамида потребностей Маслоу

Люди каждый день чувствуют некие потребности;

• Люди чувствуют конкретный комплект крепко воплощенных потребностей, которые имеют все шансы быть соединены в отдельные группы;

• Группы потребностей присутствуют в иерархическом месторасположении по отношению приятель к другу;

• Потребности, в случае если они не удовлетворены, побуждают человека к деяниям. Довольные необходимости не мотивируют людей;

• В случае если начальная надобность удовлетворяется, то ее пространство занимает другая;

• Как правило человек чувствует в одно и тоже время некоторое количество всевозможных необходимостей, оказавшихся меж собой в всеохватывающем взаимодействии;

• Необходимости, оказавшиеся поближе к причине «пирамиды», настоятельно просят главного удовлетворения;

• Необходимости больше высочайшего значения начинают деятельно влиять на человека впоследствии такого, как, в общем, удовлетворены необходимости больше невысокого уровня;

• Необходимости больше высочайшего значения имеют все шансы быть удовлетворены большущим количеством методик, ежели необходимости нижнего значения [14.С. 362].

В согласовании с доктриной Маслоу есть 5 групп потребностей. Физические необходимости. К предоставленной группе относятся необходимости в еде, воде, воздухе, пристанище, сексе и т. п. – те, которые человек обязан удовлетворять, дабы вынести все тяготы, дабы поддерживать организм в жизнедеятельном состоянии. Люди, которые трудятся в ведущем по причине надобности ублажения необходимостей данной группы, не достаточно интересуются содержанием работы, они сосредоточивают свое забота на оплате, а еще на критериях труда, удобстве рабочего пространства, способности игнорировать вялости и т. п. [6.С. 74].

Потребности защищенности. Необходимости данной группы связаны со влечением и желанием людей пребывать в размеренном и неопасном состоянии: владеть не плохое жилище, быть защищенными от боязни, боли, заболеваний и иных страданий. Люди, для коих главными считаются необходимости сего семейства, желают игнорировать стрессов, обожают порядок, отчетливые критерии, формальные структуры. Для человека, оказавшегося под воздействием данных необходимостей, актуальны гарантии работы, пенсионное обеспечение, врачебное страхование [9, 12.]

---

Потребности принадлежать к общественной группе. Человек жаждет к роли в общих деяниях, он желает дружбы, любви, вожделеет быть членом конкретной группы людей, принимать участие в социальных событиях и т. п. В случае если для человека предоставленная надобность считается основной, он глядит на собственную работу, для начала, как на метод принадлежать к коллективу, во-2-х, как на вероятность ввести неплохие и дружественные дела со собственными сослуживцами [10. С. 85–91].

Потребности признания и почтения. Предоставленная группа необходимостей отображает вожделение людей быть компетентными, сильными, способными, убежденными в для себя, а еще видать, собственно что окружающие подтверждают их такими и почитают за это. Люди, испытывающие мощное воздействие предоставленной необходимости, желают к лидерскому положению или же к положению признанного авторитета при заключении задач[25.С. 14].

Потребности самовыражения. Предоставленная группа сводит необходимости, выражающиеся в влечении человека к более абсолютному применению собственных познаний, возможностей и умений для самоутверждения в коммерции, менеджменте, политическом деятеле и т. п.

Это потребности человека в творчестве в широком значении сего текста. Люд с предоставленной необходимостью не закрыты к восприятию себя и окружения, созидательны и автономны. [31.С. 42]

Доктрина потребностей Маслоу – основная из более популярных доктрин мотивации. Она, демонстрирует, как те или же другие необходимости имеют все шансы влиять на мотивацию человека к работе и как дать человеку способности удовлетворять собственные потребности.

Впрочем в концепции есть ряд уязвимых факторов:

• Потребности по-всякому появляются в зависимости от множества ситуационных моментов (содержание работы, состояние в организации, возраст, пол и т. д.);

• Не всегда имеется строгое следование одной группы необходимостей за иной, как это представлено в пирамиде Маслоу;

• Ублажение верхней группы необходимостей не в обязательном порядке приводит к ослаблению их влияния на мотивацию. Потребности признания и самовыражения имеют все шансы оказывать усиливающее влияние на мотивацию в процессе их ублажения и тушить физические необходимости [14.С. 291].

1.2. Теория существования, связи и роста Альдерфера

---

К. Альдерфер считает, собственно, что потребности человека имеют все шансы быть соединены в отдельные группы. Впрочем, в различие от пирамиды необходимостей Маслоу, он считает, собственно, что этих групп необходимостей есть лишь только три: потребности существования, потребности связи, потребности подъема.

Потребности существования по Альдерферу включают в себя 2 группы потребностей пирамиды Маслоу: защищенность и физические. Надобность связи по Альдерферу отображает социальную природу человека, влечение человека быть членом семьи, владеть сослуживцев, приятелей, противников, боссов и подчиненных. Вследствие этого к предоставленной группе возможно отнести всецело необходимости принадлежать к общественной группе, признания и почтения, которые связаны со влечением человека брать в долг конкретное состояние в находящемся вокруг мире, а еще ту доля необходимостей защищенности пирамиды Маслоу, которая связана с массовый защищенностью потребности подъема подобны потребностям самовыражения пирамиды Маслоу и включают в себя еще те потребности группы признания и самоутверждения, которые связаны со влечением к развитию убежденности, к самосовершенствованию. Эти 3 группы необходимостей, еще как и в доктрине Маслоу, находятся иерархически.

Впрочем, между доктринами Маслоу и Альдерфера есть одно кординальное отличие. Сообразно Маслоу, случается перемещение от необходимости к необходимости лишь только снизу ввысь: когда удовлетворены необходимости нижнего значения, человек перебегает к надлежащей, больше высочайшего значения необходимости.

Альдерфер считает, собственно что перемещение идет в обе стороны: вверх, в случае если не удовлетворена надобность нижнего значения, и книзу, в случае если не удовлетворяется надобность больше высочайшего значения. При данном Альдерфер задумывается, собственно что в случае неудовлетворенности необходимости верхнего значения увеличивается уровень воздействия необходимости больше невысокого значения, собственно что переключает забота человека на данный степень [5. С. 53.].

Доктрина обретенных потребностей Мак Клелланда. Доктрина Дэвида Мак Клелланда проделывала ведущей упор на необходимости высочайшего значения. Он считал, собственно, что людям присущи несколькопотребностей: власти, фурора и причастности. Надобность власти выражается, как вожделение влиять на иных людей. В рамках иерархической структуры Маслоу надобность власти попадает куда-то меж необходимостями в почтении и самоуважении. Люд с необходимостью власти почаще всего показывают себя как прямолинейные и активные люд, не боящиеся конфронтации и стремящиеся защищать начальные позиции. Нередко они неплохие ораторы и настоятельно просят к для себя увеличенного интереса со стороны иных. Управление довольно нередко завлекает людей с необходимостью власти, потому что оно выделяет большое количество вероятностей выразить и воплотить в жизнь ее. Надобность фурора еще располагается кое-где в центре меж необходимостью в почтении и необходимостью в самовыражении. Данная надобность удовлетворяется не провозглашением фурора сего человека, собственно что только одобряет его статус, а ходом доведения работы до удачного окончания [13. С. 202].

---

Люди с высоко развитой необходимостью фурора рискуют равномерно, обожают истории, в коих они имеют все шансы арестовать на себя собственную обязанность заразведка заключения трудности и желают, дабы достигнутые ими итоги поощрялись абсолютно непосредственно. Мак Клелланд фиксировал: «Неважно, сколь крепко развита у человека надобность фурора. Он имеет возможность ни разу не преуспеть, в случае если у него не станет для сего вероятностей, в случае если его организация не даст ему необходимую уровень инициативы, и не станет вознаграждать его за то, собственно что он делает» [12.С. 204–206].

Доктрина двух моментов Герцберга.

Во второй половине 50-х годов Фредерик Герберг с работниками придумал свежую модель мотивации, основанную на необходимостяхпотребностях. Возглавляемая им группа изыскателей попросила 200 инженеров и конторских служащих одной солидной лакокрасочной компании ответить на надлежащие вопросы: «Можете ли вы обрисовать детально, когда впоследствии выполнения казенных обязательств испытывали себя тем более хорошо? » и «Можете ли вы обрисовать детально, когда впоследствии выполнения казенных обязательств испытывали себя тем более плохо? ».

Сообразно выводам Герберга, приобретенные ответы возможно подразделить на 2 гигантские категории, которые он именовал «факторами критерий труда» и «мотивирующими факторами» (таблица 1. 1). Моменты критерий труда связаны с находящейся вокруг средой, в которой исполняется работа, а мотивации – самим нравом и сутью работы. Сообразно Герцбергу, при недоступности или же недостающем проявлении моментов критерий труда у человека появляется неудовлетворенность работой. Впрочем в случае если они достаточны, то сами для себя не вызывают удовлетворения. В таблице 1. Представлены моменты критерий труда и мотивирующие моменты сообразно доктрине Герцберга.

Таблица 1. Теория двух факторов Герцберга.

Факторы условий труда	Мотивирующие факторы
Политика фирмы	Успех
Условия работы	Продвижение по службе
Заработная плата	Признание и одобрение результатов работы
Межличностные отношения в коллективе	Высокая степень ответственности
Степень непосредственного контроля работы	Возможности творческого и делового роста

---

В различие от сего недоступность или же неадекватность мотивации не приводит к неудовлетворенности работой. Но их присутствие в абсолютной мере вызывает ублажение и мотивирует сотрудников на увеличение производительности работы. Сообразно доктрине Герцберга, присутствие моментов критерий труда не станет мотивировать сотрудников. Оно лишь только предупредит появление ощущения неудовлетворенности работой. Для такого дабы достичь мотивации, начальник обязан гарантировать присутствие мотивирующих моментов. Почти все организации пробовали воплотить в жизнь эти абстрактные выводы при помощи программ «обогащения» труда: работа перестраивается и расширяется так, дабы давать более ублажения и гонораров ее конкретному исполнителю. «Обогащение» труда нацелено на структурирование трудящийся работы этим образом, дабы предоставить ощутить исполнителю сложность и значимость порученного ему дела, свобода при выборе заключений, недоступность монотонности и рутинных операций, обязанность за данное поручение, сделать чувство такого, собственно, что человек делает отдельную и всецело самостоятельную работу. Соответствие всевозможных доктрин мотивации.

Изложенные доктрине дают возможность устроить вывод о том, собственно что отсутствует какое-либо канонизированное учение, объясняющее, собственно что лежит в базе мотивации человека и чем ориентируется мотивация. Любая из доктрин содержит что-нибудь особое, особое, собственно, что отдало ей вероятность получить обширное признание теоретиков и практиков и привнести немаловажную лепту в разработку познаний о мотивации. Не обращая внимания на кардинальные различия, все четыре доктрины имеют сходства, позволяющее ввести конкретные параллели меж ними. Свойственной особенностью всех четырех доктрин считается то, собственно что они исследуют необходимости и выделяют их систематизацию, позволяющую создавать выводы о механизме мотивации человека. По сравнению систематизации всех данных доктрин, возможно обозначить, собственно что выделенные в всевозможных доктринах группы необходимостей довольно точно отвечают приятель приятелю. Так, к примеру, надобность заслуги в доктрине Мак Клелланда созвучна необходимости самовыражения в пирамиде Маслоу. Необходимости подъема в доктрине Альдерфера отвечают мотивирующим моментам доктрине Герцберга. Это соответствие возможно ввести и для иных групп необходимостей. Еще возможно показать на несколько совместных свойств, свойственные всем четырем доктринам.

---