Файл: Разработка регламента выполнения процесса «Складской учет» (Построение бизнес-процессов «как есть»).pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 28.06.2023

Просмотров: 56

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Термины и сокращения

Введение

1. Построение бизнес-процессов «как есть»

1.1. Описание предметной области. Постановка задачи

1.2. Выбор средства для моделирования бизнес-процессов

2. Построение бизнес-процессов «как должно быть»

2.1 Предлагаемые мероприятия по улучшению бизнес-процессов

2.2 Моделирование бизнес-процессов «как должно быть»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Приложение

Исполнители и участники действия

Данное действие выполняется следующими сотрудниками:

№

Тип участия

Организационная единица

Подразделение

Предмет деятельности

1.

выполняет

Менеджер по закупкам

Отдел логистики

2.

д/б информирован о выполнении

Кладовщик

Склад

Исполнители настоящего действия получают и изменяют следующие ресурсы, поступающие в их распоряжение от исполнителя процесса-поставщика:

№

Вход

Объекты

Процесс-поставщик

Исполнитель

1.

Информация об отклонениях

Информирование менеджера по закупкам об отклонениях при выгрузке

Кладовщик

Результатом выполнения действий исполнителя настоящего действия являются следующие ресурсы, которые исполнители передают в следующее действие для преобразования:

№

Выход

Объекты

Процесс-потребитель

Исполнитель

1.

Достаточно внутреннего акта

Подписание ТСД по количеству мест

Кладовщик

2.

Требуется внешний представитель

Вызов представителя перевозчика/страховщика

Менеджер по закупкам

Инструкции по выполнению действия

Исполнитель должен проверить два параметра перевозки:

Чьими силами осуществлялась перевозка.

Если перевозка выполнялась силами стороннего перевозчика, исполнитель должен перейти к шагу "Вызов представителя перевозчика/страховщика".

Если перевозка осуществлялась силами компании необходимо уведомить об этом исполнителя выгрузки на складе, других дополнительных действий не требуется.

Оформлен ли на данный груз договор страхования.

Если груз застрахован, исполнитель должен перейти к шагу "Вызов представителя перевозчика/страховщика".

Если страхование груза не осуществлялось необходимо уведомить об этом исполнителя выгрузки на складе, других дополнительных действий не требуется.[11]

Следующее действие

№

Действие

Условие перехода

1.

Вызов представителя перевозчика/страховщика

Требуется внешний представитель

2.

Подписание ТСД по количеству мест

Достаточно внутреннего акта

Исполнители и участники действия

Данное действие выполняется следующими сотрудниками:

№

Тип участия

Организационная единица

Подразделение

Предмет деятельности

1.

Выполняет

Менеджер по закупкам

Отдел логистики

2.

д/б информирован о выполнении

Кладовщик

Склад

Исполнители настоящего действия получают и изменяют следующие ресурсы, поступающие в их распоряжение от исполнителя процесса-поставщика:

№

Вход

Объекты

Процесс-поставщик

Исполнитель

1.

Требуется внешний представитель

Проверка – кто перевозчик, есть ли страховщик

Менеджер по закупкам

Результатом выполнения действий исполнителя настоящего действия являются следующие ресурсы, которые исполнители передают в следующее действие для преобразования:

№

Выход

Объекты

Процесс-потребитель

Исполнитель

1.

Необходим внешний акт

Составление Акта отклонений по внешней форме

Кладовщик

Инструкции по выполнению действия

Если перевозка выполнялась силами стороннего перевозчика исполнитель должен связаться с офисом перевозчика и уведомить лицо, отвечающее за организацию перевозки с их стороны, о выявленных отклонениях. Уведомление должно быть направлено в письменном виде по факсу или в электронном виде письмом в соответствии с договором. Данное действие должно быть зарегистрировано в информационной системе компании с приложением файла письма.

Если на поступающий груз оформлен договор страхования груза, исполнитель должен уведомить страховщика об обнаруженных отклонениях в соответствии с договором страхования.

Данное действие должно быть зарегистрировано в информационной системе компании с приложением файла письма.

После отправки уведомления исполнитель должен согласовать последующие действия (ожидание приезда представителя контрагента или составление акта по внутренней форме компании без представителя).

О согласованной решении исполнитель должен уведомить исполнителя выгрузки на складе и зарегистрировать данные в информационной системе компании.

Следующее действие

№

Действие

Условие перехода

1.

Составление Акта отклонений по внешней форме

Исполнители и участники действия

Данное действие выполняется следующими сотрудниками:

№

Тип участия

Организационная единица

Подразделение

Предмет деятельности

1.

выполняет

Кладовщик

Склад

2.

д/б информирован о выполнении

Менеджер по закупкам

Отдел логистики

Исполнители настоящего действия получают и изменяют следующие ресурсы, поступающие в их распоряжение от исполнителя процесса-поставщика:

№

Вход

Объекты

Процесс-поставщик

Исполнитель

1.

Необходим внешний акт

A3.3.1.2.14 Вызов представителя перевозчика/страховщика

Менеджер по закупкам

Результатом выполнения действий исполнителя настоящего действия являются следующие ресурсы, которые исполнители передают в следующее действие для преобразования:

№

Выход

Объекты

Процесс-потребитель

Исполнитель

1.

A3.3.1.2.6 Осмотр внешнего состояния транспортного средства и правил загрузки ТС

Кладовщик

2.

Акт расхождения по внешней форме. Оригинал

Акт расхождения при приемке

A3.3.1.2.16 Подписание ТСД по количеству мест

Кладовщик

UML диаграмма последовательности представлена на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 UML диаграмма последовательности

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе выполнения курсовой работы были достигнуты все поставленные цели и задачи.

Подробно проанализирована предметная область, а именно деятельность складов. Так же осуществлено описание существующих современных программных средств осуществления моделирования бизнес процессов, реализован сравнительный анализ по параметрам данных программных средств. В результате было принято использовать средство моделирования бизнес процессов Visio от компании Microsoft.

Произведено моделирование процессов, определены: владельцы процесса, выходы и входы процесса; ресурсы процесса

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление.-М.:ИНФРА-М, 2009.
  2. Шеер А.-Б. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. – М.: Весть-МетаТехнология, 1999.
  3. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. – М.: РИА Стандарты и качество, 2003.
  4. Робсон М., Уллах Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов: Практическое руководство. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
  5. Каменнова М.С., Громов А.И., Ферапонтов М.М., Шматалюк А.Е. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. – М.: Весть-МетаТехнология, 2001.
  6. Шеер А.-В. Моделирование бизнес-процессов. – М.: Весть-МетаТехнология, 2000.
  7. Хлебников Д., Яцына А., Савушкин Л. Матричная модель предприятия. - www.еxecutive.ru.
  8. Шеер А.В. Моделирование бизнес-процессов: Пер. с англ. - М.: Вестъ-МетаТехнология, 2000. - 205 с.
  9. Портер М. Конкуренция: Пер. с англ. / Под ред. Я.В. Заблоцкого. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2001.

Приложение

Состав наборов объектов

№

Набор объектов

Перечень объектов, входящих в состав набора

1.

ТСД

Счет-фактура поставщика

Товарная накладная (ТОРГ-12)

ТТН поставщика (1-Т)

  1. ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»  ↑

  2. ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»  ↑

  3. ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»  ↑

  4. ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»  ↑

  5. ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»  ↑

  6. ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»  ↑

  7. ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»  ↑

  8. ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»  ↑

  9. ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»  ↑

  10. ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»  ↑

  11. ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»  ↑

Смотрите также файлы