Файл: Функциональные и технические характеристики устройств персонального компьютера (ООО «ТОП - СЕРВИС» ).pdf

Описание ситуации в организации до изменения: с точки зрения SWOT-анализа (табл. 5).

Таблица 5

SWOT–анализ

Исходя из SWOT анализа можно сделать вывод, что назрела необходимость изменений.

2.3. Рекомендации по разработке проекта изменений внутри компании

SWOT-анализ компании ООО «ТОП - СЕРВИС» показывает основные внутренние слабые стороны и согласно этого анализа, можно сделать вывод, что в компании назрела необходимость изменений.

Необходимо рассмотреть, какое влияние будет оказано на компанию ООО «ТОП - СЕРВИС», если каждый сотрудник организации сможет видеть сеть именно такой, какая она есть. Консолидированный взгляд на сеть, с наглядной визуализацией и картографической привязкой сетевых ресурсов, позволяющие документировать точное местоположение всех сетевых активов, характеристики оборудования, сервисов и услуг, их состояние и взаимосвязи позволит быстрее и с меньшими затратами принимать необходимые для развития сети решения и реагировать на потребности бизнеса и клиентов.

Такое решение предоставляет компания GE Energy на основе мощного программного продукта, получившего название Small World Phisical Network Inventory (Инвентаризация Сетевых Ресурсов) SW PNI. Он используется мировыми лидерами отрасли связи, в том числе крупными операторами национальных сетей связи, операторами кабельного телевидения и мультисервисных услуг связи (MSO), интернет провайдерами и операторами сетей дальней связи для управления развертыванием своих сетей и обеспечением готовности сетей предоставить услуги в нужном месте в нужное время.

Цель Проекта - повысить качество и рентабельность строительства и эксплуатации сетей ООО «ТОП - СЕРВИС» путем внедрения системы GE Smallworld PNI.

Результатом изменения будут: оборудование Сервер, программа Small World PNI, лицензии на всех пользователей, подготовка, анализ и перенос информации в новую систему, обучение сотрудников.

Таблица 6

Характеристика проекта

Продолжение таблицы 6

Таблица 7

Риск проекта

Таким образом, при максимальном риске, в случае недостоверных данных предусмотреть штрафные санкции для ответственных лиц, которые занимаются предоставлением достоверной документации и проверкой - как перестраховочная мера, которая должна мотивировать компанию не допускать срывов;

Другие риски проекта не так критичны, и допустимо произвести корректировку сроков или доработку системы до желаемого состояния.

Процесс перехода всех подразделений ООО «ТОП - СЕРВИС» на новую систему инвентаризации не может сопровождаться без создания новых бизнес-процессов. Отсюда возникают вопросы: подготовки персонала для реализации проекта; внедрения системы; внесения и последующей актуализации данных в системе.

Таблица 9

База, которую необходимо подготовить для внедрения изменения

Существует необходимость разработки данных бизнес-процессов для повышения рентабельности инвестиций и снижения рисков, которые заложены в проект. Для запуска миграции данных необходимо решение следующих подзадач: создание бизнес-процесса миграции данных; управление процессом миграции и актуализации; контроль качества и производительности персонала; мониторинг результатов и анализ производственной деятельности; соблюдение бюджета проекта;

Качество продукта: прозрачные и актуальные и доступные данные о сетевых ресурсах компании; структурное подразделение с высокой квалификацией, мотивацией, и самостоятельностью для ведения бизнес-процесса актуализации данных.

Итог внедрения GE Smallworld с миграцией данных в ООО «ТОП - СЕРВИС» – повышенная инвестиционная привлекательность и коммерческая эффективность за счет повышения качества и рентабельности строительства и эксплуатации сетей.

Носители изменений – это слои и представители персонала, которые принимают участие и испытывают на себе влияние изменений.

Таблица 10

Действующие лица

В результате планируемых изменений ООО "ООО «ТОП - СЕРВИС»" достигнет следующих результатов:

1. Комплексное интегрированное представление телекоммуникационной сети, сочетающее станционное оборудование, внутридомовые кабельные линии и линейно-кабельные сооружения, позволяет связывать физические сетевые ресурсы с логическими каналами связи, маршрутами и цепями, на базе которых оказываются услуги конечным потребителям.

2. Возможность эффективно планировать, проектировать и поддерживать сетевую инфраструктуру, управлять доступной ёмкостью сетей и оказываемыми услугами и сервисами. В результате можно более полно использовать имеющиеся сетевые ресурсы, быстрее и успешнее предоставлять услуги конечным потребителям и поддерживать их.

3. Оптимизация бизнес-процессов: сокращение затрат - как эксплуатационных, так и капитальных расходов; завоевание и удержание клиентов, предоставляя высокий уровень обслуживания; сокращение времени вывода на рынок новых продуктов.

Быстрая отдача от инвестиций может быть достигнута в виде реальных выгод, получаемых в результате проведенных изменений:

• 1. Снижение капитальных затрат на инфраструктуру сети в результате целевого развития сети, а не хаотичного, как зачастую бывает и более эффективного использования имеющихся сетевых ресурсов.
  2. Повышение доходов от более ранней готовности сети в связи с сокращением времени планирования.
  3. Более быстрый возврат инвестиций от новой построенной сети в результате целенаправленного расширения сети в районах повышенного спроса или доходов.
  4. Сокращение затрат на строительство сети в связи с сокращением времени на проектирование сети, сокращения количества посещений объектов и уменьшения объёма работ по устранению ошибок.
  5. Ускорение процесса предоставления услуг с меньшим количеством ошибок и сниженным риском неудачи благодаря наличию точных данным о сетевых ресурсах.
  6. Сокращение времени простоя сети благодаря быстрой и точной локализации неисправностей в случае аварийных ситуаций на сети ООО «ТОП - СЕРВИС».
  7. Сокращение времени ремонта из-за быстрой локализации оборванных оптических волокон и неисправного оборудования.
  8. Повышение лояльности клиентов благодаря удовлетворению их спроса на услуги и уменьшению времени простоя сетей.

2.4. Экономический эффект от реализации проекта изменений

Внедрение изменения учета оборудования и линий связи повышает и показатели эффективности предприятия: прибыль; прирост абонентской базы; инвестиционная привлекательность; снижение издержек, расходов; корпоративная культура предприятия, способствующая плодотворной работе сотрудников; эффективная работа сотрудников, равномерная загрузка; качественные услуги и товары для клиентов.

Таблица 11

Экономический эффект от высвобождения

человеческих ресурсов