Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях (Анализ особенностей урегулирования и предотвращения конфликтов в системе управления).pdf

Проведённые исследования показали, что уровень развития системы управления конфликтами в организации достаточно высокий. При этом получены следующие результаты:

- уровень конфликтности сотрудников по организации равен 1,83 (по шкале от 1 до 3);

- уровень сплоченности сотрудников по организации равен 14,09 баллов (по шкале от 6 до 19).

Большую озабоченность у руководителей должны вызвать конфликты, возникающие на почве официальной деятельности сотрудников, выполнения ими своих должностных обязанностей, т.е. деловые конфликты. Об этом говорит высокий уровень конфликтов, возникающих по причине взаимосвязи задач и деловых отношений (35 %), а также высокий уровень конфликтности по горизонтали (1,99 баллов). В связи с этим предложено несколько эффективных способов управления деловыми конфликтами, так называемые структурные методы: разъяснение требований к работе, использование координационных механизмов, разработка или уточнение общеорганизационных целей, профилактика конфликтов.

Таким образом, имеющийся потенциал у руководства Центрального Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии и предложенные рекомендации обеспечат оптимизацию внутрикорпоративных отношений, снизят уровень конфликтности и в целом повысят эффективность деятельности организации.

Список использованных источников

1. Козырев Г. И. Конфликты в организации /Г.И. Козырев// Социально-гуманитарные знания. - 2017 № 2. -С. 137-138.
2. Корпоративные конфликты (споры): науч.-практ. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Юриспруденция" /Божко М.П. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. - 111 с.
3. Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н. Конфликты в организации. Виды, назначение, способы управления. - М.: Альфа-Пресс, 2018.-290 с.
4. Матвеев Д.Д. Кадроведческие технологии в предупреждении конфликтов интересов в системе органов внутренних дел/Д.Д. Медведев//Вестник МГОУ. Серия «Юриспруденция».– № 4, 2015. – М.: Изд-во МГОУ. – С. 78- 88.
5. Меженская Г.В. Институциональная характеристика конфликтов в сфере государственного управления // В сборнике: Современное законодательство: перспективы и пути развития Материалы межрегиональной научно-практической конференции молодых ученых, студентов, аспирантов, преподавателей вузов Российской Федерации. Ростовский государственный экономический университет (РИНХ), Гуковский институт экономики и права; Редколлегия: А.М.Шевченко, Н.Н.Дунаева, Л.Ю.Колюшкина и др. - 2016. - С. 80-83.
6. Окунев Д.В. Организационные конфликты на промышленных предприятиях / Д.В.Окунев, С.Э.Майков // ЭКО. - 2010. - N 5. - С.144-150.
7. Осипенко О. Сущность и основные типы корпоративных конфликтов /О. Осипенко// Экономист. 2013. № 9. С. 66-75.
8. Рудый Д.В.Причины конфликтов в организациях. Д.В. Рудый, Е.А. Выходцева// Вестник университета (ГУУ). Теоретический и научно- методический журнал. - №1 (27).- М.: ГУУ, 2012. – С. 23- 34.
9. Свежинина В.О. Организационные конфликты на промышленных предприятиях и пути их решения/В.О. Свежинина//V ежегодная всероссийская научно-практическая конференция студентов «Человек. Общество. Экономика: проблемы и перспективы взаимодействия»: материалы научно-практической конференции. 28 апреля 2011 г. / Под ред. Е.В. Поносовой – Пермь: АНО ВПО «Пермский институт экономики и финансов», 2011. – С. 289- 291..
10. Сурвилло Е.Ю. Исследование скрытых конфликтов в организации/Е.Ю. Сурвило // Экономический рост: финансовый, управленческий и социальный аспекты г. - СПб.: Издательство Политехнического ун-та, 2017.– С. 59- 64.
11. Сурвилло Е.Ю. Эволюция представлений о конфликтах как показателях качества трудовой жизни в управленческих науках/Е.Ю. Сурвило // Вопросы гуманитарных наук – М.: ООО Издательство «Спутник+». - №1, 2018. – С. 56- 63.
12. Хисматуллина З.Н. Организационные конфликты: понятие и типология /З.Н. Хисматулина// Фундаментальные исследования. - 2005. № 3. - С. 108-110 .
13. Шварц Г. Управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение конфликтов. - М.: Издательство Вернера Регена, 2017.- 508 с.