Файл: Управление качеством.docx

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 06.11.2023

Просмотров: 42

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Бюджет проекта «ДРЦ», предоставленный заказчиком, составил 18 млн.

руб. В соответствии с этим бюджетом компания Х составила перечень затрат по проекту, который представлен ниже.


Статья расхода

Стоимость

Земля

1 800 000 руб.

Строительство + работа

8 000 000 руб.

Ремонт

2 000 000 руб.

Инвентарь/Мебель/Оборудование

2 000 000 руб.

Охранная/Пожарная безопасность

700 000 руб.

Создание парковой зоны

3 000 000 руб.

Рисковый бюджет

500 000 руб.

Итого:

18 000 000 руб.



Область оценки качества

Целевые характеристики качества

Земля

  • Расположение в п. Хрустальный;

  • Расположение на центральной улице п. Хрустальный;

  • Наличие договора о купле-продажи и других соответствующих документов и разрешений.

Здание

  • Наличие квалифицированного инженера на всех этапах строительства;

  • Составление отчетов о ходе строительства здания;

  • Строительство здания в соответствии с правилами пожарной безопасности;

  • Строительство в соответствии с мерами по обеспечению выполнения санитарно-эпидемиологических требований, по обеспечению чистоты воздуха, питьевой воды и воды для хозяйственных нужд, а также по обеспечению защиты от шума;

  • Использование при строительстве тепло и влагостойких, экологически – чистых и трудновоспламеняемых материалов;

  • Соответствие здания требованиям архитектуры п. Хрустальный.

Архитектура

  • Расположение комнат и служебных помещений в соответствии с нормами и правилами.

Персонал

(разработчики и персонал

ДРЦ)

  • Найм работников (инженера, строителей, архитектора и дизайнера) высшей категории;

  • Найм персонала ДРЦ в соответствии с законом РФ «Об образовании», региональными законами, а также требованиями заказчика;

  • Обязательными условиями при найме на работу персонала ДРЦ является наличие опыта работы от 3 лет, наличие рекомендаций, высшего или специального образования, медицинского заключения и базовых знаний по детской психологии.

Отчетность

  • Составление еженедельных отчетов для внутренней документации о ходе работ по проекту;

  • Составление ежемесячных отчетов для заказчика, в которых будут подробно описаны ход выполнения работ по проекту «ДРЦ».

Сдача проекта

  • Соблюдение установленных временных рамок;

  • Соблюдение установленных финансовых рамок (18 млн. руб.).




Установление целевых уровней качества

Целевые характеристики качества проекта «ДРЦ», представленные выше, были разработаны для соблюдения и поддержания качества проекта «ДРЦ» на том уровне, который требует заказчик.

Чтобы обеспечить выполненные ранее установленных требований к качеству проекта «ДРЦ», следует проводить регулярные плановые и внеплановые проверки и инспекции. После проведения данных мероприятий будет проводиться оценка качества и идентификация статуса контроля испытаний. Статус контроля и испытаний является основой решения об улучшении качества проекта «ДРЦ». Предполагается, что обеспечение качества проекта «ДРЦ» происходит, исходя из ранее утвержденной политики проекта в области качества, плана качества, данных о качестве проекта «ДРЦ», которые были получены в результате контроля и испытаний.

Для обеспечения контроля качества проекта необходим постоянный мониторинг всех основных этапов и процессов проекта. Так, диаграмма Парето

может помочь выявить основные проблемы или их причины в проекте «ДРЦ».

Известная истина, что ни один проект не является на 100% идеальным,

и

«ДРЦ» не является исключением. Одной из основных проблем, с которой сталкивается большинство проектов, является несоблюдение установленных

временных и бюджетных рамок. В проекте «ДРЦ» время играет критическую роль, так как заказчик планирует запустить проект перед началом нового

учебного года. Таким образом, для построения диаграммы Парето, основной задачей является выяснение причин, которые могут препятствовать выполнению проекта в установленные сроки и минимизация возможности их появления.

В проекте «ДРЦ» следующие факторы могут являться причинами задержки проекта:

1. Задержка документации/разрешений (15)

2. Задержка поставок материалов/оборудования (9)

3. Недостаток коммуникации (5)

4. Недостаток отчетности (4)

5. Недостаточная подготовка (2)

6. Прочее (1)

Так как проект еще находится в стадии выполнения, очень сложно в реальном времени собрать информацию о возможных причинах его задержки. Таким образом, для оценки частоты возникновения каждой из 6 причин задержки проектов, были опрошены специалисты в сфере проектов, которые на основе личного опыта оценили вероятность появления каждой причины. Цифры в скобках указывают на частоту указания той или иной причин
ы.

В результате проведенного исследования, был разработан полный спектр действий по управлению качества проекта «ДРЦ» и предоставлен руководителю проекта, который в дальнейшем примет решение по внедрению или отклонению данного плана. Карта повышения качества Проекта представлена на рис. 2.



Рис. 2. Карта повышения качества проекта