Файл: Отчет о прохождении производственной практики (преддипломной) в период с 20 г по 20 г. Специальность 09. 02. 04 Информационные системы (по отраслям).pptx
Добавлен: 07.11.2023
Просмотров: 337
Скачиваний: 12
СОДЕРЖАНИЕ
При выполнении индивидуального задания по практике решал(а) задачу автоматизации …
• Принял(а) участие в организационном собрании по практике.
• Ознакомил(а)сь с комплектом шаблонов отчетной документации по практике.
Инструкции по технике безопасности и пожароопасности
Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия
Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия
Организационная структура управления предприятием
Права пользователей корпоративной информационной системы
Технические характеристики аппаратной части
Сбор информации об объекте практики и анализ содержания источников
Основная деятельность организации – выполнение проектов.
Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
Экспериментально-практическая работа
Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации комплекса задач
Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
- покупка готового решения;
- покупка и доработка готового решения;
- собственная разработка.
В результате выбираем вариант собственной разработки, т.к. готовые решения не подходят из-за цены.
Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации комплекса задач
- Сервис для внутренней и внешней поддержки. Представляет собой платформу Naumen Service Desk, преднастроенную для малого и среднего бизнеса. Включает в себя Service Desk, портал самообслуживания, личные кабинеты бизнес-пользователей, каталог услуг (внешних или внутренних), базу знаний, каталог оборудования, программного обеспечения и ИТ услуг, схему внутренних задач, а также инструменты для управления изменениями, проблемами и конфигурациями и модуль отчетности. Основная задача системы – регистрация и отслеживание исполнения заявок клиентов с параллельным учетом трудозатрат исполнителей.
- Один из самых известных ServiceDesk продуктов на мировом рынке. Данный продукт выходит за рамки обычного Service Desk. За последние годы 30 компания ServiceNow немного изменила вектор развития своего продукта, который теперь выходит за рамки ИТ. Сервис позволяет управлять большинством бизнес-направлений. Процессы, которые бизнес использует для управления, очень похожи на процессы, происходящие в ИТ-отделе. Изменяются лишь задачи, однако архитектура межэлементных взаимосвязей и отношения между исполнителем и потребителем остаются прежними. Комплекс решений позволяет управлять ИТ-отделом, отделом кадров, финансами, рисками, разработкой приложений и многими другими областями.
- Продукт разработки одноименной российской ИТ-компании, построенный на базе продуктов Microsoft. Комплексное решение для автоматизации ИТ-деятельности и постановки ИТ-процессов в соответствии с мировой методологией ITSM. В состав продукта входят приложение для ОС Windows, предназначенное для ИТ-специалистов, а также Web-версии как для клиента, так и для сотрудников ИТ-департамента.
- Итилиум разработан на базе продукта «1С: Предприятие» и работает на платформах 1С 8.2 и 8.3. Продукт создан в соответствии со стандартами ITIL и ISO 20000. Итилиум позволяет организовать не только работу ИТ-отдела, но и любого другого сервисного предприятия. В системе предполагается два варианта работы – «тонкий» или WEB клиенты.
- Продукт украино-российской компании Terrasoft представляет собой систему для организации единого центра обслуживания клиентов и внутренних бизнес-подразделений предприятия с учетом рекомендаций ITIL. Функциональность по автоматизации процессов, а также работа с обращениями, проблемами, изменениями, уровнем сервиса, конфигурациями, знаниями и релизами позволяет организовать эффективное взаимодействие 26 как с внешними клиентами, так и с внутренними подразделениями компании.
2. Вичугова, А.А. Инструментальные средства информационных систем: учебное пособие / А.А. Вичугова; Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Национальный исследовательский Томский государственный университет». – Томск: Издательство Томского политехнического университета, 2016. – 136 с.