Файл: .Роль мотивации в поведении организации..pdf

Резюмируя, отмечу, что главный фактор создания мотивационной среды в компании - человеческое отношение к коллегам. Как конкретно реализуется этот общий принцип для руководителя? Прежде всего - поступать в отношении других так, как ты хотел бы, чтобы твой руководитель поступал с тобой. Доверять сотрудникам, не нагружать их бессмысленными заданиями и ненужной отчетностью - пусть имеют возможность самостоятельно определять, как лучше достигается поставленная цель. Публично отмечать их успехи и тет-а-тет разбирать неудачи. Давать им право на ошибку. Не препятствовать, а, наоборот, способствовать развитию и продвижению сотрудников. Делегировать им достаточно полномочий для решения поставленных задач, не заставлять согласовывать каждый маленький шажок. Как можно более оперативно принимать решения, от которых зависит деятельность сотрудников. Необходимо быть ближе к людям - практиковать политику открытых дверей, чтобы к руководителю не нужно было записываться на прием за месяц. Регулярно бывать на рабочих местах сотрудников, чтобы понимать, как и чем они живут, какова рабочая атмосфера в коллективе. Руководитель также должен слышать и поощрять критику в свой адрес - это самый быстрый путь узнать, что именно нужно изменить в себе, чтобы коллективу работалось комфортнее и продуктивность труда была выше. Нужно в буквальном смысле слова заботиться о сотрудниках, например поговорить по душам с тем, кто находится в творческом кризисе, найти ему новые задачи и цели развития, поддержать и ободрить.

3.2 Оценка эффективности кадровой политики после проведения разработанных мероприятий

Рассмотрим необходимый уровень вложений для внедрения всех предложенных мероприятий.

Топ-менеджер является центральной фигурой компании. Именно он призван организовывать и успешно продвигать ее бизнес. В качестве топ- менеджеров могут выступать президенты или генеральные директора, а также руководители управляющей компании в крупных корпорациях или холдингах. Кроме перечисленных вариантов известны случаи, когда компанией управляла команда топ-менеджеров, разделивших между собой полномочия.

Итак, в 2018 году численность руководителей на предприятии составила 415 чел. Рассмотрим уровень затрат на обучение Distance MBA. Обучение на Distance MBA продолжается от 2 до 5 лет, а от студента потребуется наличие степени бакалавра. Образовательный процесс, как правило, ведется с помощью интернета, студент сдает свои работы лично, по почте или через интернет. Большим плюсом такого варианта получения MBA образования является то, что обучающемуся не требуется оставлять работу на время учебы, да и наличие опыта работы обычно также не является обязательным условием.

Предполагается заключить договор о сотрудничестве с бизнес-школой «Emas».

EMAS занимает достойные позиции в общемировых и российских федеральных рейтингах.

EMAS входит в число 1000 лучших бизнес-школ мира согласно общепризнанному мировому рейтингу Eduniversal (Франция).

Общемировой рейтинг Best Masters Ranking (Франция) называет MBA EMAS в числе TOP-7 России и TOP-25 лучших MBA Центральной и Восточной Европы в 2018 / 2019 гг.

Согласно "Народному рейтингу" российских школ MBA портала «МВА в Москве и России» и РБК, Бизнес-школа EMAS в 2018 г. занимает 10-е рейтинговое место в России по программам MBA (МБА). При этом среди частных бизнес-школ EMAS находится на 4-м месте.

Согласно федеральному рейтингу бизнес-журнала «Эксперт»*, Бизнес-школа EMAS в 2018 г. занимает следующие позиции в России:

• №3 - по стратегическому менеджменту, программы

профессиональной переподготовки.

• №4 - по маркетингу, программы профессиональной

переподготовки - № 4.

• №5 - по управлению персоналом, программы профессиональной переподготовки

Портал mba.su относит программы MBA Бизнес-школы EMAS в число топ-5 программ по содержанию в России.

Обучение в Бизнес-школе EMAS - это престижно. Это элитное образование в одной из лучших бизнес-школ России, лучшей частной бизнес- школе Нижнего Новгорода*. При этом EMAS - единственная нижегородская бизнес-школа, которая присутствует в мировых и всех федеральных рейтингах программ MBA и занимает там достойные места ^[1].

Итак, обучение в EMAS составляет 38400 руб., обучение сотрудников займет 2 года, следовательно затраты на обучение в полном объеме составят 76800 руб.

Вступая в переговоры с коммерческим отделом EMAS следует обговаривать количество возможных сотрудников, которых может принять школа на обучение, а также уровень возможной программы лояльности. При заключении договора сотрудничества EMAS готова предоставить скидку в размере 30% на обучение персонала ПАО «Томскнефть» при формировании группы в 100 человек.

Предполагается, что предприятие будет оплачивать не 100% суммы обучения, а только 70%.

Сделаем расчет затрат на 100 чел.

Сумма на обучение на 2 года сотрудников составить 5376000 руб.

Не стоит забывать о другой категории персонала предприятия. Следует рассмотреть повышение квалификации рабочих. Произведем расчеты также из учета количества 100 чел.

FMEA-анализ - эффективный инструмент повышения качества разрабатываемых технических объектов (ТО), направленный на предотвращение дефектов или снижение негативных последствий от них. Позволяет выявить именно те дефекты, которые обуславливают наибольший риск потребителя, определить их потенциальные причины и выработать корректирующие действия по их устранению еще до того, как эти дефекты проявятся и, таким образом, предупредить затраты на их исправление.

1. FMEA (Potential Failure Mode and Effects Analysis) - эффективный метод доработки конструкции ТО и процессов их изготовления на таких важнейших стадиях жизненного цикла продукции, как ее разработка и подготовка к производству.
2. Задачи FMEA-анализа на этапе доработки конструкции технического объекта перед утверждением конструкции или при улучшении имеющейся конструкции:

• определение «слабых» мест конструкции и принятие мер по их устранению;
• получение сведений о риске отказов предложенных и альтернативных вариантов конструкции;
• доработка конструкции до наиболее приемлемой с различных точек зрения технологичности, удобства обслуживания, надежности и т.д.;
• сокращение дорогостоящих экспериментов.

1. Задачи FMEA-анализа на этапе доработки производственного процесса перед его запуском или при его улучшении:

• обнаружение «слабых» мест технологических процессов и принятие мер по их устранению при планировании производственных процессов;
• принятие решений о пригодности предложенных и альтернативных процессов и оборудования при разработке технологических процессов;
• доработка технологического процесса до наиболее приемлемого с точки зрения надежности, безопасности для персонала, обнаружения потенциально дефектных технологических операций и т. д.;
• подготовка серийного производства.

1. Применение метода FMEA при изменении условий эксплуатации ТО, при модернизации конструкций или технологических процессов и т.п.
2. Применение метода FMEA при принятии решений в отношении несоответствующей продукции (материалов, деталей, комплектующих изделий) в экономически обоснованных случаях.
3. Расчет оптимального срока эксплуатации и анализ стоимости владения техническим объектом. Факторы оценки оптимального срока эксплуатации технических объектов. Учет и анализ физического и морального износа технического объекта. Схема расчета срока окупаемости.
4. Определение стоимости владения при помощи формулы с фактором возвращения капитала СИТ (capital recovery factor).
5. Управление надежностью технических объектов (predicted reliability measure, assessed reliability measure, observed reliability measure, extrapolated reliability measure).
6. Относительный показатель качества объекта с целью принятия инвестиционного решения.
7. Виды затрат, методы учета (калькуляции) затрат. Контроль над затратами при создании и эксплуатации технических объектов.
8. Внутренняя ставка доходности проекта (irr).
9. Статистические и проектные методы ценообразования технических объектов.
10. Дисконтирование денежных потоков.
11. Квалиметрическая модель ценообразующих факторов.^[2]

Средняя цена за обучение по 72 часовой программе повышения квалификации:

По заочной (дистанционной) форме обучения (от 2 недель без отрыва от работ) - от 4,5 до 10 тыс.руб.;

По очно-заочной форме обучения (пять дней очно и две недели дистанционно) - от 14 до 18 тыс.руб.;

По очной форме обучения (две недели очно) - от 18 до 30 тыс.руб.

В переговорах с коммерческим отделом ИОЦ «Северная столица» была заключена договоренность на повышение квалификации в количестве 100 чел при оплате за обучение каждого 5800 руб.

Итак, сумма расходов на курсы повышения квалификации составит 580000 руб.

Следует обратить внимание на адаптацию новых сотрудников предприятия. Волна набора персонала ожидается в июле 2019 года, т.к. именно в это время студенты-бакалавры закачивают свое обучение в ВУЗах. Предполагается адаптировать новичков также по средствам тренингов, только в данном случает они будут проводиться силам предприятия. Из затрат в этой области необходимо выделить обустройство учебного зала. Тренером был выбран один из топ-менеджеров предприятия, который будет проводить тренинг новичков на протяжении 2х недель.

Итак, представим смету затрат на открытие рабочего класса (см. табл.

3).

Таблица 3 - Смета затрат (руб)

Итак, затраты на открытие учебного класса составят 54870 руб.

В области материально и нематериального стимулирования нами были предложены следующие мероприятия:

Мероприятие № 1. Организация проведения соревнований по профессии. Материальное стимулирование лучшего сотрудника.

Мероприятие № 2. Предоставление дополнительных материальных льгот.

Мероприятие № 3. Разработка информационного стенда.

Мероприятие № 4. Проведение корпоративных мероприятий.

Затраты на организацию проведения соревнований по профессии состоят из затрат на организацию самого мероприятия (баннер, реклама для сотрудников, разработка программы) и затраты на денежное вознаграждение победителей.

Итак, составим смету затрат (см. табл. 4).

Таблица 4 - Смета затрат (руб)

Итак, затраты на проведение соревнований составят 135500 руб.

При предоставлении дополнительных льгот предполагается:

• оплату мобильной связи;
• предоставление служебных автомобилей;
• оплату представительских расходов.

Данные затраты следует рассчитывать из стратегических целей предприятия на 3 и 4 кварталы 2019 года. В 3 и 4 кварталах в стратегии предприятия предполагается провести крупные переговоры с органами местного самоуправление на расширение вагонного депо.

В оплату представительских расходов следует включить:

• оплату неформальной встречи (обед в ресторане)
• оплату командировочных;
• оплату мобильной связи.

Оплату мобильной связи следует включить в общем числе всех руководителей предприятия, а предоставление служебного автомобиля следует выделить коммерческому директору и бухгалтеру.

Таблица 5 - Смета затрат (руб)

Итак, затраты на предоставление дополнительных материальных льгот. составят 1261500 руб.

На предприятии установлен информационный стенд, который уже устарел и стал мал для вмещения всех достижений сотрудников предприятия. Для обновления информационного стенда понадобиться 15000 руб.

Теперь рассчитаем затраты на корпоративные мероприятия. Следует рассчитать затраты на два основных праздника:

• день нефтяника (3 сентября);
• день рождения ПАО «Томскнефть» (13 января).

В затраты следует включить услуги event-менеджера, аренду банкетного зала, оплату напитков и закусок.