Файл: Эффективность менеджмента организации (Теоретические аспекты менеджмента организации)..pdf

В категории свыше 60 находится немалое количество работников, это может положительно сказываться на работе компании, ведь сотрудники имеют большой опыт и могут передавать его своим коллегам, но с другой стороны, следует хорошо проработать процесс высвобождения кадров, ведь эта категория работников требует особого внимания. Данные по возрастным категориям в динамике представлены наглядно на рисунке 6.

Рисунок 6 - Структура работников по возрасту, %.

Таблица 3 – Структура работников по категориям

	2017	2017	2018	2018
	чел.	%	чел.	%
1. Списочная численность работников - всего: в том числе:	134	100,0	134	100,0
2. Руководители, специалисты и служащие – всего:	49	36,6	47	35,1
2.1 руководители	21	15,7	21	15,7
2.2 специалисты и служащие	28	20,9	26	19,4
3. Рабочие - всего	85	63,4	87	64,9
3.1рабочие основного производства	72	53,7	73	54,5
3.2 малый обслуживающий персонал	13	9,7	14	10,4

Таблица 3 показывает, что на предприятии превалирует такая категория работников, как рабочие, это объясняет функциональная принадлежность предприятия. Увеличение работников к 2018 году произошло в категории рабочие на 2 человека, но в категории руководители, специалисты и служащие количество работников уменьшилось на то же количество. Численность сотрудников по категориям работников наглядно представлена в приложении 1.

Состояние кадров на предприятии определяется с помощью коэффициентов: коэффициент выбытия кадров; коэффициент приёма кадров; коэффициент стабильности кадров и коэффициент уровня текучести кадров. Расчёт коэффициентов состояния кадров будет производиться с помощью информации, представленной в таблице 4.

Таблица 4 - Состояние кадров в ООО «Эльдорадо»

Показатели	2017 год (количество человек)	2018 год (количество человек)
Среднесписочная численность (Р)	134	134
Общий оборот рабочей силы:
Принято на работу (Рпк)	22	21
уволено (Рув):	24	21
в связи с уходом на пенсию	3	2
для прохождения службы в ВС	0	0
по собственному желанию	19	18
в связи с нарушением трудовой дисциплины	0	0
прочие причины	2	1

---

Расчёт коэффициентов состояния кадров в ООО «Эльдорадо»:

1.) Коэффициент выбытия кадров:

(1)

где Р_УВ - количество работников, выбывших по всем причинам за 2017 и 2018 года и Р - среднесписочная численность за тот же период времени.

1.1) Коэффициент выбытия кадров за 2017 год:

(1.1)

1.2) Коэффициент выбытия кадров за 2018 год:

(1.2)

В первый из рассматриваемых годов было уволено сотрудников, тогда как в 2018 году этот показатель стал меньше: , но не значительно. Всё же число выбывших сотрудников по той или иной причине становиться меньше.

2.) Коэффициент приёма кадров:

(2)

где Р_ПК - количество работников, принятых на работу за 2017 и 2018 года и Р - среднесписочная численность за тот же период времени.

2.1) Коэффициент приёма кадров за 2017 год:

(2.1)

2.2) Коэффициент приёма кадров за 2018 год:

(2.2)

Коэффициент приёма кадров за анализируемый период не изменился, в каждом из анализируемых периодов увеличилось количество работников примерно на .

3.) Коэффициент стабильности кадров:

(3)

где Р_УВ - количество работников, уволенных по всем причинам за 2017 и 2018 года, Р_ПК - количество работников, принятых на работу за эти же года и Р - среднесписочная численность за тот же период времени.

3.1) Коэффициент стабильности кадров за 2017 год:

(3.1)

3.2) Коэффициент стабильности кадров за 2018 год:

(3.2)

В динамике 2017 и 2018 года наблюдается увеличение такого коэффициента, как стабильность кадров (на 2%). В целом стабильность кадров находиться на высоком уровне, можно считать, что сотрудники привержены своему предприятию.

4.) Коэффициент уровня текучести кадров:

(4)

где Р_УВ - количество работников, уволенных по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины за 2017 и 2018 года и Р - среднесписочная численность за тот же период времени.

4.1) Коэффициент уровня текучести кадров за 2017 год:

(4.1)

4.2) Коэффициент уровня текучести кадров за 2018 год:

(4.2)

За анализируемый период наблюдается хоть и незначительное, но всё же уменьшение значение показателя, с 14% до 13%. Данное уменьшение свидетельствует о положительной тенденции.

Далее проведём анализ экономических показателей предприятия. В таблице 5 приведен ряд экономических показателей, который демонстрирует динамику развития предприятия в последние годы.

Таблица 5 – Динамика экономических показателей ООО «Эльдорадо»

Показатель	Единицы измерения	Значение показателя		Абсолютное изменение	Темп роста
		2017	2018
				тыс. руб.	%
Выручка	тыс. руб	164 519	191 367	26 848	116,3
Себестоимость продаж	тыс. руб	235 456	248 170	12 714	105,4
Валовая прибыль (убыток)	тыс. руб	(70 937)	(56 803)	- 14 134	80,1
Прибыль (убыток) от продаж	тыс. руб	(103 029)	(91 413)	-11 616	88,7
Прочие доходы	тыс. руб	124 968	112 728	-12 240	90,2
Прочие расходы	тыс. руб	10 101	7 365	-2 736	72,9
Прибыль до налогообложения	тыс. руб	12 321	14 175	1 854	115,0
Чистая прибыль	тыс. руб	9 442	11 268	1 826	119,3
Чистая рентабельность продаж	%	5,7	5,9	0,2	103,5

---

Приведённые в таблице экономические показатели имеют как положительную динамику, так и отрицательную. Видно, что выручка предприятия растёт, прирост 16,3%, однако возрастает также и себестоимость продаж. Из-за высокой себестоимости продаж наблюдается валовый убыток на предприятие, однако он всё же уменьшается с 70 937 тыс. руб. до 56 803 тыс. руб.

Весь убыток в ООО «Эльдорадо» покрывают прочие доходы, однако нельзя не отметить их снижение в связи со сложной экономической ситуацией в стране. Высокое значение прочих доходов связано с постоянным увеличением количества предоставляемых опор для размещения оптико-волоконного кабеля по операторам связи, однако в связи с повышением цен на услуги по эксплуатации опор значение показателя прочие доходы к 2018 году всё же уменьшается на 12 240 тыс. руб.

Итоговым финансовым результатом работы предприятия является чистая прибыль, она увеличилась к 2018 году на 19,3% или на 1 826 тыс. руб. Чистая рентабельность продаж является отношением чистой прибыли к выручке предприятия, данный показатель также имеет тенденцию к увеличению. В абсолютном значении она изменилась на 0,2%, при этом темп прироста составил 3,5%. Положительное значение чистой рентабельности продаж за анализируемый период свидетельствует о динамичном развитии предприятия, не смотря на наблюдаемый убыток.

Таблица 6 – Коэффициенты финансовой устойчивости предприятия

Показатель	Формула	Расчёт	Абсолютное изменение	Темп роста, %
Коэффициент финансовой автономии	Кав =	Кав(2017) =	0,01	101,16
		Кав(2018) =
Коэффициент финансовой зависимости	Кфз =	Кфз(2017) =	- 0,01	92, 86
		Кфз(2018) =
Коэффициент абсолютной ликвидности	Кабл =	Кабл(2017) =	0,48	265,52
		Кабл(2018) =
Коэффициент быстрой ликвидности	Кбл	Кбл(2017) =	0,45	147,37
		Кбл(2018) =

Коэффициент текущей ликвидности	Ктл	Ктл(2017) =	0,44	126,51
		Ктл(2018) =
Рабочий капитал	Р.к.= Об.ак. – Крат.об	Р.к.(2017) = 65 847 – 39 608= = 26 239(тыс.руб.)	16 026 (тыс.руб.)	161,08
		Р.к.(2018) =80 564 – 38 299 = = 42 265(тыс.руб.)

---

В целом наблюдается положительная динамика коэффициентов, представленных в таблице. Однако нельзя не заметить, что в 2017 году предприятие было не столь стабильно, ведь значения некоторых коэффициентов ниже нормального.

Значения коэффициента финансовой автономии в рассматриваемых периодах принимает нормальное значение, так в 2017 году он достиг 0,86, а к 2015 незначительно, но увеличился до 0,87 (прирост 1,16%). Такие значения обуславливают большая доля внеоборотных активов на предприятии и собственного капитала. Также можно сделать вывод о том, что предприятие является фондоёмким, так как доля основных средств во внеоборотных активах значительно преобладает.

Коэффициент финансовой зависимости также находится в пределах нормальных значений, однако можно говорить об осторожном подходе предприятия к привлечению заёмного капитала, так как значения коэффициента довольно низки и имеют тенденцию к спаду. В 2017году коэффициент достигает значения 0,14, в 2018 же году снизился на 7,14% до 0,13.

Значение коэффициента абсолютной ликвидности в 2017 году более приближено к нормальному. К 2018 году значение увеличилось до 0,77, такая ситуация требует дополнительного анализа использования капитала. Коэффициент быстрой ликвидности в 2018 году достигает нормы, а вот в 2017 его значение равняется 0,95, это свидетельствует о том, что к 2018 году повышается платёжеспособность предприятия, ликвидные активы покрывают краткосрочные обязательства. Коэффициент текущей ликвидности также имеет меньшее значение в 2017 году, однако в ряде случаев значения больше 1,5 являются нормальными. Значение коэффициента выросло к 2018 году на 0,44, это свидетельствует о положительной динамике.

Рабочий капитал или собственные оборотные средства имеет тенденцию к росту, прирост составил 61,08%. Такая динамика положительно сказывается на предприятии, ведь растёт размер капитала, имеющегося для финансирования текущей деятельности.

Таким образом, была представлена структура работников по полу, возрасту и категориям работников. Проанализировав показатели состояния кадров на предприятии, можно сделать вывод, что они находятся в пределах нормальных значений. В динамике 2017 – 2018 годов число выбывших сотрудников становиться меньше, коэффициент стабильности кадров имеет тенденцию к росту, а уровень текучести кадров наоборот – имеет тенденцию к снижению. Следует отметить, что политика предприятия в области кадров находиться на нормальном уровне, однако с имеющимся потенциалом всегда возможно увеличить её эффективность.

---

Проанализировав основные экономические показатели предприятия, наблюдается как положительная динамика показателей, так и отрицательная. Выручка предприятия растёт, но также возрастает и себестоимость продаж. Высокая себестоимость продаж формирует убыток на предприятие, однако он покрывается прочими доходами. Значения чистой прибыли увеличивается к 2018 году. Была просчитана чистая рентабельность продаж, данный показатель также имеет тенденцию к увеличению.

Выявлено, что в 2017 году предприятие было не столь стабильно в финансовой сфере. А значения просчитанных коэффициентов в 2018 году принимают нормальные значения.

2.2 Составляющие системы менеджмента организации

Девиз компании в области социальной ответственности звучит как «У доброты нет кризиса!», что означает, что компания в любой момент своей истории готова к ответственности перед своими потребителями, к созданию мероприятий для улучшения их жизни.

Для своих потребителей компанией «Эльдорадо» созданы такие способы обеспечения прав потребителя:

1. Бонусная программа «Клуб Эльдорадо».

Данную карту можно получить при покупке в сети магазинов, либо при покупке в интернет-магазине. Бонусы начисляются при оплате каждой покупки в количестве 3.3% от стоимости каждого товара в чеке. 1 бонус на карте равен 1 рублю, которые можно использовать при покупке других товаров.

1. Если покупатель найдет товар дешевле, чем выставленный в сети магазинов, компания «Эльдорадо» снизит цену на данный товар, а также покупатель получить 10% от разницы в цене.
2. Компания гарантирует обмен и возврат товара в течении 30 дней.

По информации сайта компании, который находится в сети Интернет, компания Эльдорадо развивают свою социальную деятельность по трем направлениям, показным на рисунке 7.

Рисунок 7 - Направления социально-этического маркетинг ООО «Эльдорадо»

Ответственность перед потребителями.

Компания Эльдорадо считает, что ее бизнес и так является социальным, так как помогает покупателям найти продукты, улучшающие уровень их жизни. Компания видит своей целью в улучшении жизни своих покупателей, предлагая лучшие продукты в отрасли по лучшим ценам.

Ответственность перед сотрудниками.

Чтобы потребители компании чувствовали себя как можно лучше, компания привлекает в свои сотрудники только профессионалов своего дела, амбициозных людей, способных к общению и помощи людям.

---