Файл: Теоретические основы деверсификации предприятия туризма.pdf

- организация городского и междугороднего группового трансфера;

- трансфер пассажиров до аэропортов и ж/д вокзалов Томска, Новосибирска и Кемерово.

ООО Компания «Меридиан-Томск» оперативно извещает своих клиентов по электронной почте о распродажах билетов, специальных предложениях и горящих турах из Томска, Новосибирска, Кемерово и Москвы, о новых направлениях и перелетах.

В городе Томске расположено четыре офиса компании, кроме того, для удобства клиентов, функционирует справочно-консультационная служба.

На рисунке 1 приведена организационная структура ООО Компания «Меридиан-Томск».

Рисунок 1 – Организационная структура ООО Компания «Меридиан-Томск»

По состоянию на начало 2018 года в компании работают 15 сотрудников. Поскольку компания является сетью туристических агентств, основное управление компанией осуществляет генеральный директор компании, а оперативное управление офисами осуществляется исполнительными директорами. Функции бухгалтерского обслуживания офисов переведены на аутсорсинг.

В целом, крупнейшая туристическая компания города Томска, обладает широкой сетью представительств, имеет долгосрочные отношения с партнерами и клиентами, предлагает широкий перечень услуг.

2.2 Анализ деятельности компании

Проведем анализ основных финансовых результатов ООО Компания «Меридиан-Томск» в разрезе основного вида деятельности в 2015-2017 годах.

В таблице 1 представлены данные о динамике финансовых результатов от реализации туристических услуг.

Таблица 1

Данные о динамике финансовых результатов от реализации туристических услуг ООО Компания «Меридиан-Томск»

Данные таблицы позволяют заключить, что объем выручки от реализации туристических путевок ООО Компания «Меридиан-Томск» к 2017 году снизился до критического минимума. Снижение выручки от реализации было обусловлено снижением объемов продаж по выездному туризму на 4557 тыс. руб. По внутреннему туризму к 2017 году объем продаж возрос на 910 тыс. руб. Общий спад продаж в туризме негативно отразился на валовой прибыли, которая в 2017 году сократилась на 259 тыс. руб.

Необходимо отметить тот факт, что под влиянием внешнерыночных факторов, обусловленных кризисной геополитической ситуацией, ростом курса иностранной валюты, в структуре выручки к 2017 году внутренний туризм занимает 17,09%, тогда как выездной туризм составляет 4,83%, что свидетельствует о популяризации внутрироссийского отдыха. В 2015 году, в условиях общего спада продаж на рынке массового туризма, компания провела стратегию переориентации. Основная выручка и прибыль были получены от комиссии за реализацию авиа, железнодорожных и автобусных билетов. Стратегия перепрофилирования спасла ООО Компания «Меридиан-Томск» от банкротства, как многие предприятия туристической сферы, однако, данный вид деятельности не приносит высокой прибыли.

В таблице 2 представлена динамика объемов продаж по основным туристическим направлениям в 2015-2017 годах.

Таблица 2

Динамика объемов продаж по основным туристическим направлениям в 2015-2017 годах

Как свидетельствуют данные таблицы в структуре внутрироссийского отдыха наибольшей популярностью пользуется отдых в Республике Крым с долей продаж 28,48%, объемы продаж которого в 2017 году возросли на 420 тыс. руб. Необходимо отметить, что общий объем продаж туристических путевок как по внутрироссийским, так и по зарубежным направлениям в 2017 году сократился на 3647 тыс.руб., что произошло по причине снижения уровня благосостояния населения, падения спроса на туристические путевки, что обусловило частичное перепрофилирование деятельности компании.

В таблице 3 представлена динамика продаж ООО Компания «Меридиан-Томск» по видам туристических путевок.

Таблица 3

Динамика продаж ООО Компания «Меридиан-Томск» по видам туристических путевок

Данные таблицы позволяют заключить, что наибольшую долю в объеме продаж занимают экскурсионные горящие туры, пляжные туры и морские круизы, причем объем продаж по данным направлениям падает с каждым годом, что обусловлено влиянием факторов внешней среды на деятельность компании.

В таблице 4 приведена структура продаж по видам зарубежного отдыха ООО Компания «Меридиан-Томск» в 2015-2017 годах.

Таблица 4

Структура продаж по видам зарубежного отдыха ООО Компания «Меридиан-Томск» в 2015-2017 годах

Как следует из таблицы 4 наиболее востребованным туристическим направлением для клиентов во всех трех периодах были курорты Тайланда и Китая, что объясняется географическим положением города Томска, объемы продаж по которым к 2017 году упали в несколько раз. Кроме того, среди Томичей пользовались популярностью туры в Египет и Турцию, где объемы продаж также сократились в разы. Причиной данного обстоятельства являлся произошедший теракт в Египте и временное закрытие данного туристического направления для российских туристов. А конфликт с Турцией в конце 2017 года закрыл данное направление для российских туристов. Рост обменных курсов валют повлиял на спад популярности европейских туристических направлений.

Кроме того, влияние геополитической напряженности, связанной с повышением частоты терактов, повлияло на спад продаж по всем основным туристическим направлениям.

Выводы по главе 2

Проведенный анализ ООО Компания «Меридиан-Томск» показал, что компания обладает следующими положительными сторонами деятельности:

1.Положительный финансовый результат.

2.Политика Правительства в сфере стабилизации туристического рынка.

3. Опыт работы на рынке.

4. Высокая квалификация персонала.

5. Большое внимание уделяется маркетинговым исследованиям.

Разработка новых туристических продуктов и применение новых методов их реализации и продвижения является актуальной задачей для руководства ООО Компания «Меридиан-Томск».

Как показали результаты проведенного аналитического исследования, за в 2017 год, не смотря на рост объемов реализации ООО Компания «Меридиан-Томск», чистая прибыль и рентабельность компании значительно сократились. Как было отмечено во второй главе, в 2017 году, в связи со спадом продаж зарубежных туров, компания уже перепрофилировала собственную деятельность, выбрав основным профилем деятельности продажу авиа и железнодорожных билетов. Тем не менее, продажи билетов не приносят ощутимого чистого дохода туристической компании.

Глава 3 Разработка проекта по диверсификации бизнеса ООО Компания «Меридиан-Томск» путем ориентации на межрегиональный инкаминг

3.1 Обоснование диверсификации бизнеса туристической компании

Результаты проведенного аналитического исследования за 2017 год показали, что, несмотря на рост объемов реализации ООО Компании «Меридиан-Томск», чистая прибыль и рентабельность компании значительно сократились. Как было отмечено во второй главе, в 2017 году, в связи со спадом продаж зарубежных туров, компания уже перепрофилировала собственную деятельность, выбрав основным профилем деятельности продажу авиа и железнодорожных билетов. Тем не менее, продажи билетов не приносят ощутимого чистого дохода туристической компании.