Файл: «Специфика маркетинговых исследований на рынке труда ( на примере реально проведенного маркетингового исследования)».pdf

Наименование рекламных мероприятий

Дата проведения

Место проведения

Расходы

Выставка-ярмарка «Весна-2016»

С 19 по 20 апреля 2016 года.

г.Минск ул.Раковская,18 НВЦ «БелЭКСПО»

1315 у.е.

Выставка-ярмарка «Белтекслегпром-2016»

С 11 по14 октября 2016 года

г.Минск пр.Победителей, 14,ул.Купалы,27 НВЦ «БелЭКСПО»

1720 у.е.

Выставка-ярмарка «Весна-2016»

С 19 по 21 апреля 2016 года.

г.Минск ул.Купалы,27 НВЦ «БелЭКСПО»

1395 у.е.

Выставка-ярмарка «Белтекслегпром-2017»

С 10 по13 октября 2017 года

г.Минск пр.Победителей, 14лНВЦ «БелЭКСПО»

1765 у. е.

Февральская оптовая ярмарка

С 13 по 16 февраля 2018 года.

г.Москва ВВЦ

3067,9 у.е.

Международная выставка «Белтекслегпром-Весна»

С 18 по 20 апреля 2018 года.

г.Минск ул.Купалы,27 НВЦ «БелЭКСПО»

1550 у.е.

Выставка «Наши дети»

12 декабря 2018 года.

г.Минск пр.Победителей, 14,НВЦ «БелЭКСПО»

1392 у.е.

Выставка-ярмарка «Наши дети»

С 18 по 21 декабря 2018 года.

г.Минск ул.Купалы,27 НВЦ «БелЭКСПО»

1392 у.е

Источник: документация предприятия

Данную таблицу можно охарактеризовать с помощью следующего графика:

Рис 2.3 Место проведение выставки – ярмарки в процентах от всеобщей совокупности

Из рис. 2.7 можно сделать следующий вывод, что 99% выставок проводилось в РБ, и только 1% проведения выставок осуществлялся в РФ, так же следует учесть, что затраты на выставку проводимую в РФ на 53% больше средним затратам на рекламу в РБ. Следователь можно сделать следующий вывод, что такая разбежка в затратах и стала основной причиной низкого % проведения выставок в РФ.

Источник: документация предприятия

Динамика объемов продаж характеризуется постоянной нестабильностью. Достаточно взглянуть на пилообразную форму вышеприведенного графика, можно отметить следующее: пик объемов продаж находится в июле – августе, а самый низкий спад в марте – апреле. На основании данных приведенных в табл. 2.7 можно увидеть, что именно в марте – апреле фабрика проводит мероприятия по продвижению продаж своей продукции (участие в выставках). В результате, объемы продаж постепенно растут и уже к июлю достигают своего максимума. Из этого можно сделать вывод, что набрав во время выставки определенный портфель заказов, выполнив эти заказы, фабрика снова сталкивается с проблемой отсутствия новых заказов, и объемы продаж падают. После выставки в декабре – феврале к маю снова намечается незначительный подъем. Аналогичная картина наблюдается и в сентябре – октябре (участие в выставках) с повышением объемов продаж к ноябрю. Нестабильность в объемах продаж явно присутствует. Причинами этой нестабильности являются следующие: прямая зависимость от поставок давальческого сырья одним и тем же поставщиком, диктующим свои цены покупателю, отсутствие системного подхода в продвижении продукции, мероприятий связанных с непрерывной рекламной деятельностью, а самое главное постоянная убыточность предприятия.

Проанализируем зависимость объемов продаж и расходов на рекламную деятельность за 3 года.

Где Р –расходы на рекламную деятельность

Q – Объемы продаж

Рис.2.4. Динамика объемов продаж и расходов на рекламу за 2016 год

На этом графике четко прослеживается зависимость объемов продаж от величины капиталовложений на мероприятия по продвижению товаров и рекламу. Так в 2016 году объем продаж составлял 46608531 млн. при этом капиталовложение на продукцию составляло 677250, даже, несмотря на небольшие по величине капитальные вложения в продвижения продаж после участия, в выставке начиная с мая по август месяц 2016 года наблюдается рост сбыта продукции. По исчислению некоторого времени в виду слабой частоты мероприятий по продвижению продаж (апрель - октябрь) к сентябрю месяцу объемы продаж резко падают. И только после капиталовложения в продвижение товаров в октябре месяце 1548000 бел.руб. объем продаж снова растет.

Рис.2.5. Динамика объемов продаж и расходов на рекламу за 2017 год

Исходя из рис 2.5. можно отметить, что примерно такая же картина наблюдается и в 2017 году. Особенностью эффекта от продвижения продаж, является то, что увеличение объемов продаж проявляется после этих мероприятий, а не до них.

Рис.2.6. Динамика объемов продаж и расходов на рекламу за 2018 год

Исходя из рис 2.6. можно сделать следующий вывод, что при рассмотрении графика расходов на рекламу и объемов продаж за 2018 год наблюдается зависимость объемов продаж от величины капиталовложений на рекламную деятельность. Например: в феврале расходы на рекламу 2295980 бел.руб., объемы продаж – 204920120 бел.руб., в апреле расходы на рекламу 842800 бел.руб., объемы продаж - 93074032 бел.руб., в декабре расходы на рекламу составили 1685600 бел.руб., объемы продаж – 130134448 бел.руб. В случаи с относительно небольшими вложениями в рекламу, например апрель – всего 842800 бел.руб. эффект от такой рекламы практически нулевой, увеличение объемов продаж в июне, июле и августе происходит по причине сезонности. В этом случае увеличение объемов продаж произошло благодаря увеличению сезонного спроса.

Таким образом, подводя итоги можно сделать следующий вывод. Одной из причин падения объемов продаж, кроме роста себестоимости продукции и цен на товар, что привело к снижению ее конкурентоспособности, является не системный подход к осуществлению рекламных мероприятий как, например: реклама в прессе, на радио, PR, личные продажи, участия в демонстрациях мод. Практически вся реклама сведена к участию в 3 выставках, 2 или 3 раза в год. Одной из причин сравнительно малых капиталовложений в рекламу в виде участия в выставке является низкая доходность данного предприятия. Для увеличения доходности необходимо принять ряд мер таких как: проведение закупок сырья на конкурентной основе и снижение за счет этого себестоимости продукции, увеличения производства за счет использования нового оборудования. Провидение мер по продвижению продукции на рынок: увеличение видов рекламных мероприятий, реклама в местной прессе, на радио, участие в показах мод, продвижение PR в магазинах, торговых предприятиях. Бюджет на рекламную деятельность, по всей видимости, выделяется перед каждой выставкой в зависимости от финансовых возможностей предприятия. Причинами малых капиталовложений в рекламу, является то, что рекламе уделяется не достаточно внимание. Выпускаются рекламные буклеты на детскую одежду, на школьную форму для мальчиков и девочек, на детские комбинезоны, куртки, пальто, комплекты, состоящие из куртки и утепленных штанов, сарафаны для девочек. Для увеличения доходности предприятия, можно заняться пошивом спецодежды для предприятий района и города. Это могло бы дать ощутимую прибыль предприятию.

3. ИЗУЧЕНИЕ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРА

3.1. Поведение потребителя

При изучении поведения потребителей маркетологи обычно исходят из четырех постулатов[17]:

1) независимость потребителя;

2)наличие возможности определения мотивов поведения потребителя с помощью маркетинговых исследований (мотивы не случайны, а носят закономерный характер);

3) на поведение потребителей можно влиять. Оно поддается воздействию;

4) поведение потребителей социально законно.

Независимость потребителей выражается в том, что каждый из них действует в своих (и только своих) интересах. Решения о покупке или отказе от покупки тех или иных товаров и услуг потребитель принимает исходя из того, способны ли они удовлетворить определенные его потребности, и насколько данные потребности для него являются насущными в свете цен этих товаров и услуг.

Несмотря на независимость потребителей, на их действия оказывают влияние ряд факторов. Такими факторами являются доходы, уровень образования, увлечения, стиль жизни и др. Кроме того, на поведение потребителей может влиять компания (средствами маркетинга).

Выделяют четыре основных типа потребителей[17]:

1)  компании-потребители (предприятия, осуществляющие покупки для нужд своего бизнеса или для дальнейшей переработки и продажи другим потребителям); 

2) индивидуальные потребители (физические лица);

3) семьи;

4) домашние хозяйства (одна или несколько семей, объединенные общим хозяйством).

Последние три типа называют конечными потребителями. Конечные потребители приобретают товары и услуги для личного пользования.

Поведение покупателя при совершении покупки предлагается рассматривать как процесс решения проблемы, включающий следующие стадии[18]:

1)осознание проблемы;

2)поиск информации;

3)оценка альтернатив;

4)решение о покупке;

5)поведение после совершения покупки.

Сложность процесса поведение покупателя при совершении покупки зависит от вида решений о закупке и риска, связанного с выбором.

Существует четыре вида риска[19]:

1)финансовая потеря, когда товар негоден и необходима замена или ремонт за счет покупателей;

2)потеря времени, потраченного на жалобы, повторные обращения к торговцу, ремонт;

3)физический риск, обусловленный потреблением или использованием товаров, потенциально вредных для здоровья и окружающей среды;

4)психологический риск, когда неудачная покупка приводит к неудовлетворенности.

Чем выше риск, тем более обширным должен быть информационный поиск.

В маркетинге весьма существенна разница между понятиями "покупатель" и "потребитель". Под потребителями понимаются субъекты, удовлетворяющие свои потребности. Покупатели — лица, непосредственно совершающие покупку.

В общем случае решение о покупке формируется под действием трех лиц [18]:

1) инициатора покупки (лица, подающего идею о покупке и обосновывающего ее необходимость); 

2) влияющего лица (например, влияющими лицами могут быть члены семьи);

3) пользователя (лица, которое будет непосредственно использовать приобретенный товар).

Естественно, в случае индивидуального потребителя все эти функции объединяются в одном лице.

Потребитель, покупая товар, должен в полной мере осознавать полезность данного товара или услуги. У него должен быть сознательный или подсознательный мотив. Мотивы поведения потребителей можно классифицировать следующим образом [19]:

1) мотив признания (формирование имиджа, повышение престижа);

2) мотив свободы (утверждение собственной самостоятельности и независимости);

3) мотив удобства (желание сделать свои действия в различных областях удобными и комфортными);

4) мотив выгоды (желание разбогатеть, увеличить свое благосостояние или желание расходовать средства с максимальной эффективностью);

5) мотив самореализации (желание достичь собственных жизненных целей);

6) мотив снижения риска (желание чувствовать себя уверенно и стабильно, получить гарантии безопасности); 

7) мотив познания (желание получить новые знания).

3.2. Разработка инструментов анализа поведения потребителей

В данной курсовой работе исследование проводится при помощи такой формы опроса как анкетирование.

В основе любого опроса лежит специальная технология, основанная на анкете.

Анкета - комплекс взаимосвязанных вопросов, на которые опрашиваемый даетжответ. В широком смысле анкету можно рассматривать, как составляемый исследователями, аналитиками опросный лист со списком вопросов, ответы на которые позволяют провести экономическое, социологическое обследование, изучить общественное мнение. Анкета - опросный лист, содержащий сведения о заполняющем его лице, требующийся органам, лицам, которым предоставляется анкета, например, листок по учету кадров, заполняемый при приеме на работу.

Составление анкет требует квалифицированного труда психологов, специалистов в области маркетинга, специалистов-аналитиков.
Анкеты следует составлять тщательно во избежание ошибок. Каждый вопрос в анкете должен быть составлен таким образом, чтобы он отвечал требованием изучаемого направления. Ошибки, которые встречаются в анкете, это постановка таких вопросов, на которые респонденты не захотят отвечать, на которые они не смогут ответить из – за не осведомленности, вопросы которые не корректно поставлены.

Анкета должна содержать вводную часть, основную часть вопросника и заключительную часть.

Главная задача введения – убедить респондента принять участие в опросе. Оно должна содержать цель производимого опроса, а также должно быть понятным кто проводит данный опрос. (Уважаемый респондент, просим принять участие в маркетинговом исследовании с целью изучения поведения потребителей при покупки верхней одежды». Просим Вас ответить на ряд вопросов. Анонимность гарантируем).

При разработке основной части вопросника следует обратить внимание на тип, содержание вопросов и их число, а также последовательность предоставления вопросов в анкете.

В заключительном блоке анкеты следует указать вопросы для получения сведений об информаторе (пол, возраст, социальное положение и пр.), что явится базой для последующего анализа различных групп опрашиваемых.
В большинстве случаев важно спросить о наличии недвижимости, обеспеченности товарами длительного пользования или о том, что позволяет судить об уровне дохода информаторов.

В конце анкеты выражена благодарность за участие в анкетировании.

Далее подробно рассмотрим, какие вопросы использованы в анкете, и что они характеризуют.

Основными типами вопросов, используемыми в анкете являются:

1. альтернативный (в данном случае респондент отвечает, где он предпочитает покупать верхнюю одежду: на вещевом рынке, в бутиках, в специализированных магазинах);

2)ранжирующий, например, опрашиваемому предложено расставить по степени важности, начиная с единицы, такие характеристики товара, как цена, внешний вид, качество, известность марки, удобство;

3)шкалирующий (вопрос со шкалой Лайкерта, где следует указать степень согласия (несогласия) с определенным утверждением);

4)открытый (в анкете использовано два открытых вопроса, которые призваны выяснить: верхнюю одежду каких производителей предпочитают носить потребители, отдающие предпочтение какой-либо одной марке; перечислить известных производителей одежды).

Выборочное наблюдение – это способ несплошного наблюдения, при котором обследуется не вся совокупность, а лишь часть её, отобранная по определённым правилам выборки и обеспечивающая получение данных, характеризующих всю совокупность в целом. При выборочном наблюдении обследованию подвергается определённая, заранее обусловленная часть совокупности.

По сравнению со сплошным наблюдением выборочное имеет ряд преимуществ.

- большую оперативность, так как требует меньше времени на проведение работ;

- экономичность – на выборочное наблюдение расходуется меньше материальных, трудовых и денежных затрат, чем на сплошное;

- выборочное наблюдение обычно более глубокие, всесторонние – за счёт возможности расширения программ наблюдения;

- качество выборочного наблюдения, как правило, выше, чем сплошного, благодаря привлечению более квалифицированных кадров, что сводит к минимуму возможные ошибки регистрации;

- выборочное исследование применяется, когда невозможно провести сплошное наблюдение, например, при определении качества продукции в связи с порчей или уничтожением её части;

- выборочное наблюдение может применяться для проверки или уточнения данных, полученных при сплошном наблюдении, при определении качества некоторых видов продукции и в других случаях.

Различают 4 вида отбора совокупности единиц наблюдения:

- случайный;

- механический;

- типический;

- серийный (гнездовой).

Рассмотрим более подробно повторный случайный отбор, т.к. именно данный метод будет использован в курсовой работе.

Повторный отбор. Каждая отобранная единица или серия снова возвращается в генеральную совокупность и в дальнейшем могут быть отобраны повторно. Это так называемая схема возвращённого шара.

Случайный отбор. Под этим видом отбора понимают наиболее распространенный способ отбора в случайной выборке, так называемый метод жеребьёвки, при котором на каждую единицу совокупности заготовляется жетон или билет с порядковым номером. Затем в случайном порядке отбирается необходимое количество единиц совокупности. При этих условиях каждая из них имеет одинаковую вероятность попасть в выборку. При повторном отборе каждый зарегистрированный жетон снова возвращают на место.

Практической частью курсовой работы является подтверждение или опровержение гипотезы.

В данной курсовой работе, перед началом анкетирования, была выдвинута гипотеза: « Женщины чаще обращают внимание на марку товара, чем мужчины, при покупки верхней одежды ».

Результаты анкетирования помогут оправдать или опровергнуть данную гипотезу.

Генеральной совокупностью, исследуемой в данной курсовой работе, являются женщины и мужчины г. Гомеля в возрасте от 20 до 64 лет. Проведем расчет генеральной совокупности. Общее количество населения г. Гомеля 492 тыс. человек; численность женщин Республики Беларусь – 5179 тыс. человек; численность мужчин Республики Беларусь – 4535,0 тыс. человек; численность населения Республики Беларусь – 9714,5 тыс. человек; численность возрастных групп от 20 до 64 лет – 6100,8 тыс. человек. Расчет численности производится по формуле (3.1) [5,с.39]:

Ч_с=Ч_г*У_ж*У_в, (3.1)

где Ч_с – численность генеральной совокупности;

Ч_г – численность жителей г. Гомеля;

У_ж – удельный вес женщин в населении Республики Беларусь,

У_в – удельный вес возрастных групп сегмента.

Ч_с = 492 * (6100,8/ 9714,5) = 308,9 тыс. чел.

Рассчитаем численность выборки, необходимой для проведения исследования. Для этого используем формулу случайной бесповторной выборки [5,с.39]:

n = t²*σ² ,

∆² (3.2)

где n- объем выборки;

t – коэффициент доверия, определяемый по таблице, в зависимости от заданной вероятности; т.к. p = 0,954, то t = 2;

σ – среднее квадратичное отклонение;

∆ - допустимая ошибка.

Среднее квадратичное отклонение определяется по формуле:

σ = 1/6*(x _max –x _min), (3.3)

где x _max – максимальный возраст = 64 лет;

x _min – минимальный возраст = 20 лет.

Допустимая ошибка определяется по формуле:

∆ = x_ср*0,039 (3.4)

Среднее квадратичное отклонение будет равно [5,с.39]:

σ = 1/6*(64 – 20) = 7,3

Допустимая ошибка , будем определять по следующей формуле [5,с.39]:

∆ = 42*0,039 = 1,63

Теперь получаем объем выборки:

n = (2² * 7,3²) /1,63² = 82 человек.

Таким образом, получили, что необходимый объем выборки для проведения исследования мнения потребителей при покупке верхней одежды, равен 82 человекам.

Теперь определяем степень репрезентативности выборки. Что является очень важным. Для этого определим доверительные интервалы и ошибку выборки. Для определения ошибки выборки используется следующая формула[5,с.40]:

(3.5)

где - среднее значение признака по выборочной совокупности;

_∆x – предельная ошибка средней;

X_выб.–среднее значение признака по генеральной совокупности.

Предельная ошибка средней и доли рассчитывается по формуле (3.6):

; (3.6)

где N – генеральная совокупность.

Подставив известные значения получим:

;

40,4 – 1,6 ≤ Х_выб ≤ 40,4+ 1,6

38,8 ≤ Х_выб ≤ 42

45,44 ≤ 29,8 ≤ 48,42

Таким образом, расчет показал, что выборка в 82 человек для жителей города Гомеля является нерепрезентативной, т.к. х = 29,8 не попадает в границы репрезентативности. Следовательно, необходимо проводить дальнейшие исследования по данному вопросу.

Рассчитаем репрезентативность и по половой структуре согласно результатам опроса и статистическим данным численности населения Республики Беларусь (рис.3.1) для этого необходимо построить график процентного соотношения деления населения по половому признаку, т. е. по полу. Полученное соотношение мужского и женского населения согласно анкете (по выборке) и статистическим данным (по республике) представлено на рис. 3.1.

Рисунок 3.1. Сопоставление процентного отношения выборки и генеральной совокупности по полу

Из приведенных данных видно, что выборка по половой структуре не репрезентативна. По данным выборки процентное соотношение мужчин и женщин составляет 28%, 72% . По статистическим данным процентное соотношение мужчин и женщин составляет 46,7% и 53,3%. Следовательно, результаты исследования нельзя перенести на генеральную совокупность.

3.3. Анализ результатов анкетирования

3.3.1 Общий анализ ответов

После сбора данных из заполненных анкет по поводу изучения поведения потребителя при покупке верхней одежды было выявлено следующее:

На вопрос, где вы обычно покупаете верхнюю одежду, были получены следующие ответы:

1)на вещевом рынке – 39%

2)в бутиках – 24%

3)в специализированных магазинах – 29 %

4)свой вариант – 7%

В ходе обобщения такого варианта ответа как «свой вариант», большинство респондентов ответили, что покупают верхнюю одежду в универмагах.

Графически это можно изобразить следующим образом:

Рисунок 3.2. Распределение предпочтений места покупки верхней одежды

Далее можно рассмотреть вопрос, который касается частоты приобретения верхней одежды.

1. каждый месяц – 7%
2. каждый сезон – 46%
3. 1 раз в 2 сезона – 34%
4. свой вариант - 12%

В ходе обобщения такого варианта ответа как «свой вариант», большинство респондентов ответили, что покупают верхнюю одежду по мере необходимости.

Изобразим это графически:

Рисунок 3.3. Распределение частоты покупки верхней одежды

На рис. 3.3 видно, что большинство потребителей покупают верхнюю одежду каждый сезон (46%), и всего 7% потребителей покупают одежду каждый месяц.

Следующий вопрос, какого производителя Вы выбираете при покупки одежды.

1)отечественного

2)зарубежного

3)не имеет значения

Графически это можно изобразить следующим образом:

Рисунок 3.4. Предпочтение производителей

Из графика видно, что 62% покупателей предпочитают зарубежного производителя и 32% предпочитают отечественного, что почти в 2 раза меньше. И всего 6% покупателей ответили, что для них не имеет значение.

После анализа открытых вопросов в анкете было выявлено следующее:

Из опрошенных 20% человек никак не ответили на поставленный вопрос, а 70% человек ответили наследующий вопрос, перечислите известных Вам производителей верхней одежды, наиболее распространенные ответы были сформулированы следующим образом:

1) Adidas – 10%

2) Prada – 10%

3) Gucci – 7%

4) Covalli – 8,5%

5) Купалинка – 10%

6) Элема – 12%

Графически это можно изобразить следующим образом:

Рисунок 3.5. Наиболее известные производители верхней одежды

При анализе следующего открытого вопроса, какую торговую марку предпочитаете носить, было выявлено следующее:

Из опрошенных 78% человек никак не ответили на поставленный вопрос, а 22% человек ответили на вопрос следующим образом, наиболее распространенные ответы были сформулированы следующим образом:

1) Adidas – 2%

2) Nike – 2%

3) Covalli – 2%

4) Reporter – 2%

5) Extra – 3%

Графически это можно изобразить следующим образом:

Рисунок 3.6. Наиболее предпочитаемая марка среди покупателей

Таким образом, из рис. 3.5 и 3.6 видно, что наиболее узнаваемая марка – Элема, а та марка, которую предпочитают носить наибольшее количество людей – это Extra.

Приобретая товар, потребитель обращает внимание на определенных характеристиках этого товара. Вопрос «Проставьте места от 1 до 5 на что вы обычно обращаете внимание при покупки верхней одежды (1-ое место - наиболее важному)…» является ранжирующим, вследствие чего по нему требуется определение согласованности мнений, осуществляемое с помощью коэффициента конкордации.

Расчет согласованности мнений можно рассчитать по следующей формуле(3.7) [ ]:

(3.7)

где : W – коэффициент конкордации;

S – суммарное квадратическое отклонение;

S_max - максимальное квадратическое отклонение;

a_ij - суммарный ранг важности;

т – количество оцениваемых объектов (показателей);

р – количество экспертов.

При условии, что , коэффициент конкордации будет равен:

w=(∑ (278-246)^2+(145-246)^2+(200-246)^2+(350-246)^2+(257-246)^2)/(1/12 *5*82^2*(5^2-1))=0,4

Таким образом, коэффициент конкордации показал, что мнение опрошенных респондентов не согласованно, так как 0,4>0,5.

Рассчитаем согласованность мнений в разрезе факторов:

Для женщин:

При условии, что , коэффициент конкордации будет равен:

w=(∑ (194-177)^2+(98-177)^2+(145-177)^2+(251-177)^2+(194-177)^2)/(1/12 *5*59^2*(5^2-1))=0,4

Таким образом, коэффициент конкордации показал, что мнение опрошенных респондентов не согласованно, так как 0,4>0,5.

Для мужчин:

При условии, что , коэффициент конкордации будет равен:

w=(∑ (84-69)^2+(47-69)^2+(55-69)^2+(99-69)^2+(60-69)^2)/(1/12 *5*23^2*(5^2-1))=0,3

Таким образом, коэффициент конкордации показал, что мнение опрошенных респондентов не согласованно, так как 0,3>0,5.

3.3.2 Двойная сегментация по гипотезе

В данном разделе необходимо изучить поведение потребителя при покупки товара.

В данной работе была выдвинута следующая гипотеза: «Женщины города Гомеля чаще обращают свое внимание на марку одежды, чем мужчины».

Проведем двойную сегментацию по гипотезе. Изобразим это графически:

Рисунок 3.7 Степень ориентации женщин при покупки товара

4. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРОВ НА РУП «ЖЛОБИНСКАЯ ШВЕЙНАЯ ФАБРИКА»

По проведенному анализу системы продвижения товаров на РУП «Жлобинская швейная фабрика» нами были выявлены следующие недостатки:

1)несистемный подход к продвижению продукции на рынок;

2)отсутствие четкой организации в проведении рекламной деятельности;

3)отсутствие маркетинговой стратегии;

4)oтсутствие хорошо развитой товаропроводящей сети.

Следовательно, наблюдается снижение эффективности системы продвижения товаров, так как отсутствует четкое увеличение объемов продаж, постоянно происходит колебание, а затраты на рекламу имеют тенденцию к снижению. Таким образом, исходя из этого, необходимо совершенствовать действующие системы продвижения товаров, с помощью модернизации старой системы продвижения товара и внедрение новых, более усовершенствованных методов.

Данные мероприятия приведены в табл. 4.1.

Таблица 4.1. Мероприятия по усовершенствованию методов продвижения товара на рынки

Источник: собственная разработка

Ниже приведено краткое описание мероприятий.

Модернизация старой системы.

1)разработка типового рекламного буклета, его утверждение службой маркетинга, цветная печать в типографии большим тиражом.

2)увеличить число потенциальных клиентов возможно через информацию в Интернет.

Web-сайт.

Электронный адрес "Жлобинской швейной фабрики" http://glbshf.at.tut.by/

Предлагается увеличение числа потенциальных клиентов, через создание более информативного, и удобного в обращении сайта. А именно:

Редизайн существующего сайта - разработка и создание единого стиля для всего сайта.

Информативность:

1)добавить в сайт большее количество информации о компании, её истории и развитии.

2)представить на сайте фотографии всей продукции с подробным описанием и характеристиками.

3)создать и разместить более удобный в обращении прайс-лист

4)создать на базе сайта Интернет - магазина с возможностью заказа и доставки продукции через Интернет.

5)создать раздел предназначенный для работы с оптовыми клиентами.

6)создать раздел "Новости компании", в котором будут размещаться последние новости компании, а также информация о выставках с участием компании.

Внедрение более передовых методов.

1) реклама на электронных носителях.

Реклама на плазменных панелях в местах скопления люде, во-первых, реклама на плазменных панелях относится к недорогим видам рекламы. Во-вторых, реклама на плазменных панелях воздействует непосредственно на целевые аудитории, и эффект от нее весьма существенен. Месячная аудитория такой рекламы – более 100 000 человек. Размещаемая реклама будет сопровождать потенциальных покупателей и потребителей и поможет им сориентироваться в ценах и ассортименте компании. Результат – эффект, сопоставимый с размещением рекламных роликов на ТВ, но за несоизмеримо меньшие деньги.

2)данный вид рекламы следует отнести к средствам наружной рекламы.

Так как люди которые посещают данную выставку являются конечными покупателями данной продукции, поэтому информация должна быть доведена до каждого потребителя и можно это сделать с помощью одним из средств наружной рекламы, в данном случае будем использовать растяжки на проспекте.

Наружная реклама даст компании, в первую очередь, возможность встретиться со своим конечным потребителем, путем размещения рекламного изображения на разнообразных конструкциях и зданиях. И, вероятнее всего, первое эмоциональное впечатление, которое возникнет у людей, проходящих мимо качественно сделанной рекламной вывески, будет основополагающим в составлении мнения о компании! Но самым главным является тот факт, что наружная реклама для потребителя - это путеводитель по информации о различных услугах.

3)подготовка модельных экземпляров одежды, подбор моделей различных возрастов, финансирование рекламы о предстоящем показе мод: молодежные костюмы, женские платья, подростковая одежда и так далее. Выбор места и времени проведения показа мод. Размещение афиш, объявлений по радио, по телевидению. Рассылка приглашений представителям торговых организаций, местных властей, школьных и дошкольных учреждений, представителям культуры. Тиражирование входных билетов, продажа билетов. Организация продаж одежды во время демонстрации мод.

4) сущность бренда базируется на понимании, что, принимая решение о приобретении того или иного продукта, потребители одновременно анализируют несоизмеримые категории продукта с точки зрения выгоды, связанной с их целями.

Компания продает товар, а бренды - реализуют. Рассмотрим, что значит реализовать бренд швейной продукции. Прежде всего, следует ответить, что это не продажа специфической версии товара. Предприятие должно идти дальше продажи товара независимо от того, насколько превосходен этот товар сам по себе или его сопровождение. Чтобы реализовать мы должны выйти за приделы этого продукта, как физического и реального и реального объекта, предприятие должно создать и выразить значение продукта.

Проведем расчеты эффективности выполнения заказов из давальческого сырья.

Фабрика сразу согласовывает с заказчиком стоимость их работы, в которую входит раскрой, отделка, пошив и упаковка. Заказчик полностью поставляет необходимое давальческое сырье для пошива одежды. То есть действует по системе толлинг.

В деловой практике термин «толлинг» (от англ. toll — пошлина) употребляется для обозначения операций по переработке предоставляемого давальческого сырья [20]. По договору толлинга переработчик обязуется изготовить для заказчика определенную продукцию из сырья и материалов заказчика, который в свою очередь обязуется оплатить работу переработчика. При этом заказчик остается собственником, как сырья, так и готовой продукции, а переработчик только перерабатывает сырье.

На фабрике «Жлобинская швейная фабрика» ходовым товаром являются брючные изделия. На основе данных полученных от отдела сбыта, делаем вывод, что количество изделий из одной партии составляет 60 штук, стоимость одного изделия составляет 25 000 бел.руб. Стоимость работы, в которую входит в данном случае раскрой и пошив одного изделия составила 7370 беларуских рублей. Далее, бухгалтерия обрабатывает стоимость услуг, включает заработную плату рабочим, электроэнергию и тому подобное, и получаем себестоимость, которая равна 6900 беларуских рублей. Стоимость услуг без налога с выручки (2%) составляет 7223 бел. рубля.

Теперь рассчитаем прибыль по формуле (4.1):

Пр. = стоимость услуг (без Н) – с/с

Пр. = 7223 – 6900 = 323 б.р.

Можно рассчитать рентабельность по формуле (4.1):

R = Пр./ с/с *100 (4.1)

R = 323/6900 *100 = 4%

Теперь рассчитаем стоимость одной партии по формуле (4.2):

Vпр.=Ц_шт.* кол-во (4.2)

Vпр.=25000*60=1500000

Теперь рассчитаем прибыль исходя из полученной рентабельности 4% по формуле (4.3):

Пр.=V_пр-(V_пр/1+R) (4.3)

Пр.1=1 500 000 – (1500000/1+4%) =1 200 000

Теперь рассчитаем прибыль при условии желаемой рентабельности в 7% (по информации отдела сбыта, указанная рентабельность является оптимальной для данного предприятия). Применяем формулу (4.4) для расчета прибыли при условии данной рентабельности:

Пр.=V_пр-(V_пр/1+R) (4.4)

Пр.2=1 500 000 – (1 500 000/1+7%) =1 312 500

С учетом полученных результатов расчетов находим экономический эффект по формуле (4.5):

Эк. эф. = Пр.2 – Пр.1, (4.5)

где Пр.1 – это прибыль, полученная при рентабельности 4 %;

Пр.2 – это прибыль, полученная при рентабельности 7 %.

Эк. эф. = 1 312 500 – 1 200 000 = 112 500.

Исходя из расчета экономического эффекта, необходимо применить ряд мер для увеличения рентабельности: конкурсный подход к подбору поставщиков сырья, уход от использования давальческого сырья, увеличение качества продукции за счет подбора лучших материалов, изучение конъюнктуры цен и увеличения цен на высококачественную продукцию.

Таким образом, совершенствование системы продвижения товаров РУП «Жлобинская швейная фабрика» основано на модернизации применяемых инструментов системы продвижения товаров и внедрение более передовых методов. Акцент следует сделать на тех методах, которые являются совсем еще новыми для предприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенные исследования в курсовом проекте на тему: «Специфика маркетинговых исследований на рынке труда (на примере реально проведенного маркетингового исследования)» позволяют сделать ряд выводов.

Для эффективного управление на предприятии продвижением товаров как исследовательским элементом системы управления маркетинга необходимо учесть реализацию следующих этапов: определение целей маркетинга и бюджета комплекса продвижения товаров; выбор целевой аудитории и функциональные цели; цели продвижения и позиционирования марки; формирование и реализация стратегии продвижения товаров; контроль над продвижением товаров и оценка их эффективности.

Элементами комплекса продвижения товаров (применяемые на отечественных предприятиях) являются: реклама, стимулирование сбыта, формирование общественного мнения, персональные продажи.

Во второй главе данной курсовой работы приведён анализ деятельности по продвижению товаров на РУП «Жлобинская швейная фабрика» Здесь даётся краткая характеристика деятельности предприятия. Анализируется рынки деятельности, характеризуются поставщики, потребители, конкуренты. Выявляются формы проведения рекламных мероприятий по продвижению товаров, а также основные достоинства и недостатки.

Третья глава посвящена анализу поведения потребителей. В данной главе рассмотрено изучение поведения потребителей при покупке верхней одежды. В данной главе была выдвинута гипотеза: «Женщины города Гомеля, чаще обращают свое внимание на марку одежды, чем мужчины». В результате проведенного исследования данная гипотеза не подтвердилась.

Для проведения исследования была разработана анкета, результаты ответов на которую представлены и проанализированы в данной главе.

В четвёртой главе представлены основные предложения по совершенствованию системы продвижения товаров на рынок на РУП «Жлобинская швейная фабрика». Для эффективности системы продвижения товаров исходя из выявленных недостатков, были предложены следующие мероприятия:

1)наладить системный выпуск рекламных буклетов;

2)усовершенствование сайта;

3)размещение рекламы на мониторах в торговых предприятиях;

4)размещение рекламы на бигбортах;

5)участия в демонстрациях мод;

6)аутсорсинг;

7)создание собственного бренда.

По проведенным расчетам эффективности выполнения заказов из давальческого сырья, можно сделать следующий вывод, что ее выполнение на РУП «Жлобинская швейная фабрика» будет не целесообразным, а так же будет приносить малую прибыль, по сравнению с той которой они могли бы получать, если бы проводили конкурсный подход к подбору поставщиков сырья.

В данной курсовой работе были раскрыты основные аспекты продвижения товара на рынок. Сущность продвижения товара, его этапы, концепции и принципы.

Было дано описание положение швейной продукции на рынке, анализ конкурентов данного товара. Так же описана стратегия движения товара на рынке труда.

Продвижение настолько важно для успеха компании, что, казалось бы, не должно упускаться из виду.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Акулич И.Л., Демченко Е.В., «Основы маркетинга». – второе издание, испр. – Мн.:Выш.шк.,2010.– 236с.

2. Бизнес – план развития РУП «Жлобинская швейная фабрика» на 2007 год – Жлобин: РУП «Жлобинская швейная фабрика»,2006.

3. Голубков Е.П. «Проектирование элементов комплекса маркетинга» // Маркетинг в промышленности и за рубежом.2015.- №2. –С.115 – 135

4. Голубкова Е.Н. «Маркетинговые коммуникации» // Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом. – М.: Издательство «Фин - пресс».20014 .- С.240 – 256

5. Казачков П.А. «Моделирование эффекта рекламы». Практические аспекты // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2016.- № 2.- С.22-30

6. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер, 2016.- 816 с.

7. Лизакова Р.А. Маркетинг: Учебно-метод. пособие. – Гомель: ГГТУ, 2008.- 123 с.

8. Лейман К.М. «основные средства рекламной коммуникации» // Маркетинг в России и за рубежом.2016.- №2. - С.81 – 95.

9. Моисеева М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение. // Маркетинг.2015.- №6. – С.110 - 119

10. Моисеева Н. Адаптивное медиопланирование в продвижении отечественных товаров. // Маркетинг.2015.- №6 .- С.44 -56

11. Панкрухин А.П. «Маркетинговые коммуникации» // Маркетинг четвертое издание. Москва, 2016.- 565с.

12. Панцулая Н.В., Соловьева Л.Л. Практическое руководство к комплексному курсовому проекту по дисциплинам «Маркетинговые исследования» и «Поведение потребителей» для студентов дневного и заочного отделений специальности 1 - 26 02 03 «Маркетинг» Авт.-сост. Л.Л.Соловьева, Н.В.Панцулая. – Гомель: ГГТУ имени П.О. Сухого, 2016.- 48 с.

13. Парамонова Т. Составляющие элементы системы маркетинговых коммуникаций // Маркетинг.2015.- №2. – С.67 - 73

14. Савина А.В.Проблемы ценообразования при размещении рекламы на телевиденье // Маркетинг в России и за рубежом.2015.-№4.–с.84-88

15. Слоцкая М. Современные тенденции на рынке маркетинговых коммуникаций и потенциал мобильного маркетинга // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2016.- № 5.- С.430-435

16. Статистический ежегодник РБ, 2016 (стат.тб.) Минстат РБ. – Минск, 2016.- 615 с.

17. Режим доступа: //http://www.tiga.by/library/view/id/60/

18. Режим доступа: //http://www.marketing05.htm

19. Режим доступа: //http://www.consumers.narod.ru/book/price.html

20. Режим доступа: //http://www.tolling