Файл: Основы менеджмента.doc

1. Организационно-методический раздел

Курс "Менеджмент (часть 1: Основы менеджмента) входит в блок общепрофессиональных дисциплин по программе подготовки специалистов по рекламе.

Цель курса – приобретение студентами теоретических знаний и практических навыков в области менеджмента, которые позволят им принимать эффективные управленческие решения в их профессиональной деятельности.

Задачи курса:

1. Определить характеристики основных элементов системы менеджмента организации;

2. Определить место и роль менеджмента в организации, необходимые качества и содержание работы менеджера;

3. Объяснить комплексный характер взаимодействия человека и организации;

4. Проанализировать мировой опыт функционирования и развития менеджмента.

5. Выявить многофакторное воздействие внешнего окружения на определение целей и стратегии организации в ее взаимодействии с этим окружением;

6. Определить подходы к проектированию работ и организации с учетом складывающихся условий;

7. Показать проявления действия межличностных и групповых процессов, протекающих в организации и определяющих характер корпоративной культуры.

Место курса в профессиональной подготовке выпускника.

Курс «Менеджмент (часть1: Основы менеджмента)» базируется на таких дисциплинах как «Социология», «Психология», «Экономическая теория» и др. и является основой для изучения управленческих дисциплин, связанных с профессиональной деятельностью. Курс «Менеджмент (часть1: Основы менеджмента)» является одним из базовых учебных курсов на социологическом факультете для студентов всех направлений и специальностей, так как он формирует основы управленческого мышления и деятельности, закладывает исходные представления о специфике управленческого знания, о его взаимодействии с практикой управления. Данный курс имеет особую актуальность и ярко выраженный проблемный характер вследствие наличия разнообразных нерешенных вопросов в области управления в современном обществе. Многогранность и многоаспектность дисциплины требует использования разнообразных общих и частных приемов, принципов, научных подходов, современных методов исследования в сфере управления. Поэтому данный курс является методологической основой познания и исследования социальных явлений и процессов в управлении вообще и в управлении организации, в частности.

Требования к уровню освоения содержания курса:

• Студент должен усвоить теорию менеджмента, включая процессы подготовки и принятия решений по различным аспектам деятельности организации;

• Студент должен не только расширить свои знания, но и уметь применять их на практике;

• Студент должен научиться самостоятельно мыслить в научном и практико-ориентированном аспектах;

• Студент должен уметь планировать, организовывать, координировать, мотивировать и контролировать работу, как отдельных специалистов, так и целых структурных подразделений организации.

Изучение курса "Менеджмент (часть1: Основы менеджмента)" рассчитано на 1 семестр. В конце семестра студенты сдают экзамен.

Для получения отличной оценки студент должен показать глубокие знания по программе курса, лекционного материала, основной и дополнительной литературы; дать исчерпывающие ответы на все основные и дополнительные вопросы; показать умение логически и творчески мыслить, анализировать приведенные факты.

Для получения хорошей оценки студент должен показать прочные знания по программе курса, обязательного минимума учебной и монографической литературы; умение мыслить логически, вычленяя важнейшие проблемы.

Удовлетворительная оценка ставится при недостаточном умении студента раскрыть тему самостоятельно, неполном ответе на вопросы, недостаточной уверенности в знаниях по изучаемому курсу.

2. Распределение часов курса по темам и видам работ для студентов дневного отделения

3. Содержание курса

Тема 1. Введение в менеджмент.

Сущность, содержание понятия "менеджмент". Менеджмент как самостоятельная область знаний, сочетающая теорию практику и искусство управления. Национально-культурные аспекты современного российского менеджментаСтановление и развитие научного менеджмента. Основные принципы менеджмента. Современные тенденции развития менеджмента.

Тема 2. Функции менеджмента.

Природа и состав функций менеджмента. Классификация функций менеджмента по различным признакам: уровням, объектам, содержанию. Влияние целей, задач, стратегии организации, внешней и внутренней среды, отраслевых факторов на содержательный аспект функций организации.

Общие функции менеджмента: планирование, организация, координация, мотивация, контроль. Специфические функции менеджмента: их профессиональная направленность. Вспомогательные функции менеджмента как техническая основа для успешного выполнения общих функций менеджмента.

Взаимосвязь и динамичность общих, частных и вспомогательных функций в системе менеджмента организации. Дублирование функций менеджмента: объективные и субъективные причины дублирования. Понятие результативности функций менеджмента. Оценка эффективности менеджмента.

Роль уставов, положений и должностных инструкций в формировании основных видов деятельности организации в целом, ее структурных подразделений и конкретных исполнителей. Четкое распределение функций между отдельными структурными подразделениями, руководителями и исполнителями — предпосылка повышения эффективности менеджмента.

Тема 3. Эволюция концепций менеджмента

Развитие управленческих взглядов в России. Школа «научного управления» Ф. Тейлора. Развитие научного управления. Управленческая концепция Форда. Школа «административного управления А. Файоля. Школа «человеческих отношений» Э. Мэйо. Бихевиористкое направление в менеджменте. Особенности японского менеджмента. Специфика «управления по результатам» (финский опыт управления). Интрактивный менеджмент.

Тема 4. Формирование миссии организации и стратегических целей

Разработка миссии фирмы, цели и стратегии управления. Миссия как главная цель организации. Подходы к разработке миссии.

Функции целей. Требования к целям. Классификация целей менеджмента. Ключевые цели организации по функциональным подсистемам Иерархический характер системы целей. Дерево целей организации, принципы его построения. Технология постановки целей. Использование ранжирования целей при разработке стратегических планов. Управление по целям.

Внутрифирменное планирование. Стратегическое и оперативное планирование.

Тема 5. Организационные структуры

Организация как система управления. Виды организаций. Формы организационного построения фирмы. Правовое регулирование образования и деятельности фирмы.

Организационные структуры управления (ОСУ) фирмой. Организационные отношения в системе менеджмента. Ответственность и полномочия. Регулирование и контроль в системе менеджмента.

Понятие простой и сложной ОСУ. Виды и особенности ОСУ: система непосредственного подчинения; линейная; функциональная-линейно-функциональная (штабная); проектная; матричная; программно-целевая и др.

Основы проектирования ОСУ. Требования к ОСУ. Информационное обеспечение менеджмента. Оценка эффективности ОСУ организации.

Тема 6. Корпоративная культура

Корпоративная организация и корпоративная культура: понятие, сущность, содержание. Корпоративная культура в современных условиях как важный фактор внутренней среды в конкурентных преимуществах. Уровни корпоративной культуры: видимый и невидимый. Типология корпоративных культур. Изменение и развитие корпоративной культуры. Инфраструктура менеджмента. Социофакторы и этика менеджмента. Интеграционные процессы в менеджменте.

Тема 7. Управление персоналом

Управление персоналом: понятие, сущность. Основные показатели, характеризующие персонал организации. Классификация и состав персонала. Требования, предъявляемые к персоналу управления.

Организация подбора и расстановки персонала управления. Принципы подбора и расстановки персонала. Методы изучения, оценки и аттестации управленческого персонала. Мотивация деятельности персонала. Содержание работы с персоналом управления, функции служб по работе с персоналом.

Подготовка, использование и повышение квалификации персонала. Опыт зарубежной системы подготовки персонала.

Тема 8. Основные теории лидерства. Стили руководства.

Динамика групп и лидерство: особенности взаимосвязи. Основные теории лидерства. Подходы к лидерству с позиций личных качеств, поведенческий и ситуационный подходы.

Моделирование ситуаций и процесс принятия решений. Основные требования к управленческому решению.

Руководство: власть и партнерство. Функции и обязанности руководителя. Качества руководителя.

Стили менеджмента: авторитарный (единоличный), демократичный (коллегиальный), либеральный; их различия, преимущества, недостатки; условия использования того или иного стиля руководства. Имидж менеджера.

Тема 9. Управление конфликтами в организации.

Управление конфликтами: сущность, специфика. Классификация конфликтов. Признаки классификации. Основные причины, вызывающие конфликтные ситуации. Влияние в организациях. Стратегии преодоления конфликтов в организации. Методы подкрепляющего воздействия. Методы социального влияния. Патологии в организационных взаимоотношениях.