Файл: Основы маркетинга.doc

2. Распределение часов курса по темам и видам работ для студентов

дневного отделения

3. Распределение часов курса по темам и видам работ для студентов заочного отделения

4. Содержание курса

Тема 1. Введение в курс «Маркетинг (часть3: Основы маркетинга)».

Сущность, содержание, цели. Нужды, потребности, запросы, товары, услуги, сделки и обмен, как основные понятия маркетинговой деятельности. Рынок, как условие и основа маркетинга. Социологический и экономический подходы к определению понятия «маркетинг». Этапы развития маркетинга. Управление маркетингом: контроль и регулирование спроса. Эволюция концепций маркетинга: концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товара, концепция интенсификация коммерческих усилий, концепция маркетинга. Современная концепция маркетинга. Социально-этический маркетинг.

Тема 2. Маркетинг и общество: социальная ответственность и этика маркетинга.

Причины и основания критики маркетинговой деятельности со стороны общественности. Ускорение глобализации экономических процессов. Влияние маркетинга на общество в целом, влияние на отдельных потребителей, на конкурентов и контрагентов. Действия общества, направленные на регулирование маркетинга. История и современное состояние движения консъюмеризма. Законы РФ «О рекламе» и «О защите прав потребителей». Инвайроментализм.

Тема 3. Основные принципы и функции маркетинга.

Предпосылки маркетинга и мотивы поведения потребителей. Рост жизненного уровня и развитие маркетинговой деятельности. Степени развития маркетинга: распределительная, функциональная, управленческая. Целевая ориентация и комплексность, как принципы маркетинга. Маркетинговая среда. Анализ рынка. Анализ фирмы. Внутренняя и внешняя среда маркетинга. Аналитическая функция маркетинга ( направления по изучению рынка, потребителей, фирменной структуры, товара и внутренней среды предприятия). Производственная функция маркетинга (разработка новых технологий, управление качеством и конкурентоспособностью продукции). Спрос и оптимизация сбыта. Сбытовая функция маркетинга (организация товародвижения, сервиса, формирование спроса, ценовая и товарная политика). Функция управления и контроля (стратегическое планирование, информационное обеспечение и организация контроля маркетинга). Контроль маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности.

Тема 4. Структура комплекса маркетинга. Взаимосвязь и взаимовлияние элементов.

Стратегии и планирование комплекса маркетинга (экономикс). Концепция«4Р». Продукт, потребности и товар. Потребительские товары, товары повседневного спроса (основные, экстренные и импульсные). Товары предварительного выбора. Специфика работы с товарами пассивного спроса. Основные свойства и окружение продукта. Жизненный цикл продукта. Типы кривых ЖЦП. Маркетинговые стратегии на различных этапах ЖЦП (этап внедрения, роста, зрелости и спада). Ценовая политика. Методы ценообразования (на основе себестоимости, на основе ценности товара, на основе учета поведения конкурентов). Стратегии ценообразования (снятия сливок, медленное проникновение на рынок, быстрое проникновение на рынок). Дискриминационное ценообразование. Распределение продукта. Каналы распределения и продвижения. Вертикальная и горизонтальная маркетинговые системы. Товарная политика. Товародвижение и маркетинговая логистика. Интегрированные маркетинговые коммуникации.

Тема 5. Массовые коммуникации в маркетинге: реклама и PR.

Коммуникативная политика в маркетинге. Маркетинг в рекламе. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций. Виды рекламы, зависимость рекламы от типа товара и стадии жизненного цикла продукта. Критерии выбора каналов распространения рекламного обращения. Понятие коммуникативной эффективности рекламы: уровни и элементы. Престижная реклама. Определение понятия «связи с общественностью». История и виды PR. Современная система деловой коммуникации. Внутренний и внешний PR. Кризисный PR. Методы PR. Ярмарки и выставки в системе маркетинговых коммуникаций.

Тема 6. Сегментирование и позиционирование, как основа изучения потребительского рынка и покупательского поведения.

Анализ предпочтений и мотивации потребителей. Модель покупательского поведения. Факторы, обуславливающие покупательское поведение. Культурные факторы, социальные факторы, личностные и психологические факторы. Процесс принятия решения потребителем. Типы поведения потребителя при принятии решения о покупке (сложное, привычное, неуверенное, поисковое). Этапы принятия решения (осознание потребности, поиск информации, оценка вариантов, реакция на покупку). Принятие решения о покупке товара-новинки. Сегментация и выбор целевого рынка. Признаки и критерии сегментации. Этапы сегментирования. Сегментирование потребительского рынка. Эффективность сегментирования. Методы дифференцирования. Позиционирование. Основание позиционирования. Стратегии позиционирования.

Тема 7.Маркетинговая информация и управление маркетингом.

Планирование маркетинговой деятельности. Типы маркетинговой информации. Маркетинговая информационная система. Общая характеристика этапов управления маркетингом. Обоснование выбора методов управления маркетингом. Организационные структуры в маркетинге. Маркетинг в рекламе.

5. Учебный план курса

Тема 1. Введение в маркетинг.

Лекция. Основные понятия маркетинга. Эволюция концепций маркетинга (2 ч.).

План:

1. Подходы к определению маркетинга. Этапы развития маркетинга. История становления маркетинговой деятельности.

2. Организационные структуры в маркетинге.

3. Социологический подход к определению понятия «маркетинг».

4. Потребности, нужды, запросы потребителей, товар и услуга, как основные понятия маркетинга.

5. Анализ рынка.

6. Эволюция концепций маркетинга. Современная концепция маркетинга.

7. Социально-этический маркетинг.

Семинарское занятие. Основные понятия маркетинга. Эволюция концепций маркетинга (1 ч.).

Вопросы:

1. Подходы к определению понятия и структуры маркетинга в социологии и экономике.

2. Основные понятия маркетинговой деятельности.

3. Управление маркетингом: контроль и регулирование спроса.

4. Содержание и цели маркетинговой деятельности.

5. Маркетинг как система деятельности на рынке

6. Сущность современной концепции маркетинга.

Литература:

Основная:

1. Абрамова Г.П. «Маркетинг: вопросы и ответы» – М., 1991.

2. Багиев Г.Л. и др. «Маркетинг» – М., 1999.

3. Баркан Д.И. «Маркетинг для всех: беседы для начинающих» – Л., 1991.

4. Голубков Е.П. «Планирование маркетинга» – М., 1992.

5. Голубков Е.П. «Маркетинг: словарь» - М., 1994.

6. Евдокимов Ф.И., Гавва В.М. «Азбука маркетинга» – Донецк, 1998.

7. Кокорев В. Л. «Маркетинг: организация и управление» – Барнаул 1996.

8. Коноплицкий В.А., Филина А.И. «Маркетинг, рынок, финансы: терминологический словарь-справочник» – Киев, 1992.

9. Котлер Ф., Армстронг Г. и др. «Основы маркетинга» – М., Спб., Киев, 1999.

10. «Маркетинг: пособие для практиков» / сост. Лайс Г. – М., 1992.

11. «Маркетинг: учебник»/ под ред. Уткина Э.А. – М., 1998…

12. «Маркетинг» / под ред. Романова А.Н. – М., 1996.

13. Хлусов В.П. «Основы маркетинга» – М., 1999.

14. Шнейдер О. Х. «Основы маркетинга» - Барнаул. 1996.

Дополнительная:

1. Герчикова И.Н. «Маркетинг: Организация. Технология» /Школа международного бизнеса МГИМО – М., 1990.

2. Кретов И.И. «Маркетинг на предприятии» – М., 1994.

3. Фегеле З. «Директ-маркетинг: 99 практических советов как найти потребителя» – М., 1999.

4. Афанасьев М.П. «Маркетинг: стратегия и тактика фирм» - М.,1995.

5. Севрук М.А. «Система маркетинга: социально-экономический анализ, компьютеризация» – М., 1992.

Тема 2.Маркетинг и общество: социальная ответственность и этика маркетинга.

Лекция. Социально-экономическая сущность и содержание маркетинговой деятельности(1 ч.).

План:

1. Маркетинговая деятельность и интересы общества и государства.

2. Глобализация и антиглобализм.

3. История и современное состояние движения консъюмеризма.

4. Законы РФ регулирующие маркетинговую и рекламную деятельность.

Семинарское занятие. Социально-экономическая сущность и содержание маркетинговой деятельности (1 ч.).

Вопросы:

1. Социально-этическая концепция маркетинга.

2. Причины становления социально ответственного маркетинга.

3. Принципы взаимодействия общества и маркетинга. Консъюмеризм.

4. Этика маркетинга.

5. Просвещенный маркетинг.

Литература:

Основная:

1. Голубков Е.П. «Планирование маркетинга» – М., 1992.

2. Голубков Е.П. «Маркетинг: словарь» - М., 1994.

3. Голубков Е.П. и др. «Маркетинг: выбор лучшего решения» – М., 1993.

4. Григорьев С.И., Субетто А.И. «Основы неклассической социологии»–Барнаул,2000

5. Данько Т.П. «Управление маркетингом» (методологический аспект) – М., 1992.

6. Диксон Питер Р. «Управление маркетингом» - М., 1997.

7. Дихтль Е., Харген Х. «Практический маркетинг» – М., 1996.

8. Евдокимов Ф.И., Гавва В.М. «Азбука маркетинга» – Донецк, 1998.

9. Ковальков Ю.А., Дмитриев О.Н. «Эффективные технологии маркетинга» – М., 1994.

Дополнительная:

1. Кокорев В. Л. «Маркетинг: организация и управление» – Барнаул 1996.

2. Котлер Ф., Армстронг Г. и др. «Основы маркетинга» – М., Спб., Киев, 1999.

3. Лютенс Ф. «Организационное поведение» – М., 1999.

4. «Маркетинг: принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе» /под ред. Эриашвили Н.Д. – М., 1998.

5. Прауде В.Р. «Маркетинг: актуальные вопросы теории и практики» – Рига, 1991.

6. Росситер Р., Перси Л. «Реклама и продвижение товаров» – Спб., 2000.

7. «Справочник по маркетингу» / под ред. Уткина Э.А. – М., 1998.

8. Шепель В.М. «Настольная книга бизнесмена и менеджера» – М., 1992.

9. Энджел Ф., Блэуэл Д., Миниард У. «Поведение потребителей» – Спб., 1999

Тема 3. Основные принципы и функции маркетинга.

Лекция. Взаимосвязь принципов, функций маркетинга и поведения потребителей. (2 ч.).

План:

1. Мотивы поведения потребителей и маркетинговая деятельность.

2. Планирование маркетинговой деятельности, контроль и оценка ее эффективности.

3. Степени развития маркетинга (распределительная, функциональная, управленческая).

4. Маркетинговая среда: внутренняя и внешняя.

5. Аналитическая функция маркетинга.

6. Производственная функция маркетинга.

7. Сбытовая функция маркетинга.

8. Функция управления и контроля в маркетинге.

Семинарское занятие. Взаимосвязь принципов и функций маркетинга с поведением потребителей. (2 ч.).

Вопросы:

1. Основные принципы маркетинга.

2. Предпосылки маркетинговой деятельности.

3. Мотивы поведения потребителей.

4. Аналитическая функция, как основа практического маркетинга.

5. Методы активного воздействия на потребителя в рамках коммуникативной подфункции маркетинга.

Литература:

Основная:

1. Голубков Е.П. «Маркетинг: словарь» - М., 1994.

2. Данько Т.П. «Управление маркетингом» (методологический аспект) – М., 1992.

3. Диксон Питер Р. «Управление маркетингом» - М., 1997.

4. Дихтль Е., Харген Х. «Практический маркетинг» – М., 1996.

5. Евдокимов Ф.И., Гавва В.М. «Азбука маркетинга» – Донецк, 1998.

6. Ковальков Ю.А., Дмитриев О.Н. «Эффективные технологии маркетинга» – М., 1994.

7. Котлер Ф., Армстронг Г. и др. «Основы маркетинга» – М., Спб., Киев, 1999.

8. Лютенс Ф. «Организационное поведение» – М., 1999.

9. « «Маркетинг: пособие для практиков» / сост. Лайс Г. – М., 1992.

10. «Маркетинг: принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе» /под ред. Эриашвили Н.Д. – М., 1998.

11. «Маркетинг» / под ред. Романова А.Н. – М., 1996.

12. Маркова В.Д. «Маркетинг услуг» – М., 1996.

13. Прауде В.Р. «Маркетинг: актуальные вопросы теории и практики» – Рига, 1991.

14. «Современный маркетинг» /под ред. Хруцкого В.Е. – М., 1991.

15. «Справочник по маркетингу» / под ред. Уткина Э.А. – М., 1998.

16. Третьяк О.А. «Маркетинг: взаимосвязи производства, торговли и потребления» – Спб.,1992.

17. Хлусов В.П. «Основы маркетинга» – М., 1999.

18. Шелков А.А. «Управление маркетингом» – Вологда, 1998.

19. Шнейдер О. Х. «Основы маркетинга» - Барнаул. 1996.

Дополнительная:

1. «Академия рынка: маркетинг /(Дайан А., Букерель Ф., Ланкар Р. и др.)» – М., 1993.

2. Афанасьев М.П. «Маркетинг: стратегия и тактика фирм» - М.,1995.

3. Герчикова И.Н. «Маркетинг: Организация. Технология» /Школа международного бизнеса МГИМО – М., 1990.

4. Крылова Г.Д., Соколова М.И. «Маркетинг: теория и 86 ситуаций» - М., 1998.

5. Линтон И. «Маркетинг по базам данных» –Минск, 1998.

6. Рэпп С., Коллинз Т. «Новый максимаркетинг: классическое руководство по применению стратегий рекламирования, стимулирования сбыта и маркетинга в условиях информационной экономики» – Челябинск, 1997.

7. Севрук М.А. «Система маркетинга: социально-экономический анализ, компьютеризация» – М., 1992.

8. Фегеле З. «Директ-маркетинг: 99 практических советов как найти потребителя» – М., 1999.

Тема 4. Структура комплекса маркетинга. Взаимосвязь и взаимовлияние элементов.

Лекция. Элементы комплекса маркетинга, как совокупность управленческих параметров маркетинговой деятельности (2 ч.).

План:

1. Концепция «4Р».

2. Продукт, потребности и товар. Товары пассивного спроса и предварительного выбора.

3. Основные свойства и окружение продукта.

4. Жизненный цикл продукта. Типы кривых жизненного цикла.

5. Маркетинговые стратегии и этапы жизненного цикла.

6. Ценовая политика. Цена, как элемент комплекса маркетинга. Стратегии ценообразования и адаптации.

7. Каналы распределения и продвижения.

8. Вертикальная и горизонтальная маркетинговые системы.

9. Товарная политика. Спрос и стимулирование сбыта.

10. Маркетинговая логистика.

11. Структура интегрированных маркетинговых коммуникаций.