Файл: Процессы принятия решений в организации (Место принятия решения в процессе управления организацией).pdf

В результате сильного общественного резонанса предыдущая команда менеджеров «Газпрома» во главе с Р. Вяхиревым была смещена. В компанию пришла новая команда управленцев под руководством А. Миллера. В числе основных проблем перед ней стояли задачи возвращения утерянных активов, прекращения выводов финансовых потоков, восстановления позиций на рынках. Можно констатировать, что около 60% утерянных активов ОАО «Газпром» сумело вернуть.

Во-вторых, ходе анализа цен поставки газа на рынок Германии, где на долю «Газпрома» приходится более 47% его импорта, выяснилось, что цена поставки российского газа значительно ниже цен на газ, поступающий из Норвегии и Нидерландов. Руководство «Газпрома» объясняет сложившееся положение тем, что его конкуренты имеют возможность проявлять большую гибкость в поставке газа, что позволяет им получать более высокую цену. Однако в ситуации, когда «Газпром» обеспечивает почти половину импорта Германией газа, компания должна стремиться свести разницу цен к минимуму.

В-третьих, Совет директоров «Газпрома» не обладал объективной и подробной информацией о затратах «Газпрома». Почти 2/3 расходов компании не раскрывались Совету директоров в предлагаемом им для утверждения бюджете. В такай ситуации ему было трудно оценить происходящее в компании. Кроме того существовали и крупные траты и вне бюджета. Так, в 2014 г. Значительные средства были потрачены на покупку акций «Мосэнерго» и РАО «ЕЭС России» (соответственно 627 млн и 639 млн долл.) [8,С.15 ]. Согласно «Порядку совершения сделок», утверждённому Советом директоров «Газпрома» 27 сентября 2012 г., подобные инвестиции требовали его предварительного одобрения. Но Совет директоров не одобрял покупку акций РАО ЕЭС и «Мосэнерго». Однако, вместо административных мер Совет директоров 27 апреля 2015 г. Внес кардинальные изменения в «Порядок совершения сделок», которые, во-первых, отменяют требование об одобрении Советом крупных инвестиционных сделок, во-вторых, ограничивают контроль Совета директоров сделками, которые совершают дочерние компании «Газпрома», принадлежащие ему на прямую более чем на 50%. Таким образом, в остальных компаниях менеджмент получил полную свободу действий.

В-четвёртых, менеджмент «Газпрома» не обеспечивал максимализации прибыли. Пример упущенной прибыли компании - уплата налогов не деньгами, а газом в 2007-2010 гг.

Уплата налогов газом оказалась столь невыгодной «Газпрому» потому, что цена, по которой учитывались налоги, была ниже не только экспортной цены газа, но и внутрироссийской регулируемой цены. Фактически газ продавался по себестоимости добычи, то есть по цене 2-4 долл. За 1000 куб. м. В результате «Газпром» потерял миллиарды долларов, которые мог бы заработать, продавая этот газ потребителям.

В-пятых, ещё одним ярким примером неэффективности управления компанией стало то. Что «Газпром» уступил значительную часть своей доли рынка стран СНГ различным посредникам. Впоследствии благодаря действиям новой команды менеджеров «Газпром» сумел во многом восстановить свою долю на рынках СНГ и Балтии.

В-шестых, примером неэффективности деятельности «Газпрома» были подрядные работы в области капитального строительства. Эти работы в значительной части выполнялись компанией «Стройтрасгаз», которая, как выяснили акционеры, на тот момент контролировалась родственниками предыдущего руководства «Газпрома». В последствии в результате критики акционеров доля «Стройтрансгаза» в подрядных работах снизилась с почти 50% в 2008-2010 гг. до 8% в 2014 г.

Проведённый анализ эффективности деятельности ОАО «Газпром» позволяет сделать несколько выводов. Во-первых, завершился период «кризисного» управления компанией, связанных со сменой команды менеджеров и устранением последствий работы предыдущего руководства. Новая команда достигла значительных успехов в восстановлении утраченных «Газпромом» позиций.

Кризис показал, что компания по-прежнему сталкивается с проблемами, связанными с текущим менеджментом и финансовым управлением. Наиболее актуальными в их числе являются контроль за издержками, перестройка механизмов и процедур покупки товаров и услуг сторонами организациями и мониторинг капитальных вложений.

Эволюция «Газпрома» показывает, что хотя и сегодня в деятельности компании имеется немало недостатков, она находится на правильном пути, и положительная динамика в развитии отношений корпоративного управления содействует повышению его эффективности.

Заключение

Поставленные во введении цели, на мой взгляд, в работе раскрыты. Подведя итоги, можно отметить некоторые выводы.

Решение - это выбор альтернативы. Необходимость принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента. Принятие решений (управленческих) в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом.

Принятие решения – не одномоментный акт, а результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру. Процесс принятия решений – циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации. Процесс принятия решения подвержен влиянию факторов, отражающих особенности руководителя, принимающего решения, особенности внешней среды, в том числе условия определенности, риска или неопределенности, а также связанные с ними негативные последствия, информационные ограничения, взаимозависимость и взаимосвязность принимаемых решений и другие факторы. Это хорошо видно в моем примере на ОАО «Газпром».

Поставленные мой на введении цели, работе взгляд, в некоторые раскрыты. Подведя можно итоги, отметить это выводы.

Решение объясняется выбор альтернативы. Необходимость целенаправленным решений принятия сознательным во всех на человеческой характером этапах и деятельности, составляет процесса любой функции возникает управления часть и менеджмента. Принятие в решений выбора отдельного организациях отличий имеет ряд является человека, групповым как так не решения а акт, процессом.

Принятие результат не индивидуальным, от продолжительность а определенную процесса, имеющего и одномоментный структуру. Процесс действий управления, решений последовательность циклическая субъекта разрешение направленных принятия и проблем на генерации анализе в из ситуации, заключающихся выборе и организации них альтернатив, наилучшей ее реализации. Процесс решения принятия особенности влиянию отражающих факторов, внешней руководителя, подвержен числе условия принимающего в среды, решения, том риска или особенности ними неопределенности, также а определенности, с негативные и принимаемых информационные взаимосвязность решений связанные .

Принятие решений является самым важным делом в работе менеджера. Поэтому учиться принимать решения нужно еще в процессе обучения, а не тогда, когда от руководителя уже зависит судьба предприятия. К тому сейчас можно учиться не только на собственных ошибках, но и на опыте других людей и организаций. Принимая решение, нужно осознавать, что руководитель распоряжается не только своей судьбой, но и судьбами работающих у него людей.

История знает много случаев, когда принятие ответственного решения в критический момент спасало фирму от разорения. Но с другой стороны, принятие неверного решения может иметь самые плачевные последствия.

Список использованной литературы

1. Белдин, М.Р. Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач [Текст] / М.Р. Белдин. – М.: HIР РО, 2013. – 322 с.
2. Злобина Н.В. Управленческие решения: Учебное пособие.- ТГТУ 2016 -80 с.
3. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений. Учебное пособие. – М.: Русская Деловая Литература, 2011. – 288 с.
4. Ларичев, О.И. Теория и методика принятия решений, а также Хроника событий в волшебных странах [Текст] / О.И. Ларичев. - 2-е изд., доп. и перераб.- М.: Логос,2012. -405 с.
5. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения [Текст] / Б.Г. Литвак. – М.: Дело, 2014. – 365 с.
6. Менеджмент в XXI веке: научные поиски [Текст] / под общ. ред. В.И. Ведяпина. – М.: «Палеотип», 2015. – 576 с.
7. Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента [Текст] / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2009. – 435 с.
8. Милов, В.К., Селивахин, И.Н. Проблемы энергетической политики [Текст] / В.К. Милов, И.Н. Селивахин // Московский центр Карнеги: Рабочие материалы. М.,2015. - №4. – С. 15.
9. Пригожин, А.И. Методы развития организаций [Текст] / И.А. Пригожин. – М.: МЦ ФЭР, 2013. – 370 с.
10. Румянцева, З.П., Соломатин, Н.А., Акбердин, Р.З. и др. Менеджмент организации [Текст] / П.З. Румянцева, Н.А. Соломатин, Р.З. Акбердин и др. – М.: ИНФРА – М, 2008. – 310 с.
11. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012 – 271 стр.
12. Саймон Г., Смитбург Д.,Томпсон В. Менеджмент в организациях / Пер. с англ. – М.Экономика, 1995. – 336с.
13. Управление современной компанией [Текст] / под ред. Б. Миллера и Ф. Лииса. – М.: ИНФРА-М , 2011. – 290 с.
14. Фатхутдинов, Р.А. Разработка управленческого решения [Текст] / Р.А. Фатхутдинов. – М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008. – 180 с.